Разработка плана маркетинга фирмы "Лиза" (для бутика "Лиза" в ТК "Миллер")

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1.РАЗРАБОТКА ГОДОВОГО ПЛАНА МАРКЕТИНГА
1.Аннотация
2.Характеристика текущей маркетинговой ситуации, описание целевого рынка и положения компании
2.1 Характеристика продукции и услуг
2.2 Характеристика внешней макросреды
2.2.3 SWOT-анализ
2.2.4 Разработка целей плана маркетинга
2.2.5 Разработка стратегии маркетинга
2.2.6 Разработка маркетинговой политики по элементам маркетинг-микса
2.2.7 Затраты на маркетинговую деятельность и бюджет маркетинга
2.ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ ФИРМЫ «ЛИЗА»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Разработка плана маркетинга фирмы "Лиза" (для бутика "Лиза" в ТК "Миллер")

- служащие и домохозяйки;
- лица со средним доходом.
Фирма действует в премиум-сегменте.
Основные КФУ фирмы: качество управления, уровень качества и уровень розничной цены.
Основные цели фирмы:
-получить прибыль 15% с инвестиций в течение года;
-рентабельность бизнеса 20%;
-удовлетворенность клиентов 80%.
Для достижения этих целей фирма целесообразно выбрать следующие стратегии: стратегию роста (т.к. доля на рынке очень низка), стратегию дифференциации по ассортименту и стратегию брендинга.
Основные проблемы фирмы: невыполнение плана на 44%,низкая рентабельность, отсутствие исполнение функций маркетинга на предприятии, устаревшая МИС. Для ликвидации данных проблем фирме необходимо: