Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
326583 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
30
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
План работы
Введение
Глава 1. Современные подходы к разработке управленческих решений
1.1. Понятие управленческих решений
1.2. Классификация управленческих решений
Глава 2. Характеристика деятельности компании «М.Видео» и анализ управленческой проблемы
2.1. Стратегия развития компании «М.Видео»
2.2. Описание управленческой проблемы в сфере мотивирования работников магазина «М.Видео»
Глава 3. Разработка и результаты управленческого решения по созданию эффективной системы мотивации в компании «М.Видео»
Заключение
Список литературы
Введение
Типология управлеческих решений
Фрагмент работы для ознакомления
Аникина Эмма
123
54
43,90%
0%
+
Жуков Вадим
69
30
43,48%
0%
+
Крупенина Ольга
59
22
37,29%
0%
+
Друзья! Как и договаривались, если результат в «Доля чеков (осн. + аксессуары) в общих чеках»:
меньше 35% сотрудник получает 10% от премии;
больше 35% - дополнительный оплачиваемый выходной;
больше 45% - плюс 1000руб. в премию;
больше 55% - плюс 1000руб. в премию и доп. оплачиваемый выходной.
Следует заметить, что сотрудники Аникина Э., Крупенина О. и Жуков В. продают только мобильные телефоны и аксессуары к ним. Остальные сотрудники заняты продажей компьютерной техники и периферии.
Таблица 3.2
Индивидуальная эффективность продавцов ноутбуков
Индивидуальная эффективность
НОУТБУКИ
Аксессуары
ПДО
На 30.09.10
Продавец
Общее кол-во чеков
Кол-во чеков
(осн + аксессуар)
Доля чеков (осн+аксессуа
ры) в общих чеках
Кол-во
чеков (осн
+ ПДО)
Доля
чеков (осн+ПДО)
в общих чеках
Андрианов
Андрей
24
13
54,17%
13
54,17%
Косоуров
Игорь
49
21
42,86%
24
48,98%
Авинов
Артем
12
7
58,33%
6
50,00%
Титенькова
Ксения
61
29
47,54%
25
40,98%
Ягшикулив
Роман
10
2
20,00%
4
40,00%
Агапов
Сергей
32
19
59,38%
12
37,50%
Мартемьяов
Юрий
20
11
55,00%
7
35,00%
Гуляев
Евгений
26
12
46,15%
7
26,92%
Матвеев
Кирилл
19
13
68,42%
5
26,32%
Мотькин
Александр
22
10
45,45%
6
27,27%
ИТОГО
370
166
44,86%
117
31,62%
Друзья! Для нас политически важно удерживать каждый из двух показателей:
«Доля чеков (осн+аксессуары) в общих чеках» на уровне выше, чем 40%
«Доля чеков (осн+ПДО) в общих чеках» на уровне выше, чем 40%.
Для этого необходимо, чтобы у каждого сотрудника эти показатели
были выше, чем 40%.
Сотрудники отдела, которые на конец месяца смогут показать результат:
более 60% в ПДО +1000руб. в премию.
В табл. 3.3 представлена информация о «Личном плане ПДО». ПДО – программа дополнительного обслуживания. Компания «М.Видео» крайне заинтересована в реализации данной программы. Плановый показатель оборота в магазине по данной программе относительно оборота всей торговой сети «М.Видео» составляет порядка 2.8 – 3.5% (3.5% - отличный показатель).
Таблица 3.3
Личный план ПДО
На 30.09.10
Личный план
Оборот на сегодня
Выполнение личного плана
Авинов А.
12 900
Агапов С.
50 000
49 410
98,8%
Андрианов А.
50 000
54 370
108,7%
Аникина Э.
10 000
2 160
21,6%
Гуляев Ж.
25 000
23 150
92,6%
Жуков В.
Список литературы
Список литературы
1.Балдин К.В., Уткин В.Б., Воробьев С.Н. Управленческие решения. – М: Юнити, 2006. – 236 с.
2.Брасс А. А. Основы менеджмента. – Минск, 2006. – 250 с.
3.Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. – М.: Финпресс, 2005. – 156 с.
4.Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. – М.: Калита, 2006. – 275 с.
5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: «Новое знание», 2004. – 336 с.
6.Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 311 с.
7.Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – СПб.: ОЛБИС, 2007. – 192 с.
8.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 140 с.
9.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702 с.
10.Никольский А.А. Технология принятияуправленческих решений. – М.: МГАГП, 2008. – 349 с.
11.Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 376 с.
12.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. Учебно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2006. – 264 с.
13.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 120 с.
14.Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 341 с.
15.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2005. – 314 с.
16.Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: СибАГС, 2008. – 140 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00441