Информационное обеспечение системы управления персоналом

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Управление персоналом как бизнес-процесс
1.2. Обзор прикладных программных продуктов в сфере управления персоналом
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОМПАНИИ ОАО «УРАЛГРАЖДАНПРОЕКТ»
2.1. Характеристика деятельности компании ОАО «Уралгажданпроект»
2.2. Анализ системы информационного обеспечения в компании
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ «БОСС-КАДРОВИК» В КОМПАНИИ ОАО «УРАЛГРАЖДАНПРОЕКТ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Информационное обеспечение системы управления персоналом

93,4
Темп прироста базисный
%
-
17,5
-25,3
Темп прироста цепной
%
-
17,5
-6,6
Среднегодовой темп роста: Тр = √1,0 * 1,175 * 0,934 = 1,047 = 104,7 %
Среднегодовой темп прироста: Тпр = 104,7 – 100,0 = 4,7 %
Деятельность организации имеет положительную тенденцию роста объемов реализации заказов в 2009 году по сравнению с показателями 2008 года. Это связано с расширением рекламной деятельности, привлечением квалифицированных кадров, расширением спектра предлагаемых услуг. Однако в 2010 году объем реализации продукции и услуг компании уменьшился по сравнению с показателем 2009 года. Причиной являются как факторы внешней среды – снижение количества заказов в целом, так и внутренней среды – текучесть кадров, связанная с увольнением работников компании ОАО «Уралгражданпроект».
Анализ себестоимости имеет немаловажное значение, т.к. при снижении себестоимости услуг увеличивается прибыль предприятия (табл. 4) .
Таблица 4
Анализ структуры затрат компании ОАО «Уралгражданпроект»
Элемент затрат
2009 год
2010 год
Отклонения
тыс. руб.
в % к итогу
тыс. руб.
в % к итогу
Абсолю-
тное
В доле, %
Темп роста,%
Материальные затраты
786674
93,83
573165
87,36
-213509
- 6,47
72,86
Затраты на оплату труда
29470
3,7
31227
4,76
1757
1,06
5,96
Отчисления на соц. нужды
3356
0,4
8080
1,23
4724
0,83
140,76
Амортизация
695
0,08
1000
0,15
305
0,07
43,88
Прочие
38175
4,55
42593
6,49
4418
1,94
11,57
Итого
838370
100,0
656065
100,0
-182305
0,00
78,25
В том числе
Постоянные расходы
42925
5,12
62129
9,47
19205
4,35
44,74
Переменные расходы
795445
94,88
593936
90,53
-201510
-4,35
74,67

В 2009-2010 гг. наибольший удельный вес занимают материальные затраты. На долю затрат на оплату труда приходится 1,13% и 4,76% в 2009 и 2010 гг. соответственно. На долю отчислений на социальные нужды приходится 0,4% и 1,23% соответственно, что объясняется оплатой времени простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника. К 2010 году произошло снижение материальных затрат на 27,14%, затраты на оплату труда выросли на 5,96%, отчисления на социальные нужды возросли на 140,76%, расходы на амортизацию увеличились на 43,88%, а прочие расходы выросли на 11,57%. Изменения привели к сокращению общей величины расходов в 2008 г. на 21,75%. На долю постоянных расходов в 2009 г. приходилось 5,12%, а на переменных соответственно 94,88%, к 2010 г. произошли незначительные изменения в структуре расходов в пользу увеличения доли постоянных расходов (9,47% и 90,53% соответственно). В 2010 г. постоянные расходы увеличились на на 44,74%, а переменные расходы сократились на 25,33%.
Анализ прибыли и рентабельности включает оценку различных показателей прибыли компании ОАО «Уралгражданпроект»: прибыли от продаж, прибыли до налогообложения, чистой прибыли (табл. 5-6).
Таблица 5
Анализ динамики изменения прибыли до налогообложения
Статьи затрат
2009 год
2010 год
Отклонение (+, -)
тыс.
руб.
Уд.вес в прибыли от продаж
тыс. руб.
Уд. вес в прибыли от продаж
Абсолют
ное
Темп роста, %
Относи
тельное
Прибыль от продажи
3220
100,00
4141
100,00
921
128,6
0,00
Проценты к уплате
996
30,93
996
24,05
100,0
-6,88
Прочие операц. доходы
50
1,55
0,00
-50
0,00
-1,55
Прочие операц. расходы
1802
55,96
1240
29,94
-562
68,81
-26,02
Внереализ. доходы
777
24,13
285
6,88
-492
36,68
-17,25
Внереализ.расходы
603
18,73
973
23,50
370
161,36
4,77
Прибыль до налогообложения
646
20,06
1217
29,39
571
188,39
9,33
В составе прибыли от продаж наибольшую долю занимают прочие операционные расходы как в 2009 г. (55,96%) так и в 2010 г. (29,94%), но к 2010 г. произошло снижение доли данных расходов на 26,02%. В 2009 г. проценты к уплате составляют 30,93%, операционные доходы 1,55%, внереализационные доходы – 24,13%, внереализационные расходы – 18,73%, а доля прибыли до налогообложения в составе прибыли от продаж составляла 20,06%. В 2010 г. на долю процентов к уплате приходится 24,05%, полностью отсутствуют операционные доходы, доля операционных расходов составляет 29,94%, сократилась доля внереализационных доходов до 6,88%, а доля внереализационных расходов составила 23,5%. В 2009 г. доля прибыли до налогообложения в составе прибыли от продаж составила 29,39%. В 2010 г. прибыль от продаж увеличилась на 921 тыс.руб., операционные доходы сократились на 50 тыс.руб., операционные расходы сократились на 562 тыс.руб., внереализационные доходы сократились на 492 тыс.руб., а внереализационные расходы увеличились на 370 тыс.руб.. Все эти изменения привели к росту прибыли до налогообложения на 571 тыс.руб.
Таблица 6
Анализ чистой прибыли ОАО «Уралгражданпроект»
Показатели
2009 год
2010 год
Отклонение
тыс. руб.
в % к прибыли до н/о
тыс. руб.
в % к прибыли до н/о
Абсо
лют
ное
Темп роста, %
Относи
тель
ное
Прибыль до налогообложения
646
100,00
1217
100,00
571
188,39
0,00
Налог на прибыль
310
47,99
359
29,50
49
115,81
-18,49
Отложенные налоговые активы
37
5,73
0,00
-37
0,00
-5,73
Отложенные налоговые обязательства
0,00
2
0,16
2
0,16
Причитающиеся налоговые санкции
7
1,08
5
0,41
-2
71,43
-0,67
Увеличение налога на прибыль в связи с обнаружением ошибки в 2008 г.
0,00
24
1,97
24
1,97
Чистая прибыль
366
56,66
827
67,95
461
225,96
11,30
В составе чистой прибыли до налогообложения наибольшую долю занимает чистая прибыль как в 2008 г. (56,66%) так и в 2009 г. (67,95%). В 2009 г. налог на прибыль составляет 47,99%, отложенные налоговые активы 5,73%, отложенные налоговые обязательства полностью отсутствуют, доля причитающихся налоговых санкций составляет 1,08%. В 2010 г. на долю налога на прибыль приходится 29,5%, отложенные налоговые активы отсутствуют, отложенные налоговые обязательства составляют 0,16% в составе прибыли до налогообложения, доля причитающихся налоговых санкций составляет 0,41%, а увеличение налога на прибыль в связи с обнаружением ошибки в 2008 г. составляет 1,97%. В 2010 г. прибыль до налогообложения увеличилась на 571 тыс.руб. (88,39%), налог на прибыль увеличился на 15,81%, операционные расходы сократились на 562 тыс.руб., внереализационные отложенные налоговые активы сократились на 37 тыс.руб., а отложенные налоговые обязательства увеличились на 2 тыс.руб., налоговые санкции сократились на 2 тыс.руб., а увеличение налога на прибыль в связи с обнаружением ошибки в 2007 г. произошло на 24 тыс.руб. Все эти изменения привели к росту чистой прибыли на 125,96%.
Рентабельность продаж, рассчитываемая как отношение маржинального дохода к выручке от реализации, составляет 6,7% (56689/841476*100).
2.2. Анализ системы информационного обеспечения в компании
Функцию информационного обеспечения управленческой деятельности на предприятии выполняет специально созданное для этого структурное подразделение – Управление информационных систем и ресурсов.
Еще в 1998 году в компании была осуществлена автоматизация контроля подготовки и выпуска градостроительной документации. Для этого была разработана и введена в промышленную эксплуатацию автоматизированная информационная система (АИС) «Делопроизводство» в составе 251 рабочего места, в том числе и территориально-удаленных, в условиях бумажного документооборота. В то время была отработана технология разработки интерфейсов для подключения новых систем, и служебные системы стройкомплекса были интегрированы с внутренними системами отдельных организаций. Например, система контроля подготовки исходно-разрешительной документации (пакета документов для оформления права на проведение строительных работ) была интегрирована с системами компании «Оперативный план» и «Государственный градостроительный кадастр». Благодаря этому срок выпуска документации сократился с полугода до двух–четырех недель.
В целях автоматизации контроля за подготовкой и выпуском заключений о соответствии размещаемого объекта (ЗОС) установленным градостроительным требованиям и регламентам использования территории, градостроительных заключений (ГЗ) и пролонгацией исходно-разрешительной документации (ИРД) компаниями ОАО «Уралгражданпроект» и «Системы и проекты» была разработана, введена в постоянную эксплуатацию в 2000 году, и в настоящее время постоянно модернизируется ИАИС «Контроль ЗОС/ИРД/ГЗ». Проведенная тогда автоматизация позволила решить следующие задачи:
1. Отражение полной картины работ по оформлению ЗОС/ИРД/ГЗ, проводящихся в компании ОАО «Уралгражданпроект».
2. Дифференциация прав доступа к информационным ресурсам: право на ввод/корректировку данных предоставляется только сотрудникам Управления, ответственного за проведение работ по данной заявке.
3. Контроль сроков выполнения всех этапов работ по заявкам.
4. Контроль процесса согласования комплектов ЗОС/ИРД/ГЗ в городских согласующих организациях.
5. Накопление информации о выпущенных ЗОС/ИРД/ГЗ с возможностью формирования сводок и отчетов по заданным критериям.
На сегодняшний день в компании ОАО «Уралгражданпроект» функционирует 83 автоматизированных рабочих места (АРМ) ИАИС «Контроль ЗОС/ИРД/ГЗ».
В 2003 году информационное обеспечение управления компанией ОАО «Уралгражданпроект» осуществляется в рамках автоматизации реализации государственного регулирования градостроительной и архитектурной деятельности на территории г. Екатеринбурга. Для этого разработана и введена в промышленную эксплуатацию в канцелярии компании АИС «Делопроизводство» в условиях бумажного документооборота. Кроме этого также была разработана и введена в промышленную эксплуатацию WEB – версия электронной канцелярии для административно-управленческой документации в условиях бумажного документооборота.
В 2004 году была осуществлена интеграция АИС «Делопроизводство» компании ОАО «Уралгражданпроект» с АИС «Одно окно» Комитета по градостроительству г. Екатеринбурга в части контроля подготовки и выпуска некоторых градостроительных документов. Данная система была разработана в полном соответствии с требованиями Управления информатизации к этому типу информационных систем и подготовлена к сертификации. Статистическая информация из данной системы передается в систему контроля и мониторинга служб «одного окна» в режиме реального времени. Данная система интегрирована с производственными базами данных (БД) организаций этой же подведомственной системы.
В 2005 году осуществляется проектирование и разработка программного обеспечения КИАИС «Золушка-канцелярия» с формированием электронных образов документов в системе. При этом также предусматривается организация их хранения в электронном архиве Комитета по градостроительству г. Екатеринбурга в условиях перехода на смешанный электронно-бумажный документооборот. Далее происходит ввод КИАИС «Золушка-канцелярия» в опытную эксплуатацию с реализацией на практике единой технологии сквозного производственного документооборота.
Таким образом, в рамках информационного обеспечения управления компанией ОАО «Уралгражданпроект» сегодня используются платформа Lotus Notes, КИАИС «Золушка-канцелярия», АИС «Одно окно» и ИАИС «Контроль ЗОС/ИРД/ГЗ».
Рассмотрим более подробно функциональное содержание и назначение каждого из перечисленных информационных средств обеспечения принятия управленческих решений, используемых в компании ОАО «Уралгражданпроект».
Lotus Notes является платформой для построения приложений автоматизации управленческих и документных процессов. Особенностью системы является объектно-ориентированная архитектура, благодаря которой возможно создание информационных систем, автоматизирующих работу со сложноструктурированными данными и неформализованными динамическими процессами. В составе данного программного продукта содержатся только базовые функции, позволяющие организовывать работу распределённых рабочих групп и создавать приложения автоматизации процессов, поэтому Lotus Notes некорректно считать законченной системой автоматизации управленческой деятельности предприятия в целом, и принятия управленческих решений в частности. Lotus Notes является всего лишь платформой, основой для таких приложений. На основе Lotus Notes могут разрабатываться и применяться системы электронного документооборота и другие программные средства информационного обеспечения принятия управленческих решений.
В компании ОАО «Уралгражданпроект» используются следующие основные функции, входящие в базовую поставку Lotus Notes/Domino версии 7.0.2:
1) среда исполнения приложений автоматизации групповой деятельности;
2) криптозащита (шифрование и электронная подпись;
3) электронная почта;
4) сервер приложений;
5) почтовый сервер;
6) групповой календарь, планировщик задач;
7) обмен мгновенными сообщениями;
8) репликация, т.е. синхронизация между дистанционно удаленными экземплярами баз данных;
9) поддержка формата OpenDocument – возможность создавать и редактировать документы со сложным форматированием, электронные таблицы и презентации и хранить их в форматах, совместимых с MS Office и OpenOffice.org без использования дополнительных приложений;