Авторитет, лидерство и власть в управлении организации.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы авторитета, лидерства и власти в управлении организацией
1.1.Понятие авторитета, власти и лидерства
1.2.Соотношение понятий «лидер» и «менеджер»
Глава 2. Авторитет, власть и лидерство в управлении ООО «Сахо - хлеб»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Авторитет, власть и лидерство в управлении ООО « Сахо – хлеб»
2.3. Основные направления повышения эффективности управления в организации
Заключение
Список использованной литературы

Авторитет, лидерство и власть в управлении организации.

Установлено, что те, кто идет за лидерами, обладают харизматическими качествами, отличаются высокой мотивацией, способностью работать с энтузиазмом и достигать исключительно высоких результатов[3, с 142-156]. 5) Теория "партисипативного" управления. Предполагает партнерские "соучаствующие" отношения руководителей и подчиненных: - регулярные совещания руководителя с подчиненными; - открытость в отношениях между руководителем и подчиненными; - вовлеченность подчиненных в разработку и принятие организационных решений; - делегирование руководителем подчиненным ряда полномочий; - участие рядовых работников в планировании и осуществлении организационных мероприятий; - создание микрогрупп с правом самостоятельно разрабатывать и предлагать идеи, формулировать проблемы и их решения. 1.2Соотношениепонятий «лидер» и «менеджер»В настоящее время существует множество точек зрения относительно того, что представляет собой лидерство:1) лидерство есть разновидность власти, особенностью которой является направленность сверху вниз, и обладают такой властью не большинство, а определенный человек или же отдельная группа лиц;2) лидерство – это естественный социально-психологический процесс в коллективе, который строится посредством влияния авторитета одного человека на остальных членов коллектива. Влияние представляет собой такое поведение, посредством которого осуществляется изменение поведения, взаимоотношений других людей. Влияние может выражаться в самых различных формах, а именно: путем убеждения, внушения, принуждения, а также с помощью идей[4, с 53-71];3) лидерство – это показатель эмоционально-психологической общности группы и образец поведения для ее членов. Данное определение находит признание именно в отечественной психологии. Как утверждает Кричевский: «Роль лидера возникает стихийно, ее нет в штатных расписаниях, лидерство – феномен психологический, в то время как руководство – социальный»;Относительно значимости стоящих перед лидером задач выделяют несколько видов лидерства:1) бытовое лидерство (в семье, в школьных и студенческих группах);2) социальное лидерство (в профсоюзах, на производстве, в различных спортивных и творческих сообществах);3) политическое лидерство (государственные и общественные деятели).Способность к эффективному руководству людьми зависит в первую очередь от совокупности социально-психологических качеств личности, где одну из главных ролей играет умение вызвать к себе уважение и доверие всех членов коллектива. Однако и сам лидер находится в зависимости от коллектива, так как группа работников, имея образ лидера, требует от реального лидера полного соответствия этому образу, лидер должен уметь выражать интересы группы. Естественное лидерство – это превосходство одного лидера, которое признается другими лидерами. Значение имеет не факт наличия качеств превосходства, а факт признания его коллективом. Лидерство представляет собой возможность влиять как на одну конкретную личность, так и на весь коллектив в целом. Соответственно, лидер – это человек, который обладает такой способностью. Лидер должен иметь последователей. Главная задача лидера заключается в умении вести коллектив за собой, организовать сплоченность в действиях людей, а также способности завоевать авторитет среди коллег.Таким образом, лидер – элемент упорядочивания и систематизации деятельности людей.Лидерство выражается в степени и силе влияния, которые напрямую зависят от соотношения личных качеств лидера и качеств тех людей, на которых он оказывает непосредственное влияние, а также на ситуацию, в которой находится данная группа[11, с 263-289].Относительно значимости стоящих перед лидером задач выделяют несколько видов лидерства:1) бытовое лидерство (в семье, в школьных и студенческих группах);2) социальное лидерство (в профсоюзах, на производстве, в различных спортивных и творческих сообществах);3) политическое лидерство (государственные и общественные деятели).В зарубежной литературе понятия «менеджер» и «лидер» отличаются по следующим признакам:1) содержание управленческих проблем – менеджер главным образом заботится об эффективном выполнении персоналом текущих задач, решает конкретные возникшие проблемы; лидер же разрабатывает инновационные идеи, основывает пути решения задач и проблем, способных возникнуть в будущем;2) воздействие на персонал – известный американский теоретик и практик менеджмента Л. Джексон утверждал: «Менеджеры заставляют людей делать то, что нужно; лидеры вызывают у людей желание сделать то, что нужно. Лидеры – это люди, которые способны выявить все лучшее в других. Менеджеров в организации может быть сколько угодно, лидеров всегда мало»[5, с 28-36].Слово «менеджер» изначально значило способность объезжать лошадей и управлять ими. Английский глагол to manage (управлять) происходит от латинского manus – «рука». Таким образом, термин «менеджмент» означает «руководство людьми».Существует огромное количество теорий личности, используемых в управлении, наиболее известными из которых являются теории трех главных направлений.Фрейдизм, разработанный известным австрийским врачом, психологом и психопатологом Зигмундом Фрейдом, который назвал данное направление термином «психоанализ».Психоанализ представляет собой общую теорию механизмов человеческого подсознания, которая служит основой для целостного понимания человека, а также систему специальных методов, с помощью которых можно изучать подсознание человека с целью извлечения нервных и психических болезней.Поведенческая психология– одно из первых направлений развития психологии ХХ в. представленное русским физиологом И. П. Павловым (1849–1936), американскими психологами Б. Скиннером, Д. Уотсоном, Э. Толменом и др.Именно И. П. Павлов сделал открытие о значении условных рефлексов, благодаря которым организм человека имеет способность приспосабливаться к изменчивым условиям жизни, приобретая новые формы своего поведения, которые отличаются от врожденных рефлексов[6, с 95-116].Так, Гиппократ (V в. до н. э.), например, утверждал, что степень продуктивности работы каждого человека зависит от личностных качеств его характера. При общении важно предугадать возможные реакции собеседника и уметь адекватно реагировать на них, т. е. важным аспектом общения является темперамент личности. Гуманистическая психология, исследованием которой занимались К. Роджерс, А. Маслоу и Г. Олпорт. Они считали, что поведением человека в первую очередь руководят духовные цели и потребности, а рефлексы и инстинкты играют здесь маловажную роль. Человек должен стремиться к нравственному совершенствованию, где главное место будут занимать мораль и культура. Таким образом, жизненной целью личности должно являться развитие моральной и духовной гармонии, а удовлетворение биологических потребностей играет второстепенную роль.Менеджерская деятельность связана с решением различных задач, где основным инструментом является мышление. Оно представляет собой психический процесс, направленный на установление взаимосвязей между предметами и явлениями окружающей действительности. Мыслительные операции по осуществлению основных функций менеджмента (контроль, организация, мотивация, планирование) совершаются двумя моделями мышления:1) креативным мышлением (от лат. creation – «созидание»);2) логическим мышлением.Глава 2. Авторитет, власть и лидерство в управлении ООО «Сахо - хлеб»2.1. Общая характеристика предприятияОбщество с ограниченной ответственностью «Сахо-хлеб» зарегистрировано в г. Новосибирск, ул. Большевистская 135/2 за № 1520 от 23 апреля 1998г. в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с последующими изменениями, зарегистрированными в г. Новосибирске за № 165 и от 08 июня 1998г. и за № 185и от 13 июля 1998г.Общество было учреждено как предприятие совместной формы собственности на неограниченный срок деятельности в целях изучения и удовлетворения потребностей российских и иностранных юридических лиц и граждан в различной продукции, сырье, сервисных, консультационных, информационных услугах, расширения рынка товаров и услуг и получения прибыли[7, с 88-103]. Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующий интересы его кредиторов. Взносы в уставный капитал могут осуществляться как в виде денежных средств, так и в материальной форме. Уставный капитал ООО «Сахо-хлеб» составляет 310 тыс. руб., состоит из номинальной стоимости долей его участников:1. Общества с ограниченной ответственностью – турецкое предприятие «ТУБА»- 45 тыс. руб., размер доли – 14,52%;2. Ибрахима Кириш – 265тыс. руб. – 85,48%.Действительная стоимость доли участника Общества соответствует части стоимости чистых активов общества, пропорциональной размеру его доли. Размер доли участника общества должен соответствовать соотношению номинальной стоимости его доли и уставного капитала Общества.На момент государственной регистрации устава Общества участники оплатили 100% уставного капитала. ООО турецкое предприятие «ТУБА» оплатило свою долю размером 14,52% уставного капитала деньгами. Ибрахим Кириш оплатил свою долю размером 85,48% уставного капитала имуществом, принадлежащим ему по праву собственности, перечисленным в Уставе ООО «Сахо-хлеб».В соответствии с Протоколом от 20 января 2006г. были произведены изменения в уставе ООО «Сахо-хлеб» (пункт 3.2 Устава предприятия):Номинальная стоимость и размер долей участников Общества:Кириш Ибрагим, - 148,8 тыс. руб. – 48%,Шохиев Умар Мустафаевич, - 161,2 тыс. руб. – 52%.Уставный капитал состоит из номинальной стоимости долей его участников, которые выражены соответствующим процентом в уставном капитале. Величина уставного капитала может изменяться по решению собственников (учредителей). В 1998г., когда ООО «Сахо-хлеб» только начинало свою деятельность, предприятие имело в наличии один производственный цех, где размещалась закупленное оборудование для выпечки хлеба. С ростом объемов производства продукции расширялась производственная площадь предприятия. Так, в 2002г. были произведены капиталовложения в закупку нового оборудования и техники для открытия дополнительного производственного цеха. Сегодня на предприятии производятся новинки в хлебопекарной продукции. Причем уклон делается на создание высоко полезных для потребителя хлебобулочных изделий с сохранением в них вкусовых качеств. Так, к 2008г. значительно выросла номенклатура продукции, появились новые эксклюзивные виды хлебных продуктов.На сегодняшний момент Общество действует как самостоятельная коммерческая организация и его отношения с участниками строятся в соответствии с настоящим уставом и действующим законодательством.Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества – Директором. Директор, Шохиев Умар Мустафаевич, подотчетен Общему собранию участников Общества. Виды деятельности Общества являются:- производство и реализация хлебопекарной продукции и хлебобулочных изделий;- ремонт и обслуживание оборудования для производства хлебопекарной продукции и хлебобулочных изделий;- оптовая и розничная торговля горюче-смазочными материалами;- оптовая и розничная торговля;- транспортно - экспедиционные услуги;- электромонтажные работы;- сантехмонтажные работы; - диагностика и ремонт транспортных средств;- информационные услуги;- открытие магазинов, торговых центров;- производство торгово-выставочного оборудования;- производство и реализация рекламного оборудования;- организация и проведение выставок, ярмарок, шоу-программ;- иная деятельность, отвечающая целям Общества и не противоречащая действующему законодательству.Общество реализует свою продукцию, услуги, работы, отходы производства по ценам, устанавливаемым самостоятельно или на договорной основе, а в случаях прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, по государственным ценам.Тип производства: хлеб и хлебобулочные изделия (хлебопечение).Миссией предприятия ООО «Сахо-хлеб» является удовлетворение потребностей населения в полезных для здоровья высококачественных хлебобулочных изделиях.Основными целями ООО «Сахо-хлеб» являются:- укрепление рыночных позиций- стимулирование труда, готовность фирмы разделить прибыль и успех с работниками- совершенствование методов принятия управленческих решений-налаживание взаимосвязей с покупателями, сотрудниками, конкурентами, поставщиками-увеличение ассортимента, совершенствование продукции (цена, потребительные свойства, качество). Основные потребители продукции ООО «Сахо-хлеб»: сеть магазинов «Кора», «Корочка», «Элис»; магазины «Лоза», «Колибри», «Аист», «Миф», «Максимка», «Экономь-ка»; кафе «Золотая осень», «Цыплята табака», кафе «Золотой цыпленок», «Азербайджанская кухня», «Кавказская кухня» и др.2.2. Авторитет, власть и лидерство в управлении ООО « Сахо – хлеб»Тип организационной структуры (приложение 1) в ООО «Сахо-хлеб» - линейно-функциональная структура. Она характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, осуществляющий единоличное руководство подчинёнными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура базируется на вертикальном разделении управленческого труда и приводит к управлению по уровням. Она позволяет быстро и оперативно принимать решения и обеспечивать их выполнение. Количество иерархических уровней в самой длинной цепочке доходит до 4-х: директор – заместитель директора по коммерции – начальник коммерческого отдела – заведующий складом. Иногда для решения какой-то разовой задачи, привлекаются дополнительные людские ресурсы. После завершения работ эта структура ликвидируется. Работающие в звеньях люди непосредственно подчиняются своему линейному руководителю. Линейные руководители самостоятельно решают вопросы, находящиеся в их компетенции, и лишь при необходимости некоторые решения спускаются сверху.Каждое из этих звеньев может напрямую контактировать друг с другом, что делает эту систему достаточно органичной. Коммерческий отдел в составе 8 человек (включая начальника отдела, менеджеров, операторов, продавцов и работников склада) осуществляет деятельность, связанную с закупкой товаров, определяет способ его доставки, ведет самостоятельную маркетинговую деятельность, связанную с изучением спроса нa товар, его конкурентоспособности, занимается формированием цен. Коммерческий отдел занимается также сбытом товаров, непосредственно контактирует с представителями покупателей. Для этих целей введена должность менеджера по продажам.