Организационное поведение в сети аптек "Панацея" (на примере 1-й аптеки)

Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты организационного поведения
1.1.Понятие и сущность организационного поведения
1.2.Роль поведенческих дисциплин
1.3.Формы проявления межгрупповых отношений
1.4.Модели поведения групп
2.Исследование организационного поведения в аптечной сети ООО «Панацея»
2.1 Общая характеристика ООО «Панацея»
2.2. Анализ конкурентного положения ООО «Панацея»
2.3.Особенности организационного поведения в ООО «Панацея»
3.Практические рекомендации по совершенствованию организационного поведения
3.1.Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Панацея»
3.2.Решение кейса по оптимизации управления организационным поведением
Заключение
Список использованной литературы

Организационное поведение в сети аптек "Панацея" (на примере 1-й аптеки)

Проведенные исследования позволяют сделать следующие выводы.
Организационное поведение - дисциплина, изучающая поведение людей в организациях (как индивидов, так и групп).
Предметом организационного поведения выступают основные закономерности и детерминанты, определяющие поведение людей в тех или иных ситуациях в условиях труда и общения.
Знание основ организационного поведения помогает повысить эффективность трудовой деятельности, так как взаимоотношения людей в организации - немаловажный фактор, влияющий на конечный результат, преследуемой или организацией.
Несмотря на многообразие организаций, все они имеют общие параметры, каждый на многообразие организаций, все они имеют общие параметры, каждый из которых в той или иной мере определяет организационное поведение:
- цели организации;
- организационная структура;
- внутренняя и внешняя среда;
- совокупность ресурсов;
- нормативная и правовая основа;
- организационная культура.
Эффективное достижение поставленных в организации целей предполагает диагностику и управление организационным поведением, что и является практической стороной соответствующей науки.
Аптечная сеть ООО «Панацея» – это активно развивающаяся сеть аптек в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В настоящее время аптечная сеть насчитывает восемь действующих аптек в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Всего штат ООО «Панацея» насчитывает 102 человека.
Соединение материальных интересов работников с целями организации, разработка механизма системы материального вознаграждения за труд позволят аптеке привлекать и удерживать наиболее квалифицированный персонал, оптимизировать издержки на оплату труда, стимулировать производительное поведение. Этим целям служат внутрифирменные системы оплаты и стимулирования труда, которые должны разрабатываться в каждой аптечной организации.
Система материального стимулирования ООО «Панацея» построена на сотрудничестве всего коллектива, т.е. если выигрывает команда, выигрывает каждый ее участник.
Приоритетными целями аптечной сети ООО «Панацея» являются:
- способствование развитию интеллектуального потенциала сотрудников;