"Глобальные электронные коммуникации (Интернет и Рунет) и их роль в становлении новой электронной экономики ".

СОДЕРЖАНИЕ


Введение
1. Значение Интернета как глобальной коммуникационной Сети
1.1 История развития Интернета и Рунета
1.2 Коммуникационная основа новой экономики и тенденции развития электронного бизнеса
2. Электронная экономика в России и мире
2.1 Понятие и сущность электронной экономики
2.2 Общемировые тенденции развития электронной экономики
2.3 Электронная экономика в России: проблемы и перспективы
Заключение
Список использованных источников

"Глобальные электронные коммуникации (Интернет и Рунет) и их роль в становлении новой электронной экономики ".

Сегодня слово «Рунет» используется в названии «Премии Рунета» — «ежегодной национальной премии РФ за вклад в развитие российского сегмента сети Интернет». Эта награда была учреждена в 2004 году, в год 10-летия домена .ru, при поддержке ФАПМК РФ, а через год получила статус государственной награды под патронажем этого ведомства. Слово регулярно используется в своих обращениях президентом РФ Дмитрием Медведевым.
Различные мониторинговые агентства регулярно проводят исследования интернет-аудитории в РФ. Иногда об их результатах говорят как о «численности Рунета», но это неверно, так как «русскоязычный Интернет» распространяется, помимо РФ, на другие страны бывшего СССР и на большие зарубежные русскоязычные диаспоры. Точную его численность установить невозможно.
Численность «пользующихся Интернетом» жителей РФ (у разных агентств разные критерии того, кого считать пользователем) демонстрирует уверенный рост в первые годы XXI века. По данным сайта Internet World Stats, в 2000 году российский «индекс интернетизации» составлял 2,1 %, что соответствовало 3,1 миллиона человек. К 2007 году этот показатель вырос на 803,2 % и составил 19,5 % (28 миллионов человек) (Russia Internet Usage and Marketing Report). Мониторинговый центр ФОМ в марте 2007 года при оценке «шестимесячной аудитории» (тех, кто пользовался Интернетом хоть раз за последние полгода) указал также на цифру 28 миллионов, но уровень интернетизации при этом был оценен в 25 % (Опросы «Интернет в России / Россия в Интернете». Выпуск 19. Весна 2007 бюллетень ФОМ, 23 июня 2007). В ноябре 2006 года авторитетное аналитическое агентство TNS Gallup Media провело собственное измерение российского Интернета (некоторые СМИ назвали это «первым качественным» исследованием) и оценило его ежемесячную аудиторию в 15 миллионов человек (Ежемесячная аудитория Рунета — больше 15 миллионов человек — обзор исследования TNS Gallup Media, 24 ноября 2006).
В середине 2009 года ФОМ обнародовал данные нового исследования и сообщил, что «полугодовая аудитория Интернета среди населения в возрасте 18 лет и старше составляет 33 %, или 37,5 млн человек» (Интернет в России». Специальный выпуск).
В ноябре 2009 года «Яндекс» опубликовал свое первое «исследование Рунета», озаглавленное «Контент Рунета» (за Рунет «Яндекс» посчитал «русские, украинские, белорусские сайты, а также все ресурсы в доменах .am, .az, .by, .ge, .kg, .kz, .md, .ru, .su, .tj, .ua и .uz»). В документе, в частности, говорится, что осенью 2009 года на Рунет пришлось 6,5 % всех интернет-сайтов мира, то есть каждый пятнадцатый сайт, то есть 15 миллионов сайтов. В индексе «Яндекса» хранится 140 тысяч гигабайт текстовых данных (или 2,3 триллиона слов); если всё это распечатать, выйдет состоящий из 10,5 миллиарда страниц куб высотой с девятиэтажный дом. Каждая четвертая веб-страница, хоть и содержит текст, бесполезна (является поисковым спамом). 56 % сайтов состоят лишь из одной страницы, 88 % информации сконцентрировано менее чем в одном проценте сайтов (Амзин А.).
Рассматривая сеть Интернет нельзя не отметить, его коммуникативной природы, что показывает история его создания. Интернет создавался как некое информационное поле, с течением времени получившее такую характеристику как интерактивность.
В современном мире сеть Интернет обретает все большее значение, все больше научных исследований посвящается изучению Интернета, как особого пространства. Необходимо отметить, что в данном исследовании интернет будет в первую очередь рассматриваться как коммуникативное пространство для продвижения товаров, услуг и идей, а также для формирования имиджа организаций.
Говоря о сети Интернет как о коммуникативном пространстве само понятие «коммуникативное пространство» будет трактоваться как «система многообразных коммуникативных связей, возника­ющих между различными агентами коммуникации. Общество создает свое коммуникативное пространство — социальное коммуникатив­ное пространство, агентами которого выступают отдельные люди, группы людей (большие и малые), социальные институты. Много­численные связи, возникающие между отдельными людьми, людь­ми и группами, группами и институтами, людьми и институтами и т.д., формируют социальное коммуникативное пространство» (Василик, М.А., с. 29)
Информация – ключевое слово для всех процессов коммуникативных процессов, будь то реклама или связи с общественностью в Интернет. С появлением Интернета появились безграничные возможности по скорости и удобству получения информации. Только Интернет может обеспечить столь быстрое распространение информации. Впервые стало возможно представление любого вида информации – чисел, текстов, звука, изображения – в цифровом формате, пригодном для хранения и обработки в любом компьютере, а так же для передачи с компьютера на компьютер. Многие уже отмечают, что Интернет это скорее новая реальность, нежели просто канал коммуникации, нужно отметить.
По словам Б. Гейтса «Интернет формирует совершенно новый образ жизни, который он называет «веб-стилем». С его появлением пересматриваются все бизнес-процессы связанные с коммуникацией и информацией, и в первую очередь маркетинговые процессы. Можно определенно говорить, что зарубежом большинство специалистов по маркетинговым коммуникациям уже четко обозначили свое присутствие в виртуальном пространстве и активно осваивают новые возможности проведения рекламных и PR-кампаний. По выражению Наны Хект из компании Edelman PR WW, «Интернет – это дверь, открывая которую мы остаемся с глазу на глаз с потенциальными потребителями всего Земного шара. В этом смысле маркетинговые коммуникации – это бизнес десант на территории «Сети Сетей», который призван донести необходимую информацию до потенциальных клиентов. Для этого WWW и основные характеристики Интернета предоставляют уникальные возможности» (Гейтс Б., с.127).
1.2 Коммуникационная основа новой экономики и тенденции развития электронного бизнеса
Экономика, в качестве системы хозяйствования - относительно автономная сфера жизнедеятельности общества, тем не менее, тесно связанная с его культурой и жизнью в целом. Эта связь проявляется на всех уровнях жизни — в глобальном масштабе, в национальных и региональных экономиках, на уровне стран в целом и супер–регионов, принимая в конкретные периоды, в рамках конкретных стран и регионов свои специфические черты.
Какой бы малой ни была хозяйственная организация, в современной экономике она включает в себя совокупность разного рода процессов, которые в случае, если они осуществляются в сфере бизнеса, называются бизнес–процессами. Под бизнесом понимается «любая деятельность по производству товаров и услуг, осуществляемая частными лицами или организациями к взаимной выгоде ее участников» (Луман Н., с. 100). Отдельные специализированные процессы обусловлены неизбежным в целях достижения достаточной эффективности разделением труда и в настоящее время включают в себя собственно производство, управление им, управление персоналом, финансовую и маркетинговую деятельность, инвестирование и т.д. Каждое предприятие в соответствии с ГОСТом РИСО 9000-2001, отражающим принцип процессного подхода, принятый в менеджменте качества, рассматривается как бизнес–система, состоящая из ряда бизнес-процессов, обеспечивающих отдельные направления бизнеса. Бизнес–процесс в общем случае «представляет собой устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности…» [Луман Н., с. 100] и операций, необходимых для перехода от «входа» к «выходу» (результату).
История экономической жизни началась с началом истории человечества, т. е. социальной жизни, в эпоху первобытнообщинного строя. В это время экономика (хозяйство) еще не выделилась из социальной (в широком смысле слова) формы жизни. Социальные (в узком смысле слова) и экономические начала находились в нерасчлененном состоянии, существуя в синкретической форме родовой общины, которую можно рассматривать как первоначальную форму и социальной, и хозяйственной жизни. Изучение истории развития хозяйственных организаций, специфики образования национальных экономик и государств позволяет прийти к следующим выводам: развитие хозяйственной жизни (и движение его форм) осуществляется на основе «отрицания отрицания» противоречий между разделением и кооперацией труда; развитие управления хозяйственной жизнью — на основе противоречия между конкуренцией и монополией; развитие социальной жизни —противоречия между свободой социального поведения и социальным порядком. Отсюда следует необходимость исследования социальной сущности хозяйственных коммуникаций, возникающих в процессе труда на основе изменения организационных форм хозяйственных структур, сущности межличностных коммуникаций внутри хозяйственной организации, а также межфирменных связей.
Глобализация как общемировая тенденция наделяет современную экономику следующими свойствами: (Бляхман Л. С.)
а) контрактностью, превращающей основных хозяйственных субъектов в «звено глобальной информационной системы»;
б) сочетанием рыночных и нерыночных факторов выбора конкурентной стратегии;
в) наличием сетевых модели бизнеса, позволяющих центральным звеньям компаний сосредоточиться на разработке стратегии, инноваций, сделать объектом управления не функции, технологические операции и этапы производства, а комплексные бизнес-процессы. Помимо этого, отмечается усиление корпоративного управления компанией с одновременным расширением самостоятельности отдельных бизнесединиц; приобретение компанией свойств обучающей организации, обеспечивающей управление знаниями и изменениями. Все перечисленные свойства позволяют говорить об интегративном характере экономических изменений. Однако глобализация имеет не только экономическое, но и социальное «лицо». Если в индустриальной экономике инновацией, по Шумпетеру, являлась новая комбинация факторов производства, то на этапе сетевой экономики решающие, базисные, инновации, по нашему мнению, складываются как новая комбинация бизнес–процессов и организационных процессов управления и самовоспроизводства, точнее, как полиструктурная система. В социальном же отношении это набирающая силу новая комбинация коммуникаций социального партнерства. Данное обстоятельство переносит акцент с незыблемости набора и параметров «совокупности взаимосвязанных видов деятельности», а также совершенствования их качества в традиционном понимании, на поиск нового качества преобразованной системы — нестабильной устойчивости, готовой к изменениям. Она обеспечивается как раз новым набором необходимых для кратковременного осуществления (ad hoc - на случай, как отмечал Н. Луман) различных видов деятельности, процессов и операций, совмещающим в себе устойчивость и изменчивость и повышающим конкурентоспособность экономических субъектов. Это повышение обусловлено целым рядом причин, однако основными из них являются, по нашему мнению, инновационные изменения — технико-технологической, информационной, социотехнической, но в первую очередь, организационно-управленческой природы. Они во все большей степени ориентированы не на концентрацию отдельных видов материально-технических, финансовых или трудовых ресурсов внутри хозяйственной организации, а на системную взаимосвязанность скоординированных межсубъектных, в том числе, межфирменных бизнес–процессов и организационно–управленческих процессов различных типов и природы.
Глобализирующаяся экономика требует нового баланса старых противоречий — между свободой и принуждением, конкуренцией и монополией, специализацией и кооперацией. Возможности современной экономики и резко повысившиеся финансовые, материальные и др. ресурсы ключевых акторов, принципиальная сопоставимость частных и государственных финансовых капиталов создают возможность и неизбежность формирования новых типов ключевых акторов экономики на основе нестандартных для «доглобализационной» экономики коммуникаций — сетей, транснациональных компаний, разного рода партнерств (частно-государственного, межгосударственного, альянсов, бизнес–групп и т. п.). Глобализационные процессы характеризуются:
1) попытками соединения на общей коммуникативной основе составляющих производства и потребления (в том числе, социальных, экономических и виртуальных процессов), обеспечивающих повышение конкурентоспособности посредством создания синергетического эффекта;
2) децентрализацией стратегий и практик экономического поведения и объединения их на новом управленческом уровне. Изменение жизненных условий меняет критерии рациональности. Индустриальная эпоха во многом исчерпала критерии технико-технологического рода. В то же время новые информационные технологии могут объединить принципиально необъединяемое ранее — показатели рациональности различных сфер и видов жизнедеятельности. «Объединение необъединяемого» возможно на основе перехода от линейных процессов к дискретным. В частности, это относится к объединению в единую систему стратегического, текущего и оперативного видов планирования. Такое объединение предполагает обеспечение комплексного критерия рациональности бизнес-процессов на основе принципиально кратковременного и подвижного (нестабильного) баланса факторов риска и эффекта (успеха). «Правила игры» в данном случае предполагают сложное соотношение стабильности и устойчивости, подвижность, в терминологии Н. Лумана, внешних границ производственной системы. Устойчивость означает способность к достижению успеха в условиях перманентных перемен; стабильность — способность к постоянной реструктуризации, т. е. самовоспроизводству перемен. Возникает нестабильная «зона баланса», предусматривающая постоянное оценивание и переоценку состояния ключевых факторов успеха и рисков, в соответствии с технологическими критериями специализации и кооперации, организационными критериями конкурентности и монополизации, социальными критериями свободы (стимулирования) и принуждения (регулирования, институционализации).
Характерными для уровня организаций становятся процессы реструктуризации и реинжиниринга. Для уровней стран — это инвестиционные партнерства (в частности, создание хеджевых фондов), частно-государственное партнерство производственного типа, кластеризация. Кластеризация может носить, как федеральный, так и региональный характер, в том числе осуществляться на мезоуровне. В общемировом масштабе характерной чертой инновационного развития становится его организация на уровне бизнес–групп, разного рода слияния и поглощения, создание альянсов и т. п.
В каждой из вышеуказанных форм значимую роль играют коммуникации двух типов: а) рациональная системная организация бизнес-процессов, создающая эффект эмерджентности как их структурная основа и б) коммуникации, стимулирующие максимально возможное формирование и использование ресурсов разного рода, в том числе и человеческих ресурсов. С этим типом связаны социокультурные и психологические контексты.
Рациональность современности, как представляется, измеряется не отдельными показателями, а их комплексом. Исчезает возможность однозначного определения позитивности или негативности. Конкурируют между собой комплексы показателей, определяющих баланс рисков и эффектов. Решающее значение для общественной жизни в нынешних условиях имеют именно риски, о чем уже давно предупреждал У. Бек, как влияющие на саму возможность жизни. Усиление научно-технического сотрудничества промышленных предприятий, создает необходимость управления взаимодействием предпринимательских структур. Одним из основных направлений последнего становится коммуникативная политика. Специфика ее проведения исследуется в специальной дисциплине — маркетинге взаимодействия. Действенный комплекс показателей оценки рациональности разрабатывается в рамках относительно нового направления в маркетинге — контроллинга взаимодействий.
2. Электронная экономика в России и мире
2.1 Понятие и сущность электронной экономики
Электронная (сетевая, цифровая) экономика — среда, существующая благодаря цифровым телекоммуникационным сетям (всемирная паутина, интернет), в которой субъекты могут осуществлять любую хозяйственную деятельность, а также экономика, функционирующая исключительно на электронных товарах и сервисах, производимыми электронным бизнесом и электронной коммерцией. Расчеты за услуги и товары электронной экономики производятся электронными деньгами (Стрелец И.А., с. 159).
Концепция электронной экономики (сетевой экономики, новой экономики) появилась в последнем десятилетии 20-го века. Николас Негропонте в 1995 году использовал метафору о переходе от движения атомов к движению битов. Он также дискутировал о недостатках прошлого (вес, сырье, транспорт) и преимущества будущего (отсутствие веса товаров, виртуальность, мгновенное глобальное перемещение).
Выделяют четыре таких основных процесса, которые каждодневно усиливают позиции сетевой экономики (См. Паринов С.И., Яковлева Т.И).
1. Поскольку сетевая экономика может «жить» только в информационно-коммуникационной среде, создаваемой глобальной сетью Интернет, то базовым условием ее существования является развитие и распространение Интернет-технологий.
2. Привлекательность и эффективность сетевой экономики зависит от наличия в ней критической массы экономических агентов и соответствующей инфраструктуры, которая делает возможным их деятельность (на западе эта тема получила название «network externalities»). Многочисленные попытки индивидов и организаций использовать возможности глобальной сети приводят к расширению масштабов социально-экономической деятельности в сетевой экономике.
3. Новые возможности глобальных коммуникаций между людьми дают им и новые инструменты для реорганизации форм их совместной деятельности. Эти инструменты используются для разработки принципов «сетевой организации». Массовой практикой является воплощение данных принципов при модернизации действующих или создания новых организаций, что дает им новое качество, благодаря которому они уже не могут быть отнесены ни к иерархической, ни к рыночной форме.;
4. Различные виды экономической инфраструктуры, также, становятся более эффективными, когда начинают пользоваться возможностями Интернет-технологий. Это приводит к модернизации инфраструктуры в экономике и созданию сетевых институциональных структур.
Первым процессом, который создает технические условия для формирования и расширения масштабов сетевой экономики, является развитие и распространение Интернет-технологий. Наиболее применяемые в настоящее время виды Интернет-технологии, состоят из средств оперативного обмена и распространения информации (текстовая, звуковая, видео и т.п. электронная почта и основанные на ней групповые дискуссионные форумы), а также средств создания и поддержания информационных ресурсов (веб-страниц) в сети Интернет. Эти базовые технические средства постоянно развиваются, а постоянное снижение цен на их приобретение и использование повышает доступность Интернет-технологий.
Вторым процессом формирования сетевой экономики является перенос в электронную среду сети Интернет различных видов социально-экономической деятельности.
Перенос традиционных видов деятельности в Интернет стимулируется различными международными и национальными организациями.
В начале 1998 г. Всемирная торговая организация приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинами данные и программные продукты, приобретенные и доставленные с помощью Интернет. В это же время, Комиссия Европейского Сообщества утвердила Пятую Фрейм-Программу по Развитию Науки и Технологии на 1998-2002 годы, одной из целей которой является создание благоприятных условий для использования преимуществ Интернет-технологий частными лицами и бизнесом в Европе (Fifth Framework Programme, European Commission). В апреле 1997 г. прошла конференция Большой Семерки по развитию электронной коммерции. Некоторые страны имеют собственные специальные программы стимулирования развития сетевой экономики. Например, в США при продажах через Интернет действует мораторий на изъятие налога с продаж, который при обычной торговле составляет 5-10% от цены товара. В странах, входящих в Европейскую Комиссию, действуют национальные программы развития различных элементов сетевой экономики.