Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
324410 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
21
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1. Групповые нормы поведения сотрудников
2. Руководитель организации в роли воспитателя
3. Эффективные методы получения информации о качестве предоставляемых услуг
4. Оценка труда сотрудников торговых организаций
5. Система контроля качества услуг
6. Система речевого поведения и поведенческих рекомендаций в работе с клиентами этой компании,
Заключение
Библиографический список
Введение
Вариант №9 Анализ групповой эффективности деятельности организации
Фрагмент работы для ознакомления
1. Определение методов формирования групповых норм поведения сотрудников
2. Анализ деятельности руководителя в роли воспитателя
3. Определение эффективные методы получения информации о качестве предоставляемых услуг
4. Оценить труд сотрудников торговой организации
5. Определение основных составляющих системы контроля качества услуг
Список литературы
Библиографический список
1.Введенская, Л.А. Искусство и культура / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н/Д: Феникс, 1999. – 207 с.
2.Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. Серия: Высшее образование.– М.:ИНФРА – М., 2001. – 176 с.
3.Завельский М.Г. Экономика и социология труда. – М.: Палеотип. Логос, 2001 – 208 с.
4.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА – М., 2004. – 638 с.
5.Маслова, В.А. Лингвокультурология / В.А. Маслова. – М.: Академия, 2001. – 143 с.
6.Русский язык и культура речи: учеб. / под ред. Л.А. Введенской. – М.: РАГС, 2006. – 205 с.
7.Тихонравов Ю.В. Теории управления. Учебный курс. М.: Вестник, 1997.
8.Экономика труда / Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. Серия: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004.– 656 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00435