Модели и методы принятия решений в условиях риска.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ
1.1 Эффективность как экономическое понятие
1.2 Система частных и обобщающих показателей эффективности принятия и реализации УП
1.3 Экономическая и социальная эффективность управленческих решений, ее сущность и методы
1.3.1 Сущностные характеристики экономической и социальной эффективности
1.3.2 Определение экономической эффективности косвенным методом
1.3.3 Оценка экономической эффективности по конечным результатам
1.3.4 Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм
2 ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И РАЗРАБОТОК УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ОЦЕНКОЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
2.1Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак»
2.1.1 Характеристика проблемнойситуации и уточнение проблемы
2.1.2 Определение целей решения проблемы
2.1.3 Формирование и выбор решений
2.2 Разработка управленческих решений на примере компании ЗАО «Арт-видео»
2.2.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
2.2.2 Определение целей решения проблемы
2.2.3 Формирование и выбор решений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Модели и методы принятия решений в условиях риска.

Особый интерес вызывает применение экспертных методов оценки эффективности. Они могут применяться как при наличии определенной статистической базы производственно-хозяйственной деятельности фирмы, так и на вновь создаваемом предприятии. В первом случае задача экспертов сводится к определению значимости частных оценок эффективности, во втором – к выработке согласованного мнения о возможной эффективности деятельности предприятия в новой полосе бизнеса.
В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.
К числу показателей эффективности относят показатели рентабельности, показатели деловой активности, а также показатели фондоотдачи и фондоемкости. Методика расчета названных показателей изучается в курсах бухгалтерского учета, анализа хозяйственной деятельности и финансового менеджмента. Поэтому в данной работе они не рассматриваются.
Практика финансово-хозяйственной деятельности в условиях экономики рыночного типа показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству.
Ведущие отечественные и зарубежные экономисты в связи с этим указывают, что одной из важнейших причин подобных расхождений являются различия в эффективности управления предприятиями или, иными словами, в эффективности разрабатываемых и реализуемых менеджерами управленческих решений.
В общем плане под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.
Многие экономисты высказывают мнение о том, что эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления – с другой.
Уровень экономической эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.
При оценке качества и эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна строиться и система критериев оценки.
1.3.2 Определение экономической эффективности косвенным методом
Косвенный метод предполагает анализ рыночной стоимости управленческого решения и затрат на него путем анализа вариантов управленческого решения для одного и того же типа объекта, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях14.
Управленческое решение до конкретной реализации проходит еще много уровней управления и реализации. Поэтому необходимо влияние субъективного фактора, тормозящего или ускоряющего данный процесс.
Названный метод позволяет вместо рыночной стоимости управленческого решения использовать рыночную стоимость произведенной продукции. При реализации двух вариантов управленческих решений относительную экономическую эффективность первого решения можно определить из соотношения:
Ээ = ((П2-П1)) : ((З2-З1)) х 100%,
где П1 – прибыль, полученная от реализации товара при первом управленческом решении,
З1 – затраты при первом варианте управленческого решения,
П2, З2 – прибыль и затраты при втором варианте управленческого решения.
При косвенном методе финансовый результат преобразуется с помощью ряда корректировок на величину изменения денежных средств за период.
Все корректировки можно подразделить на следующие группы: корректировки на величину неденежных статей; корректировки, необходимые в связи с переходом от метода начисления к кассовому методу; корректировки, связанные с изменениями оборотных активов; корректировки, связанные с изменениями краткосрочных обязательств.
Объяснить формат отчета, основанный на косвенном методе, может помочь определенное преобразование балансового уравнения.
Активы = Обязательства + Собственный капитал
Денежные средства + Неденежные активы = Обязательства + Собственный капитал
Денежные средства = Обязательства + Собственный капитал – Неденежные активы
Таким образом, на первом этапе осуществляется корректировка на величину неденежных статей. В качестве примера таких неденежных статей можно привести амортизацию внеоборотных активов; финансовый результат от выбытия внеоборотных активов.
Корректировка, связанная с переходом от метода начислений к кассовому методу, позволяет «очистить» финансовый результат от суммы выручки, по которой еще не поступили денежные средства от покупателей и заказчиков. Действительно, отчет о движении денежных средств – это единственный отчет в международной практике, составляемый кассовым методом.
В части влияния изменения оборотных активов можно сказать, что как правило, величина, на которую увеличились оборотные активы, вычитается из показателя финансового результата и, наоборот, величина, на которую уменьшились оборотные активы, прибавляется к финансовому результату. Так, рост дебиторской задолженности уменьшит показатель прибыли на ту же самую величину, поскольку реальное поступление денежных средств меньше выручки, отраженной в отчете о прибылях и убытках.
Корректировка прибыли на изменение краткосрочных обязательств осуществляется аналогичным образом, только сумма, на которую увеличиваются краткосрочные обязательства, прибавляются к прибыли, а сумма, на которую уменьшаются краткосрочные обязательства, вычитается. Так, рост кредиторской задолженности означает, что было израсходовано меньше средств, чем отражено в соответствующей статье отчета о прибылях и убытках.
Косвенный метод сопоставления различных вариантов предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем сопоставления вариантов для одного и того же типа объектов, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях.
Пример.
Исходные данные:
Этап в работе организации
Объем реализации за период Т, тыс. руб.
Затраты за период Т, тыс. руб.
1. До реализации УР
240
210
2. После реализации УР
270
200
При реализации двух вариантов УР относительную экономическую эффективность для второго решения можно определить следующим образом:
Ээ = [(270 - 200):200 - (240 - 210):210] х 100 % = (0,35-0,14)х100% = 21 %.
Эффективность второго варианта решения выше на 21 % по сравнению с первым, что является очень хорошим результатом.
1.3.3 Оценка экономической эффективности по конечным результатам
Эффективность производства представляет собой комплексное отражение конечных результатов использования всех ресурсов производства за определенный промежуток времени.
Эффективность производства характеризует повышение производительности труда, наиболее полное использование производственных мощностей, сырьевых и материальных ресурсов, достижение наибольших результатов при наименьших затратах.
Оценка экономической эффективности производится путем сопоставления результатов производства с затратами: 
Под результатами производства понимают его полезный конечный результат в виде:
1) материализированного результата процесса производства, измеряемого объемом продукции в натуральной и стоимостной формах; 
2) народнохозяйственного результата деятельности предприятия, который включает не только количество изготовленной продукции, но и охватывает ее потребительскую стоимость. 
Конечным результатом производственно-хозяйственной деятельности предприятия за определенный промежуток времени является чистая продукция, т.е. вновь созданная стоимость, а конечным финансовым результатом коммерческой деятельности - прибыль. 
Эффективность производства можно классифицировать по отдельным признакам на следующие виды: 
по последствиям - экономическая, социальная и экологическая; 
по месту получения эффекта - локальная (хозрасчетная) и народнохозяйственная; 
по степени увеличения (повторения) - первичная (одноразовый эффект) и мультипликационная (многократно-повторяющаяся); 
по цели определения - абсолютная (характеризует общую величину эффекта или в расчете на единицу затрат или ресурсов) и сравнительная (при выборе оптимального варианта из нескольких вариантов хозяйственных или других решений). 
Все вместе взятые виды эффективности формируют общую интегральную эффективность деятельности предприятия. 
Достижение экономического или социального эффекта связано с необходимостью осуществления текущих и единовременных затрат. К текущим относятся затраты, включаемые в себестоимость продукции. Единовременные затраты - это авансированные средства на создание основных и прирост оборотных фондов в форме капитальных вложений, которые дают отдачу только через некоторое время15. 
Метод определения по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной части16:
Ээ = (П х К) : Оз
где П – прибыль, полученная от реализации товара,
Оз – общие затраты,
К – доля управленческого решения в эффективности производства (20-30%).
1.3.4 Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм
Качество управленческой деятельности - это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам. Обычно о качестве управленческой деятельности судят по качеству управленческих решений.
Управленческая деятельность в компании составляет часть системы управления, которую стали изучать сравнительно недавно, хотя практика управления организациями имеет древние корни. Элементы системы управления имеют различную сложность и степень разработанности. Наиболее разработанные параметры, входящие в основу любой системы управления, - цели и задачи деятельности, основные обеспечивающие функции, функциональные структуры, организационные структуры, информационное обеспечение. Законы и принципы, средства и методы, технология и практика управления, коммуникации, схемы организационных отношений требуют существенных научных и практических доработок. Такие же элементы, как схемы и свойства процесса, разработка и реализация решений, профессионализм персонала вообще нуждаются в новом подходе.
Успешная деятельность организации в первую очередь зависит от профессионализма руководителей и специалистов в области управления. Тем не менее конкретных стандартов на управленческую деятельность мало, а система контроля этой деятельности еще полностью не разработана. В таблице приведены данные о текущем состоянии дел со стандартизацией основных видов деятельности в компании.
Таблица 2.1
Стандартизация основных видов деятельности в организации17
Основные виды
деятельности в
организации и их составляющие
Уровень разработанности стандартов
Уровень
использования
стандартов
ISO 900X
ГОСТ РФ
Р 1.0-92
ISO 900X
ГОСТ РФ
Р 1.0-92
Общая управленческая деятельность
Управление управленческой деятельностью
Имеется в общем виде
Разраба- тывается
Не используется
Не используется
Управление обслуживающей и производственной деятельностью
Разрабо-тан достаточно хорошо
Имеется в общем виде
Используется небольшим количеством фирм
Практически не используется
Обслуживающая деятельность
Конструкторская, технологическая, экономическая и др. подготовка
Разработан достаточно хорошо
Разрабо-тан доста-точно хорошо
Используется небольшим количеством фирм
Широко используется
Учет (бухгалтерский, складской, финансовый и др.)
Разрабо-тан достаточно хорошо
Разрабо-тан доста-точно хорошо
Используется неболь-шим количеством фирм
Широко исполь-зуется
Персонал.
Имеется в общем виде
Разраба- тывается
Не используется
Не используется
Производство товаров, услуг, информации и знаний
Изготовление.
Реализация.
Утилизация.
Разработан достаточно хорошо
Разрабо-тан доста-точно хорошо
Используется неболь-шим количеством фирм
Имеет преимущественное использование
Общая управленческая деятельность в организации строится из управления самой управленческой деятельностью и управления обслуживающей и производственной деятельностью. Каждая из этих составляющих включает в себя стратегическое управление, управление персоналом, внешние коммуникации и управленческое консультирование. Моделирование многих управленческих процессов затруднено тем, что большинство параметров этих процессов носит размытый, нечеткий характер, основанный не на количественных оценках, а на субъективных представлениях «лучше–хуже», «выше-ниже», «нравится-не нравится» и т.д.
Метод определения экономической эффективности по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения при достижении целей, реализации функций, методов и пр.
Основными параметрами при оценке экономической эффективности являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.)
Величину экономической эффективности определяют из соотношения:
Э = (С : Р) х 100%,
где С – стандартное использование ресурса для разработки и реализации управленческого решения,
Р – реальное использование ресурса для разработки и реализации управленческого решения.
При расчете суммарной эффективности Э данным методом необходимо определить значение экономической эффективности по нескольким ресурсам (m) и затем по приоритетности ресурсов (П)18.
Итак, в данной главе были рассмотрены методологические подходы к оценке эффективности решений.
Так, было выяснено, что вообще управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
Что касается экономической и социальной эффективности управленческих решений, необходимо в завершении сказать, что экономическая эффективность управленческих решений представляет собой соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного решения и затрат на его подготовку и реализацию.
Социальная же эффективность управленческих решений – это результат достижения социальных целей для большего количества работников за более короткое время.
Также в процессе написания данной главы было выяснено, что существует три метода к оценке эффективности управленческих решений: определение экономической эффективности косвенным методом; оценка экономической эффективности по конечным результатам; оценка управленческих решений на основе стандартов и норм.
2 ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И РАЗРАБОТОК УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ОЦЕНКОЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
2.1 Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак»
2.1.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы
Компания ОАО «Азияпак» 8 лет успешно работает на российском рынке. Она занимается производством и продажей упаковочного материала для жидких пищевых продуктов, а также обеспечивает заинтересованные компании технологическим оборудованием по производству упаковочного материала. В компании работает 1040 человек. Компания имеет один филиал в Санкт-Петербурге. В 1999 году чистая прибыль компании составила 20 млн. руб. при валовом доходе 140 млн. руб. и затратах 120 млн. руб.
Основной проблемой компании является вопрос увеличения дохода.
2.1.2 Определение целей решения проблемы
Так, в решении проблемы увеличения доходов были поставлены следующие цели:
1. Организовать еще два филиала - один в г. Новосибирске, а другой в г. Самаре. По результатам маркетинговых исследований в этих городах имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании;
2. Разобраться в управленческой и производственной деятельности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужесточить административную и технологическую дисциплину;
3. Сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом – производительность ». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.
2.1.3 Формирование и выбор решений
Для достижения поставленных целей необходимо формирование и выбор наиболее эффективных решений.
Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их вариантов.
Решение 1. Ээ = 0,4 х (35/180 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ =2,1%.
Решение 2. Ээ= 0,4 х (10/140 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = -2,8%.
Решение 3. Ээ = 0,4 х (45/185 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = 4,0%.
Экономическая эффективность третьего решения выше других.