Гендерные различия общения в деловой сфере

Введение
Глава 1. Теоретические основы гендерных различий в деловой сфере
1.1. Теоретическое обоснование понятия гендерные различия
1.2. Историческое описание развития подходов к исследованию гендерных различий в деловой сфере
1.3. Теоретическое исследование индивидуально-психологических особенностей делового поведения женщин
1.4. Теоретическое исследование индивидуально-психологических особенностей делового поведения мужчин
Выводы по Главе 1
Глава 2. Методологические и методические основы исследования гендерных различий в деловой сфере
2.1. Методологические принципы исследования гендерных различий в деловой среде
2.2. Методики исследования гендерных различий в деловой среде
Выводы по Главе 2
Заключение
Литература

Гендерные различия общения в деловой сфере

Российские исследования гендерных особенностей были представлении в то время слабо, но в последние годы ситуация стала меняться.
Первых российскими работами по проблеме положения женщин в обществе являются работы А.И.Герцена, Н.И.Чернышевского, В.Г.Белинского [9]. К религиозно-философскому сознанию в этих вопросах посвящены идеи В.Соловьева, Н.Бердяева, В.Розанова. Ценнвми являются труды, которые создали А.Бебель, А.Коллонтай, Н.Крупская, В.Хвостов.
Предпосылки для современных российских социогендерных исследований были созданы в 60-е годы в социологии семьи и пола. Советская наука основное внимание уделяла профессиональной деятельности женщин и сочетанию их общественных и семейных ролей. Этими вопросами занимались С.Голод, Е.Груздева, Н.Римашевская, С.Седельников, В.Солодников, А.Харчев, В.Ядов, З.Янкова.
Исследованием эволюционно-биологических различий мужчин и женщин занималсь В.Горшко и В.Геодакян, в работах которых объясняется гендерная дифференциация законами эволюционного развития и генетическими принципами наследственности и изменчивости.
Фундаментальными психологическими исследованиями полового диморфизма занимались А.Ананьев, Л.Выготский, В.Каган, И.Кон, С.Рубинштейн, А .Репина, В. Русалов.
На данный момент развития наук проблема гендерной идентификации и дифференциации изучается российскими исследователями - О.Ворониной, О.Здравомысловой, Т.Клименковой, М.Малышевой, 3. Хоткиной.
Изучение социально-психологических характеристик российских женщин-предпринимателей освещено в трудах В.Бабаевой, С.Барсуковой, Г. Силласте, А. Чириковой.
В общем, с учетом постоянно изменяющихся социальных, политических, экономических и психологических условий развития гендерных особенностей и различий в поведении мужчин женщин в деловой среде, актуальный интерес к проблеме исследования является важным аспектом пристального внимания ученых во всем мире. Причиной этого явления служит потребность общества в разработке и переориентации методологической и методической базы накопленных знаний для полноценного развития общественных процессов социализации личности.
1.3. Теоретическое исследование индивидуально-психологических особенностей делового поведения женщин
Последние годы происходит активное завоевание женщинами лидирующих позиций в бизнесе и политике.
Эта тенденция охватывает не только традиционно женские отрасли - медицину, образование, сферу услуг, но и бизнес в целом. Огромные успехи женщин зафиксированы в отраслях, которые считались сугубо мужской монополией. Увеличение количества женщин в ранее труднодоступных для них сферах деятельности - юриспруденция, бизнес, инжиниринг и другие уже не новость в современном мире.
Статистические данные показывают, что в 1990-е годы произошло значительное сокращение доли женщин в составе управляющих мест по сравнению с 1980-ми. Если в 1985 году численность женщин среди директоров госпредприятий составляла 11%, то в 1990-х их количество снизилось до 5,6%. Частный бизнес характерен несколько лучшим положением дел, хотя и здесь доля женщин в руководстве на данный момент невелика.
Российским женщинам-менеджерам характерно более позитивно оценивать свою судьбу в бизнесе, а так же присуща вера в возможности достижения успешной карьеры, по сравнению с американскими коллегами. Женщинам свойственно быстрее приобретать опыт управления фирмами в ситуациях неопределенности, в которых они опираются на интуицию и здравый смысл.
Развитие женского предпринимательства и менеджмента зависит от следующих характеристик современного этапа развития общества:
1) Доминирования в производственной сфере видов профессиональной деятельности, которые традиционно являются местом приложения женских способностей.
2) Ведущей роли науки и образования, где также достаточно сильно выражено женское представительство.
3) Возникшей благодаря электронным коммуникациям возможности работать дома.
4) Доминирования социо - технического менеджмента, с играющими важную роль качествами - умение убеждать, входить в доверие, нравиться сотрудникам и партнерам.
Социологические исследования, которые проводились в последние годы, дают понять о ярко выраженной отраслевой специфике руководимых женщинами предприятий и учреждений. К отраслям, которые наименее освоены женщинами, принадлежат строительство, транспорт, тяжелая промышленность. Гендерная специфика в управлении ярко проявляется в образовании, здравоохранении, культуре, торговле и бытовом обслуживании. По данным, которые приводит С.Ю. Барсукова, в этих отраслях высока также доля женщин-предпринимателей: от 39% в розничной торговле до 56% в науке. Во всех этих отраслях на долю женщин приходится в основном руководство мелкими предприятиями.
Большинству женщин-руководителей сочетают семейные и профессиональные роли - 80% из них состоят в браке и имеют детей.
Психологические характеристики женщин-руководительниц обращают внимание на мотивацию прихода женщины на определенную должность, на мотивацию достижений, на атрибуцию успеха, на самооценку.
Как показали социологические исследования, мотивацией прихода в бизнес большей части женщин являются вынужденные обстоятельства.
Мотивация деятельности у женщин характеризуется стремлением к самореализации, интересом к профессии, материальной составляющей и стремлением к заботе об окружающих. В целом женщины-руководительницы более ориентированы по сравнению с мужчинами на благотворительность и социальную помощь.
Сторонниками существования гендерных различий в управлении женский стиль руководства определяется как более гибкий, который ориентирован на часто меняющуюся социальную ситуацию.
С точки зрения менеджмента социально - психологическими женскими качествами являются способность к творчеству, которая характеризуется умением моделировать нестандартные идеи в новых ситуациях, чувством здравого смысла, системой нравственных ценностей, энтузиазмом, способностью убеждать и вызывать доверие.
Развитие бизнеса с большим количеством женщин в составе связано с его способностью проникать в достаточно узкие сегменты рынка. Сменой ценностных ориентиров в современном обществе, переходом к новым принципам управления характеризуется смена сильных и жестких лидеров демократическими руководителями в современном обществе.
Значительная доля женщин, которые имеют высшее образование, заняты в здравоохранении, культуре, образовании, где, по данным Госкомстата 2000 г., заработная плата составляла менее 20 % от уровня оплаты труда в металлургии и топливной промышленности, являющееся преимущественно мужскими областями. В среднем в России заработная плата женщин почти на треть ниже, чем у мужчин.
В обществе с преобладанием патриархальных массовых взглядов общественное мнение характеризуется навязыванием женщине гендерных стереотипов не только в поведении, но и внешнем образе.
Разница в оплате труда определяется неоправданным различием в заработках мужчин и женщин, которые имеют одинаковую квалификацию и занимают равнозначные должности. В среднем в России заработная плата женщин почти на 1/3 ниже, чем у мужчин.
Различаются типы женщин по профессиональной и семейной идентификации: женщины, которые ориентированы на карьеру, на профессиональный труд, на неполный рабочий день, на уход за детьми, на ведение домашнего хозяйства.
1.4. Теоретическое исследование индивидуально-психологических особенностей делового поведения мужчин
Большинство стран мира характеризуется доминированием мужчин в публичной сфере. Не является исключением и Российская Федерация. Мужскими считаются области - государственное управление, экономическая, финансовая, научная элите общества. Уровень образования среди занятых мужчин несколько ниже, чем среди занятых женщин. Не смотря на это, мужчины сосредоточены в отраслях с традиционно высокой оплатой труда - тяжелая промышленность, в сырьевые отрасли, на строительно-монтажные работы, транспорт. По характеристикам должностной иерархии мужчины являют собой большинство - руководители предприятий, ректоры вузов, руководители академических научных подразделений, работодатели.
Россия характерна высоким уровнем оплаты труда для мужчин - на 35 % выше, чем у женщин. Даже бюджетные отрасли с невысоким уровнем оплаты труда являются отраслями, в которых заработная плата мужчин выше, чем у женщин.
Мужскими профессиями, особенно в добывающих отраслях, считаются профессии, оплачиваемые выше и обеспечивающие работникам прожиточный минимум, тогда как в женским профессиям такая норма не присуща.
Если среди студентов государственных вузов юноши составляют 44 %, то в учебных специальностях, которые имеют высокую оплату труда, их процент значительно выше - на специальности «энергетика» — 82 %, «авиационная и ракетно-космическая техника» — 82 %, «наземные транспортные средства» — 92 %, «электронная техника, радиотехника и связь» — 78 %.
Гендерным дисбалансом в пользу мужчин во всех ведущих сферах жизни общества - политика, управление, экономика – характеризуется современное общество. Однако современного мужчину ждут серьезные жизненные проблемы - депрофессионализация, падение уровня жизни, безработица, криминализация бизнеса, несоответствие между стереотипной ролью добытчика и реалиями рынка труда. В традиционном российском обществе социокультурные и гендерные стереотипы диктуют мужчинам выбор жизненных стратегий, которые поощряют мужчин как производителей материальных благ и презирают мужчин-альфонсов. Свобода выбора мужчин ограничивается социальными, интеллектуальными, этическими стандартами, обусловливающими не только внешний стиль, но и сферу деятельности.
Психологи утверждают, что мужчины в своем поведении опираются на представления о мужественности, которые они впитали из культуры. Идеология мужественности определяется набором социальных норм, которые известны под именем - мужская гендерная роль.
Маскулинность как описательная категория является совокупностью поведенческих и психических черт, свойств и особенностей, которые принадлежат только мужчинам, в отличие от женщин [25].
Маскулинность как категория является системой предписаний, которые имеют в виду не среднестатистического, а идеального настоящего мужчину, являются нормативным эталоном мужественности.
Российская массовая культура характеризуется стереотипными образами - “творческий, успешный, деловой, нацеленный на карьеру” мужчина и “зависимая, домашняя, озабоченная своей внешностью, стремящаяся к домашнему уюту” женщина. По выражению И. Кона, в рекламе “он является субъектом действия, творцом, инструктирующим и поощряющим представительницу слабого во всех отношениях пола. Она является объектом созерцания, исполнительницей, ждущей внимания, указаний и поощрений”.
Участие СМИ в массовом сознании способствует созданию “правильного” образа мужчины как члена мужского сообщества.
Однако на практике стереотипные образы - «добытчик», «сильный мужик», «успешный деловой человек» - могут вступать в противоречие с реалиями современного рынка труда, с безработицей, жесткой конкуренцией и новыми трудовыми ценностями. Эти противоречия проявляются в различных вариантах образа жизни мужчин. Наряду с теми, кто в трудной экономической ситуации берется за любую работу, ищет дополнительные источники дохода, включается в сферу бизнеса, немало мужчин, которые компенсируют неудачи в профессиональной сфере пьянством, драками, насилием, уходом от житейских забот в пустое времяпрепровождение, перекладыванием на жену ответственности за содержание семьи.
Компенсированная мужественность является совокупностью качеств, компенсирующих несоответствие мужчины общепринятому стандарту мужественности. Часто принимает форму желания быть “крутым”.
В более чем 200-х центрах мужских исследований Западной Европы и Австралии изучаются культурные, социальные, психологические трансформации мужчин, проводится типология жизненных стилей мужчин [8].
Профессиональная карьера и семья занимают важное место в жизненной стратегии мужчин, однако ставка делается на карьеру.
Факторы, которые воздействуют на выбор сферы трудовой занятости мужчин:
1) Отсутствие социальных норм и правил, которые побуждают мужчину к ведению домашнего хозяйства и уходу за детьми.
2) Высокий уровень требований общества к мужчинам в сфере профессионального роста и карьеры.
3) Высокий уровень собственных притязаний мужчин на успех в деловой карьере.
Если рассматривать проблему с точки зрения сложности социализации мужчин в современных условиях деловой среды, то можно выделить несколько аспектов.
Безусловно, большая часть профессий, признанных на данный момент мужскими профессиями будет оставаться таковыми еще на протяжении длительного времени, в силу потребности в физической силе, которой обладают исключительно мужчины, при выполнении профессиональных обязанностей.
Так же хотелось бы отметить, что социальные стереотипы, присуще определенному обществу в отношении мужчин могут быть как факторам активной реализации мужчины в этом обществе, так и факторами срыва социальной адаптации и причиной неусвоенности им социальных ролей.
Выводы по Главе 1
Таким образом, проведенный анализ современной литературы по исследуемой проблеме дает основание сделать вывод о том, что:
1. Проблема изучения гендерных особенностей в поведении мужчин и женщин в деловой сфере является одной из актуальных всеобъемлющих проблем современного общества, отраженных практически во всех направлениях человеческой деятельности.
2. Современное общество предъявляет определенные требования к социализации, как женщин, так и мужчин, выполнению ими социальных ролей, что требует от социальных наук полноценного развития в данной области знаний, формирования методологической и методической базы.
3. Непременным условием успешного развития следований в области гедерных различий являются не только благополучное формирование общественных ценностей, но постоянная адаптация методов социализации к условиям современного общества.
Глава 2. Методологические и методические основы исследования гендерных различий в деловой сфере
2.1. Методологические принципы исследования гендерных различий в деловой среде
Анализ на принципах гендерного подхода является процессом оценки различного воздействия, оказываемого на женщин и мужчин, предлагаемых или существующих курсов политики, программ и законодательства.
Гендерный анализ позволяет провести оценку политических курсов с учетом гендерных различий, характера отношений между женщинами и мужчинами, а также их специфических социальных реальностей, жизненных ожиданий и экономический обстоятельств [23].
Гендерный анализ является инструментом для понимания социальных процессов.
Анализ социальных воздействий - социальная экспертиза, который включает гендерный аспект, является интегральной частью анализа политического курса.
Предлагается придерживаться восьми шагов:
1) Выявить, определить путь решения проблемы.
2) Определить ожидаемые результаты.
3) Определить информационные и консультационные ресурсы.
4) Провести исследования.
5) Найти варианты обработки данных и анализа.
6) Разработать рекомендации.
7) Провести политика коммуникаций.
8) Оценить качество анализа.
Гендерный анализ требует анализа и обработки статистических данных о мужчинах и женщинах, их половых различий с учетом количественных и качественных данных. В процессе проведения гендерного анализа подвергаются сомнению базовые предположения, и совершенствуется понимание внутренних отношений между различными аспектами гендерного подхода.
Специалисты, которые участвуют в разработке анализа, обязаны обеспечить справедливое отношение к мужчинам и женщинам. Для реализации обязанностей специалисты, которые вовлечены в разработку гендерного анализа, должны обладать соответствующими знаниями о гендерных проблемах. Навыки и знания для успешного осуществления обязанностей развиваются тренингами, в процессе приобретения жизненного и профессионального опыта, а также специально созданными для этого стратегиями и методиками [24].
Особенности гендерного анализа:
1) Обеспечивает комплексный подход к разработке политики и улучшает качество современного анализа.
2) Интегрирует гендер в каждый шаг процесса разработки политики.
3) Основывается на существующей экспертизе и способностях тех, кто вовлечен в разработку гендерного анализа.
4) Предполагает наличие ответственности за развитие анализа, выработку собственного стиля и метода.
2.2. Методики исследования гендерных различий в деловой среде
Примером одного из методов исследования гендерных различий может быть стандартизованное интервью, в которое должны быть включены вопросы из экономико-психологических исследований предпринимательства, исследованных А.Л. Журавлевым, В.П. Позняковым, Е.Б. Филинковой. Интервью может содержать открытые вопросы, вопросы с применением порядковых шкал и шкал наименований, а также методику оценки гендерных стереотипов в отношениях мужчин и женщин в деловой среде.
Для примера приведем тренинг «Потерянный шанс»:
Цель: выявление наличия или отсутствия половых различий в стилях руководства и методах управления при принятии эффективных решений в во время игры.
Техника проведения игры: участники имеют дело с реальной ситуацией, взятой из жизни организации — проведение делового совещания с целью вывода предприятия из кризисной ситуации.
Рекомендации:
1. В начале игры необходимо определить основную линию поведения участников. Нельзя увлекаться обсуждением причин, вызвавших данную кризисную ситуацию и поиском виновных.
2. Текст игры требует корректировки в зависимости от профиля технического вуза, в котором обучаются студенты.
3. Задача внешних консультантов — проанализировать работу участников игры, выявить наличие/отсутствие гендерных различий в поведенческих моделях, в характере принимаемых решений, в стилях и методах руководства.