Манипулирование в отношениях "руководитель-подчиненный"

Содержание


Введение
1. Манипулирование как скрытое управление служебным взаимодействие в системе «руководитель - подчиненный»
1.1. Служебное взаимодействие в системе «руководитель - подчиненный»
1.2. Понятие и механизм манипуляции в служебных отношениях
2. Применение технологий манипулирования в системе «руководитель - подчинены» в российской практике
2.1. Технологии манипулирования применяемые в системе «руководитель — подчиненные»
2.2. Технологии противодействию служебным манипуляциям
Заключение
Список литературы

Манипулирование в отношениях "руководитель-подчиненный"

Адаир Д. Эффективная коммуникация. Монография даст возможность расширить свои возможности в сфере практического общения. В ней объясняется природа коммуникации и показывается, как овладеть навыками эффективного делового и повседневного общения. Рассказывается, как научиться правильно говорить, слушать и писать с тем, чтобы повысить эффективность коммуникации.
Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите: В книге она, на основе последних исследований межличностный отношений в деловой сфере и собственного богатого опыта практической работы проводит психологический анализ возможных причин неудовлетворенностью своей работой и предлагает пути создания гармоничных трудовых взаимоотношений, которые помогут создать положительное отношение к работе. Прежде всего, в книге предлагается определить свой тип личности и выявить какого вида работа ему соответствует. Затем рассказывается о различных способах успешного общения как с рядовыми сотрудниками (приятными и неприятными), так и с боссами. Освещены проблемы адаптации к корпоративной культуре, эффективные методы реализации своего потенциала в любой работе, способы профилактики и борьбы со стрессом, вопросы выработки адекватного восприятия критики. Даны советы, как вести в ситуации, когда вам грозит увольнение. Последний раздел книги – “Специальный раздел для работодателей” посвящен проблемам руководства различными коллективами без конфликтов, умению общаться с разными типами работников, выработке необходимых лидерских качеств.
Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей. В книге всесторонне рассматривается проблема психологического влияния. Автор убедительно доказывает, что эффекты психологического влияния могут возникнуть при любом взаимодействии между людьми, группами, человеком и группой людей и объясняет, как овладеть искусством убеждения, которое на его взгляд является важным ресурсом успешности человека и элементом его культуры. В книге показано, как овладеть элементарными навыками психологически целесообразного взаимодействия, которые позволят повысить эффективность деловых встреч и переговоров.
В отличие от многих других авторов, Борг знакомит с приемами психологического влияния, оставаясь на гуманистических позициях. Он не призывает манипулировать людьми с целью приобретения одностороннего преимущества. Психологическое влияние понимается им как убеждение, обращение к сознанию человека, настраивание его на критическое осмысление ситуации. Выводя на страницах книги формулу эффективного психологического влияния, Борг одним из важнейших ее элементов указывает “доверие” между взаимодействующими субъектами.
Деловое общение / авт.-сост. М. А. Поваляева. Книга, написанная на основе анализа передового отечественного и зарубежного опыта исследования психологии и этики делового сотрудничества, посвящена специфике делового общения. Вначале в ней рассмотрены общие проблемы психологии личности и коллектива. Затем широко освещены разнообразные аспекты делового общения: диалоговое общение, коллективные формы делового общения, публичные выступления, общение по телефону, особенности общения через переводчика и др. Значительное внимание уделяется организационному поведению в конфликтных ситуациях. Рассмотрены факторы, влияющие на работоспособность и стрессоустойчивость человека, приведены психотехнологии, сберегающие здоровье. Отдельный раздел посвящен проблеме формирования имиджа делового человека.
Фишер Р. Переговоры без поражения : гарвардский. В книге обобщины результаты исследований, проведенных в рамках Гарвардского переговорного проекта, представляют “замечательное, краткое руководство по успешному ведению переговоров и достижению результатов, устраивающих обе стороны”. Авторы убеждены, что провести такие переговоры можно, используя разработанный ими метод принципиальных переговоров, при котором учитываются истинные интересы обеих сторон, и нет места грязным уловкам. Значительное внимание уделяется психологическим приемам, используемым при проведении таких переговоров. Рассмотрены такие приемы, как учет особенностей образа мышления и восприятия противоположной стороны, развитие умения поставить себя на место другого, использование эмоционального настроя, методы психологической самозащиты и др.
Шалер Р. Укрощение носорогов: как бороться с конфликтами в рабочих джунглях. В своей работе она разносторонне рассматривает отношения, складывающиеся между сотрудниками одной компании: между рядовыми работниками, между работниками и их руководителями, между руководителями разного ранга и т. п. Ее книга содержит конкретные весьма действенные советы и рекомендации. Они помогут каждому, независимо от занимаемой должности, быть убедительным и эффективным в общении, правильно вести себя в конфликтной ситуации, успешно разрешать спорные вопросы, улучшить взаимопонимание с окружающими сотрудниками и т. п.
Объект исследования: методы управления в системе «руководитель - подчиненный».
Предмет исследования: современная российская практика манипулирования в взаимоотношениях «руководитель-подчиненный»
Цель работы: рассмотрение особенностей применения технологий манипулирования в системе управления «руководитель-подчиненный».