Организация складской деятельности на внешнеторговом предприятии

Введение
1.Основы складской деятельности
1.1.Складирование и его значение
1.2.Типы и классы склада
1.3. Склад как объект управления
1.4.Обзор рынка логистических складских операторов
2. Деятельность склада оптовой компании «Северный Торговый Дом»
Заключение
Список литературы

Организация складской деятельности на внешнеторговом предприятии

7) обеспечение гибкой политики обслуживания.
Таким образом, складское хозяйство создается для приема грузопотока с одними параметрами (размерными, качественными и временными), его переработки и накопления и выдаче его с уже другими параметрами потребителю. Эта процедура должна выполняться с наибольшей экономической эффективностью. Проблемы, связанные с функционированием складов, оказывают значительное влияние на оптимизацию движения материальных потоков в логистической цепи и в конечном итоге на совокупные издержки обращения.
1.2. Типы и классы склада
Склад — помещение, комплекс помещений, предназначенный для хранения материальных ценностей. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.
Разновидности складов. По назначению различают следующие виды складов:
Производственные — склады сырья, комплектующих, материалов, цеховые склады готовых изделий, заводские склады готовой продукции.
Транзитно-перевалочные — склады при железнодорожных станциях, портах, речных пристанях, аэропортах, автогрузовых терминалах служат для кратковременного хранения грузов в период перегрузки их с одного вида транспорта на другой.
Таможенные — склады для хранения товаров в ожидании таможенной очистки.
Досрочного завоза — склады в районах, доставка товаров в которые возможна лишь в определённые периоды года.
Сезонного хранения — склады для товаров сезонного характера.
Резервные — для хранения запасов на случай чрезвычайных обстоятельств.
Оптовые распределительные — склады, снабжающие товаропроводящие сети.
Коммерческие общего пользования — склады, обслуживающие любых владельцев товаров.
Розничные — склады торговых предприятий.
Военные - склады с разнообразным содержимым, необходимых для Вооруженных сил
По условиям хранения различают склады общего назначения, резервуары, сейфы для опасных веществ, специализированные склады-хранилища (овощехранилища, фруктохранилища, склад-холодильники с машинным охлаждением, ледники для хранения продуктов и др.). На складах создают необходимые условия для хранения с учётом физико-химических свойств товаров. В ряде случаев на складах имеются мощности по расфасовке, упаковке, тестированию и другим операциям.
В предприятиях-участниках товаропроводящих систем склады являются основными функциональными подразделениями. Системы продвижения товаров между изготовителями и потребителями подразделяют на прямые (изготовитель — дилер и крупные потребители), эшелонированные (изготовитель — дистрибьютор — дилеры и крупные потребители) и гибкие (эшелонированные с возможностью прямых поставок от изготовителей дилерам и крупным потребителям в особых случаях).
Эшелонированные товаропроводящие системы включают три уровня складов:
Центральные или зональные склады изготовителей, обслуживающие региональные склады своей системы продвижения товаров в географических или административных регионах.
Региональные склады, обслуживающие своих дилеров в одном регионе.
Дилерские, обслуживающие мелкооптовых и/или розничных потребителей в районах потребления товаров.
Зональные и региональные склады называют дистрибьюторскими (распределительными), так как они реализуют товар оптом не конечным потребителям, а соответствующим складам — звеньям товаропроводящих систем.
Дилерские (торговые) склады реализуют товары розничным потребителям непосредственно и через своих торговых агентов, содержащих магазины или другие пункты сбыта. Дилерские склады тоже выполняют распределительные функции, но мелкооптовыми партиями.
Применительно к масштабам России центральными или зональными складами можно считать склады готовой продукции заводов-изготовителей и оптовых компаний-импортеров, региональными — склады оптовых предприятий, обслуживающих одну или несколько областей, дилерскими — склады входящих в сбытовую сеть мелкооптовых фирм, обслуживающих потребителей в одном или нескольких районах потребления.
Задачи дистрибьюторских складов — организация эффективной деятельности по обеспечению товаропроводящей сети, критерии эффективности — удовлетворение заказов по номенклатуре на 90-95 % (для складов официальных дистрибьюторов), срочные отгрузки в течение суток за пределы области, в течение полусуток в пределах области. Несрочные отгрузки — в течение не более двух дней.
Также склады классифицируются по:
Виду и характеру хранимых материалов: универсальные и специализированные.
Типу конструкции: закрытые, полузакрытые, открытые, специальные (например, бункерные сооружения, резервуары)
Месту расположения и масштабу действия: центральные, участковые, прицеховые.
Степени огнестойкости: несгораемые, трудносгораемые, сгораемые.
1.3. Склад как объект управления
Технологии складской деятельности. Склады разных конструктивных разновидностей могут по-разному объединяться в систему складского хозяйства. Одним из простейших вариантов организации складского хозяйства является разветвленная структура. В такой структуре какой-либо пункт накопления служит складом - источником для нескольких других пунктов3.
Дальнейшим развитием такой системы является эшелонированная структура, состоящая из нескольких иерархических уровней - эшелонов складирования. В такой системе требования от потребителей поступают только на нижний уровень, то есть запросы от технологического оборудования попадают только на склады подразделений.
Пополнение же складов каждого уровня при нормальных условиях может происходить только из складов близлежащего вышестоящего уровня. Например, запасы входных складов пополняются из региональных оптовых складов. Иногда такую иерархию оказывается целесообразным дополнить. В некоторых случаях товары на склады подразделений могут поступать непосредственно от поставщика, минуя региональные и входные склады, либо из региональных складов, минуя входные склады.
Одной из наиболее современных форм организации и ведения складского хозяйства является организация магазинов-складов. Магазин-склад представляет собой склад с той или иной степенью механизации и автоматизации, предназначенный для размещения, хранения и поиска тарно-штучной продукции в условиях многономенклатурного ассортимента. В этом отношении функционирование этого склада является обычным. Новым является то, что при образовании на складе излишков сверх запланированного транзитного объема их разрешается оперативно продавать мелкооптовым покупателям. С этой целью при складе создаются торговый зал и необходимые для мелкооптовой торговли зоны приема, комплектации и отправки, а также административные и сервисные помещения.
В магазине-складе выполняются следующие операции:
1. Поступающая тарно-штучная продукция принимается и выгружается с помощью специальных устройств либо вручную и транспортируется по территории магазина-склада.
2. Принятая тарно-штучная продукция сортируется и раскладывается по складским тарам. Одновременно производится регистрация затаренного товара. Затем затаренная продукция доставляется на участок комплектации. Далее продукция, не требующая последующей перекомплектации, доставляется к месту хранения.
3. Осуществляется процесс хранения укомплектованных грузоединиц. При этом обеспечивается возможность непосредственного доступа к укомплектованной продукции каждого наименования. Такому требованию в наибольшей мере соответствует стеллажный способ хранения грузоединиц.
4. По полученным заказам осуществляются поиск требуемых товаров, комплектация транспортных партий для совместной отправки, а также сама отправка. Отправка обычно производится по методу централизованной доставки в контейнерах или в оборотной таре.
Проектирование помещений склада. Потребность в строительстве собственных складов для длительного или временного хранения продукции или сырья рано или поздно возникает у большинства предприятий, особенно тех, кто занят в сфере внешнеэкономической деятельности. Как только обороты компании возрастают, арендовать помещения выходит экономически невыгодно, а строительство и проектирование складских комплексов становится первоочередной задачей.
Планируя строительство и проектирование складских помещений, компании рассчитывают как можно быстрее вернуть вложенные средства и получить надежную и прочную конструкцию, эксплуатировать которую можно будет достаточно длительное время.
Современные склады представляют собой технологически сложные объекты. Поэтому проектирование складских комплексов и помещений предприятию необходимо доверить специалистам в данной области – они знают все особенности, которыми отличается проектирование складов, и в кратчайшие сроки выполняют проектирование складских комплексов самого различного назначения и этажности. Помимо этого, компания-проектировщик выполняет и предварительное проектирование складов, в рамках которого проводит расчеты товарных потоков, планируемых объемов, определяет зоны хранения в зависимости от назначения склада4.
Профессиональное проектирование складских комплексов подразумевает и выяснение климатических условий территории, где будет проведено строительство, и анализ соотношения площади склада к площади участка, а также проектирование складских помещений с обязательным расчетом всех нагрузок на пол и перекрытия. На основе глубокого анализа грузопотоков проектирование складов проводит расчет оптимального числа входных и выходных ворот, а также определяет их типы - распашные или подъемные.
Информационные технологии в складской деятельности. Предприятию, занятому в сфере ВЭД, необходимо своевременно и адекватно реагировать на происходящие изменения на рынке, что требует постоянного совершенствования технологии коммерческой работы компании. При этом очень важную роль здесь играет компьютеризация выполнения коммерческих операций, а также операций, связанных с управлением товарными запасами и формированием ассортимента товаров, контролем исполнения договоров и др.
С этой целью внешнеторговое предприятие, являясь современной производственной и торговой организацией, должно внедрить комплексную систему автоматизированного учета, которая охватывает все пласты деятельности организации – персонал, финансы, материальные ценности и многое другое. Рассмотрим более подробно управление деятельностью организации с помощью данной системы.
Автоматизированная комплексная система, используемая на предприятии, в состоянии помочь собрать и структурировать информацию, требуемую для принятия обоснованных маркетинговых решений, а также позволяет организовать процесс стратегического и оперативного планирования, соответствующий реалиям рынка5.
Ключевые функции данной комплексной системы таковы:
1) Стратегическое и тактическое маркетинговое планирование. Внешнеторговое предприятие работает в очень динамичной среде. Поэтому цикл стратегического и тактического планирования в подобных организациях обычно повторяется каждые полгода, иногда - каждый квартал. Это означает, что с этой периодичностью компании необходимо собирать огромные массивы информации, анализировать их, формулировать выводы.
Работа с информацией в компании должна быть поставлена на регулярную основу. Данные о каналах сбыта, работе конкурентов, потребностях конечных пользователей - вся эта информация на постоянной основе собирается в маркетинговой информационной системе. Для принятия типовых решений создаются стандартные аналитические отчеты. Кроме того, у аналитика компании должны быть инструменты, позволяющие на основе имеющихся или дополнительных данных решать новые, нетиповые задачи.
2) Оперативное планирование продаж и закупок. Оперативное планирование продаж и закупок - ключевой процесс для подобной компании. Ошибки компании в планировании могут привести к краткосрочным потерям из-за упущенных продаж (в случае дефицита) или замораживания финансовых активов (в случае излишков). Они также могут привести к стратегическим потерям, связанным с низким уровнем сервиса и необходимостью сужения ассортимента.
Внедренные IT-технологии на внешнеторговом предприятии предотвращают подобные возможные проблемы. Они помогают эффективно решать задачи оперативного планирования - прогнозировать спрос (экспертно и с использованием современных статистических методов), формировать план продаж, определять страховые запасы, рассчитывать потребность в закупках сырья для производства швейной продукции6.
3) Оперативное ценообразование. У внешнеторгового предприятия цена является одним из ключевых факторов выбора покупателем той или иной компании. Для успешной работы необходимо наладить процессы оперативной коррекции цен в соответствии с рыночными ценами, обновления ценовой политики (на тактическом и стратегическом уровне) с целью завоевания более выгодной конкурентной позиции. В связи с этим на предприятии должен быть организован мониторинг действий конкурентов в области ценообразования - вестись база данных цен конкурентов с ее автоматическим заполнением на основе текущих прайс-листов, накапливаться дополнительная информация о неофициальной ценовой политике конкурентов - их максимальных скидках, индивидуальных условиях работы с отдельными категориями клиентов. Подобная информация способна оказывать неоценимую помощь менеджеру по продажам предприятия в его переговорах с потенциальными клиентами. Кроме того, анализ структурированной информации об используемых моделях ценообразования и динамике цен позволит руководству предприятия более качественно определять собственную ценовую политику.
4) Оценка эффективности рекламных мероприятий. Предприятие помимо того, что перед запуском рекламной кампании должно проводить предварительную оценку ее эффективности, также оценивать эффективность рекламных мероприятий и после проведения рекламной кампании. Подобная оценка более точна, так как позволит руководству компании в дальнейшем более точно ставить рекламные цели и распределять рекламный бюджет.
Для анализа рекламной активности в компании должен быть организован учет проводимых мероприятий и данных, характеризующих реакцию клиентов на них, а также налажен мониторинг рекламной активности конкурентов.
5) Создание упреждающих индивидуальных предложений. Специфика работы во внешнеэкономической деятельности предприятия - многократные закупки клиентом одних и тех же товарных позиций при низкой лояльности к их поставщику. Покупатель может выбрать другого поставщика лишь по той причине, что тот своевременно сделал ему предложение. Чтобы этого не происходило, предприятию необходимо знать специфику закупок ключевых клиентов и вовремя предлагать им необходимый товар.
Аналитический инструментарий программы, используемый предприятием, может дать предприятию возможность исследовать динамику закупок своих ключевых клиентов - ассортимент, сезонность, тренд, - на основе этой информации компания в состоянии прогнозировать их потребность и подготавливать адекватные индивидуальные предложения, не дожидаясь момента, когда клиент обратится сам.
6) Планирование работы отдела продаж. Для того, чтобы стратегические и тактические планы выполнялись, компания должна правильно организовать процесс продаж. Каждую неделю (или даже каждый день) перед торговым персоналом надо ставить амбициозные, но реализуемые задачи.
Программное обеспечение компании позволяет быстро и эффективно создавать оперативные планы работы отдела продаж, руководствуясь стратегией и тактикой компании, прогнозом спроса, спецификой работы отдельных менеджеров.
Рекомендации по организации производственных процессов на предприятии.
Рассмотренное выше автоматизированное управление касалось более всего решения каких-либо маркетинговых задач. Здесь же компании рекомендуется внедрить IT- технологии, помимо всего прочего, для управления товарными запасами и контроля за издержками, а также при проектировании складов и магазинов и для других применений. Важно наладить учетные операции по розничным торговцам, услуги по управлению запасами, накопление информации по ценам и программную поддержку этих операций.
Автоматизация складов представляет собой другое стратегически важное направление для компании. Компании рекомендуется делать инвестиции в этом направлении, чтобы построить компьютеризованные складские помещения. Тогда заявки различных контрагентов компании будут сортироваться по видам товаров. После завершения классификации работник склада может отобрать весь необходимый товар за одну поездку в определенный сектор склада. Также следует установить систему лазерных сканнеров, способную распознать нужный товар и отправить его к соответствующим погрузочным терминалам для отправки различным розничным торговцам.
1.4. Обзор рынка логистических складских операторов
В целом комплекс складских услуг представляет собой следующую последовательность:
разгрузка и погрузка транспорта (выполнение так называемых погрузочно-разгрузочных работ);
приемка товаров (приемка поступивших грузов по количеству и по качеству. Приемка товаров - начальная операция, связанная с движением товара на складе и возникновением материальной ответственности);
размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели);
отборка товаров из мест хранения (отбор товаров с мест хранения (комплектация), подготовку к отпуску: упаковка, окантовка, маркировка и т.п.);
комплектование и упаковка товаров;
внутрискладское перемещение грузов.
Проведя анализ логистических операторов России, нами были выявлены следующие компании:
1) Компания «АЛИДИ», ведущий российский оператор в области логистики и дистрибуции. Данная компания 10 июня 2009 г. стала победителем рейтинга «Логистический оператор России 2008» в номинации «Лучший складской оператор логистической сети». Здесь стоит отметить, что рейтинг «Логистический оператор России» является уникальным рейтингом для российского рынка и способствует развитию и реализации логистических стратегий и технологий на российском рынке. Данный ежегодный рейтинг включен в перечень международных рейтингов «Европейской логистической ассоциации». Это означает соответствие параметров оценки российского рейтинга международным требованиям. «AЛИДИ» - ведущий российский оператор в области дистрибуции, логистики, импорта и BTL-продвижения товаров мировых и российских производителей. Компания была основана в 1992 году. Товарооборот компании в 2008 году составил более 14 млрд. рублей. «АЛИДИ» осуществляет операции в 20 регионах России, клиентская база компании насчитывает 25 000 активных клиентов. Крупнейшими партнерами «АЛИДИ» являются компании Procter & Gamble и Nestle.
2) Компания «Logic Group» имеет многолетний опыт в сфере международной транспортной и коммерческой логистики и  оказывает услуги по ответственному хранению грузов. Отдел логистики компании «Logic Group» предлагает  складские услуги (услуги ответственного хранения) на складах во многих городах России и Западной Европы.
Данная компания предлагает следующие виды услуг своим клиентам:
- помогает компаниям максимизировать свою прибыль, уменьшая их расходы на содержание штата специалистов по логистике;
- оптимизирует расходы связанные с перевозками и услугами ответственного хранения продукции;
- помогает в поиске новых путей и рынков сбыта продукции.
А также: