Графические методы анализа факторов при разработке управленческого решения

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы процесса разработки и реализации управленческих решений
1.1 Этапы процесса разработки управленческих решений
1.2 Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
1.3 Основные черты графических методов анализа факторов
2 Анализ особенностей разработки и принятия управленческих решений в ООО «Натур Продукт»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Натур Продукт»
2.3 Разработка управленческого решения и обоснование его эффективности
Заключение
Список использованных источников

Графические методы анализа факторов при разработке управленческого решения

2 Анализ особенностей разработки и принятия управленческих решений в ООО «Натур Продукт»
2.1 Общая характеристика организации
Объектом исследования является компания «Натур Продукт» – организация, занимающая одну из лидирующих позиций на фармацевтическом рынке России. Приоритетными направлениями деятельности компании являются разработка и маркетинг фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой «Natur Produkt».
Фармацевтическая компания «Натур Продукт» была создана в 1993 году. Основным направлением деятельности компании стал импорт фармацевтической продукции из стран Западной Европы и ее реализация на оптовом рынке России. Уже к 1995 году благодаря активной политике продвижения на региональные рынки России «Натур Продукт» открыл свои представительства в 20 крупнейших российских городах.
Параллельно с расширением дистрибьюторской сети «Натур Продукт» активно развивал собственное производство. Препараты под торговой маркой «Natur Produkt» были выведены на рынок в 1994 году. К концу 2005 года ассортиментный ряд насчитывал уже более 30 линеек продукции. В 1996 году «Натур Продукт» начал развивать собственную аптечную сеть, которая была организована на базе крупнейших региональных дочерних предприятий компании, открытых на Северо-западе России. К 2001 году аптечная сеть «Натур Продукт» была представлена более чем в 15 регионах, что позволило компании занять лидирующие позиции среди сетей федерального уровня.
ООО «Натур Продукт» находится по следующему адресу: 197022, город Санкт-Петербург, улица Профессора Попова, дом 37, литер А.
Производственные мощности компании «Натур Продукт» размещены на предприятиях стран Европейского Союза, которые отвечают требованиям стандарта GMP (Good Manufacturing Practice) и имеют все необходимые сертификаты.
Производство препаратов Natur Produkt размещено на предприятиях в странах Европейского Союза. «Натур Продукт» не планирует переносить производство в Россию. Это стратегическая позиция компании, которая основана на следующей предпосылке: продукт, произведенный в Европе, на сегодняшний день обладает гарантированно высоким качеством и более высокой ценностью в глазах покупателей. «Натур Продукт» основывает на этом свою маркетинговую политику, продвигая свой корпоративный бренд как предлагающий продукцию европейского качества.
С 2005 года холдинг Натур Продукт был разделен на два дивизиона: «Натур Продукт Интернэшнл», занимающийся производством и дистрибуцией препаратов, и «Натур Продукт Ритейл», отвечающий за развитие розницы.
Компания «Натур Продукт Интернэшнл» следует девизу «Ваше здоровье и долголетие». Миссия компании – сохранить и укрепить здоровье, а также улучшить качество жизни покупателей, предлагая высококачественные лекарственные препараты и средства для поддержания здоровья.
Компания стремится занять ведущие позиции среди производителей лекарственных препаратов, БАД и продуктов питания, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни.
Стратегия холдинга – укрепление позиций «Натур Продукта» как одного из ведущих фармацевтических предприятий на территории СНГ. Стратегия компании заключается в следующем: «мы ищем оптимальные пути для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Мы постоянно увеличиваем ассортимент предлагаемой продукции и стремимся развивать маркетинговую составляющую бизнеса».
Ценностями компании «Натур Продукт» являются качество, ответственность и забота.
Качество: «мы уверены в высоком качестве препаратов и средств, которые мы производим и предлагаем нашим покупателям. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели получали высококачественные препараты по доступным ценам».
Ответственность: «мы осознаем свою ответственность перед нашими покупателями, партнерами, акционерами и обществом и серьезно подходим к выполнению своих обязательств. Мы стремимся управлять компанией в соответствии с принципами эффективности, прозрачности и социальной ответственности».
Забота: «мы уважаем труд наших сотрудников и стремимся создать такие условия, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал, а также будут способствовать успешному развитию компании».
Основные принципы развития холдинга «Натур Продукт»:
- выход на новые быстрорастущие рынки;
- прибыльный рост продаж в РФ;
- оптимизация активов, повышение эффективности;
- постоянное совершенствование бизнес-процессов и корпоративного управления;
- обеспечение прозрачности, открытости и привлекательности компании для инвесторов.
В рамках развития направления собственных брендов компания намеревается:
- выводить препараты под товарной маркой Natur Produkt на рынок высокоприбыльных препаратов;
- развивать линейку БАД и лекарственных средств темпами, опережающими рост рынка,
- увеличивать эффективность собственных системы дистрибуции в России и за рубежом.
Таким образом, можно сделать вывод, что деятельность ООО «Натур Продукт» по всем рассмотренным критериям можно признать эффективной. После анализа основных показателей деятельности, пристального внимания заслуживает PEST-анализ и SWOT-анализ организации.
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Натур Продукт»
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. В таблице 1 представлен анализ внешней среды ООО «Натур Продукт», также данный анализ содержит последствия проявления рассмотренных факторов и возможные ответные в этом случае действия компании.
Таблица 1
Факторы внешней среды и их проявления
Группа факторов
Фактор
Проявление
Возможная ответная реакция организации
Политические
Нормативы, установленные государством
Ужесточение стандартов и требований на фармацевтическом рынке
Разработка и выполнение программ направленных на повышение качества производимой продукции
Технологические
НТП на фармацевтическом рынке
Появление новых видов продукции, технологий, оборудования
Расширение базы продаваемой продукции организации
Социальные
Рост потребности населения в фармацевтической продукции
Ужесточение требований к продукции
Повышение квалификации сотрудников с целью повышения качества продукции
Экономические
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Нестабильность величины спроса и прибыли организации
Работа с надежными партнерами. Уменьшение рисков
Увеличение привлекательности фармацевтического рынка
Увеличение инвестиций
Привлечение инвестиций в развитие организации
Увеличение ассортимента организации
Рост спроса на продукцию
Расширение штата, увеличение объема продукции
Увеличение темпов инфляции
Увеличение стоимости продаваемой продукции
Повышение цен на продаваемую продукцию
Правовые
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
Необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия отчислений
Лоббирование своих интересов в органах власти
На основе анализа внешней среды можно выделить возможности и угрозы для организации, а также оценить их с точки зрения важности и степени влияния на стратегию организации. Анализ угроз представлен в таблице 2.
Таблица 2
Анализ угроз внешней среды
Вероятность реализации угрозы
Возможные последствия
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
Незначительные последствия
Высокая
-
-
Ужесточение потребительского законодательства, увеличение ответственности за качество продукции
-
Средняя
-
-
Увеличение темпов инфляции
-
Низкая
-
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
-
Во внешней среде присутствуют факторы, способные привести организацию в критическое или тяжелое состояние в случае их игнорирования и непринятия своевременных решений. К остальным угрозам со стороны высшего руководства организации должен быть обеспечен внимательный и ответственный подход по смягчению или устранению последствий их возможного проявления. Возможности для ООО «Натур Продукт» приведены в таблице 3.
Таблица 3
Анализ возможностей внешней среды
Вероятность использования возможности
Возможные последствия
Сильное
Умеренное
Малое
Высокая
Увеличение инвестиционной привлекательности фармацевтического рынка
Стабильный рост спроса на продукцию фармацевтического рынка
-
Средняя
-
Возрастающие потребности населения
-
Низкая
Расширение ассортимента производимой продукции
-
-
Анализ возможностей показывает, что на данном этапе существования перед ООО «Натур Продукт» появляется широкий ряд возможностей, реализация которых может привести к положительным последствиям. Наибольшее значение имеет реализация возможностей, связанных с увеличением привлекательности рынка фармацевтической продукции, а также стабильный рост спроса на продукцию компании. Для высшего руководства реализация данных возможностей должна стать первостепенной задачей.
Также был проведен SWOT-анализ деятельности организации, ведь факторы внешней среды неразрывно связаны с факторами внутренней среды организации. SWOT-анализ деятельности компании ООО «Натур Продукт» представлен в таблице 4.
Таблица 4
SWOT-анализ
Возможности
Угрозы
Внешняя среда
Внутренняя
среда
Инвестиционная привлекательность рынка
Стабильный рост спроса на продукцию ООО «Натур Продукт»
Возрастающие потребности в продукции ООО «Натур Продукт»
Рост конкуренции на рынке
Колебание рыночной конъюнктуры, цен
Увеличение темпов инфляции
Потеря доли рынка
Уменьшение номенклатуры продукции
Сильные стороны:
1.Высокая квалификация персонала
2. Хорошая репутация у покупателей.
1.Увеличение ассортимента продукции
2.Развитие сети филиалов