Американский менеджмент- особенности,преимущества, недостатки.

Оглавление
Введение
Американская модель менеджмента
Эволюция американской модели менеджмента
Современная американская модель менеджмента
Сравнение моделей менеджмента
Многообразие моделей менеджмента
Сравнение американской и японской моделей менеджмента
Сравнение американской и европейской моделей менеджмента
Заключение
Литература

Американский менеджмент- особенности,преимущества, недостатки.

2. Хорошая эффективность при применении системы под классическую стандартную задачу оборачивается падением оперативности при применении в условиях, когда есть разветвлённый производственный процесс, который на выходе выдаёт большой ассортимент товаров. В таких случаях приходится или изобретать альтернативную систему работы, или делить бизнес-единицу на более мелкие.
3. Выполнение тактических задач в ущерб стратегическим, когда прибыль получается быстро.
4. Сравнительно длинная административная лестница. К примеру, в американской автомобильной промышленности примерно 11-12 ступеней, а в Японской – 5-6. Такое количество руководителей приводит к с одной стороны, к существенному росту числа сотрудников администрации и трансакционных издержек; с другой стороны, такая система становится менеединамичной.
5. Периодически возникает вопрос текучки кадров, который обостряется тем, что предприятие «смотрит внутрь себя» и может вовремя не заметить внешней угрозы.
У этой модели есть и положительные аспекты.
1. Есть возможность легко запустить предприятие на базе этой идеи:
1. Существует большое число специалистов, которые уже поработали в рамках этой модели, что позволяет скомпоновать нормальный боеспособный коллектив и немного дообучить его
2. Стандартные операции для низкоквалифицированных рабочих и их простое и чёткое описание позволяют набирать работников, учитывая в первую очередь потенциальную совместимость с коллективом, а не зацикливаясь на их профессиональных навыках.
2. Эта система хорошо работает в США, где и законы, и окружение, и общество относятся к такой схеме работы более предпочтительно, чем к другим.
Несмотря на выявленные недостатки этой модели менеджмента, она получила серьёзное распространение в США. Её активно используют такие американские промышленные гиганты, как General Motors, IBM, General Electric, Emerson, Caterpillar. Успех этих компаний показывает, что такая схема деятельности достойно работает и на основе американской модели менеджмента можно построить хороший бизнес.
Система знаний по американскому менеджменту вызывает к жизни много интересных идей. Чего только стоит маркетинг, который
по-настоящему развился в США в середине ХХ века или база знаний по управлению качеством, которая стартовала в конце 1990-х годов и сейчас активно развивается американцами.
Дополнительно стоит заметить, что практически все те предприятия, в которых начинают свою карьеру молодые американцы, построены по американской модели управления. Одним из потенциальных работодателей для студентов является такой мировой гигант отрасли фаст-фуда – сеть «Макдональдс», который тоже использует эту модель как основу своей работы.
Сравнение моделей менеджмента
Многообразие моделей менеджмента
В мире существует несколько моделей менеджмента. Мы рассмотрим три основные из них – американскую, европейскую и японскую. Носители этих идей периодически активно взаимодействуют друг с другом. Это и противостояние при экспансии на рынок друг друга и на новые рынки и финансовое проникновение при трансграничной диверсификации и соперничество за новые головы, чтобы из них формировать легионы адептов своих учений. Американцы в этом отношении активно стремятся в Европу, открывая новые бизнес-школы.33
Многие годы специалисты в области менеджмента сравнивали американскую, японскую экономику и «четыре тигра» (Гонконг, Сингапур, Тайвань и Южная Корея).34 Но современные специалисты по менеджменту не рассматривают это сообщество как движущую силу:
Гонконг перешёл под юрисдикцию Китая в 1997 году, присоединившись к Тайваню, который является китайской территорией после событий 1949 года.
Сингапур остался отдельным государством, но его развитие перестало быть таким динамичным после ухода Ли Куан Ю с должности премьер-министра Сингапура в 1990 году.
Южная Корея хорошо преодолела кризис 1997 года, но проигрывает соперничеству с Китаем, к тому же с ростом уровня жизни существенно увеличилась доля услуг в южнокорейской экономике.
Преемником «четырёх тигров» можно считать Китай, который за очень короткое время стал самым экономически активным государством в Азиатском регионе. В Китае активно развивается промышленность, что требует сильного менеджмента. Современные исследователи выделяют35 такие особенности китайского менеджмента, как умение сочетать работу по достижению стратегических и тактических целей, государственный контроль за экономикой и работу менеджмента по направлениям, заданным общегосударственной политикой.
К примеру, последним поворотом политики государства были проблемы качества продукции. Сам имидж китайской продукции отражал соотношение цены и качества, которое характерно для массового товара – низкое качество и низкая цена. Эта проблема особенно обострилась в 2007 году, когда качество китайских игрушек вызвало широкий мировой резонанс36. Реакцией государства стала провозглашённая в марте 2008 года на сессии ВСПН политика, направленная на повышение качества продукции37.
За пределами работы также оставлены такие модели как немецкая, французская, шведская, корейская и др. Это делается по двум причинам:
во-первых, эти модели мало распространены и информация, которая есть по этим моделям, их состоянию и применению, однобока и часто противоречива.38 А во-вторых, эти модели практически не взаимодействуют с американской моделью менеджмента, поэтому на уровне сегодняшних представлений и знаний сравнивать их бессмысленно. К тому моменту, когда между этими системами начнётся соперничество, вероятно, они не останутся в текущем состоянии, а эволюционируют под действием внешних условий.
Взаимодействие между американской, японской и европейской моделями менеджмента можно пояснить схемой:
Рисунок 4. Взаимодействие американской модели
менеджмента с другими
Таким образом, мы будем сравнивать американскую модель менеджмента с другими.
Сравнение американской и японской моделей менеджмента
По результатам своей деятельности, самой эффективной моделью менеджмента, является японская.39
Менеджмент Японии, отражая культуру, историю и нравы этой страны, является непростым для восприятия европейца: применяемые в Японии методы управления ни в чём не похожи на европейские и американские и являются продолжением японского общества и экономики. Основные идеи и предпосылки европейского и японского руководства являются противоположными подходами к решению задачи управления. Основные функции менеджера японской модели:
Рисунок 5. Компетенции сотрудника
в японской модели менеджмента
В Японии развит дух коллективизма, который позволяет воздействовать на работника с общественной стороны. Это неизвестное Америке чувство долга перед коллективом. Коллективизм японцев и сейчас стимулируется национальным подходом к жизни. Налоговые ставки снижают уровень расслоения, что поддерживает коллективный дух.
Японский эксперт в области менеджмента Хидеки Йосихара, предложил шесть признаков японского менеджмента.40
1. Обстановка доверительности и гарантированная занятость. Эти условия приводят к существенному снижению текучести кадров, а значит, к прочности ситуации с трудовыми ресурсами. Этот признак снимает беспокойство в коллективе, особенно для рабочих и служащих, сплачивает коллектив сотрудников предприятия, улучшает отношения между рядовыми и администрацией предприятия. При отсутствии постоянной опасности увольнения с работы, рядовые сотрудники получают стимул для роста и вполне достижимый вариант карьерного роста. Кроме этого, улучшаются отношения рабочих со всей структурой менеджмента – линейным, среднего звена, высшим. При этом растёт ответственность сотрудников и нет необходимости вкладывать ресурсы в дисциплину, они направляются на другие, более важные вопросы. Японская практика пожизненного найма это уникальное явление, которое для европейского менеджмента остаётся непонятным.
2. Гласность и ценности корпорации. Вся фирма пользуется одним и тем же набором документов о политике и работе фирмы, при этом увеличивается взаимное доверие, что ведёт к индивидуальной ответственности за общее дело, а когда каждый делает сильный вклад в дело, то это увеличивает производительность компании в целом. Серьёзный эффект дают встречи и совещания, на которых инженеры и менеджеры совместно обсуждают вопросы производства. Менеджмент создаёт единое понимание корпоративных ценностей: поддержание высокого качества обслуживания, оказание услуг потребителю, взаимодействие администрации и рабочих, совместное решение задач отделов. Менеджмент всех уровней беспрестанно насаждает и развивает корпоративные ценности в коллективе.
3. Отслеживание проданной продукции. Производится статистическая обработка данных и проверяется уровень отказов, вычисляется, насколько предприятие достигло запланированных показателей качества. Продукция, в которой пользователь обнаружил дефекты, исследуется, выявляется причина поломки и принимаются меры для предотвращения повторения такого дефекта. Менеджмент постоянно проводит мониторинг валовой выручки, показателей качества и доходности. По результатам мониторингов строятся планы, чтобы предотвратить возможные отрицательные последствия развития ситуации.
4. Первая цель – качество. Высшие руководители предприятий постоянно поднимают вопросы качества продукции. Это и получение сведений о качестве, и улучшение качества, и удержание результата качества продукции.
5. Постоянное присутствие на производстве руководителя – необходимо, чтобы быстро преодолеть трудности и проблемы. Для того японцы объединяют офис с производственными цехами. При решении какой-либо проблемы тут же вносятся корректировки в планы работ, чтобы эта проблема не возникла снова.
К тому же на предприятиях Японии задействованы кружки качества и система изобретений.
6. Чистота и порядок. На производстве постоянно поддерживается порядок и чистота. Это является одним из важных факторов высокого качества японских товаров. Менеджмент должен в меру своих сил следить за порядком, который будет служить повышению качества продукции
Организация труда в Японии – это хорошие отношения между сотрудниками, групповая работа и ответственность, согласованность действий сотрудников, гарантию занятости и улучшение взаимоотношений между менеджментом и сотрудниками.
Другим доминирующим свойством является непрерывное обучение персонала. Это вопрос личный, японцы достигают более качественного уровня работы, что для них является определённым саморазвитием, что приносит также моральное удовлетворение. Также обучение – это подготовка к переходу на новую должность.
Эти характеристики существенно отличаются от рассмотренного ранее американского подхода к менеджменту. Для того, чтобы сравнить их, построим таблицу:
Таблица 1 Отличия американской и японской модели менеджмента
Признак
США
Япония
Главная стратегическая цель
Получение наибольшей прибыли
Повышение эффективности работы предприятия за счёт труда сотрудников
Отношение к прибыли
Раз в три месяца компания сдаёт отчёт совету директоров, и, если там не будет прибыли, менеджмент может быть уволен
Прибыль дальней перспективы рождается из качества продукции и хороших отношений с клиентами; сиюминутная прибыль уже заработана вчера
Мотив действий
Важно добиться результата и тот герой, который добьётся результата получит славу в том или ином виде; личная выгода ищется всегда, независимо от прочих условий
Улучшение мира, служение обществу, людям; Сделать что-то хорошее и на этом сделать себе имя
Метод достижения цели
Задача добиться результата должна быть достигнута в пределах выделенных на это средств или с незначительным их превышением;
«Победителей не судят»
Ключевой параметр – это честность и правильность методов, результат находится на втором месте
Основной источник прибыли
Новые технологии и оборудование
Высокое качество работы сотрудников и интенсификация производства
Переговорный процесс
Идея отобрать у контрагента более хорошие условия для себя, «отжать» партнёра
Поиск единомыслия, точек пересечения интересов, стремление сгладить разногласия и постепенно сблизить позиции для выработки единой точки зрения
Разглашение информации
Возможность утечки сведений
Вовлечение сотрудников в дела компании
Отношения с предприятием
Временные, при повышении умений и знаний необходимо превратить их в деньги, сменив работу
Преданные – взаимная ответственность предприятия и сотрудника, работник нанимается пожизненно
Работа в группе
Средство
Цель
Обучение сотрудников
Возможность сотруднику найти новую, высокооплачиваемую работу
Инвестиции корпорации в работника
Таким образом, можно сказать, что американская модель излишне механистична. При том, что она рекомендует активно совершенствовать материально-техническую базу и позволяет управлять большими корпорациями, эта модель недооценивает понимание человеческого фактора в современном бизнесе. Это отражает реалии начала ХХ века, когда те, кто мог реализовать себя в бизнесе, стремились это сделать. Сейчас, когда существует масса положительных моментов наёмного труда, определённое количество людей, готовые поучаствовать в жизни компании по тем или иным причинам работают на наёмных должностях. Этот момент пока не используется в рамках этой модели.
Сравнение американской и европейской моделей менеджмента
Если американская и японская модель имеют диаметрально противоположные точки зрения на бизнес и окружающую действительность, то между европейской моделью менеджмента и американской больше схожих черт, чем различий. Это произошло по нескольким причинам, укажем две основные: во-первых, у этих моделей общие корни один фундамент – это идеи, высказанные английскими экономистами в XVI-XVIII веках;
во-вторых, между этими странами идёт постоянный обмен капиталами, а значит отчётами, управляющими и собственниками. Кроме того, многие специалисты (как американские, так и европейские) в начале своей карьеры отправляются через океан, чтобы попробовать себя в другой стране, другой культуре. Основные функции менеджера европейской модели (Рисунок 4).
Сам термин «европейская модель менеджмента» стал применяться повсеместно после объединения экономики Европы в единое экономическое пространство (этот процесс происходил в 1990-х годах). Европейская модель менеджмента – это компиляция традиций и культуры менеджеров европейских стран. Считается, что наибольший вклад в это явление внесли Германия, Франция, Великобритания, Испания, Швеция, Швейцария, Финляндия и Нидерланды.41 Рассмотрим первые три страны как главных носителей идеи европейского подхода.
Рисунок 6. Компетенции сотрудника
в Европейской модели менеджмента
Как было отмечено при рассмотрении американского подхода к менеджменту, весь европейский менеджмент зародился в Великобритании. Именно там произошла промышленная революция, которая оказала влияние на всю Европу и Америку, там же было дано начало научному менеджменту, который активно потом применяли в США. Великобритания стла первопроходцем в мир индустрии, там произошёл революционный переход от низкопроизводительного и малооплачиваемого ручного труда к новым методам машинной техники, которые, естественно потребовали повышения уровня подготовки рабочих и менеджеров. Другой стороной стало изобретательство и внедрение инноваций в созаваемые крупные промышленные предприятия (Рисунок 7):