Старый продукт на новый рынок. Выполнение системного исследования. В работе должны быть Скриншоты программы ProgectExpert

Содержание
Содержание
1. Сбор информации и представление объекта исследования
1.1. Общая информация об объекте исследования
1.2. Анализ внешней среды компании
1.3. СТЭП-анализ
1.4. Анализ внутренней среды компании
1.4. SWOT-анализ
2. Определение проблем.
3. Установление целей
4. Разработка модели

Старый продукт на новый рынок. Выполнение системного исследования.
В работе должны быть Скриншоты программы ProgectExpert

Все большее количество конкурентов стремиться освоить данный вид рынка
Технологические (5)
Развитие новых технологий
Развитие новых технологий, повышающих качество услуг
Интерес к услугам со стороны потребителей растет
Появление новых технологий стимулирует к развитию все рыночное сообщество
Появление новых моделей
Экономические (8)
Экономический рост в регионе, инфляция
Компании приходится увеличивать объемы услуг в связи с ростом потребности в них, но приходится учитывать фактор цены, растущей на расходные материалы
Возрастает потребность в услугах ландшафтного дизайна
Экономические факторы воздействуют на всех конкурентов в равной степени
Рост цен на мировом рынке провоцирует рост цен на внутреннем рынке, фактор инфляции
Политические (3)
Политика правительства
Политика попривлечению инвестиций в регион и в страну оказывает в целом благоприятное влияние на развитие рынка услуг
1.4. Анализ внутренней среды компании
Анализ внутренней среды представляет собой процесс изучения совокупности внутренних элементов организации, позволяющий выявить ее слабые и сильные стороны, а также внутренние резервы развития. Цель анализа - оценка состояния и эффективности использования ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Анализ ведется по следующим вправлениям.
Менеджмент организации. У компании имеется учредитель, он же является енеральным директором. Основными структурами любой компании и являются: бухгалтерия, отдел обслуживания. Перед каждым сотрудником компании стоят свои задачи, которые ведут к достижению общей цели – предоставление высококачественных услуг с целью получения прибыли и стабильной работой всей фирмы.
Продажи
Система обслуживания автотранспорта и автовладельцев (система автосервиса) направлена на удовлетворение потребностей, связанных с поддержанием технического состояния и эксплуатационных характеристик автотранспортного средства. Конечная цель ее функционирования – полное и качественное удовлетворение потребностей населения в техническом обслуживании и ремонте автомобилей. Система автосервиса должна обеспечивать в пределах требований клиентуры и технических требований автомобиля его исправность, безотказность и максимальный коэффициент технической готовности, а также минимальные затраты времени клиента на поддержание его работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации, приобретение запасных частей и т.п.
Услуги
Рынок услуг автосервиса развивается на стыке и в неразрывной связи со многими хозяйственными субъектами, которые в совокупности представляют комплекс обслуживания автотранспорта и автовладельцев. На сегодняшний день система автосервиса, как комплекс, включает в себя следующие основные элементы: предприятия технического обслуживания и ремонта автомобилей, магазины по продаже автомобилей и запасных частей к ним, автозаправочные станции, предприятия по хранению автомобилей, пункты экологического контроля, пункты дорожной безопасности и др.
Маркетинг.
В отношении маркетинговой политики автосервиса можно указать, что для рекламы проводится распространение листовок, а также установлены рекламыне щиты.
Анализ внутренней среды компании помог выявить внутренние риски компании, к которым можно отнести слабую маркетинговую политику в отношении потребителей.
1.4. SWOT-анализ
Потенциальные внутренние сильные стороны
Потенциальные внешние возможности компании
1. Высокое качество услуг и обслуживания
2. Система скидок
3. Налаженная система реализации услуг
1. Увеличение спроса на услуги
Потенциальные внутренние слабые стороны
Потенциальные внешние угрозы
1. Недостаток средств для увеличения объема услуг – для обслуживания иномарок требуются диагносты
1. Повышение уровня конкуренции
2. Увеличение стоимости аренды и обслуживания
3. Принятие новых норм на размещение автосервиса
Матрица-SWOT
Возможности:
1. Увеличение спроса на услуги
Угрозы:
1. Повышение уровня конкуренции
2. Увеличение стоимости аренды и обслуживания
Сильные стороны:
1. Высокое качество услуг и обслуживания
2. Система скидок
3. Предоставление новых услуг
Поле сил и возможностей:
1. Увеличение спроса на услуги в сочетании с высоким качеством позволяет увеличить объем
услуг
2. Система скидок при увеличении спроса
3. Предоставление новых услуг дает повысить уровень конкуренции
Поле сил и угроз:
1. Повышение уровня конкуренции компенсируется проверенным качеством услуг
2. Наличие налаженных связей с покупателями
позволяет рассчитывать на
продолжение
взаимоотношений,
несмотря на присутствие
новых предложений со
стороны конкурентов.
3. Система скидок позволяет рассчитывать на слабость интереса постоянных клиентов к конкурентам
4. Увеличение стоимости обслуживания, безусловно, отражается на стоимости услуг, но всегда есть возможность объяснить покупателю, что рост цены обусловлен желанием сохранить высокое качество
Слабые стороны:
1. Недостаток средств для увеличения объема услуг
Поле слабостей и возможностей:
1. Повышение спроса еще больше увеличивает недостаток средств для увеличения объемов сбыта
Поле слабостей и угроз:
1. Увеличение стоимости обслуживания и аренды приведет к потере прибыли
2. Конкуренты способны воспользоваться недостатком средств для увеличения объемов услуг у фирмы и перехватить часть клиентов.
На основе SWOT-анализа можно сделать следующие выводы:
1. Существует реальная возможность увеличить объем предоставления услуг за счет увелечения спроса на услуги.
2. Угрозой для развития может стать растущее число конкурентов и увеличение стоимости арендной платы и обслуживания.
3. Преимущества компании позволяют бороться с конкурентами, привлекать новых клиентов и повышать прибыль.