Обоснование управленческого решения по маркетинговому исследованию рынка конкурентного продукта

Содержание

Введение
1 Теоретические основы процесса принятия управленческого решения
1.1 Понятие и особенности управленческих решений
1.2 Процесс принятия управленческого решения
1.3 Реализация управленческого решения и методы принятия решения
2 Анализ управленческих решений в маркетинговом исследовании рынка конкурентного продукта
2.1 Оценка конкурентной позиции фирмы на рынке
2.2 Цель, основные задачи маркетинга и описание выбранной маркетинговой стратегии
Заключение
Список использованных источников

Обоснование управленческого решения по маркетинговому исследованию рынка конкурентного продукта

2.Квалифицированный персонал
3.Высокое качество продаваемых товаров
4.Большое количество видов продукции различных производителей
5.Стабильный рост спроса на товары
1.Нерациональное использование площадей
2.Снижение прибыли
3.Слабый маркетинг на предприятии
4.Отсутствие контроля результатов маркетинговой политики
5.Отсутствие эффективной товарной политики в магазине
Возможности
Угрозы
1.Расширение возможностей развития бизнеса в других городах России
2.Появление новых поставщиков
3.Снижение налогов и пошлин будет способствовать росту прибыли магазина
4.Разорение и уход магазинов-конкурентов приведет к росту спроса на продукцию магазина
1.Снижение спроса на товары магазина
2.Изменение обстановки в стране может привести к ухудшению условий ведения бизнеса
3.Рост конкуренциина рынке
4.Ухудшение конкурентной позиции вызовет необходимость вкладывать дополнительные средства
5.Колебание рыночной конъюнктуры, цен
6.Увеличение темпов инфляции
7.Потеря доли рынка
В таблице 3 представлен анализ сильных и слабых сторон компании «Кроха» и фирм-конкурентов (в данном случае максимальным является 10 баллов).
Таблица 3
Анализ магазина «Кроха» и фирм-конкурентов
Факторы, характеризующие предприятие
Оценка
Недостатки предприятия перед конкурентом
Х
наша фирма
У
конкурент
Менеджмент предприятия
Предпринимательская культура и философия
6
7-8
Нет развитой предпринимательской культуры
Производство
Оборудование
Гибкость производственных линий
Качество производственного планирования и управления
8
8
Необходимо увеличить торговую площадь магазина и ассортимент продукции
Научные исследования и развитие
Использование новых информационных технологий
5
5-7
Нет четкой политики в сфере разработки новых исследований, несистематическое использование информационных технологий
Маркетинг
Организация сбыта
4
6-7
Нет четкой и разработанной маркетинговой политики
Кадры
Возрастная структура
Уровень образования
Квалификация и мотивация менеджмента
6
7-8
Не у всех сотрудников есть соответствующая квалификация и образование
Финансы
Доля собственного капитала
Финансовый баланс
Возможность получения кредитов
6
6
Недостаточно разработанная финансовая стратегия магазина
Что касается маркетингового исследования рынка, на котором действует магазин детских товаров «Кроха», то можно отметить следующее. В настоящее время розничная торговля включает все функции, начиная с закупки товаров у производителей и заканчивая продажей этих товаров конечному потребителю. С каждым днем происходит усиление конкуренции, так как на рынке появляется много аналогичных товаров, которые потребители оценивают не только с точки зрения своей платежеспособности, но и степени удовлетворения своих потребностей. Современный рынок динамичен и неоднозначен, ему характерно многообразное и весьма насыщенное предложение различных товаров и услуг1. Кроме того, на это накладываются специфические характеристики российского рынка: еще неустойчивы покупательские предпочтения, брендинг лишь недавно стал по-настоящему распространенной маркетинговой стратегией, еще рано говорить о сформировавшейся потребительской лояльности к конкретным маркам товаров и так далее.
До 1980-х годов розничная торговля была представлена в значительной степени независимыми специализированными магазинами и локальными сетями универсальных магазинов. Однако 1980-е годы стали временем объединения универсальных магазинов, что изменило структуру розничной торговли. Произошедшие изменения в составе владельцев компании привели в результате к изменениям в организационной структуре торговли и в связи с этим к изменениям функций маркетинга. Человеческая цивилизация разительно меняет свои черты, стремится в новое информационное общество. Возникает необходимость активизации поиска новых подходов в развитии традиционного маркетинга, что обусловливается наличием, по крайней мере, трех существенных феноменов: глобальность информационных технологий, господствующее влияние торговых брендов, повсеместное распространение интегрированных коммуникаций и элементов развлечения. Ориентация фирм на запросы потребителя предполагает объемную, требующую высокой квалификации научно-практическую, исследовательскую и аналитическую работу, глубокое и всестороннее изучение потребностей рынка, рыночной среды и мотивации потребителя.
В таблице 4 представлен анализ рынка, на котором действует магазин для детей «Кроха».
Таблица 4
Анализ рынка
Постановка вопроса при исследовании объекта
Характеристика и оценка фактического состояния дел
На каких рынках действует предприятие (фирма)?
На внутреннем рынке РФ
Какие из них наиболее важны для его процветания?
Внутренний рынок
Каковы основные сегменты каждого рынка интересующего предприятия?
Основные сегменты – поставщики, конкуренты, клиенты
Какова емкость каждого сегмента каждого рынка?
Занимают одинаковую емкость рынка
Где могут быть созданы новые рынки для товаров вашего предприятия (фирмы)?
В новых регионах и городах РФ
Какова конъюнктура по каждому из рынков (товаров) вашего предприятия?
Предлагаются товары для детей
Каковы прогнозируемые изменения и их причины?
Возможно уменьшение определенных сегментов рынка из-за нестабильной экономической ситуации, демографического спада
Какие действия необходимо предпринять вашему предприятию в ответ на эти изменения?
Привлечение новых сегментов рынка за счет увеличения ассортимента товара
Соответствует ли ваш производственный и сбытовой потенциал тенденциям изменениям рынка на ближайшие 5 лет?
Нет
Каковы ваши долговременные планы по каждому?
Добиться лидирующего положения на рыках продажи товаров для детей
Покупают ли потребители в наиболее важных для вас сегментах ваши товары?
Да
Собираетесь ли вы расширить продажи в каждом (или некоторых) сегменте и что делаете для этого?
Да – увеличение доли сегментов рынка за счет увеличения ассортимента товара
Что влияет на спрос по отношению к товарам вашего предприятия (перечислить положительные и отрицательные факторы)?
Демографическая ситуация – рождаемость, экономическое положение в стране
Что касается прогноза положения дел компании «Кроха», то можно сделать следующий прогноз по направлениям маркетинговой деятельности:
- увеличение емкости рынка за счет создания дополнительных магазинов в других городах;
- увеличение доли каждого сегмента рынка за счет маркетинговой стратегии по их привлечению, создание системы скидок и бонусов для каждого сегмента;
- увеличение емкости рынка тех сегментов, которые представляют больший интерес для фирмы за счет разработки стратегического маркетингового плана;
- расширение конъюнктуры товаров за счет нового вида продукции (например, одежда для подростков) и завоевания нового потребительского сегмента;
- лидирующее положение на рынке товаров для детей за счет: налаженных связей с партнерами, потребителями, поставщиками, кампания по улучшению узнаваемости бренда, рекламная политика, контроль качества продукции и услуг;
- увеличение доли сегмента за счет системы скидок и бонусов для постоянных клиентов, материальное и нематериальное стимулирование потребителей фирмы.
Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать вывод, что для дальнейшего завоевания собственной доли рынка, организации необходимо разработать собственную политику и стратегию в сфере маркетинга и стимулирования потребительского спроса.
2.2 Цель, основные задачи маркетинга и описание выбранной маркетинговой стратегии
Стратегическая цель маркетинга – совершенствование товарной политики магазина детских товаров «Кроха». Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих основных задач:
- эффективное представление товаров в торговой фирме;
- привлечение внимания потребителей к новым товарам и специальным предложениям;
- позиционирование товаров на основе психологических особенностей покупателей и факторов регулирования внимания;
- разработка программы продвижения товаров;
- закрепление в сознании покупателей отличительного образа ассортимента товаров.
В качестве основной маркетинговой стратегии было выбрано направление совершенствования товарного ассортимента фирмы. В маркетинге под товаром понимают комплекс значимых для потребителя свойств (функциональные и эстетические характеристики, размеры, социальная и личностная значимость, габариты, вес, структура, упаковка, престиж производителя и розничного торговца и другие), который потребитель оценивает как обеспечивающий удовлетворение своих нужд и потребностей и в связи с этим готов приобрести его по согласованной цене и в определенном количестве1. Данное понятие постоянно расширяется: если раньше было четкое разделение на «физические» товары и «нематериальные» товары, то сегодня товаром принято считать все, что удовлетворяет потребность и предлагается на рынке, выступая в форме физического объекта, идей, услуги, организации, места, и даже определенной личности в том или ином проявлении.
Товар занимает одно из основных мест в комплексе маркетинга, так как именно он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека, а маркетинг должен помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Товарный ассортимент представляет собой совокупность всех ассортиментных групп, которые изготавливаются фирмой. Применительно к товару задачи маркетинга заключается именно в формировании товарного ассортимента фирмы и в частности в разработке новых для фирмы товаров. Товарный ассортимент компании определяется ее стратегией, тенденциями, сложившимися на рынке: спросом, деятельностью конкурентов и зависит от производственных возможностей самой компании2.
Также проведен дополнительный анализ ассортимента магазина. Он представлен в таблице 5.
Таблица 5
Анализ ассортимента товаров
Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа
Характеристика и оценка фактического состояния дел
На какой стадии «жизненного цикла» находится каждый из товаров?
Почти все товары находятся на стадии развития и роста
Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте?
Средняя
Для каких целей следует расширять (сужать) ассортимент?
Следуют расширять для возможности повышения спроса
Какие требования предъявляют потребители к вашим товарам?
Высокое качество, удобство, соответствие стандартам и нормам