Организационное поведение руководителя в условиях конфликта

Содержание

Глава 1 Конфликтное взаимодействие как основа организационного поведения
1.1 Определение понятия конфликта и его природа
1.2 Классификация организационных конфликтов
1.3 Управление конфликтами в организации
Глава 2 Руководитель как субъект конфликтного поведения
2.1 Роль руководителя в управлении конфликтами
2.2 Руководитель — посредник в конфликте
2.2 Руководитель — субъект конфликта
Список использованной литературы

Организационное поведение руководителя в условиях конфликта

Целью работы является проведение анализа конфликтов в организации и выявление роли в них руководителя.
Предметом данного исследования являются теоретические и методические аспекты организационных конфликтов предприятия.
Заключение не выполнялось:
Непризнание авторитета руководителя. Одним людям больше, другим в меньшей степени, но агрессивность, готовность к конфликту присуща всем. Подчиненный должен понимать, что начальник в принципе, как правило, больше готов к конфликту – это качество было важным слагаемым в его карьере. При прямой конфронтации начальник, скорее всего, пойдет дальше, чем подчиненный и условно «выиграет». Поэтому перспективных сценариев для подчиненного, по сути, два: либо найти с начальником общий язык, часто за счет своих интересов; либо, при наличии уверенности, что есть реальный шанс занять руководящий пост, идти на обострение более глубокое, чем может себе позволить руководитель. Но здесь нужно трезво оценивать свои силы и ситуацию. Другие сценарии заведомо проигрышны и создают неустойчивость для подчиненного – попытка сохранять мнимую независимость в организации, иметь «свое особое мнение» по всем вопросам, выступать против руководителя, не покидая коллектив. С таким сотрудником руководитель вынужден бороться тем или иным способом.
- Неправильное наказание. Существует простое управленческое правило: хвалить сотрудников нужно публично, а ругать – наедине. Это и понятно: целью руководителя является управление, а не уязвление гордости сотрудника. Тем не менее, многие руководители этого не понимают. И получают конфликты «на ровном месте».