Маркетинг туристской фирмы: :функции,задачи,технологии

Введение
1. Маркетинговая деятельность в туризме: цели и задачи
2. Планирование маркетинговой деятельности туристической фирмы
3. Организация маркетинговых исследований в туризме
4. Характеристика маркетинговой деятельности ЗАО «Велком»
Заключение
Список литературы

Маркетинг туристской фирмы: :функции,задачи,технологии

Рассмотреть основы организации маркетинговых исследований в туризме;
Дать характеристику маркетинговой деятельности ЗАО «Вэлком».
Объект исследования – туристические фирмы.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность.
Заключение
Современное определение туризма, принятое ООН, заключается в том, что туризм - это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства.
Туристический маркетинг – совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.
 Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
Сотрудники туристской фирмы «Вэлком» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение, на конкретные туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но им недостает специализированного отдела службы маркетинга, для наилучшего продвижения фирмы и покорения новых рубежей.
Таким образом, создание такой структуры, как отдельного самостоятельно функционирующего органа не только поможет покорить новые рубежи, но и очень долго занимать лидирующее положение в данном секторе рынка.
Чаще всего для продвижения ЗАО «Вэлком» использует различные скидки. Организация предлагает следующую систему скидок: скидки на праздники, семейные скидки, групповые, детские, специальные (для тех, кто владеет купоном на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента), прочие.
Другим эффективным способом продвижения турпродукта являются различные конкурсы и лотереи.