Миссия организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы миссии организации
1.1.Понятие и значение миссии организации
1.2.Процесс определения миссии
2.Миссия на примере зарубежных и российских организаций
2.1.Миссия Сбербанка России
2.2.Миссия компании Hewlett-Packard
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы
Приложения

Миссия организации

Миссия (англ. mission) — общая цель, смысл существования орга­низации, ее предназначение. Формулировка миссии: переводит ви­дение в понятия, в которых будет сформулирована стратегия. Миссия характеризует саму возможность заниматься бизнесом, на кото­рый фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции (или услуг), наличия конкурентных преимуществ. Концепция Миссии — надеж­ный элемент идеологической базы формирования организа­ции. Ее формулировка должна быть доведена до сведения всех ее сотрудников.
Хорошо обоснованная, правильно сформулированная миссии компании имеет большую ценность для управления:
1) она формирует взгляды высшего руководства на долгосроч­ные планы фирмы по дальнейшему процветанию;
2) снижает риск недальновидного управления и принятия нео­боснованных решений;
3) выражает цели организации и служит сотрудникам стиму­лом к хорошему выполнению работы;
4) помогает менеджерам среднего звена сформулировать зада­чи, цели и стремления конкретного подразделения, сочетать его политику с политикой и направлением развития всей компании;
5) облегчает подготовку организации к будущему.
Создание миссии организации – это первый этап стратегического планирования. В настоящее время задача стратегического планирования в российских компаниях является весьма актуальной. Уровень конкуренции практически во всех сферах производства товаров и оказания услуг непрерывно возрастает. Следовательно, для достижения успеха на рынке каждая компания должна заниматься стратегическим планированием, которое подразумевает разработку и обеспечение жизнеспособного соответствия между целями и ресурсами компании, с одной стороны, и изменяющимися условиями рынка – с другой.
Выделим пять основных этапов создания миссии организации:
определить, кто будет участвовать в создании текста миссии. Небольшая группа авторов должна состоять из опытных людей, способных мыслить творчески, при этом, следует помнить о том, что превосходный специалист-тактик не всегда бывает хорошим стратегом и тем более хорошим редактором;
установить оптимальные сроки и время работы над миссией;
определить, кто будет читателем документа, потому что от этого зависит его структура;
выработать стиль оформления и продумать, как и в какой форме документ будет представлен читателям;
разработать программу ознакомления персонала организации с текстом миссии.
Выделению и анализу миссии организации, определяющей смысл организационной деятельности, отводится важное место в стратегическом управлении. Представленная в явном виде миссия включает в себя следующие понятия и взаимосвязь между ними: покупатели; продукция или услуги; рынки; технология; забота о выживании, росте и прибыльности, ценности; самооценка; имидж; отношение к персоналу.
Таким образом, миссия организации — это не только то, что мы есть, это и то, чем мы хотим быть, и каким образом мы хотим такими стать. Поэтому выработка миссии является исключительно важным решением для организации — для ее настоящего и будущего.
Хорошо сформулированная стратегическая миссия имеет управленческую ценность, иначе, помогает при решении проблем управления: