Социально-психологический климат в коллективе (торговое предприятие)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
1.1.Понятие социально-психологического климата коллектива
1.2. Структура социально-психологического климата коллектива
1.3. Факторы формирования социально-психологического климата коллектива
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ООО «ВЕГА»
2.1. Общая характеристика ООО «Вега»
2.2. Исследование социально-психологического климата ООО «Вега»
2.3. Мероприятия по улучшения социально-психологического климата ООО «Вега»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложения

Социально-психологический климат в коллективе (торговое предприятие)

изучение и раскрытие понятия социально-психологический климат;
изучение и раскрытие методов изучения социально-психологического климата в коллективе;
анализ и разработка предложение по совершенствованию социально-психологического климата на примере ООО «Вега».
Предметом изучения данной работы является социально-психологический климат, объект – социально-психологического климата на примере ООО «Вега».
В процессе исследования использовались методы - анализ, синтез и обобщение данных на основе источников.
Практическая значимость: настоящая работа представляет собой исследование социально-психологического климата, результаты которых направлена на совершенствование социально-психологического климата коллектива, что необходимо для эффективное управление предприятием и применимы в деятельности других предприятий.
При написании работы были использованы книжные издания, рекомендованные Учебно-методическим центром в качестве учебников и учебных пособий 2000 - 2009 годов издания, которые содержат основной учебный материал. Также при написании были использованы статьи из периодических изданий, справочно-правовые системы, ресурсы ИНТЕРНЕТ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, следует вывод, что успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности предприятия.
Неблагоприятный социально-психологический климат в рабочих группах приводит к смещению активности сотрудников с решения профессиональных задач на межличностные взаимоотношения, ухудшению обмена профессионально значимой информацией между отдельными структурами организации, что, как правило, приводит к снижению эффективности управленческих решений, проблемам с распределением функциональных обязанностей и ответственности за принимаемые решения.
Благоприятный социально-психологический климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий управленцев (менеджеров). Он представляет собой итог систематической психологической работы с членами группы, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между менеджерами и сотрудниками. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов группы. Формирование хорошего социально-психологического климата требует, особенно от менеджеров и психологов в фирмах, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.
Совершенствование социально-психологического климата организации, как необходимого условия по обеспечению высокой эффективности предприятия, создания сплоченности коллектива, находит свое выражение в конечных результатов деятельности предприятия, интенсификации производства, повышение конкурентоспособности предприятия, что особенно важно в условиях рыночных отношений.
Следует помнить, что совершенствование социально-психологического климата организации непосредственно влияет на повышения эффективности компании, роста социальной и трудовой активности сотрудников, обеспечивая устойчивое положение предприятий условиях перехода их к рыночной экономике.
В ходе выполнения данной работы была разработаны предложения по совершенствованию социально-психологического климата ООО «Вега»: