Системный подход в управлении ООО"Нонна" кафе "Оазис"

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Основные понятия управления организацией
2. Основные подсистемы системы управления организацией
3. Управление системой коммуникаций в организации
4. Система управления персоналом в организации
5 Организация как система функций управления
Экономический бюллетень
Заключение
Список литературы

Системный подход в управлении ООО"Нонна" кафе "Оазис"

К методам исследования можно отнести изучение теоретической литературы по рассматриваемой теме, SWOT-анализ и анализ технико-экономических показателей деятельности кафе.
Курсовая работа содержит введение, в котором рассмотрена актуальность работы, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель работы, выделен объект и предмет курсовой работы и обозначены методы исследовании; главы по менеджменту и экономике; заключение, в котором подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы по главам курсовой работы; список литературы.
Результаты, полученные в ходе курсовой работы, могут быть применены для совершенствования системы менеджмента в ООО «Нонна» кафе «Оазис».
Заключение
Таким образом, можно подвести основные итоги курсовой работы.
Определено, что менеджмент – это особый тип управления предпринимательской деятельностью в условиях рыночных отношений. Система представляет собой совокупность взаимосвязанных действующих элементов. Социальная система – это система, в набор которой входит человек или предназначенная для человека. Таким образом, выявлено, что организация является системой, обладает свойствами системы и подчиняется ее законам.
В настоящее время для успешной деятельности любой организации необходимо создание системы управления организацией, которая состоит из методологии управления, структуры управления, техники и технологии управления, процесса управления. Руководитель организации, если он думает о гармоничном развитии персонала и компании, а также общества в целом, будет стремиться к тому, чтобы в его организации работали высококвалифицированные сотрудники, образованные, специалисты своего дела. При этом руководитель будет обеспечивать стабильность деятельности с помощью высокой заработной платы и решения социальных проблем сотрудников. Именно в таких созданных условиях качество управленческого решения будет высоким, а стратегия организации – конкурентоспособной.
Проведенный анализ деятельности ООО «Нонна» кафе «Оазис» позволяет выявить следующие проблемы: недостаточная узнаваемость кафе на рынке, небольшой ассортимент предоставляемых услуг, увеличение клиентских жалоб на уровень обслуживания. Необходимо отметить, что реализация принципов системного управления в деятельности кафе сможет дать огромные преимущества организации. Было выявлено, что труд сотрудников кафе является «лицом» компании и обеспечивает важнейшую роль в процессе привлечения или обслуживания клиентов. Однако в кафе нет единой разработанной стратегии в области привлечения, развития и стимулирования персонала. И как следствие, в кафе отсутствует система эффективных коммуникаций между сотрудниками и руководством организации. Также исходя из анализа экономических показателей деятельности кафе «Оазис», можно сделать вывод, что необходимо введение мероприятий по улучшению управления в кафе.
Можно предложить следующие мероприятия для улучшения деятельности компании с применением системного подхода к управлению:
- создание системы адаптации, обучения и повышения квалификации сотрудников;