Одной из отличительных особенностей города является теплый, засушливый климат, Свыше 80 дней в году, с конца июня по сентябрь, среднедневная температура превышает +38 C, а ниже нуля температура не опускается практически никогда. Финикс является самым жарким и одним из самых сухих городов США.
Финикс стал родным домом для представителей множества национальностей. Он является одним из центров проживания русскоязычных иммигрантов в США. Именно здесь можно найти русские школы, здесь издаётся русскоязычная пресса. Это место давно стало родным для русских людей. Поэтому неудивительно встретить на улицах города русские магазины или посидеть за чашечкой кофе в русском ресторане Финикса. Например, Bon Appetit (1133 East Glendale Ave Phoenix, AZ 85020), Jan's European Restaurant and Bar (2734 W.Bell Rd. Phoenix AZ 85053) или Millie's Pancake Haus (6530 E. Tanque Verde Rd.Tucson, AZ 85715).
Практически невозможно перечислить все достоинства Финикса. Это место является исторической и научной сокровищницей! Среди достопримечательностей можно назвать старый (сейчас здесь музей Аризоны) и новый Капитолий, Главный мормонский храм Аризоны, музей Хэрд (основан в 1929 г., обширная коллекция по искусству, антропологии, истории и культуре коренных американцев), ботанический сад (59 га) с уникальной коллекцией пустынной флоры, парк Папаго с зоопарком, комплекс Центра науки с 350 практическими выставками по всем областям науки и техники, Старый город Скотсдейл (пригород Финикса, 14 км к северо-востоку от центра города) с его Историческим музеем и Центром искусств, один из известнейших архитектурных комплексов работы Фрэнка Ллойда - Тейлисин-Вест (16 км к северо-востоку от Финикса), водопады Гранд-Фолс (высота 55 м) на реке Литл-Колорадо - в самой большой резервации навахо на территории США, а также несколько гротескное ранчо Маккормик с собственной железной дорогой и тематическим парком. Это далеко неполный список того, что можно найти в прекрасной "Долине Солнца". Ну и конечно же, нельзя не назвать Национальный парк Гранд-Каньон (Grand Canyon, площадь около 5 тыс. кв. км) расположенный на северо-западе Аризоны.
Власти штата позаботились и о русскоязычном населении. В городе есть множество средних школ (среди которых немаловажную роль играют русские школы Финикса) и колледжей, позволяющих получить образование в области важнейших сфер человеческой деятельности, а также высших учебных заведений.
Невозможно не отметить деятельность Русского Центра Аризоны как самостоятельной некоммерческой организации русскоязычного общества штата. Его история началась в 2000 году
За последние 10 лет число русскоязычных поселенцев очень возросло. Были даже созданы благотворительные организации. Например, "SHIELD Foundation". Издается достаточно много газет и журналов для тех, кто плохо знает английский язык, сюда приезжают на гастроли русские певцы и актеры Практически по всей территории высоко развита туристская инфраструктура. США принадлежит около 1/3 мирового гостиничного фонда. Они выступают новаторами в развитии туристической деятельности: создание «гостиничных цепей», подключение к турбизнесу авиакомпаний, ресторанов, фермеров, сети Интернет, создание международных систем бронирования, национальных парков, парков развлечений.
Космический туризм
В городке Бенсон (штат Аризона) находится астрономическая обсерватория Vega-Bray. Поблизости от нее расположен отель Astronomers Inn., предназначенный для астрономов-любителей, которые привозят с собой свои телескопы, чтобы изучать небосвод с террас отеля. У гостей отеля также есть возможность пообщаться с профессиональным астрономом, который на протяжении всей ночи будет рассказывать о звездах и космосе. Если и этого туристу покажется мало, он может нанять целую группу ученых из обсерватории
Глава 2. Анализ туррынка Санкт-Петербурга по турпродукту штата Аризона
2.1 Анализ предложений туристских фирм Санкт-Петербурга
На сегодняшний день в данном секторе работает практически 30 % турфирм.
Основные особенности предлагаемых туров:
авиа-перелет,
питание – завтрак - шведский стол
количество экскурсий - от 1 до 4,
авиа-билет в стоимость не входит,
предлагается достаточной разнообразный пакет дополнительных услуг, при этом в основной пакет порой входит только одна обзорная экскурсия
скидки только при размещении в отелях старше 3***
стоимость можно варьировать путем уменьшения категории и экскурсий,
средняя стоимость тура на 10 дней составляет -2000 евро.
Основные виды туров: культурно-познавательный. Спортивные туры не рассматривались, так как у них по-другому формируется досуговая программа
Анализ турпродукта представлен в таблице 2.1
Название
Юридический адрес
Лицензия
Маршрут
дней
размещение
питание
Экскурсионная программа
транспорт
стоимость
Дополнительные услуги
Туристическое агентство «Континент».
Петербург: Ленинградский проспект, д. 7, оф. 215, Телефоны: (495) 950-53-75 (мн.), 504-92-60, 946-18-68,
лицензия №ТД 0000012 от 14.01.2001
Калифорния- Невада –Аризона –Юта
10
3*
завтрак
Санта-Моника. Голливуд. Знаменитая «Аллея Звезд» Музей Гетти. Проезд в Национальный Парк Гранд-Каньон. Осмотр заповедника, одного из природных «чудес света», захватывающие дух панорамы Великого Каньона. Национальный Парк Брайс-Каньон
авиа
3000
1. Международный перелет
2. Виза
3. Страховка 5575.
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА
"Аленушка"
Петербург: Московском пр. гостиницa Россия, офис 319 (метро Парк Победы)
Телефон: (812)-812-369-73-47
Лицензия ТД0004071
Нью-Йорк - Калифорния Невада Аризона
15 дней/14 ночей
3*
завтрак
обзорная экскурсия по Нью-Йорку вечерняя прогулка по знаменитому Голливудскому бульвару и в Griffith park Посещение голливудского Музея восковых фигур*. Диснейленд парк аттракционов, парадов, концертов. Мир Микки Мауса и Белоснежки Большой Каньон Посещение Йосемитского парка. Роща гигантских деревьев секвой.
Авиа, автобус
2180
-
Туристическое агентство
Мир Интернешенл
192007, Санкт-Петербург, Невский пр., 41
Электронная почта:
[email protected] Официальный сайт: нет информации по сайту
Телефоны: +7(812)767-08-31
+7(812)767-08-34
МВТ 001600
" Аризона, Юта, Колорадо"
8 дней
4*
шведский стол
Феникс, Большой Каньон, Глен Каньон, Каньон Антилопа, озеро Пауэл, Черный Каньон, парки Сион и Брайс, Национальный парк Колорадо Монумент, Кэпитол Риф -Долина Монументов, Коралловые дюны, Лас Вегас
авиа
REG: $980+flight, SNGL +$300
- билеты в парки, не входящие в программу
- билет в кинотеатр IMAX
Турфирма
АВИС
Невский пр., д.90-92, оф.1
324-3366, 324-3363, 324-3303
329-5395, 329-5396, 272-4636
[email protected] МВТ 001708
Калифорния-Невада-Аризона-Юта (зима)
10 дней.
отель ***
шведский стол).
Лос-Анжелес - Сан-Диего - Лас-Вегас - Сионский национальный парк - Большой каньон - Санта-Барбара - Сан-Франциско.
авиа
REG: $1020+flight, SNGL +$275
-
Турфирма
Инсайт Лингва
Санкт-Петербург, Суворовский пр., 2Б, офис 406
Электронная почта:
[email protected] Официальный сайт: http://www.i-l.ru
Телефоны: +7(812)449-46-21
+7(812)495-64-79
ТД 0008720
Калифорния-Невада-Аризона-Юта (лето)
10 дней
отель ***
шведский стол).
Лос-Анжелес - Сан-Диего - Лас-Вегас - Сионский национальный парк - Большой каньон - Фресно - Йосемитский национальный парк - Сан-Франциско
авиа
REG: $1020+flight, SNGL +$275
шоу в одном из казино
Туроператор
" Concorde Travel"
195220, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр.,41 лит. А
+7(812) 970-02-32
МВТ 003054
Калифорния - Невада - Аризона - Юта
10
дней
3***
шведский стол).
Лас-Вегас, Лос-Анжелес, Сан-Франциско, Сан-Диего, Гранд-Каньон, Йосемити, Брайс-Каньон, Зайон-Каньон, Санта-Барбара
Авиа
2260
-
Туристическое агентство " Турэкспресс"
Петербург: ул. Типанова, дом 18 (м. Московская); E-Mail:
[email protected] Телефон: (812) 371-9248, 371-9233
Номер в реестре туроператоров МВТ 002447
Калифорния - Невада - Аризона - Юта
10 дней
отелях 3*,
завтрак
Гранд Каньон, Зайон Каньон, Брайс Каньон
Авиа
1390
Йосемитский Национальный Заповедник*
Глава 3. Ценообразование на турпродукт Аризона
3.1 Основные методы ценообразования
Цены и ценовая политика - важнейшее средство реализации маркетинговой стратегии туристской фирмы. Именно от цен в большой степени зависят коммерческие результаты. Эффективная ценовая политика оказывает решающее воздействие на стратегическое развитие туроператора. Цены свидетельствуют о конкурентоспособности туруслуг и занимаемой ими позиции на рынке.
Факторами, влияющими на уровень и динамику цен туроператора, а также на методику их формирования, являются:
уровень и динамика конкурирующих цен;
издержки производства и планируемая прибыль;
соотношение спроса и предложения;
качественные оценки услуг(16,с.85).
Существуют два метода расчета цен: затратный, ориентированный на затраты и плановую прибыль, и конкурентный, ориентированный на цены основных конкурентов.
Затратный метод расчета цен основан на калькуляции полных, прямых, стандартных издержек при производстве туристского продукта и услуг. При этом методе норма прибыли, покрывающая косвенные издержки туроператора, учитывается на уровне установленной отраслевой рентабельности. Эта стратегия ценообразования основана на издержках, которые включают не только прямые затраты на производство турпродукта, основанные на расчете его себестоимости, но и косвенные - налоги, оплату труда и прочее.
Издержки туроператора делятся на постоянные и переменные*
Постоянные издержки - это те затраты, которые остаются неизменными при разных объемах реализации.
Переменные издержки -это затраты, имеющие прямое отношение к формированию турпродукта. Их общая сумма меняется пропорционально объему реализации (16,с.85)
Конкурентный метод ценообразования более эффективен, но его нужно использовать в комплексе с затратным методом. Он позволяет туроператорам выйти на рынок с реальными ценами, способными выдержать конкуренцию и стимулировать потребительский спрос, и обеспечивает получение определенной прибыли.
Этот метод основан на изучении цен на сопоставимые туры и туристские услуги у рыночных конкурентов, оценке и прогнозировании потребительского спроса. При этом методе ценообразования обычно начинают с определения уровня цен для конечных потребителей (изучая спрос, рынок и конкурирующие фирмы). Средний уровень рыночных цен на туры и туристские услуги рассчитывается на основе их анализа.
Базой ценового расчета в туроперейтинге, определяющей льготы по налогу на добавленную стоимость, является расчет себестоимости туристского продукта.
И хотя себестоимость часто не влияет на рыночную цену, тем не менее туроператор должен проявлять постоянную заботу о калькулировании своих затрат.
Поскольку туристский продукт туроператора нематериален и составляющие его не производятся им самим, довольно сложно бывает разобраться, стоимость каких услуг может включаться в себестоимость турпродукта (а значит, и льготироваться по НДС), какие услуги являются посредническими, в себестоимость не включаются и не имеют льгот по НДС и какие еще затраты можно включать в себестоимость продукта.
3.2 Доходы и расходы турфирмы
Основными доходами туристических предприятий являются: