Менеджер туристической фирмы и его функции

Введение
Глава 1. Менеджер по туризму: плюсы и минусы профессии
Глава 2. Должностные обязанности менеджера по туризму
Глава 3. Функции менеджера. Их характеристика
Заключение
Список использованной литературы

Менеджер туристической фирмы и его функции

Пригодятся также приятная, располагающая внешность, хорошие манеры и аккуратность. Туристы прибывают из разных стран, посему не лишним будут способности к языкам. Вы должны также быть хорошим командным игроком, чтобы в случае необходимости подменить коллегу.
Обучение как гостиничному, так и туристическому менеджменту ведется в рамках одних и тех же программ. Сначала студенты изучают все аспекты функционирования отеля и турагентства: работа на кухне, прием и размещение гостей, обслуживание номеров. В учебном плане есть также основы информационных технологий, бухучета, маркетинга.
Система обучения организована гибко. Знания можно получать как мелкими глоточками, постепенно поднимаясь по карьерной лестнице, так и залпом, чтобы с самого начала претендовать на позиции менеджерского уровня. Учебный год включает, как правило, один семестр теории и один семестр практики.
За рубежом большинство карьерных путей в этом бизнесе начинается с сертификата, дающего право на выполнение самой простой работы. Обучение в этом случае длится полгода-год. Потом, набравшись опыта, можно пройти еще один курс обучения и получить диплом, а если продолжить учебу, то и высший диплом (advanced diploma).
Заключение
Исходя из выше сказанного, можно сделать следующие выводы: менеджер по туризму обеспечивает качество туристических услуг и их безопасность. Он должен знать законы «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также множество других нормативных актов, касающихся туристического бизнеса.
 Хороший менеджер по туризму должен владеть несколькими иностранными языками (как минимум двумя): обязательно английским, выбор второго языка зависит от региона специализации турфирмы.