Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений

Введение
Глава 1. Акмеологический подход к развитию руководства и оптимизации его деятельности
1.1 Профессиональное и акмеологическое развитие руководства
1.2 Оптимизация управленческой деятельности
1.3 Различия понимания управления в акмеологии и психологии менеджмента
Глава 2. Управленческая деятельность в акмеологии
2.1 Управленческая компетентность
2.2 Признаки управленческой деятельности
Заключение
Литература

Акмеологические особенности оптимизации управленческих решений

С другой стороны, свою лепту вносят социокультурные формы, которые обнаруживает специалист, и вы­работка отношения к которым является условием включен­ности специалиста в социокультурную среду. Третьим усло­вием является быстрота присвоения социокультурных форм, адекватно оперируя которыми, реализуя их требования, спе­циалист демонстрирует предположенную в них мощность профессионализма.
Профессионализм деятельности означает, что специалист адекватно выделенному многообразию типов задач и проблем осуществляет их решение на основе специфической для профессии критериальной базы. Пред­полагается, что критерии несут с собой и существующие способы их применения.
Профессиональное мастерство есть владение комплексом продуктивных технологий профессиональной деятельности на основании обладания профессионально важными личностными качествами, обеспечивающими способности личности к осуществлению продуктивной профессиональной деятельности и стремление к профессиональному самосовершенствованию. (11)
Такое понимание профессионального мастерства (профессионализма) получило широкое распространение в акмеологических исследованиях. Н.В.Кузьмина, например, на основании собственных исследований профессионального мастерства выделяет в разных профессиях ряд общих признаков профессионализма:
1. Владение специальными знаниями о целях, содержании, объектах и средствах труда.
2. Владение специальными умениями на подготовительном, исполнительском, итоговом этапах деятельности.
3. Овладение специальными свойствами личности и характера, позволяющими осуществлять процесс деятельности и получать искомые результаты.
Статус принципа оптимальности для акмеологии подчеркивается в диссертационном исследовании Г.С.Михайлова. Акмеология - современная комплексная область знания теоретико-практического типа, взаимодействующая с гуманитарными, естественными, социальными, техническими науками, имеющая своей целью оптимизацию положения личности в современном социуме и наиболее продуктивное использование в разных сферах общественной и личной жизни ее природного, психологического, личностного, профессионального потенциала, наука о достижении вершин развития, жизни, мастерства.
По мнению Л.Г.Лаптева, в отличие от теории управления, которая нормативно предписывает всем системам (социальным, организационным, инженерным и т.п.) более оптимальные способы организации, акмеология имеет своим предметом субъект и лишь содействует ему в нахождении более оптимального способа организации.
Акмеология, как свидетельствуют многочисленные выводы и оценки экспертов, успешно выполняет интегративную роль в деле реформирования и оптимизации функционирования социального субъекта, имея дело с самим механизмом и способом перехода от стихийно сложившегося состояния и качества системы к оптимальному. (12)
При этом разработанная модель предмета акмеологии определяет не уровневое строение объекта, а динамику способа его организации в более оптимальный.
Последователи и ученики акмеологической школы Б.Г.Ананьева в последние годы разработали и успешно применяют акмеологический подход в исследовании проблем различного характера - профессиональной деятельности, личностного развития и творческой самореализации, оптимизации различных сторон социальной практики и других .
Анализируя макрокомпоненты деятельности (гностический, проективный, организаторский, коммуникативный), А.А.Деркач включает в их совокупность конструктивный компонент, трактовка которого раскрывает суть акмеологического подхода: конструктивность дает оптимизацию системы деятельности и способа деятельности субъекта, исключает стихийный характер, минимизирует ошибки..., позволяет определить практические пути достижения идеального состояния. В связи с этим мы в экспериментальной части исследования сделали основной акцент на формирование конструктивности. Ссылки на оптимальность можно найти в различных направлениях акмеологического исследования.(7)
Законы акмеологии направлены на оптимальность, т.е. процедуры объективного диагностирования, и технологии развития, и субъективные рефлексивные способы совершенствования самого субъекта - все имеют единую целевую направленность на оптимальность, высший уровень совершенствования.
Обобщение тенденций оптимизационных акмеологических исследований приводится А.С. Гусевой. По ее мнению, учение об оптимизации как необходимый этап разработки современных технологических систем, превратилось в научное направление с едиными методами, применимыми к разнообразным объектам познания, акмеология же, как свидетельствуют многочисленные выводы и оценки экспертов, успешно выполняет интегративную роль в реформировании и оптимизации функционирования социального субъекта, управлении этим состоянием максимально эффективными средствами.
Особенность профессионализма управленческой мыследе-ятельности состоит в том, что задачи и проблемы как раз и касаются рефлексивной самоорганизации тех, с кем входит в отношение управленец, а также собственной рефлексивной самоорганизации. Кроме того, сервисный блок управленца, исходящий из делегирования части управленческих функции, сохраняет генетическую связь с управлением в целом. Это позволяет иметь переходы от одной критериальной базы к другой, облегчает достижение взаимопонимания с представи­телями многих рефлексивных профессий, само выявление уровня профессиональности исполнения их обязанностей.
Если уровень профессионализма зависит от социокультурных форм, от оформленного в них опыта профессиональ­ной деятельности, то дополнительным источником роста проф­ессионализма является самоизменение, саморазвитие в рамках потребностей профессиональной деятельности.
Критерием правильности управленческого решения является то, что значимо для заказчика (необходимое условие) и те способы построения деятельности исполните­лей, их обеспечения, которые гарантируют достижение значимого для заказчика результата (достаточное условие).
Исходя из этого, выделяется предписывающая и власт­ная стороны управленческой деятельности. (8)
Вне развитости рефлек­сивного сознания и овладения множеством культурных кри­териев правильности рефлексивной самоорганизации у управленца мало возможности снижать степень зависимости успешности реализации заказа от уровня своей профессиональной компетенции. Внешними факторами, уменьшающими степень драматизма данной проблемы, являются управленческая подготовка, общение с другими управленцами, наличие управленческих систем, взаимокон­троль в иерархических структурах и т.п. Но эти же факторы могут сводить коррекции в увеличении правильности к сведениям к стереотипам, уменьшению свободы самооргани­зации, удлинению процесса опознавания реальной степени некомпетентности и т.п.
1.3 Различия понимания управления в акмеологии и психологии менеджмента
В отечественной науке проблема управления представлена весьма многопланово как в историческом, так и в современном аспектах. В энциклопедических словарях «управление» определяется как «элемент, функция организационных систем различной природы, обеспечивающий сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. Социальное управление - воздействие на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития».
Управление - это вид деятельности человека, возникший в её структуре по мере оформления в сознательную деятельность по производству необходимых человеку благ. Оно является объективной потребностью всякой деятельности человека. Особенностями этого вида деятельности выступают предвидение, самоорганизация, контроль по плану действий, осознание потребностей. Однако управление - не только простая потребность, но и фактор успеха деятельности. Чем лучше управление, тем выше вероятность успеха, ибо от управления зависит реальность предвидения успеха, чёткость и согласованность работы людей, заинтересованность участников совместного труда в общем результате.
Управленческая деятельность - целенаправлен­ная, самоорганизующаяся, развивающаяся социально-психологическая система взаимосвязанных структурных и функциональных компонен­тов, связанных с решением управленческих задач, достижением но­вых результатов в соответствии с основной целью.
В отечественной психологии исследование проблем социального управления осуществлялось на основе системного подхода, предполагающего рассмотрение исследуемого предмета как вполне открытого, допускающего расширение и дополнение за счёт привлечения к анализу новых типов связей, обусловленных развитием системы. В теорию управления педагогическими системами заметный вклад внесли исследования В.Г. Афанасьева, И.В. Блауберга, Ф.Ф. Королёва, В.Г. Ильина, Ю.А. Конаржевского, В.П. Кузьмина, Л.Н. Новиковой, Л.К. Шияна, Э.Г. Юдина и др.
Под системой понимается «... совокупность объектов, взаимодействие которых вызывает появление новых, интерактивных качеств, не свойственных отдельно взятым образующим систему компонентам». Целостными являются системы, которые достигли в своём развитии определённой завершенности, являющие собой некий определённый идеал или же совершенство. (12)
В.Г.Афанасьев отмечает: «Познать целое, целостную систему - это значит отразить в сознании человека, в определённых понятиях, категориях, теориях его внутреннюю природу, его характерные черты, стороны, особенности». Исходя из этого, можно утверждать, что исследование любой системы заключается в изучении связей, взаимодействий общественных явлений.
Таким образом, система - это упорядоченное множество взаимосвязанных элементов, обладающих структурой и организацией. Это краткое определение показывает, что система предполагает такие компоненты, как элемент и структура. Элемент - неразложимый далее (в данной системе, при данном способе рассмотрения) компонент (единица анализа) сложных предметов, явлений, процессов.
В науке под элементами понимают любые объекты, связанные с другими объектами в сложный комплекс. Иначе говоря, понятие «элемент» берётся как относительное. В зависимости от способа рассмотрения в одном и том же сложном предмете могут выделяться в качестве его элементов самые разнообразные «единицы».
Структура - это относительно устойчивый способ связи элементов того или иного сложного целого. Она отражает упорядоченность внутренних и внешних связей объекта, обеспечивающих его устойчивость, стабильность, качественную определённость. Структурные связи разного рода пронизывают все процессы, происходящие в системных объектах.
Объект является системой, если он может быть расчленён на взаимосвязанные и взаимодействующие части или элементы. Эти части, как правило, обладают собственной структурой и потому могут быть представлены как подсистемы исходной, большой системы. Выделенные таким образом подсистемы, в свою очередь, разбиваются на взаимосвязанные подсистемы второго и последующих уровней. (1)
Сам объект такого типа, все взаимодействия и связи между его подсистемами и элементами подчинены специфичным для данного объекта законам, определяющим особенности его существования и изменения. Между подсистемами данной системы могут быть различные отношения, связи и взаимодействия.
Сходные, однотипные, устойчивые отношения и взаимодействия составляют структуру. Поскольку внутри одной и той же системы, особенно большой и сложной, может быть множество различных связей и отношений, то в ней можно выделить ряд структур. Такие системы называют многоструктурными, многоуровневыми.
Системные объекты обладают целостностью, устойчивой структурой. Для них характерны «системные эффекты» - появление новых свойств, возникающих в результате взаимодействия элементов в рамках целого. Для системных объектов характерна также иерархичность строения - последовательное включение систем более низкого уровня в систему более высокого уровня.
В конце XX столетия культура управления стала рассматриваться как многознание, использование данных многих наук, передовых достижений, как перевод интегральных данных на язык выработки и принятия управленческих решений. В обучении и постоянном наполнений знаний руководителей наряду с экономикой, правом, технологиями приоритетными стали поведение человека в организации, в обществе, законы раскрытия творческого потенциала как организаторов-управляющих, так и каждого члена организации. Произошел закономерный переход от понятия «убавление» к понятию «менеджмент», которое связывается с организационно-гибким, мотивационным управлением, осуществляющимся на профессиональной основе, на понимании возможностей поведения человека в социальной организации.
Различные типы современного менеджмента (американские, западноевропейские) исповедуют «человеко-центрированный»» подход, ставящий в центр внимания управленца любого уровней соответственно, направленный на поиск механизма активизации возможностей человека.
Одним из примеров разработки подобного подхода является известная классификация представителя проблем управления Дугласа Макгрегора, получившая название теории «X» и теории «Y», отражающих соответственно предпосылки авторитарного и демократического стилей управления. Посыл теорий «X» и «Y» по вопросу о поведении человека можно представить так:
Теория «Х»:
1. Человек изначально не любит работать и будет избегать работы.
2. Поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения щелей организации.
3. Средний человек предпочитает избегать, чтобы им руководили: он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.
Теория «Y»:
1. Работа для человека так же естественна, как и игра.
2. Внешний контроль - не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен: приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением целей.
3. Средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, - результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководителем сверху.
Средний человек наделён высоким уровнем воображения и изобретательности, которые редко используются в современной жизни. Обычно это ведёт к разочарованию и превращает человека в противника организации.
Своеобразный подход к классификации стилей управления можно найти у Р. Лайкерта, который всех менеджеров разделил на «сосредоточенных на работе» и «сосредоточенных на человеке». Учёный, оценивая стили управленческой деятельности, отдаёт предпочтение второму стилю (сосредоточенности на человеке), поскольку он даёт рост производительности труда. (11)
В акмеологии существует особый подход к управленческой де­ятельности.
Управленческая деятельность характеризуется двойственным подходом к раскрытию ее определения. Первоначально это характе­ристика деятельности конкретного руководителя, действующего в какой-либо конкретной обстановке, но в то же время - это персони­фицированная совместная деятельность.
Так как «предметом» дея­тельности руководителя и основной формой взаимодействия с соци­альным окружением является общение, поскольку руководитель вза­имодействует с другим субъектом и воздействует на него.
Управленческая деятельность представляет собой большое чис­ло действий со стороны руководителя, частые вмешательства извне, поддержка и развитие социальных контактов, преобладание вербаль­ного общения с персоналом.
Управленческая функция реализуется в управленческой деятельности, если необходимость в реализации воспроизво­дится при смене заказа на конечный продукт и заменяемость условий воспроизводства самой базовой части комплекса — функционирования деятельности с наличием фиксированных исполнителей. (11)
Глава 2. Управленческая деятельность в акмеологии
2.1 Управленческая компетентность
Герасимов Б.Н., занимавшийся исследование управленческой компетентности руководителей, отмечал, что в любом виде деятельности существуют стандартные техноло­гии управления, которыми необходимо уметь пользоваться, чтобы эф­фективно решать профессиональные задачи. Освоение технологий ме­неджмента повышает требования к профессиональному отбору и под­готовке управленческого персонала. Таким образом, необходим оп­ределенный набор технологий менеджмента, т.е. средств, с помо­щью которых можно успешно решать функциональные задачи управ­ления. (5)
В результате анализа различных технологий, применяющихся в управленческой деятельности, были определены основные техноло­гии менеджмента (всего 53) и разделены на следующие группы: вла­сти, принятия управленческих решений, мотивации, стиля управле­ния, конфликтологии, групповой динамики, коммуникации, организа­ционной культуры, социальной ответственности и отношения к инновациям.
Профессиональная управленческая деятельность предъявляет к работнику, входящему в эту деятельность, определенный набор тре­бований. Если деятель соответствует этим требованиям, мы назы­ваем его профессионалом. Тогда качественно определенные степени соответствия работника требованиям профессиональной управлен­ческой деятельности называются уровнями профессионализма.
Первый уровень профессионализма называется информационный, второй – процедурный (операционный), третий – тактический, четвертый – оперативный, пятый – проектный, шестой – ситуационный.
Содержание
1) Способность собирать информацию, осуществлять ее первичную обработку, передачу и хранение. На этом уровне обычно происходит применение различных предписаний, а также освоение основных средств мышления и деятельности, необходимых для осуществления управленческой деятельности.
2) Способность выстраивал, конкретные действия (процедуры и операции) в необходимой последовательности для решения определенных задач
3) Способность применять совокупность методов и средств, для решения задач в краткосрочный период. Необходимо уметь пользоваться основными средствами мышления и деятельности для достижения согласованных целей.
4) Способность управлять деятельностью нескольких специалистов или их групп. На этом уровне происходит выработка предписаний для управленческой деятельности. Необходимо обладать способностью в познании других людей Способность разрабатывать и управлять различными проектами, периодически возникающими в организации.
На этом уровне происходит видоизменение предписаний в управленческой деятельности. Необходимо обладать способностью к продуктивной деятельности и способностью решать проблемы, поставленные другими.
5) Способность управлять деятельностью людей с учетом ситуационных параметров. Необходимо уметь корректировать выбранный метод управления и принятия решений с учетом конкретных условий данной ситуации.
6) Способность придавать управленческой деятельности , системность, т.е. рассматривать как совокупность Системный взаимосвязанных ситуаций и явлений, а также превращать сложное в простое, восходить от абстрактного к конкретному. Необходимо обладать способностью ставить проблемы. (5)
Способность вырабатывать миссию, цели организации. Приобретение способности разрабатывать программы Программно деятельности коллектива для достижения целей организации, -целевой. На данном уровне применяется комплексный подход, при котором учитываются различные аспекты менеджмента и их взаимосвязи.
Каждый из представленных уровней имеет такую степень каче­ственной определенности, которая позволяет отличать один уровень от другого. Характеристики уровня является универсальной для лю­бой деятельности управленческого типа.
Данная классификация значима на практике, так как помогает распределять функции менеджмента исходя из того, на каком управленческом уровне находится специалист. (5)
2.2 Признаки управленческой деятельности
А.А.Деркач выделяет наиболее существенные признаки управ­ленческой деятельности:
1.Поддержание в оптимальном рабочем режиме систем управ­ления, сложных по составляющим их элементам и разнородных по функциям объектов (цель).
2.Объектом управленческой деятельности является организация, подсистемы которой имеют определенную этажность, что влияет на отношения между ними и отражается на содержании управленческой деятельности.