Вход

Организация и анализ деятельности аптеки

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 317340
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 41
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
1 Анализ деятельности аптеки
1.1 Продажи
1.2 Анализ по результатам периода
1.3 Производительность труда персонала
1.4 Анализ эффективности использования внутренних ресурсов
2 Анализ аптечного рынка
3 Формирование ассортимента в аптеке
4 Управление и анализ деятельностью аптеки
4.1 Система внутреннего контроля
4.2 Центры ответственности на аптечном предприятии
4.2.1 Финансовая политика
4.2.2 Основные пользователи финансовой отчетности
4.2.3 Бухгалтерский баланс аптеки
5 Логистика
6 Законодательство в аптечной сфере
7 Организация или бизнес-планирование аптеки
7.1. Этапы бизнес-планирования
7.2 Преимущества аптечных сетей
7.3 Виды аптеки
Заключение
Список литературы

Введение

Организация и анализ деятельности аптеки

Фрагмент работы для ознакомления

управление экономикой аптечной организации на основе внедрения управленческого учета;
внедрение системы внутреннего контроля (управленческо-финансового, налогового и др. видов аудита);
внедрению системы управленческого учета, которая может быть единой, либо состоять из самостоятельных подсистем, как, например, системы внутреннего контроля (СВК).
Рисунок 1 - Организационная структура системы внутреннего контроля (7, 264)
В соответствии с рисунком 1 систему внутреннего контроля аптечной организации представляют, с одной стороны, управленческо-финансовый контроль через децентрализованное руководство, с другой стороны — внутрихозяйственный аудит.
Построению децентрализованной организационной структуры должно предшествовать создание глубоко проработанных положений, стандартов, инструкций ииных регламентирующих документов.
Организация центров ответственности. Одна из наиболее важных задач — правильно сформировать центры ответственности и определить сферу их полномочий.
Таблица 1 - Примерные центры ответственности аптечной организации
Центр дохода включает подразделения маркетингово-сбытовой деятельности, отвечают за выручку от реализации товаров и услуг, и за затраты, связанные с их сбытом.
Центр формирования расходов (с составлением бюджетов) осуществляет контроль над формированием расходов на всех этапах производственной деятельности.
Центр маржинального дохода занимается составлением следующих бюджетов: себестоимости реализованной продукции; валовой прибыли.
Центр прибыли: ответственен за затраты, и за финансовые результаты деятельности своего структурного подразделения.
Центр инвестиций: несет ответственность за эффективное освоение денежных вложений.
Информационную базу центров ответственности обеспечивают бюджеты, состоящие из двух основных взаимосвязанных блоков: операционных и финансовых бюджетов. Разработка организационной структуры процесса бюджетирования включает следующие направления:
Далее бюджеты центров ответственности анализируются, корректируются и утверждаются на всех уровнях управления. Согласованный и утвержденный бюджет доводится до работников нижнего уровня, там он выступает в качестве руководящего документа.
В отчетах сопоставляются запланированные и фактические данные, при этом отклонения могут измеряться в абсолютных (в рублях) и в относительных (в процентах) показателях. Отчеты по исполнению бюджетов позволяют руководству оперативно отслеживать выполнение бюджетов и выявлять уязвимые места в деятельности аптечной организации.
Принятые отчеты по бюджетам анализируют, это обеспечивает информационную прозрачность всех хозяйственных процессов и позволяет оценить результаты деятельности отдельных центров ответственности и аптечной организации в целом.
Таким образом, система бюджетирования, основанная на принципах комплексного сочетания планирования, учета, контроля и анализа деятельности аптечной организации, повышает управляемость и адаптивность фирмы к изменениям внутренней и внешней (подвергающейся частым изменениям) среды.
Организация внутреннего аудита. Второе направление системы внутреннего контроля, на наш взгляд, не менее важное. Это связано с необходимостью осуществления контроля над качеством деятельности и информационными потоками. С этой целью вводится внутренний аудит, охватывающий все основные процессы финансово-хозяйственной деятельности.
Разработанный для внедрения метод проведения управленческо-финансового аудита аптечной организации, охватывающий наиболее значимые аспекты деятельности позволит через децентрализацию управленческого процесса персонифицировать ответственность руководителей отдельных центров ответственности и (повысить качество управления) аптечной организацией в целом.
Ниже представлен рисунок 2 основных направлений проведения внутреннего управленческо — финансового аудита аптечной организации.
Рисунок 2 - Методология проведения внутреннего аудита на аптечном предприятии
С целью повышения качества управления и повышения эффективности деятельности аптечной организации необходимо внедрение в фармацевтическую практику адаптационных механизмов управления. Разработанная и модифицированная методика позволит персонифицировать ответственность руководителей отдельных центров ответственности и повысить эффективность управления аптечной организацией в целом. Внедрение системы бюджетирования позволит обеспечить руководство оперативной информацией для принятия своевременных управленческих решений.
4.2 Центры ответственности на аптечном предприятии
  В зависимости от размеров аптечного предприятия служба финансового менеджмента может охватывать несколько отделов. С целью активизации деятельности по реализации целевой функции финансового менеджмента могут быть созданы подразделения управления издержками, ценами, формированием прибыли, продвижением товаров на рынок и др. Все эти подразделения получили название центров ответственности. Это одно или несколько структурных подразделений аптеки, финансовая деятельность которых оказывает заметное влияние на конечные финансовые показатели деятельности аптеки. Руководители этих подразделений обычно обладают большей самостоятельностью, чем руководители других служб и подразделений, наделяются как особыми правами, так и определенной ответственностью. В рамках своей компетенции они принимают жизненно важные для аптеки решения, несут всю полноту ответственности за достижение конечных показателей деятельности. Видовая структура центров ответственности многообразна. Чаще всего они создаются в сфере получения доходов и расходования средств. При постоянных и значительных инвестициях могут быть созданы центры инвестиции. Различные центры подчиняются главному центру финансовой ответственности в рамках управленческого учета. Общие центры планируют объемы затрат по каждому из центров, объемы прибыли, выручки и др. Создание центров ответственности способствует рационализации деятельности предприятия, ликвидации дублирования различных функций, переводу подразделений в меньшее количество мест расположения и др.
4.2.1 Финансовая политика
Финансовая политика – это форма реализации экономической стратегии аптеки в сфере финансов, охватывает нахождение и распределение капитала, финансовую коммуникативность и аналитическо-контрольную сферу деятельности. Она должна отвечать определенным принципам и требованиям и быть научно обоснованной, рацио­нальной, гибкой, адекватной экономической стратегии аптеки, eе финансовому и рыночному положению и др.  Его объект – финансовая деятельность аптеки.
Финансовое планирование действует для реализации финансовой политики организации и ее элементов (8, 127).
Одним из источников информации для составления финансовых планов выступает баланс ликвидности аптеки. Этапы разработки финансовых планов следующие:
– конкретизация финансовой стратегии аптеки;
– установление взаимосвязи финансовой стратегии с конкретными направлениями деятельности;
– анализ финансового состояния аптеки; составление бюджетов;
– определение предстоящих объемов производ­ственно-коммерческой и инвестиционной деятельности;
– разработка смет, целевых финансовых нормативов на планируемый период;
– выявление потребностей в финансовых ресурсах;
– детализация источников финансирования;
–прогноз динамики финансовых рынков.
  Финансовые планы обычно включают в себя:
– прогнозы положения аптеки на рынке определенного товара (услуги);
– прогнозы доходов-расходов;
–ценовую политику;
– инвестиционную политику;
– политику в области доходов собственников аптеки;
– учетную политику и пр.
Виды финансовых планов аптеки
Финансовое планирование может быть долгосрочным, стратегическим (на срок свыше двух лет), среднесрочным (один-два года); краткосрочным, или текущим (на срок до одного года), и оперативным (менее одного месяца). Наиболее распространено краткосрочное и оперативное планирование.
Бюджетирование в аптеке  – это учет и контроль движения денежных средств. Цель бюджетирования – определение суммы и структуры расходов аптеки и ее отдельных подразделений на конкретные цели и на финансовое обеспечение их покрытия.
Бюджет аптеки – это оперативный или кратко­срочный план аптеки, характеризующий затраты поступления денежных средств по различным направлениям деятельности. Бюджеты позволяют определить, какие из этих направлений приносят прибыль и в каком объеме, а также какие направления убыточны и в какой степени. Исследования показывают, что бюджетирование используется в наших аптеках достаточно редко. Это объясняется инфляцией, нестабильностью налогового законодательства, неопределенностью на рынке и другими ограничивающими факторами, а также субъективными – нежеланием директоров вкладывать деньги в малоэффективный процесс как им кажется, недостаточной квалификацией управляющих и служащих, отсутствием обоснованной методической базы.
Мониторинг текущей финансовой деятельности
Мониторинг – это процесс постоянного отслеживания эффективности текущей финансовой деятельности аптеки. Его цель – обнаружение нежелательных отклонений в финансовой деятельности аптеки и их своевременное устранение. Необходим постоянный мониторинг текущей деятельности. Он включает в себя:
– анализ и контроль за осуществлением текущей деятельности;
– определение в качестве объектов наблюдения наиболее важных для аптеки видов и показателей финансовой устойчивости, а также диагностирующих угрозу возможности ее банкротства;
– выбор исполнителей мониторинга, определение их полномочий и степени ответственности;
– разработку систем оперативной финансовой отчетности;
– определение сроков представления соответствующей отчетности;
– разработку, доработку и корректировку оценочных показателей оперативной финансовой деятельности аптеки и амплитуды их возможных отклонений от предусмотренных величин;
– изучение причин отклонений фактических показателей от предусмотренных;
– оценку адекватности системы нормативных и планируемых показателей, нормативов, а также оперативно-тактических задач, ставящихся перед аптекой, финансовому состоянию и положению на рынке.
4.2.2 Основные пользователи финансовой отчетности
Основные пользователи финансовой отчетности – государственные органы, собственники, администрация аптеки, кредиторы, инвесторы, внешние аудиторы, контрагенты, вышестоящие организации (9, 53, 54, 60).
Государственным органам финансовая отчетность нужна для контроля за качеством информации, соблюдением норм, стандартов и правил финансовой, производственной, предпринимательской деятельности, правильностью налоговых выплат, для организации общегосударственного статистического учета и т. д. Собственники заинтересованы в отчетности прежде всего для оценки эффективности использования капитала и принятия в случае необходимости соответствующих мер.
Администрации аптеки отчетность требуется в целях осуществления управленческого учета, финансового анализа, планирования и прогнозирования, контроля за структурными подразделениями, службами и исполнителями. Она также нужна для создания благоприятного впечатления об аптеке у кредиторов и инвесторов.
Финансовая отчетность также нужна для работы с контрагентами – поставщиками и потребителями товара, в т. ч. с кредиторами аптеки. Аптекам для корректировки собственной политики и разработки прогнозов также требуются финансовые данные финансовой отчетности конкурентов.
4.2.3 Бухгалтерский баланс аптеки
Основной формой финансовой отчетности, которая содержит главную долю информации о финансовом положении аптеки, является бухгалтер­ский баланс. Он показывает ее финансовое положение на начало и конец отчетного периода. С одной стороны, он характеризует динамику, а с другой – показывает лишь остатки соответствующих средств.
Баланс предприятия состоит из актива и пассива. Актив показывает имущество аптеки, а пассив – его источники, состав и состояние прав на это имущество. Баланс включает в себя пять разделов – актив: “Внеоборотные активы”, “Оборотные активы”; пассив: “Капитал и резервы”, “Долгосрочные и краткосрочные обязательства”.
Внеоборотные активы включают в себя такие важные статьи, как нематериальные активы, основные средства, долгосрочные вложения.
В оборотные активы входят запасы, материалы, затраты в незавершенном производстве, готовая продукция, будущие расходы, НДС, кратко­срочные финансовые вложения, расчетные счета, валютные счета, прочие денежные средства.
Долгосрочные обязательства.
Краткосрочные обязательства. Особенность бухгалтерского баланса состоит в том, что здесь какая-либо сумма средств представлена, с одной стороны, по составу, а с другой – по источникам образования.
Отчет о движении денежных средств в аптеке
Отчет показывает, сколько денег осталось на начало года, сколько поступило, “Направлено денежных средств”, “Остаток денег на конец отчетного периода”. При этом отчет показывает движение денежных потоков аптеки как в целом, так и в разрезе текущей (операционной), инвестиционной и финансовой деятельности.  
5 Логистика
Российский рынок фармацевтической логистики еще довольно молод. В основном развитием данного сегмента рынка заняты сами дистрибьюторские компании, специализированных игроков на рынке почти нет.
В логистике на первый план выходит экономика процессов, расчет затрат на каждую операцию, каждое звено товаропроводящей цепочки. Для нашей страны с ее огромными расстояниями до сих пор актуален вопрос, какую систему организации логистики эффективнее использовать: централизованную или децентрализованную. Можно отметить, что мы наблюдаем развитие обоих путей организации логистических схем. Автоматизация и механизация сегодня уже являются стратегическими направлениями развития многих логистических компаний. По этому пути идут и многие фармацевтические дистрибьюторы.
Российский рынок логистических услуг еще молод, но он активно развивается. По оценке аналитиков РБК, оборот логистических компаний в России за последние два года вырос более чем на 50%, при том что рынок логистических услуг останется дефицитным до 2012 г. в связи с развитием ритейла и его экспансией в регионы, в т.ч. в Санкт-Петербург (10, 22).
Формируется и растет спрос на услуги 2PL-операторов, а крупные западные компании, работающие в России, уже используют 3PL-технологии. Если сектора транспортно-экспедиторских и складских услуг представлены большим количеством средних компаний, оказывающих традиционные услуги по перевозке и складской обработке грузопотоков, то сектор услуг по интеграции и управлению цепями поставок (поле деятельности 3PL-провайдеров) представлено на рынке в основном ведущими международными компаниями. Мало складов специального назначения, например фармацевтических. Чтобы занять свою нишу в одном из секторов логистического рынка, в какой-либо отрасли, например, фармацевтике, необходимо понимать неизбежность большого капиталовложения в эту сферу. Специализированные складские операторы в настоящий момент не могут полностью удовлетворить требованиям производителя из-за отсутствия единой системы учета, связанной с производителем, а также использования устаревших технологий. Те фармацевтические компании, которые понимают необходимость перемен и готовы инвестировать в развитие логистики, начали охват территории там, где находится их основной бизнес. Они и станут впоследствии лидерами в этом секторе логистических услуг.
Бурный рост аптечных сетей и стремление аптечной розницы к объединению под единым брендом повлекли за собой глобальное изменение дистрибуционных каналов рынка и перераспределение товаров в цепи поставок. Усиление власти ритейла на фармрынке привело не только к тому, что аптечные сети стали основной движущей силой отрасли, но и к пониманию производственными предприятиями важности и эффективности прямого сотрудничества с аптечными сетями, исключая из цепи поставок оптовых перепродавцов.
Производителю оказалось выгоднее прямое партнерство с аптечными сетями путем использования услуг не оптовика, а логистического оператора, который за счет объединения стратегических целей с производителем и интеграции с ним бизнес-процессов исполняет поручения производителя, обслуживая его потребности в логистике.
Производитель никогда не сможет работать напрямую с аптечными сетями, без дистрибьютора не обойтись по многим причинам. Неспециализированные складские операторы предлагают более высокий уровень складского сервиса, чем некоторые ССК, однако он не может быть признан оптимальным из-за некомпетентности и отсутствия специфических условий хранения. Фармдистрибьюторы в этом случае имеют более высокие преимущества. Дистрибьютор, давно работающий на рынке, имеет не только собственные складские помещения со специальными условиями хранения, но и знает все подводные камни на пути от производителя до конечной точки продаж.
Построение оргструктуры системы распределения товаров предполагает выбор необходимых участников продвижения товарных потоков по каждой логистической цепи поставок. Фармпроизводителю в среднесрочной перспективе представляется возможным сократить число так называемых торговых посредников (оптовых перепродавцов) и в качестве основных партнеров использовать логистические компании, соответствующие стратегии развития производственной компании. Это обусловлено тем, что наличие в сети распределения производителя большого числа торговых посредников в значительной степени усложняет принятие эффективных решений для логистического менеджмента. Основная трудность заключается в согласовании локальных целей и задач функциональных групп оптовых компаний с маркетинговыми и логистическими целями фармпроизводителя. В связи с этим при наличии большого количества торговых посредников теряется гибкость логистической системы и ее адаптация к внешним условиям конкурентной среды, позволяющая производителю максимально быстро реагировать на потребности клиентов. Ключевым моментом при организации поставок в сетевую аптечную розницу для производителя является формирование моноканала товародвижения в каждую из аптечных сетей. Это достигается путем закрепления только одного логистического посредника за каждой из сетевых структур или за пулом розничных компаний в соответствии с их принадлежностью к вертикально-интегрированным холдингам, стратегией, географическим расположением, объемами реализации, наличием распределительного центра, формой торговли и т.д.
Логистика должна рассматриваться как единый целостный логистический процесс всех участников товародвижения. В этом случае отдельные фирмы и организации рассматриваются как звенья общей цепи поставок, прямо или косвенно связанные в едином интеграционном процессе управления материальными и информационными потоками. Стратегическими элементами концепции управления цепями поставок для производителя будут являться стратегическое партнерство с логистическими операторами, совместное проектирование цепи поставок, интегрированное управление запасами в цепи поставок и общая стратегия распределения, а также объединение информационных баз и информационных технологий.
6 Законодательство в аптечной сфере
Двоякое положение аптек – как учреждения здравоохранения и торговли приводит к тому, что торговая деятельность аптеки регулируется более жестко, чем «обычных» торговых точек. Наиболее важными нормативными актами в этой сфере являются:
Закон «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. №2-ФЗ;
Правила продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
Реклама лекарственных средств, в том числе и в месте продажи регулируется, в первую очередь, Законом «О рекламе» от 18 июля 1995 г. и Законом «О лекарственных средствах» от 22 июня 1998 г. №86-ФЗ. Из ведомственных актов важное значение имеет приказ МЗ РФ №287 от 19 июля 1999 г. «О перечне лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача».
К основным правам потребителя относятся (11, 456): право на получение товара, чьи свойства соответствуют декларации продавца; право на товар, обладающий приемлемым уровнем качества, безопасным для употребления; право на полную и достоверную информацию о товаре; право на возврат и замену товара ненадлежащего качества; в ряде случаев - право на замену товара надлежащего качества на аналогичный, более подходящий по размеру, модели и т.д.

Список литературы

Список литературы
1.Юданов А. Л. "Аптеки как катализатор рыночных преобразований фармацевтики./Фармацевтический вестник №22 от 30.11.95г
2.Савельева З.А., Лоскутова Е.Е., Зайцева З.И. Основы экономики аптек. Цикл лекций. - М., 1999. -170 с.
3.Лебедева Т. «Фармация новой формации» / Фармацевтический вестник №29 от 18.09.07 г.
4.Апазов А. "Рынок - это не базар" / Медицинская газета №74 27.09.08г, 14 с.
5.Дремова Н.Б. Маркетинговое планирование в фармации (практическое руководство по разработке плана маркетинга для фармацевтической организации). - М.: Профессионал центр 1999
6.Лозовая Г.Ф., Лопатин П.В., Глембоцкая Г.Т. Менеджмент фармацевтической организации: Учебное пособие. - Москва МЦФЭР, 2000 г
7.Рыжкова М.В., Сбоева С.Г. Финансовый менеджмент аптечного предприятия. М.: МЦФЭР,2000.- 264 с.
8.Сбоева СТ. Учет и отчетность хозяйственно-финансовой деятельности аптечных предприятий. Цикл лекций. - М., 1997.-127с.
9.Лоскутова Е.Е., Савельева З.А., Зайцева З.И. Финансово-экономический анализ деятельности аптечного предприятия. -М., МЦФЭР, 1999, 53-58 с.
10.Ступакова М. Автоматизация продаж – и последние станут первыми. // www.mamba.ru
11.Закон «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. №2-ФЗ, 456 с.
12.О лекарственных средствах: Федеральный закон от 22 июня 1998 г. №86-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1998. №26. Ст. 3006
13.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 2005, 61-62 с.
14.Вайнтруб Р., Савельзон О. Как разработать эффективный и надежный маркетинговый план. // Фармацевтический вестник, №18, 2001
15.Максимкина Е. А. Слагаемые конкурентного преимущества и маркетинговая деятельность аптечной организации. // «Фармацевтический вестник», №15, 2001, 33 с.
16.Максимкина ЕА., Теодорович А.А. Бухгалтерский учет фармацевтического предприятия. - М.: Книжный мир, 1998
17Иванова С.Ю. «Боремся с конкурентами: розничный анализ в аптеке» Фармацевтический вестник №7 (496) от 26 февраля 2008 г., 32 с.
18О лицензировании отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 8 августа 2001 г. №128-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 2001.
19Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. №5487-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. 1993. №33. Ст. 1318
20Васнецова О.А. Маркетинг в фармации. - М.: Книжный мир, 1999.-334 с.
21Вольская Е. Реклама лекарственных средств: регулирование необходимо. // «Ремедиум», №10, 1999
22Глембоцкая Г.Т. Теория и практика фармацевтического менеджмента. Цикл лекций. - М.: ММА, 1998
23Дорофеева В.В. Влияние потребительского поведения на эффективность деятельности аптечной организации // Аптечная сеть России: Тезисы докладов. М., 2005
24Дорофеева В.В. Организация торгового зала аптеки // Аптечная сеть России: Сб. докладов. М., 2000. С. 100-106
25Кондакова Е. Врач и провизор стремятся в единое информационное пространство. // Фармацевтический вестник, №16, 2001
26Лобутева Л.А. Конкурентоспособность фармацевтической организации в условиях рынка. - М., МЦФЭР, 1999
27Лобутева Л.А., Лагуткина Т.П. Информационное обеспечение фармацевтического бизнеса: Учеб. пособие для студ. фармацевтического факультета. М., 2000
28Лоскутова Е.Е., Дорофеева В.В., Лагуткина Т.П. Теория и практика фармацевтического менеджмента и маркетинга: Методическое пособие. М., 2006
29Макаркина О. «Региональная экспансия аптечных сетей» //Фармацевтический вестник №39 от 05.12.07 г.
30Малахова А. Эффект плацебо или азбука здоровья? Правомерно ли агрессивное навязывание фармацевтических средств? // «Покупатель», №2, 2001
31Максимкина Е. А., Медынская Е. Г. Основы техники продаж в современной аптеке. // «Новая Аптека», №2, 2000
32Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента, – М., 2002
33Пашутин С. «Реклама и PR — разные пути достижения конечной цели при выводе медикамента на рынок»// Фармацевтический вестник №39 от 05.12.06 г
34Петрова Е. "Swot-анализ деятельности аптечного предприятия" // Фармацевтическое обозрение, №5 март, 2004
35Семина В., Селиванов Д. "Этика по рецепту" // Фармацевтическое обозрение, №5 март, 2004, 23 с.
36Тихомирова А.В Менеджмент (теория и методология), – М.: 2000
37Управление и экономика фармации: В 4 т. Т. 1. Фармацевтическая деятельность.
38Устинова И. Фармамаркет – инструкция к применению. // «Российские аптеки», №1, 1999
39Феллман Д., Биорк А. Управление продажами, как оно есть. // «Полиграфия», №4, 2000, 43, 47, 51-53.
40Черемсинов В. Управление маркетинговым подразделением оптово-розничной компании. // «Управление продажами», №4, 2001
41 Яковлева О.Н Менеджмент, – М.: 1998, 37
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00544
© Рефератбанк, 2002 - 2024