Управление инфраструктурой организации

Содержание
Содержание
Введение
1. Общая характеристика управления инфраструктурой предприятия
1.1. Понятие управления инфраструктурой предприятия (фасилити менеджмент)
1.2. Задачи управленца инфраструктурой (фасилити менеджера)
1.3. Характеристика инфраструктуры предприятия
2. Управление производственной инфраструктурой
2.1. Действия фасилити менеджера в управлении производственной инфраструктурой
2.2. Организация ремонтного хозяйства
2.3. Организация инструментального хозяйства
2.4. Организация топливного и энергетического хозяйства
2.5. Организация материально-технического обеспечения производства
2.6. Организация транспортного хозяйства предприятия
2.7. Организация складского хозяйства
3. Управление непроизводственной инфраструктурой
3.1. Планировка и создание интерьерапомещений
3.1.1.Интерьер приемной
3.2. Организация рабочего места
3.2.1.Устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест
3.2.2. Планировка рабочего места
3.2.3. Оснащение и оборудование рабочих мест
3.3. Организация питания
3.4. Организация уборки помещений
3.5. Организация отдыха персонала
Заключение
Список используемой литературы

Управление инфраструктурой организации

инструментальные цехи8;
2.4. Организация топливного и энергетического хозяйства
Современные промышленные предприятия неразрывно связаны с потреблением значительного количества топлива, электроэнергии, бензина и других энергоносителей. Основное назначение энергетического хозяйства предприятия – бесперебойное обеспечение производства всеми видами энергии при соблюдении техники безопасности, выполнения требований к качеству и экономичности энергоресурсов.
Основными видами энергии являются: электрическая энергия; тепловая энергия и химическая энергия твердого, жидкого и газообразного топлива; тепловая энергия пара горячей воды; механическая энергия. К энергоресурсам относят: электрический ток; натуральное топливо; пар различных параметров; сжатый воздух разного давления; природный и сжиженный газ; горячая вода и конденсат; вода под напором.
Энергоснабжение предприятия имеет специфические особенности, состоящие в необходимости немедленного использования произведенной энергии в неравномерной потребности в ней в течение суток и времени года. Поэтому бесперебойное снабжение энергией должно обеспечиваться за счет создания резервов мощностей энергетического оборудования.
В связи с этим наиболее совершенной и экономичной системой энергоснабжения предприятия является централизованная. В этом случае предприятие получает электрическую энергию от центральной (единой) электрической системы, пар – по тепловой сети районной энергетической системы или заводской теплоэлектроцентрали, газ – из сети дальнего газоснабжения природным газом, от комбината энергохимического использования топлива и т.д.
Основой рациональной организации энергетического хозяйства на предприятии является правильное планирование производства и потребления энергоресурсов с применением балансовых методов. Они дают возможность рассчитывать потребность предприятия в различных видах топлива и энергии, исходя из объема производства и прогрессивных норм, а также определять наиболее рациональные источники покрытия этой потребности.
Структура энергетического хозяйства включает
энергетические цехи (электросиловой, теплосиловой, газовый, электротехнический, слаботочный);
преобразовательные и генерирующие установки (компрессорная, котельная, генераторная станция)
цеховые и общезаводские энергопередающие сети;
потребители энергии (оборудование, станки, печи и др.)9
2.5. Организация материально-технического обеспечения производства
Процесс материально-технического обеспечения производства направлен на своевременную поставку на склады предприятия или сразу на рабочие места требуемых в соответствии с потребностями материально – технических ресурсов. В состав материально – технических ресурсов входят: сырье, материалы, комплектующие изделия, покупное технологическое оборудование и технологическая оснастка, новые транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, а также покупное топливо, вода и тд.
Основные функции материально – технического обеспечения производства
1. Разработка нормативов запасов материальных ресурсов;
2. Планирование потребности в материальных ресурсах и в увязке ее с планом производства и нормативами запасов;
3. Поиск поставщиков, оценка вариантов поставок и выбор поставщиков по критериям качества поставляемых материалов, надежности поставщиков, цен, условий платежа и поставок, транспортно-заготовительных расходов и т.д.
4. Заключение договоров на поставки;
5. Организация работ по доставке материальных ресурсов, контроль и оперативное регулирование выполнения договоров поставок;
6. Организация приемки, обработки и хранения материальных ресурсов;
7. Оперативное планирование и регулирование обеспечения производства материальными ресурсами;
8. Учет, контроль и анализ расходования материальных ресурсов;
9. Надзор за рациональным использованием материалов в производстве10.
Цели материально – технического обеспечения производства
своевременное обеспечение подразделений предприятия необходимыми видами ресурсов требуемого количества и качества;
улучшение использования ресурсов (повышение производительности труда, фондоотдачи, сокращение длительности производительных циклов изготовления продукции);
анализ организационно-технического уровня производства и качества выпускаемой продукции у конкурентов поставщика и подготовка предложений по повышению конкурентоспособности выпускаемых конкурентом ресурсами либо смене поставщика конкретного вида ресурса.
Структура отдела материально – технического обеспечения производства включает следующие отделы
отдел маркетинга поставщиков ресурсов;
отдел нормирования и планирования обеспечения производства ресурсами;
отдел управления запасами;
отдел обеспечения рабочих мест ресурсами;
отдел управления эффективностью использования ресурсов11.
2.6. Организация транспортного хозяйства предприятия
Транспортное хозяйство предприятия создаются для доставки и перемещения до потребителя различных грузов в соответствии с условиями, оговоренными в договорах, в установленные сроки и по оптимальным маршрутам. Транспортное хозяйство является артерией предприятия, связывающей материальные потоки. Ритмичность и качество выполняемых транспортных услуг определяют стабильность и эффективность функционирования предприятия в целом.
Задачи транспортного хозяйства – осуществление бесперебойной транспортировки всех грузов в соответствии с производственным процессом, содержание транспортных средств в исправном и работоспособном состоянии, снижение издержек на транспортные и погрузочно-разгрузочные работы.
На предприятиях используют различные виды транспортных средств:
по сфере обслуживания – средства межцехового и внутрицехового транспорта;
в зависимости от режима работы – транспортные средства непрерывного (конвейерные системы) и периодического действия (автомашины, самоходные тележки);
по направлению движения – транспортные средства для горизонтального, вертикального (лифты, элеваторы) и смешанного перемещения (краны).
по уровню автоматизации – автоматические, механизированные, ручные;
по виду переменных грузов – транспортные средства для перемещения сыпучих, наливных и штучных грузов.
Функции транспортной службы
1. Разработка нормативов, применяемых в транспортной службе;
2. Планирование потребностей во всех видах транспорта на основе расчетов грузопотока и грузооборота;
3. Обеспечение производственных процессов транспортными средствами;
4. Организация осмотров и ремонта транспортных средств;
5.Организация безопасности движения;
6. Организация приобретения новых транспортных средств их регистрации в государственных органах, получение лицензии на перевозку грузов и людей, списание и утилизация транспортных средств12.
Организация транспортного хозяйства действующего предприятия включает выполнение следующих работ:
1. Стратегическое планирование обновления транспортных средств;
2. Анализ производственной структуры предприятия, разработка и внедрение мероприятий по ее совершенствованию;
3. Анализ прогрессивности, уровня загрузки и эффективности использования транспортных средств во времени и по производительности;
4. Выбор и обоснование транспортных средств;
5. Расчет норм и нормативов расхода в материальных ресурсах на ремонтно-эксплуатационные нужды транспортного хозяйства;
6. Составление балансов грузооборота (по горизонтали указываются отправители грузов, по вертикали – их получатели);
7. Проектирование схем грузопотоков;
8. Оперативно –календарное планирование транспортных операций;
9. Диспетчирование работы транспорта предприятия;
10. Учет контроль и мотивация высококачественной и эффективной работы транспортного хозяйства13.
2.7. Организация складского хозяйства
Складское хозяйство предприятия выполняет функции по хранению, учету, и контролю движения материально – технических ресурсов, поступающих на предприятие, и готовой продукции.
В зависимости от объема работ склады могут быть общезаводскими и цеховыми. Общезаводские склады делятся на:
материальные (склады основных и вспомогательных материалов, топлива, лесоматериалов);
склады полуфабрикатов и заготовок для хранения материалов, прошедших соответствующую обработку в одних цехах и предназначенных для обработки в других.
производственные склады, обслуживающие производственный процесс;
склады готовой продукции, принимающие от цехов готовую продукцию, производящие упаковку и отправку ее потребителю;
склады отходов и вторичного сырья;
хозяйственные склады, предназначенные для хранения тары, спецодежды, хозяйственных материалов, рабочего инвентаря.
Основными задачами складского хозяйства являются:
1. Организация надлежащего хранения материальных ценностей;
2. Бесперебойное обслуживание производственного процесса;
3. отгрузка готовой продукции.
Структура складского хозяйства зависит от специфики производственного процесса, типа производства и объема выпуска продукции.
В функции подразделений складского хозяйства входят:
1. Планирование работ;
2. Приемка, обработка, сортировка грузов;
3. Организация надлежащего хранения (создание условий для исключения повреждений, порчи; поддержание необходимой температуры влажности);
4. Постоянный контроль и учет движения материальных ценностей;
5. Своевременное обеспечение производственного процесса материалами, комплектующими изделиями и другим; создание условий, предотвращающих хищение материальных ценностей;
6. Строгое соблюдение противопожарных мер безопасности;
7. Комплектование готовой продукции, ее консервация, упаковка, подготовка отгрузочной документации и отгрузка14;
Организация складского хозяйства включает следующие работы:
1. Анализ производственной структуры предприятия на предмет прямоточности, пропорциональности, непрерывности и ритмичности производственных процессов;
2. Определение номенклатуры и типа складских помещений;
3. Разработка схем размещения новых складских помещений, их проектирование и строительство;
4. Разработка оперативно-календарных планов работы складских помещений;
5. Организация учета и контроля движения материальных потоков через склады;
6. Организация выдачи и доставки грузов до потребителя;
7. Анализ эффективности работы складского хозяйства, разработка и внедрение предложений по улучшению его работы15.
3. Управление непроизводственной инфраструктурой
3.1. Планировка и создание интерьера помещений
Степень доверия партнеров к фирме определяют стиль, эстетичность и функциональность офиса. Прежде всего, при планировке офиса стоит подумать о том, как будут размещаться рабочие места. Структуру размещения рабочих мест можно квалифицировать по степени изолированности их друг от друга: капитальные стены, легкие шумозащитные перегородки, зрительно изолирующие и передвижные перегородки, экраны вокруг рабочего места, а также по расположению столов относительно друг друга внутри одного помещения: отдельно стоящие столы или несколько рабочих мест, объединенных вокруг одной рабочей поверхности (кластерная структура); столы, выстроенные длинными рядами (линейная структура). Прозрачные или полупрозрачные офисные перегородки ограждают сотрудников от шума.
Существенно увеличивается роль и значение мебели по сравнению с другими элементами офиса. Новый дизайн офисной мебели учитывает современные тенденции в конструировании компьютерной техники, а также новейшие эргономические исследования и рекомендации. Разработки в области модульной технологии дают возможность группировать мебель в соответствии с изменяющимися потребностями офиса. Рабочее место должно создавать все удобства для плодотворной работы.
Немаловажный элемент офиса - гардеробная. Лучше всего размещать одежду в шкафах, в противном случае офис выглядит неряшливо.
При оснащении нового офисного помещения удобнее и разумнее всего получить готовый во всех отношениях офис из одних рук. Если нет необходимости договариваться с множеством фирм по разным вопросам обустройства офиса, нужен офис "под ключ".
Офис "под ключ" - это:
- детальная разработка вашего офиса дизайнером;
- проведение строительно-монтажных работ, включающих в себя не только переоборудование помещений, но и проведение всех видов коммуникаций;
- проведение отделочных работ, соответствующих евростандартам;
- правильный подбор мебели и освещения, который придаст необходимый деловой комфорт;
установка соответствующих систем охранной и пожарной сигнализации, телефонных станций и компьютерных сетей, а также их гарантийное и пост гарантийное обслуживание;
- фитодизайн и дополнительные аксессуары, которые поставят завершающую точку в интерьере фирмы.
На российском рынке работает большое количество фирм, которым можно доверить решение всего комплекса вопросов по строительству и оснащению офисов на уровне мировых стандартов.
3.1.1.Интерьер приемной
С точки зрения посетителя, это - место, где течение времени в ожидании аудиенции имеет свойство необъяснимым образом замедляться. С точки зрения руководителя, это - своеобразный КПП, надежно регулирующий доступ к его персоне или к персоналу фирмы. Хороший руководитель обустраивает приемную так, чтобы всем в ней было комфортно, удобно и безопасно. Для этого, как правило, приглашается профессиональный дизайнер. Он на приемную смотрит как на место приложения своего творческого потенциала, воплощения его замыслов и поисков. Всякая приемная - это, в первую очередь, некое помещение или пространство, требующее предметно-стилевого заполнения, "работающего" на его функциональное назначение. Речь идет о различных вариантах дизайнерских решений, которые выполняются той или иной фирмой. Перечень необходимых предметов для приемной невелик: стол секретаря, шкафы или вешалки для верхнего платья, мягкий уголок или стулья-кресла (в лучшем случае - и то, и другое), небольшой столик под чай-кофе с нижней полкой для периодики (в идеале), ну и, разумеется, подставка под зонтики с пачкой полиэтиленовых пакетиков. Это тот минимум, без которого не может обходиться ни одна стоящая приемная. Фирма посолидней может позволить кое-что добавить к перечисленному - например, аквариум, телевизор, картину в хорошей раме и ухоженные комнатные растения. Главное, не забывать, что приемная - это серьезно, она предназначена для посетителя, а он может стать вашим клиентом либо партнером. Значит, ему - посетителю - должно быть в ней уютно и удобно. И это первое, что необходимо соблюдать, когда дизайнер только еще начинает заниматься интерьером. Удобство и еще раз - удобство. Второе правило предполагает функциональность.
Таким образом, для любого офиса важным является стиль, эстетичность и функциональность. Нужно заранее продумать размещение рабочих мест. Если помещение в офисе ограничено, то необходимо задуматься об экономии пространства. В XXI веке стоит обратить внимание на "виртуальные офисы" и "рабочие центры телебизнеса", позволяющие использовать современные коммуникационные технологии. Таким образом, современные черты современного бизнеса - распределение работ в пространстве, гибкие рабочие места, единая информационная сеть16.
3.2. Организация рабочего места
В комплексе мер по обеспечению эффективности труда в сфере управления важная роль принадлежит рациональной организации рабочих мест и созданию благоприятных условий труда. От них напрямую зависят показатели работоспособности и производительности труда, степень использования творческого потенциала, сохранение здоровья и продолжительность жизни работников управленческого труда.
Рабочее место работника управленческого труда - зона его трудовой деятельности, оснащенная необходимыми средствами труда. Понятие "организация рабочих мест" охватывает:
- устройство и планировку служебных помещений, и размещение в них рабочих мест;
- планировку рабочих мест сотрудников;
- оснащение рабочих мест необходимой мебелью и современными техническими средствами переработки информации.
Основной задачей рациональной организации рабочих мест является создание работникам максимального удобства для осуществления их деятельности, освобождение от нерациональных перемещений и движений, снижение на этой основе затрат труда на выполняемую работу. Таким образом, экономия времени и сил работника - главные критерии рациональности организации рабочих мест.
3.2.1.Устройство и планировка помещений и размещение рабочих мест
Устройство служебных помещений предполагает выбор для структурных подразделений или отдельных работников помещений рациональных форм, габаритов и размеров, а также планировку этих помещений и рабочих мест в них.
Планировка служебных помещений включает в себя распределение структурных подразделений по комнатам и такое размещение в них мебели и различного оборудования, которое предотвращает потери времени на лишние перемещения, обеспечивает экономное использование площади и сохранение здоровья работающих. Планировка служебных помещений определяется характером работы, осуществляемой в них. При этом учитывается функциональная значимость структурного подразделения, содержание и технология выполнения работ, взаимосвязи работников в процессе труда.
При планировке служебных помещений и размещении рабочих мест в них необходимо учитывать следующие рекомендации:
- движение рабочего потока должно происходить без лишних возвращений и пересечений;
- структурные подразделения и часто вступающих в деловые контакты работников следует размещать в непосредственной близости друг от друга;
- шкафы, стеллажи и другое оборудование коллективного пользования необходимо располагать так, чтобы было удобно подходить к ним и пользоваться ими;
- в помещении не должно находиться ничего лишнего, ненужного для работы;
- площадь отдельных рабочих мест должна соответствовать санитарным нормам и специфике выполняемой работы;
- подразделения, связанные с приемом сторонних посетителей (отдел снабжения, сбыта, отдел кадров), целесообразно размещать вблизи входов, лифтов или на первых этажах здания;
- рабочие места сотрудников, связанных с приемом большого числа посетителей, следует размещать поблизости от входа в служебное помещение отдела, службы;