Разработка программы управления производительностью

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ (ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ) ПРОИЗВОДСТВА
1.1. КОМПЛЕКСНЫЙ (СИСТЕМНЫЙ) ПОДХОД К ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
1.2. ВЛИЯНИЕ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
1.3. ВЛИЯНИЕ ВНУТРЕННИХ ПЕРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ЕГО ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
1.4. УПРАВЛЕНИЕ ПО КРИТЕРИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ УП МЗ СИИТО
2.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА АНАЛИЗА
2.2. ПЕРВЫЙ ЭТАП. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ МЗ СИИТО
2.3. ВТОРОЙ ЭТАП. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МЗ СИИТО
2.4. ТРЕТИЙ ЭТАП. СВОДНЫЙ АНАЛИЗ БИЗНЕСА В КОНТЕКСТЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
2.5. ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Разработка программы управления производительностью

Средняя
Низкая
Сильное
Изменение правил ввоза продукции
Сбои в поставках продукции;
Рост темпов инфляции;
Появление товаров-субститутов
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов;
Скачки курсов валют
Умеренное
Снижение уровня жизни населения;
Рост налогов и пошлин
Изменение покупательских предпочтений;
Ужесточение законодательства
Появление принципиально нового товара;
Появление новых концернов
Слабое
Изменение уровня цен;
Рост безработицы
Появление новых фирм на рынке;
Усиление конкуренции
Ухудшение политической обстановки
Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его бальную оценку.
Таблица 3.4. Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов среды
Факторы среды
Вес
Оценка*
Взвешенная оценка
Макроэкономические
Экономические
Рост темпов инфляции
0,25
-4
-2,08
Скачки курсов валют
0,17
-2
-0,67
Рост налогов и пошлин
0,12
-2
-1
Снижение налогов и пошлин
0,17
2
-0,34
Рост безработицы
0,06
-2
-0,24
Снижение безработицы
0,23
3
0,34
Политико-правовые
-0,12
Изменение правил ввоза продукции
0,33
-5
0,69
Ужесточение законодательства
0,20
-3
-0,6
Ухудшение политической обстановки
0,15
-1
-0,15
Уменьшение императивных норм законодательства
0,17
2
0,34
Национализация бизнеса
0,15
-1
-0,15
Социально-культурные
-1,98
Снижение уровня жизни населения
0,33
-3
-0,99
Улучшение уровня жизни населения
0,33
5
1,65
Научно-технические
2,78
Совершенствование технологии производства
0,18
1
0,18
Изменение рекламных технологий
0,32
4
1,28
Развитие информационной отрасли
0,32
3
0,96
Совершенствование менеджмента
0,18
2
0,36
Ближайшее окружение
-7,64
Отрасль
-1,45
Снижение цен на сырье и готовую продукцию
0,25
3
0,75
Усиление конкуренции
0,25
-2
-0,5
Изменение уровня цен
0,30
-3
-0,9
Появление новых концернов
0,20
-4
-0,8
Товары
-3,6
Появление товаров-субститутов
0,6
-4
-2,4
Появление принципиально нового товара
0,4
-3
-1,2
Поставщики
-0,59
Сбои в поставках продукции
0,35
-5
-1,75
Появление новых поставщиков
0,24
5
1,2
Появление новых фирм на рынке
0,06
-1
-0,06
Разорение и уход фирм-продавцов
0,12
3
0,36
Неудачное поведение конкурентов
0,07
2
0,14
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
0,16
-3
-0,48
Покупатели
-2
Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
0,25
1
0,25
Изменение покупательских предпочтений
0,75
-3
-2,25
Итого:
-9,72
*Оценка экспертов дана по шкале от −5 до +5
По итогам данной таблицы видно, что на предприятии УП МЗ СИиТО факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.
Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия в таблице 3.5.
Таблица 3.5 Внешние возможности и угрозы
№ п/п
Возможности
Угрозы
1
Улучшение уровня жизни населения
Изменение покупательских предпочтений
2
Изменение рекламных технологий
Появление товаров-субститутов
3
Развитие информационной отрасли
Изменение правил ввоза продукции
4
Появление новых поставщиков
Сбои в поставках продукции
5
Снижение цен на сырье и готовую продукцию
Появление принципиально нового товара
6
Снижение налогов и пошлин
Снижение уровня жизни населения
7
Совершенствование менеджмента
Рост темпов инфляции
8
Снижение безработицы
Ужесточение законодательства
9
Разорение и уход фирм-продавцов
Изменение уровня цен
10
Уменьшение императивных норм законодательства
Скачки курсов валют
11
Совершенствование технологии производства
Появление новых концернов
12
Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
13
Неудачное поведение конкурентов
Рост налогов и пошлин
14
Усиление конкуренции
15
Рост безработицы
16
Ухудшение политической обстановки
17
Национализация бизнеса
18
Появление новых фирм на рынке
Таким образом становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на предприятие.
2.4. Третий этап. Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды
Третий этап SWOT-анализа заключается в сопоставлении сильных и слабых сторон фирмы и факторов внешней среды. На этом этапе строится так называемая «сопоставительная матрица».
Таблица 3.6 Матрица SWOT-анализа
Возможности:
Угрозы:
1. Улучшение уровня жизни насе­ления
2. Изменение рекламных технологий
3. Развитие информационной от­расли
4. Появление новых поставщиков
5. Изменения моды
6. Снижение цен на сырье и гото­вую продукцию
7. Снижение налогов и пошлин
8. Совершенствование менедж­мента
9. Снижение безработицы
10. Разорение и уход фирм-продав­цов
11. Уменьшение императивных норм законодательства
12. Совершенствование технологии производства
13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпри­ни­мателей
14. Неудачное поведение конкурен­тов
1. Изменение покупательских предпоч­те­ний
2. Появление товаров-субститу­тов
3. Изменение правил ввоза продукции
4. Сбои в поставках продукции
5. Появление принципиально нового товара
6. Снижение уровня жизни населения
7. Рост темпов инфляции
8. Ужесточение законодатель­ства
9. Изменение уровня цен
10. Скачки курсов валют
11. Появление новых концернов
12. Увеличение конкурентных преиму­ществ со стороны конку­рентов
13. Рост налогов и пошлин
14. Усиление конкуренции
15. Рост безработицы
16. Ухудшение политической обста­новки
17. Национализация бизнеса
18. Появление новых фирм на рынке
Сильные стороны:
«Сила и возможности»
«Сила и угрозы»
1. Достоверный мониторинг рынка
2. Отлаженная сбытовая сеть
3. Широкий ассортимент продукции
4. Высокий контроль качества
5. Высокая рентабельность
6. Рост оборотных средств
7. Высокая квалификация персонала
8. Хорошая мотивация персонала
9. Достаточная известность
выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутст­вующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;
достаточная известность будет спо­собствовать выходу на новые рынки;
квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение кон­курентов и развитие рекламных тех­нологий да­дут воз­можность успеть за ростом рынка;
четкая стратегия позволит использо­вать все возможности.
усиление конкуренции, политика госу­дарства, инфляция и рост налогов, из­менение вкусов потребителей по­влияют на проведение стратегии;
появление конкурентов вызовет допол­нительные расходы финансовых ресурсов;
известность защитит от товаров-суб­ститутов и добавит преиму­ществ в конкуренции;
достоверный мониторинг уловит изме­нения вкусов потребителей.
Слабые стороны:
«Слабость и возможность»
«Слабость и угрозы»
1. Сбои в снабжении
2. Недостатки в рекламной политике
3. Средний уровень цен
4. Низкий уровень сервиса (дополни­тельные услуги)
5. Не полная загруженность произ­водственных мощностей
6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений
7. Недостаточный контроль исполне­ния приказов и распоряжений
плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопут­ствующих продуктов и услуг;
неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;
снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.
появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;
неблагоприятная политика государ­ства может привести к выходу из от­расли;
непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при измене­нии их вкусов;
неполная загруженность производст­венных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компа­нии.
На основе таблиц 3.1 и 3.4 построим сопоставительную матрицу. Для построения такой матрицы силы и слабости перечисляются в порядке убывания рангов характеристик корпоративного профиля (см. Первый этап), возможности и угрозы перечисляются в порядке убывания рангов факторов внешней среды на фирму (см. Второй этап).
Таким образом, в процессе сопоставительного этапа SWOT-анализа сначала рассматривается сочетание наиболее существенных характеристик фирмы и факторов внешней среды, а затем сочетание менее существенных.
В клетках матрицы ставятся баллы, отражающие оценку сильных и слабых сторон фирмы с точки зрения способности использовать благоприятные ситуации и/или противостоять угрозам.
Так как сводная оценка, полученная в табл. 3.7 положительная, то положение предприятия на рынке в целом благоприятно.
Таблица 3.7
Сопоставительная матрица
SWOT-анализ
Внешняя среда
Сумма балов по строкам
Возможности
(благоприятные
для фирмы ситуации)
Угрозы
(неблагоприятные для фирмы ситуации)
Научно-технические факторы
Сводные оценки
Поставщики
Экономические факторы
Отрасль
Социально-культурные факторы
Покупатели
Политико-правовые факторы
Сводные оценки
Корпоративный профиль
Силы
Контроль качества
+5
+28
+3
-4
+5
+4
+76
13