Организационное проектирование

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОТНОШЕНИЙ
1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ, ЗАДАЧ И ЭТАПОВ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
1.3. ЭКСПЕРТИЗА ПРОЕКТОВ
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ:
2.1. ПРЕДСТАВИТЬ СТРУКТУРНУЮ СХЕМУ ОРГАНИЗАЦИИ(ПО СПЕЦИАЛИЗАЦИИ СТУДЕНТА ИЛИ ПО МЕСТУ РАБОТЫ)
2.2. РАСКРЫТЬ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ОТДЕЛОВ (СЛУЖБ,ГРУПП)И ИХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СВЯЗИ
2.3. РАСКРЫТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ОСНОВНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ (МЕНЕДЖЕРОВ)
2.4. ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Организационное проектирование

- принять участие в фестивалях, конкурсах в качестве фирмы, предоставляющей главный приз для победителя – туристскую путевку;
- установить скидки на отдых для постоянных клиентов;
- практиковать установление цены ниже конкурентов в тех санаториях и пансионатах, гостиницах, где у фирмы есть своя квота мест.
Турфирма имеет линейно-функциональную структуру, предполагающую разделение функций между персоналом и свойственную многим малым предприятиям. 10
Отдел приема занимается бронированием мест в гостиницах, мотелях и в иных местах размещения, организацией экскурсий и развлечений, трансферта, питания. Также отдел приема поддерживает и налаживает связь с партнерами из других стран и городов, которые набирают группы туристов, и занимается оформление виз.
Рис. 5. Организационная структура турфирмы «Нева»
В данной организации численность персонала составляет 6 человека, включая директора, которому непосредственно подчиняются все работники. Помимо основного персонала учитываются один бухгалтер из сторонней аудиторской фирмы, а также юрист из сторонней юридической фирмы.
Таблица 3
Анализ наличия, состава и движения кадров «Нева»
Показатель
1 июля 2006
1 июля 2007
Чел.
Доля, %
Чел.
Доля, %
1.Численность работающих, всего:
в том числе:
-административно-управленческий персонал;
-производственный персонал;
-вспомогательный персонал
14
5
8
1
100
36
57
7
15
5
9
1
100
33
60
7
2. Категории персонала по уровню персонала:
-с высшим образованием
-со средне специальным образованием
- со средним образованием
11
2
1
79
14
7
12
2
1
80
13
7
3. Категории персонала по возрастному признаку:
-до 30 лет
-от 30 до 40 лет
-от 40 до 50 лет
-свыше 50 лет
итого:
6
6
1
1
14
43
43
7
7
100
7
6
1
1
15
46
40
7
7
15
4. Принято работников:
1
7
2
14
5. Выбыло работников, всего:
в том числе:
-по собственному желанию
-за нарушение трудовой дисциплины
- по сокращению штатов
1
1
100
100
1
1
100
100
2.2. раскрыть предназначение отделов (служб,групп)и их функциональные связи
Информационный центр:11
Проводит маркетинговый анализ потребителей, туроператоров, турпродуктов, туристского рынка в целом;
Осуществляет единую рекламную компанию;
Участвует в формировании туров;
Формирует ценовую политику компании, участвует в ценообразовании;
Организует групповые и индивидуальные поездки для корпоративных клиентов;
Формирует специальные пакеты по организации деловых и инсентив-туров;
Разрабатывает систему скидок и специальных предложений корпоративным клиентам;
Организует презентации новых туристских продуктов.
Операционные отделы:
Консультирование потребителей по вопросам туристских поездок;
Формирование туров по заявкам потребителей;
Бронирование и продажи туров;