Управление персоналом в социальных службах

Введение …………………………………………………………………………..3
Глава 1. Анализ литературы по теме управления персоналом в социальной службе ……………………………………………………………………………..5
1.1. Понятие социальной службы ……………………………………………..5
1.2. Управление социальной службой ………………………………………..9
1.3. Особенности управления персоналом социальной службы …………..12
Глава 2. Эмпирическое исследование удовлетворенности трудом сотрудников социальной службы ……………………………………………...21
2.1. Организация исследования ……………………………………………...21
2.2. Методики исследования …………………………………………………21
2.3.Анализ результатов исследования ……………………………………….26
Заключение ………………………………………………………………………34
Список литературы ……………………………………………………………...36
Приложения ……………………………………………………………………..37

Управление персоналом в социальных службах

Предмет: управление персоналом социальной службы
Гипотеза: на удовлетворенность трудом сотрудников социальной службы в большей степени влияет психологическая атмосфера в коллективе, качество взаимоотношений между сотрудниками, а так же большее значение имеют внутренние мотивирующие факторы.
Методики исследования:
Методика «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности»
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе А.Ф.Фидпера
Методика «Структура мотивации трудовой деятельности»
«Удовлетворенность трудом» К.Замфир
Заключение
Несмотря на то, что по мере развития бизнеса усиливается роль различных активов организации, а также появляются их принципиально новые виды (например, информация, различные виды нематериальных активов), значение профессионализма, компетентности персонала организации для успеха её делового развития трудно переоценить. В связи с этим чрезвычайно важную роль играет деятельность по управлению персоналом, особенно когда речь идёт о достаточно большом количестве сотрудников в социальной службе с различными психологическими и профессиональными характеристиками.
Управление персоналом в социальных учреждениях представляется особенно сложным, что объясняется, во-первых, значимостью сферы как базового социального института и, во-вторых, требованиям индивидуального подхода, предполагающим особую личностную и профессиональную подготовленность работников центра, в-третьих, ограниченностью финансовых возможностей. Эффективность деятельности предприятий в значительной мере зависят от того, насколько хорошо сотрудники знают свои возможности, могут сконцентрировать их в нужное время в нужном направлении, скоординировать свои действия на перспективу.