Многофункциональность управления

Введение
1. Теоретические основы «управления»
1.1 Исторический путь науки управления
1.2 Взаимосвязь управления с другими науками
1.3 Принципы управления
1.4 Функции управления
2. Многофункциональность управления на примере «Натур Продукт Санкт-Петербург»
2.1 История создания и развития холдинга «Натур Продукт»
2.2 Основные функции управления на примере ЗАО «Натур Продукт СПб»
Заключение
Список литературы

Многофункциональность управления

Современное научное управление предполагает разделение всего процесса управления на самостоятельные, обособленные, но взаимосвязанные виды деятельности. Каждый вид такой деятельности носит название функции. Таким образом, распределение обязанностей между органами управления и отдельными работниками получила название функционального разделения обязанностей. Необходимость функционального подхода к управлению вытекает из объективных условий разделения труда, а также из сложностей и многообразия специализированной деятельности аппарата управления. В современной концепции управления такое распределение должностных обязанностей ближе всего подходит к понятию управления как к процессу, т.е. это понимается как выполнение повторяющихся операций и процедур в определенной последовательности и с соответствующим обеспечением современными средствами управления и компьютерными технологиями.
В научной литературе обосновываются несколько методических подходов к выделению функций управления. Можно встретить такие функции:
прогнозирование,
планирование,
программирование,
проектирование,
подготовка и принятие решений,
руководство,
координация,
регулирование,
согласование,
распорядительство.
Здесь нет четкой концепции, которая подтверждала бы возможность отнесения перечисленных видов управленческой деятельности к самостоятельной функции управления. Современная наука по управлению накладывает более четкие ограничения на понятие "функция" и выделяет весьма ограниченный состав функций. Сторонники западного менеджмента, в частности Мескон, выделяют 4 функции управления:
организация,
планирование,
мотивация,
контроль.
В российской науке об управлении сложилось несколько иное, но близкое понимание функций управления. В отличие от западной науки, российская наука добавляет пятую функцию – координацию и регулирование.
Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действия представлена в следующей таблице:
Таблица
Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действия
Общие задачи управления
Общие функции
Результаты (решения)
1. Обоснование темпов планомерного развития организации
Прогнозирование и планирование
Планы-прогнозы, стратегический план экономического, научно-технического, социального развития
2. Образование структурных подразделений системы управления, установление связей между объектом и субъектом управления
Организация
Утверждение структур производства и управления взаимосвязями
Утверждение штатов, положений, инструкций и т.п.
3.Установление взаимодействия подразделений производства,
Согласование действий управленческих подразделений, руководителей, управленческого персонала
Сохранение установленных режимов, устойчивости, стабильности системы производства
Координация и регулирование
Утверждение графиков взаимодействия и распорядка работ
Утверждение стандартов обязательств, норм
Общие задачи управления
Общие функции
Результаты (решения)
4. Создание условий для эффективной, творческой работы и поддержание постоянной
Заинтересованности в результатах труда
Мотивация
Утверждение материальных и моральных стимулов к труду
5. Количественная и качественная оценка, а также учет результатов деятельности
Проверка решений по развитию производства
Контроль, учет, анализ
Решения по результатам ревизий, проверок, учета анализа хозяйственной деятельности
Схематическое выражение основных взаимосвязей между функциями управления приводится на рис. 2.
Рис. 2 Связи и взаимодействие функций.
2. Многофункциональность управления на примере «Натур Продукт Санкт-Петербург»
2.1 История создания и развития холдинга «Натур Продукт»
Холдинг «Натур Продукт» занимает одну из лидирующих позиций на фармацевтическом рынке России. Приоритетными направлениями деятельности холдинга являются разработка и маркетинг фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой Natur Produkt и розничная торговля фармацевтическими препаратами.
В состав холдинга«Натур Продукт» входят две основные бизнес-единицы: «Натур Продукт Интернэшнл», занимающаяся производством фармацевтических препаратов, и «Натур Продукт Ритэйл», управляющая одной из крупнейших в России аптечных сетей «Здоровые Люди».
Портфель брендов компании «Натур Продукт Интернэшнл» включает в себя 34 линейки препаратов (свыше 150 наименований), продажа которых осуществляется в 11 странах мира и более чем в 20 000 аптеках на территории России. Вся продукция под торговой маркой Natur Produkt производится на европейских заводах, отвечающих требованиям стандарта GMP (Good Manufacturing Practice).
Одним из важнейших направлений деятельности холдинга «Натур Продукт» является развитие собственной аптечной сети «Здоровые Люди». Сеть объединяет 230 аптек в 11 крупнейших городах России. Аптеки «Здоровые Люди» предлагают не только широкий ассортимент лекарственных средств, но и товары для профилактики и предупреждения болезней.
Высокое качество продукции, продуманная стратегия развития, профессионализм сотрудников позволяют холдингу «Натур Продукт» постоянно увеличивать долю своего присутствия на рынке.
Компания «Натур Продукт» была создана в 1993 г. Изначально компания занималась импортом фармацевтической продукции из Западной Европы и реализацией препаратов на оптовом рынке России. С ростом российского фармацевтического рынка «Натур Продукт» стал осваивать новые направления: разработку и выпуск фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой, и развитие собственной дистрибьюторской сети, ныне охватывающей практически всю Россию.
К 1995 году компания «Натур Продукт» была представлена в 20 крупнейших российских городах. На базе крупнейших региональных дочерних предприятий «Натур Продукт» стал развивать розничную фармацевтическую сеть. К началу 1996 года аптеки под маркой Natur Produkt были открыты на северо-западе России, в Твери и Казани.
Параллельно с развитием розничного направления «Натур Продукт» проводил активную политику продвижения фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой. Компания производила дженерики, БАД и лекарственные средства на предприятиях Европы, постоянно расширяя ассортиментный ряд. К 2005 году «Натур Продукт» производил более 150 наименование препаратов, которые продавались не только в России и странах СНГ, но и в странах ЕС.
В конце 2004 г. основным акционером компании «Натур Продукт» стал Фонд прямых инвестиций «Ренова Капитал». Во второй половине 2005 г. компания приступила к реструктуризации бизнеса c целью оптимизации бизнес-процессов и содействия дальнейшему росту.
Реструктуризация проводилась по двум основным направлениям:
100 % юридическая консолидация компаний группы «Натур Продукт» с целью создания прозрачной, вертикально интегрированной структуры.
Разделение бизнеса компании на две независимые бизнес-единицы на уровне юридических лиц. Это позволило разработать раздельные стратегии развития для различных бизнесов, сконцентрировать усилия менеджмента каждой бизнес-единицы на профильном направлении, упростить финансовые потоки внутри группы.
Частью программы реструктуризации стал ребрендинг аптечной сети. Новое название - «Здоровые Люди» - призвано отражать новую стратегию аптечной сети: всесторонняя забота о здоровье покупателей. В соответствии с этой концепцией аптеки «Здоровые Люди» предлагают покупателям, как широкий ассортимент лекарственных средств, так и товары для профилактики и предупреждения болезней, а также консультации по поддержанию здорового образа жизни. Первая аптека под новым брендом была открыта в мае 2006 года. К концу 2006 года аптечная сеть под управлением ЗАО «Натур Продукт Ритэйл» насчитывала 180 аптек в 23 регионах России.7 Еще одна бизнес-единица холдинга - компания «Натур Продукт Интернэшнл» - в 2006 года успешно расширила географию своей деятельности, приступив к продажам препаратов в Голландии. Структура холдинга представлена на рис.3
Рис.3 структура Холдинга «Натур Продукт»
2.2 Основные функции управления на примере ЗАО «Натур Продукт СПб»
Холдинг «Натур Продукт» имеет следующую структуру управления:
Общее собрание акционеров;
Совет директоров.8
Функции Совета директоров включают в себя стратегическое развитие направлений производства собственной продукции и розничной сети. При этом руководство дочерних предприятий, к которым и относится «Натур Продукт Санкт-Петербург» (80 аптек) отвечает за повседневную деятельность Компании в области розничной и оптовой торговли и продвижение собственных препаратов Натур Продукт по этим каналам.9
1. Планирование
Осмысление того, что нужно сделать. Составление планов и графиков работ. Планирование имеет соподчиненное отношение к управлению. Это подготовительное действие, цель которого определить программу рационального использования всех ресурсов компании. Стратегические вопросы, согласно Уставу Компании, решает Совет Директоров Холдинга. Именно Совет Директоров определяет общие для всех структур и дочерних предприятий Холдинга «Натур Продукт» миссию компании, цель компании, стратегию развития и основные ценности.
Миссия компании
Компания «Натур Продукт Интернэшнл» следует девизу «Ваше здоровье и долголетие». Наша миссия – сохранить и укрепить здоровье, а также улучшить качество жизни наших покупателей, предлагая высококачественные лекарственные препараты и средства для поддержания здоровья.10
Цель компании
Мы стремимся занять ведущие позиции среди производителей лекарственных препаратов, БАД и продуктов питания, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни.11
Стратегия компании:
Мы ищем оптимальные пути для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Мы постоянно увеличиваем ассортимент предлагаемой продукции и стремимся развивать маркетинговую составляющую бизнеса.
Ценности компании:
КАЧЕСТВО. Мы уверены в высоком качестве препаратов и средств, которые мы производим и предлагаем нашим покупателям. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели получали высококачественные препараты по доступным ценам.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы осознаем свою ответственность перед нашими покупателями, партнерами, акционерами и обществом и серьезно подходим к выполнению своих обязательств. Мы стремимся управлять компанией в соответствии с принципами эффективности, прозрачности и социальной ответственности.
ЗАБОТА. Мы уважаем труд наших сотрудников и стремимся создать такие условия, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал, а также будут способствовать успешному развитию компании.12
2. Организация
Организация - это соединение работников со средствами производства, определение места и роли каждого в системе управления. Организаторская деятельность управленческих работников ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» считается центральным звеном в системе управления, охватывает широкий круг вопросов:
определение управленческих задач,
распределение между руководителями и специалистами общего объёма работ, полномочий и ответственности, системы взаимоподчинения,
распределение работников согласно квалификации по отдельным участкам работы,