Победа и успех в управлении обществом

Введение
1.Теоретические вопросы стратегического развития организации как залога успеха
1.1 Понятие и значение стратегического управления в формировании побед
1.2Значение персонала и его мотивации в успешности общества
2.Практические основы успешного управления в ООО «Натур Продукт СПб»
2.1 Общая характеристика организации, ее миссия и цели
2.2 Итоги деятельности компании в первом полугодии 2008 года
2.3 Программа мотивации для сотрудников компании «Натур Продукт СПб»
2.4 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации компании
Заключение
Список литературы

Победа и успех в управлении обществом

Компания стремится занять ведущие позиции среди производителей лекарственных препаратов, БАД и продуктов питания, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни.
Стратегия
Компания ищет оптимальные пути для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Компания постоянно увеличивает ассортимент предлагаемой продукции и стремится развивать маркетинговую составляющую бизнеса.
Ценности:
«КАЧЕСТВО. Мы уверены в высоком качестве препаратов и средств, которые мы производим и предлагаем нашим покупателям. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели получали высококачественные препараты по доступным ценам.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы осознаем свою ответственность перед нашими покупателями, партнерами, акционерами и обществом и серьезно подходим к выполнению своихобязательств. Мы стремимся управлять компанией в соответствии с принципами эффективности, прозрачности и социальной ответственности.
ЗАБОТА. Мы уважаем труд наших сотрудников и стремимся создать такие условия, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал, а также будут способствовать успешному развитию компании».
Производственные мощности компании «Натур Продукт» размещены на предприятиях стран Европейского Союза, которые отвечают требованиям стандарта GMP (Good Manufacturing Practice) и имеют все необходимые сертификаты.
Производство препаратов Natur Produkt размещено на предприятиях в странах Европейского Союза. «Натур Продукт» не планирует переносить производство в Россию. Это стратегическая позиция компании, которая основана на следующей предпосылке: продукт, произведенный в Европе, на сегодняшний день обладает гарантированно высоким качеством и более высокой ценностью в глазах покупателей.
«Натур Продукт» основывает на этом свою маркетинговую политику, продвигая свой корпоративный бренд как предлагающий продукцию европейского качества.
У компании более 25 филиалов. Один из них находится в Санкт-Петербурге. Он находится по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Пр. Попова, д.37, литер А.
«Натур Продукт» занимает одну из лидирующих позиций на фармацевтическом рынке России.
Приоритетными направлениями деятельности холдинга являются разработка и маркетинг фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой Natur Produkt и управление одной из крупнейших в России аптечных сетей «Здоровые Люди».
Холдинг «Натур Продукт» занимает одну из лидирующих позиций на фармацевтическом рынке России. Приоритетными направлениями деятельности холдинга являются разработка и маркетинг фармацевтических препаратов под собственной торговой маркой Natur Produkt и розничная торговля фармацевтическими препаратами.
В состав холдинга входят две основные бизнес-единицы: «Натур Продукт Интернэшнл», занимающаяся производством фармацевтических препаратов, и «Натур Продукт Ритэйл», управляющая одной из крупнейших в России аптечных сетей «Здоровые Люди».
Портфель брендов компании «Натур Продукт Интернэшнл» включает в себя 34 линейки препаратов (свыше 150 наименований), продажа которых осуществляется в 11 странах мира и более чем в 20 000 аптеках на территории России. Вся продукция под торговой маркой Natur Produkt производится на европейских заводах, отвечающих требованиям стандарта GMP (Good Manufacturing Practice).
Одним из важнейших направлений деятельности холдинга «Натур Продукт» является развитие собственной аптечной сети «Здоровые Люди». Сеть объединяет 230 аптек в 11 крупнейших городах России. Аптеки «Здоровые Люди» предлагают не только широкий ассортимент лекарственных средств, но и товары для профилактики и предупреждения болезней.
Высокое качество продукции, продуманная стратегия развития, профессионализм сотрудников позволяют холдингу «Натур Продукт» постоянно увеличивать долю своего присутствия на рынке.
В своей деятельности компания «Натур Продукт» придерживается самых высоких стандартов корпоративного управления. На официальном сайте компании представлена достоверная и полная информация о компании, ее финансовом положении и экономических показателях.
С 1997 года финансовая отчетность о результатах деятельности за год ведется по международным стандартам бухгалтерского учета и ежегодно проводится независимый аудит. Аудитором компании является PricewaterhouseCoopers.
В соответствии с требованиями законодательства России компания «Натур Продукт» как эмитент эмиссионных ценных бумаг раскрывает информацию в форме ежекартальных отчетов, сообщений о существенных фактах, затрагивающих хозяйственную деятельность эмитента, а также сведений, которые могут оказать влияние на стоимость ценных бумаг компании.
Основными органами управления компании «Натур Продукт» являются Совет директоров и генеральный директор.
Совет директоров включает 10 представителей компаний группы и акционеров. Собрания совета директоров проходят не реже одного раза в квартал. Совет директоров осуществляет стратегическое планирование деятельности компаний группы, утверждает годовые бюджеты, а также контролирует ежеквартальные и годовые финансовые отчеты.
2.2 Итоги деятельности компании в первом полугодии 2008 года
«Натур Продукт Интернэшнл» - подразделение холдинга «Натур Продукт», которое отвечает за производство и продажу собственных брендов компании - подвело предварительные итоги работы за первый квартал 2008 года, а также объявило официально результаты своей деятельности по МСФО за 2007 год.
В первом квартале 2008 года, согласно еще не аудированным данным, объем продаж компании составил 16 млн. долларов США, а EBITDA I квартала достигла уровня в 3.7 млн. долларов США. Таким образом, объем продаж в 2008 году вырос по сравнению с I кварталом 2007 года на 25%.
В планах компании - увеличение объема продаж в 2008 году до 66 млн. долларов США, а в 2009 году - до 88 млн. долларов США. Приоритетными направлениями деятельности компании «Натур Продукт Интернэшнл» в 2008 году станет развитие продаж на рынках стран СНГ и запуск новых препаратов как в сегменте БАД, так и в сегменте здорового и функционального питания. Уделяя особое внимание разработке новых продуктовых линеек, компания планирует внедрять в производство до 10 новых препаратов в год.
Что касается итогов деятельности «Натур Продукт Интернэшнл» в 2007 году, то объем продаж компании составил 45 млн. долларов США. Эта цифра на 20% превысила показатели 2006 года. EBITDA компании достигла уровня в 7 млн. долларов США13.
В 2007 году компания наладила производство 5 новых продуктов: презервативов Спутник, натуральных лекарственных препаратов (успокоительное Фиторелакс, антидепрессант Зверобой), декстрозных таблеток с витаминами Натуретто и пастилок для горла с цинком Новосепт Форте. Также компания осуществила ре-дизайн всех своих ключевых препаратов: АнтиГриппин, Анти-Ангин, Натурино, Вита Плант, а также препарата Гастрацид. Кроме того, необходимо отметить, что объем продаж флагманского препарата компании - Антигриппин - вырос на 60%. Продажи фито-чая Вита Плант выросли в 2007 году на 64% , при этом «Вита Плант» занял лидирующую позицию в своем сегменте. Продажи прочих традиционных препаратов компании (Анти-Ангин, Шалфей, Эвкалипт) выросли в среднем на 30% за год.
Последовательность в реализации долгосрочной стратегии развития предопределила успех компании в 2007 году. «Натур Продукт Интернэшнл» продемонстрировал высокий темп роста продаж, что стало возможным благодаря повышению эффективности работы системы дистрибуции, а также в результате проведения серии удачных маркетинговых мероприятий.
Еще один важный итог работы компании в 2007 году, свидетельствующий о ее успехе.
Крупный петербургский производитель безрецептурных препаратов, биологических добавок и дженериков Натур Продукт, подконтрольный группе "Ренова" Виктора Вексельберга, вышел на продовольственный рынок. Первым продуктом питания компании стали орехово-фруктовые батончики, пробные продажи которых через аптечную и продовольственную розницу превысили ожидания производителя. По оценке экспертов, рынок здорового питания – быстроразвивающийся сегмент с ростом около 16% в год – привлекает все больше отечественных производителей, но среди российских компаний пока нет участников с крупными долями в этом бизнесе – Натур Продукт можно считать первой крупной компанией, решившей заняться производством.
Компания выпустила первую партию орехово-фруктовых батончиков Naturino через сеть Metro и собственные аптеки "Здоровые люди". Спрос на продукт превысил ожидания производителя на 50%. Теперь Натур Продукт намерен продвигаться на этом рынке дальше: увеличивать выпуск батончиков и в июле запускать новые "здоровые продукты" – мед с экстрактами целебных трав и жевательные конфеты из натуральных компонентов. Начальные инвестиции в продовольственный бизнес составили около $10 млн, планируемый срок окупаемости – 1 год. Продукты будут распространяться через продовольственную розницу, сети заправок и аптеки.
По расчетам компании, в 2008 году объем продаж одних только батончиков Naturino составит до $600 тыс., а через два года он может достигнуть $5 млн14.
В 2007 году в рамках линии здорового питания "Био Баланс" выпуском мюсли-батончиков занялась группа компаний "Юнимилк", однако спустя год производство было приостановлено. Компания приняла решение сконцентрироваться на холодной молочной продукции.
Сейчас среди аптечных сетей стало модно выпускать частные марки и продавать их в собственных аптечных точках. Натур Продукт пошел другим путем, пока никто не осмеливался войти на смежный рынок продуктового ритейла.
Рынок мюсли-батончиков еще не насыщен, но в последние несколько лет стал очень привлекательным для российских производителей. Вместе с тем отечественных участников с крупными долями рынка пока нет. Основной рынок принадлежит чешским, немецким и словацким компаниям -- Fit, Ego, Corny. Они успели занять свою нишу и хорошо продаются в сетях.
Спрос же на батончики растет: в 2007 году оборот его компании возрос вдвое по сравнению с прошлым годом и составил 56 млн. рублей. "Линфас" выпускает около 360 тонн мюсли-батончиков в год15.
По данным компании "Лента", батончики-мюсли сеть продает с 2005 года. Наиболее серьезный рост спроса начался летом 2007 года: за полгода с июля по декабрь продажи в штучном выражении выросли в 4 раза. Положительная динамика сохраняется и в настоящее время: в июне 2008 года сеть продала в 5 раз больше, чем за тот же период 2007 года16.
Согласно данным исследования Euromonitor International, в 2007 году рынок продуктов здорового питания вырос в стоимостном выражении на 16%. Российский рынок фруктовых снеков (к которому относят мюсли-батончики) ожидает стабильный рост: к 2011 году его емкость в стоимостном выражении достигнет $2,3 млрд.17 в связи с этим можно отметить, что компания «Натур Продукт» явно нашла для себя опять-таки выигрышную позицию.
2.3 Программа мотивации для сотрудников компании «Натур Продукт СПб»
В ООО «Натур Продукт СПб» присутствует установленная система мотивации сотрудников.
К стимулирующим средствам в компании относят: зарплату, льготы, справедливость распределения доходов, отношения в коллективе, перспективы карьеры, интересную работы, корпоративную культуру.
Основная масса работников в ООО «Натур Продукт СПб» относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате. Их мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ (льгот, система которых в ООО «Натур Продукт СПб» хорошо отработана).
Должностные обязанности по управлению мотивацией трудовой деятельности работников предприятия распределены между руководителями.
Проведем анализ существующей системы мотивации в данной организации, сравнив ее достоинства и недостатки (таблица 1).
Таблица 1
Анализ системы стимулирования ООО «Натур Продукт СПб»
Форма стимулирования
Характеристика
Достоинства
Недостатки
1
2
3
1. Заработная плата (номинальная)
Является эффективной, так как включает не только гарантированную зарплату (оклад), но и переменную часть, гибко учитывающую уникальность специальности, дефицитность, сложность и ответственность работы. При этом существующая система критериев оценки работников является оптимальной
Не достаточно гибка в отношении инфляции (в течение года размер фонда оплаты труда, утвержденный директором, хотя и пересматривается исходя из полученной предприятием прибыли, но не учитывается коэффициент инфляции)
2. Бонусы
Является отличным стимулом коллективной работы, т.к. размер разового вознаграждения каждого работника ставится в прямую зависимость от объема услуг или работ всего отдела в течение года
Для таких отделов, как бухгалтерия есть сложности определения объема выполненных ими работ. Поэтому система начисления бонусов работникам этих отделов недостаточно ясна для остальных работников
3. Стимулирование свободным временем
Является хорошим стимулом эффективной работы, так как существуют определенные критерии оценки результатов работы с целью предоставления гибкого графика
Узость данного стимулирующего средства (не для всех работников возможен гибкий график, только для некоторых специалистов)
4.Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом
Транспортные расходы компенсируются работникам, проработавшим в организации 1,5 года. Это стимулирует новых работников работать продолжительное время в данной организации
Собственный транспорт выделяется только руководителям, проработавшим в организации более 6 лет и имеющие высокие результаты, критерии которых не разработаны
5.Организация питания
Для разных категорий работников питание организовано раздельно (для руководящего и остального персонала) – это стимулирует работников сделать карьеру
Несколько разрушает корпоративный дух, сплоченность коллектива
6.Программы медицинского обслуживания
-
Выделение средств не регулярно; система не отработана
7.Льготы и компенсации, не связанные с результатами
-
Практикуются в отношении руководящего персонала. Система распределения льгот для персонала не ясна
Как видим из таблицы 1, многие элементы системы стимулирования трудовой деятельности в ООО «Натур Продукт СПб» имеют определенные недостатки.
Тем не менее, достоинства существующих элементов значительны и они дают хорошие результаты. Для эффективной деятельности работников необязательно, чтобы система стимулирования работников организации включала все возможные элементы трудовой мотивации. Главное, чтобы та система стимулирования, которая существует в организации, была бы комплексной, ясной для работников и адекватной их потребностям. Эти качества характерны для системы ООО «Натур Продукт СПб», поэтому можно сделать вывод о том, что система трудовой мотивации в данной организации достаточно хорошо развита.
2.4 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации компании
Важным направлением создания эффективной системы управления трудовой мотивацией работников является совершенствование системы материального вознаграждения и стимулирования, проектными решениями которого являются:
1) совершенствование критериев и методов оценки персонала;
2) пересмотр квалификационных характеристик должностей.
Данные направления совершенствования системы материального вознаграждения и стимулирования представляют собой разработку гибкой системы вознаграждения труда.
Для повышения уровня удовлетворенности работниками материальным вознаграждением можно порекомендовать использование двух источников:
1) проведение мероприятий по сокращению коммерческих расходов для выявления резервов роста заработной платы;
2) разработка гибкой системы оплаты труда.
Проведение мероприятий по сокращению издержек обращения (транспортных расходов, расходов на канцелярские товары, услуги связи, аренду и содержание помещений, электроэнергию, командировки) может несколько повысить фонд заработной платы.
Однако более значительный результат может дать разработка и внедрение в организации гибкой системы оплаты труда, которая будет заинтересовывать работников в результатах своего труда и работы всей компании, т.к. материальное вознаграждение станет более справедливым.
Гибкая система вознаграждения труда предполагает помимо совершенствования способов денежного стимулирования поиск адекватных современным условиям форм неденежного материального стимулирования, связанного, как правило, с предоставлением социальных услуг персоналу. Данные меры актуальны в настоящее время, поскольку служат инструментом стабилизации кадров. Работники всегда выше оценивают привлекательность рабочего места, если в дополнении к прямой оплате труда предлагаются другие виды поощрений. Однако при их организации важно изменить акценты с системы распределительных отношений по потребностям, как имеет место быть в ООО «Натур Продукт СПб», на возрастание их роли в качестве стимулирующих выплат по заслугам или результатам труда.
Для совершенствования материального вознаграждения и стимулирования необходимо реформировать использование традиционной тарифной системы. Она устанавливает низкую зависимость между результатами труда конкретного работника и его оплатой.
В основе гибкой тарифной системы лежит использование единой многоразрядной тарифной сетки (ЕМТС). При переходе на гибкую систему предприятие может применять используемую им ранее единую тарифную сетку с определенной степенью корректировки.
В таблице 2 приведена профессионально-разрядная сетка, соответствующая действующей и проектируемой системе оплаты труда.
Из таблицы видим, что разница между минимальной и максимальной тарифной ставкой не превышает 10 раз.
Таблица 2
Профессионально-разрядная сетка
Категория персонала
Должность
Разряд
Действующая система оплаты труда
Проектируемая система оплаты труда
1
2
3
4
Руководители высшего звена
Директор
7
12-13
Руководители среднего звена