Управление развитием рыночной инфраструктуры в торговых сетевых организациях.

Содержание

Введение
Глава 1. Розничная торговля как элемент рыночной инфраструктуры
1.1. Анализ текущего состояния сетевой розничной торговли в России
1.2. Классификация розничных торговых предприятий
1.3. Ключевые факторы успеха предприятий розничной торговли
Глава 2. Анализ рыночной инфраструктуры сети магазинов «Квартал»
2.1. Краткая характеристика сети магазинов «Квартал» (ГК «Виктория»)
2.2. Организация процессного управления в сети «Квартал»
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности сети «Квартал»
Заключение
Список использованной литературы

Управление развитием рыночной инфраструктуры в торговых сетевых организациях.

Структура работы определена ее содержанием, целями и задачами. В первой главе проанализированы теоретические основы розничной торговли и ее роль в формировании рыночной инфраструктуры. Во второй главе изучены особенности формирования рыночной инфраструктуры в сетевой торговой организации на примере сети магазинов «Квартал» (ГК «Виктория»).
Заключение
На основе выполненного в работе исследования можно сделать следующие выводы:
1. Рассмотрена классификация розничных торговых предприятий по функциональным особенностям, составу покупателей, характеру размещения на территории населенного пункта, форме товарной специализации, методу обслуживания покуателей, ценовому уровню реализуемых товаров, размеру торговой площади, ассортименту реализуемой продукции.
2. Управление торговым розничным предприятием, направленные на повышение его конкурентоспособности, включает в себя: комплексное изучение рынка, формирование продуктовой политики предприятия, выбор средств продажи товаров, развитие коммуникативных связей предприятия, проведение рекламных компаний, выставок, презентаций, демонстраций, поощрение покупателей, стимулирование работников торгового зала и продавцов, формирование положительного имиджа торгового розничного предприятия. Повышение качества торгового обслуживания является одним из условий обеспечения конкурентоспособности торговых розничных предприятий.
3. Политика торгового предприятия должна быть направлена на привлечение и удержание клиентов посредством улучшения узнаваемости собственного бренда, оповещения клиентов о высоких стандартах качества торгового обслуживания. Мероприятия должны быть направлены на повышения качества торгового обслуживания, информирование покупателей посредством распространения печатных материалов, выпуска информационных брошюр, проведения рекламных акций, распространения дисконтных карт и проведения опросов и размещения специальных ценников с логотипом продавца.
4. Стабильность розничной торговли определяется рациональностью, полнотой и устойчивостью ассортимента товаров. От состава и обновляемости ассортимента непосредственно зависят рост товарооборота и ускорение реализации товаров.
5. В работе подчеркнута значимость розничной торговли в целом для экономики страны. Данная отрасль сохраняет лидирующее положение в сферах малого и среднего бизнеса, как по числу предприятий, так и по числу занятых в ней работников.
Основными тенденциями развития рынка сетевой розничной торговли являются:
образование крупных торговых сетей как локального, так и федерального уровня;
повышение качества обслуживания и ориентация на удовлетворение потребностей покупателей;
ужесточение конкуренции и появление всё новых технологий торговли;