черный PR

Введение
Глава 1. Концептуальные основы исследования политического PR
1.1. Политический паблик рилейшнз как коммуникативное действие и способ манипулирования масовым сознанием
1.2. Политический паблик рилейшнз в процессе легитимации власти и развития основ гражданского общества
Глава 2. Психотехнологии в PR: модель формирования и поддержания отношений с обществом
Глава 3. Медиастратегии и приемы чёрного ПР
Заключение
Литература

черный PR

Социальная реклама.
Стереотипы
В зависимости от целей и намерений коммуникатора воздействие осуществляется соответственно выбранной модели коммуникации. Согласно теории четырёх моделей ПР можно выделить:
одностороннюю манипулятивную модель воздействия, направленную на убеждение, внушение и достижение «одностороннего выигрыша»;
модель общественной информации, цель которой – распространение правдивой информации в обществе относительно целей, задач, намерений организации, но данная модель коммуникации не имеет обратной связи;
двустороннюю асимметричную (пропагандистскую) модель воздействия, которое строится на основе знания целевой аудитории, использующегося в интересах грамотной манипуляции;
двустороннюю симметричную модель коммуникации с целью достижения взаимопонимания и взаимодействия организации и её аудиторий. Её принципы: взаимопонимание и партнёрство, максимальный учёт интересов и потребностей, мотивации целевой аудитории, возрастающая роль этического фактора, принципиальный отказ от обмана и фальсификации.10
В целом можно представить следующий сравнительный анализ подходов различных авторов к понятию манипуляции (см. Таблица 2).
Таблица 2
Сравнительный анализ подходов различных авторов
к понятию манипуляции11
Авторы
Определения
1
Бессонов Б.Н.
Форма духовного воздействия скрытого господства, осуществляемая насильственным путем
2
Волкогонов Д.А.
Господство над духовным состоянием; управление изменением внутреннего мира
3
Гудин Р.
Скрытое применение власти (силы) вразрез с предполагаемой волей другого
4
Йокояма О.Т.
Обманное косвенное воздействие в интересах манипулятора
5
Прото Л.
Скрытое влияние на совершение выбора
6
Рикер У.
Такое структурирование мира, которое позволяет выиграть
7
Рудинов Дж.
Побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого
8
Сагатовский В.Н.
Отношение к другому как к средству, объекту, орудию
9
Шиллер Г.
Скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения
10
Шостром Э.
Управление и контроль, эксплуатация другого, использование в качестве объектов, вещей.
К сожалению, в российских избирательных кампаниях последних лет предпочтение отдавалось манипулятивной и пропагандистской модели коммуникации, когда шло скрытое принуждение и насилие. Таким образом, в данной работе нами будут учитываться подходы Б.Н. Бессонова и Р. Гудина.
Итак, организация связей с общественностью как коммуникативное действие в совокупности образует политический маркетинг, под которым понимается система технологий, форм и способов решения проблем, возникающих в сфере социально–политической коммуникации. Складывающиеся здесь коммуникативные модели имеют маркетинговый характер: здесь всегда есть определенный субъект (кандидат, лидер или общественная организация), производящий нечто и адресующий это определенным сегментам (населению или электорату), есть специалист, разрабатывающий оптимальные формы политической коммуникации.
В целом же выявлено, что политический PR это - одна из функций управления и сознательная организация политической коммуникации, а черный ПР при этом использует негативные методы воздействия.
1.2. Политический паблик рилейшнз в процессе легитимации власти и развития основ гражданского общества
Среди понятий, вокруг которых уже не одно десятилетие не прекращаются научные дискуссии, особое место занимает «гражданское общество». Одной из причин превращения его в аморфную категорию с размытыми контурами стала национальная специфика его проявления, а также произошедшие во всём мире изменения в общественных отношениях, в том числе в и деятельности связей с общественностью.
Изучение политического PR с точки зрения развития форм гражданского общества позволяет по-новому оценить устройство общественности, ее носителей и институты, процессы самоорганизации граждан в рамках независимых общественных формирований, а также место последних в общественно-политической системе.
В нашем понимании гражданское общество – это процесс и результат сложных взаимозависимых отношений человека, общества и государства, коллективной солидарности, обусловленной системой ценностей, которая господствует в данном обществе. Они состоят из деятельности самоорганизующихся негосударственных структур, объединяющих граждан и выражающих их разнообразные интересы. Гражданские инициативы, как один из факторов работы по связям с общественностью являются формой локальной коллективной самоорганизации граждан для взаимопомощи или защиты своих интересов и реализации потребностей. Под общественным движением, которое является основным объектом работы PR, но главное – основным элементом гражданского общества, мы понимаем события, явления, процессы политико-экономического характера, влияющие на общественные отношения, тогда как общественная жизнь выступает совокупностью общественных движений, а также форм социальной активности, не имеющих непосредственного социального или экономического эффекта и не преследующих таковых целей.
Если рассматривать политические события России, развернувшиеся в 2004-2008 гг. и приведшие страну к однопартийному режиму, то контуры гражданского общества становятся различимы всё меньше и меньше. Взаимоотношения там власти и оппозиции становятся всё более непримиримыми, а компромисс всё менее возможным.
Специалистами отмечаются некоторые негативные тенденции в развитии отношений «власть – общество». Так, в последние годы в результате борьбы местных элит кланово-корпоративного характера органы власти всё чаще сталкиваются с проблемами в построении взаимоотношений со СМИ и общественностью, участившимися попытками со стороны властей навязать СМИ и другим институтам демократического общества собственную линию поведения и контролировать все сферы массовых коммуникаций.
Работа по связям с общественностью на всех уровнях власти, а особенно на низовом уровне (муниципального образования) отличается высокой степенью доверия местной власти перед жителями. В качестве основных групп давления должны выступать как политические партии, так и различные общественные организации, отдельные лидеры общественного мнения и местные СМИ. В результате основными задачами становятся следующие:
1. Мониторинг общественного мнения, отношения общественности к деятельности органов власти, реакции на ключевые решения, принимаемые администрацией;
2. Мониторинг отношения к органам власти всех уровней (федерального, субъектов);
3. Мониторинг имиджа руководителей органов власти, администрации в информационном поле;
4. Развитие важнейших каналов коммуникации, посредством которых передаётся наиболее важная для органов власти информация;
5. Формирование стратегии информационной политики;
6. Подготовка аналитических записок и отчётов по актуальным проблемам территории;
7. Установление и поддержание контактов с местными «группами давления», лидерами общественного мнения, политическими партиями, общественными и религиозными организациями;
8. Организация и проведение необходимых социологических опросов и исследований общественного мнения.
В целом связи с общественностью в политике можно охарактеризовать как адресное управление общественным и корпоративным мнением в политической сфере, ориентированное на создание благоприятного общественного климата деятельности политических структур и органов власти, формирование их позитивного имиджа, укрепление репутации, основанное на исследовании интересов адресных групп и направленное на их согласование.12 Для политической сферы – это процесс согласования интересов всех акторов политического рынка и именно в этом есть залог легитимации власти и укрепления основ гражданского общества.
В итоге, мы убедились, что в связи с этим в настоящее время огромную важность приобретает организация именно «белого» политического ПР, начиная с низовых, муниципальных органов власти, поскольку всё острее встаёт вопрос о том, каков же вектор движения России: в сторону реформ и построения демократии, формирующей гражданское общество, или же против них.
2. Психотехнологии в PR: модель формирования и поддержания отношений с обществом
В своей деятельности по построению эффективной коммуникации с окружающей средой все подразделения государственной власти всё чаще отдают предпочтение именно методам и средствам PR. При этом взаимодействия власти и СМИ можно характеризовать уже как медиаполитическую систему.13
Например, PR-механизмы социальных и политических программ могут использовать следующие методы:
1. Использование компаньонов-единомышленников и «символов объективности». Подключение сторонней организации, преследующей аналогичные цели и методы с целью влиять на отношение населения к проводимой кампании. Эти силы воздействуют на «символы объективности» - людей, которые считаются незаинтересованными, но имеют влияние на массы. Поскольку их мнения – внешние, то они считаются более авторитетными со стороны населения, чем мнение муниципальных служащих. Тем самым создается благоприятный для органов власти «климат мнений».
2. Метод фактоидов. Создание событий и информационных поводов, способных стать новостью, воспроизведенной средством массовой информации. Фактоиды закладывают в программу, если деятельность органов власти не дает столько интересной информации, сколько хотелось бы.14
3. Создание коммуникационных каналов по взаимодействию с обществом через информационные листки, периодические издания, различные телеканалы, Интернет и др.
4. Организация специальных PR-событий. Например, осуществление таких социальных проектов, как «Социальный ваучер» или «Бойкотирование выборов». Их основные цели: поддержание долгосрочных отношений с целевыми аудиториями (разные группы населения, журналисты, лидеры НКО), гарантированное освещение значимых событий со стороны СМИ, поддержание положительного имиджа органов власти или оппозиционных политических партий.
Помимо этого, основными каналами по связям с общественностью могут служить и устраиваемые органами различных уровней власти пресс-конференции, пресс-брифинги, пресс-туры, приемы делегаций, празднование годовщины значимого события, презентации (сайта, газеты, социальных плакатов, выставок), спонсорство (например, финансирование коммунальных платежей со стороны правительства, спортивных мероприятий со стороны бизнесменов, участвующих в оппозиции).
Оценка PR-деятельности, осуществляемой в органах власти может быть эмоциональной и рациональной. Необходимо вывести комплексный показатель эффективности. Может быть, такой универсальный показатель, как «индекс информированности».
К основным методам черного ПР можно прибавить используемый довольно часто в России административный ресурс и почти полное устранение оппозиции. Никто и не сомневался, что победа Д.Медведева была предопределена.
Среди основных психотехнологий в ПР можно назвать тщательно продуманные стратегии формирования слухов, сплетен и компроматов. В противоположность сложившимся общественным представлениям такой феномен, например, как сплетни обычно рассматривается без выраженных негативных коннотаций, таких, как распространение о личных делах оппонентов, в значении несущественных (часто тривиальных) новостей, в виде процесса, сопряженного с оцениванием неформального обсуждения информации о членах социального и политического окружения, или как обмен приватной информацией оценочным образом об отсутствующих третьих лицах.15 Некоторые специалисты даже считают, что сплетня оптимизирует информационные потоки. Если вспомнить президентские выборы в Грузии, прошедшие в конце 2007 г., то можно увидеть активное использование сплетен, слухов и компромата с целью подавления политических противников. Так, в начале конфликта лидер оппозиции Ираклий Окруашвили выступил с рядом обвинений против М.Саакашвили и его окружения. Окруашвили озвучил обвинения против Саакашвили в «заказе» убийства Бадри Патаркацишвили и в причастности к смерти бывшего премьера Грузии Зураба Жвании.16 В ответ президент Грузии 7 ноября, в самый разгар конфликта, после разгона полицией митингующих, заявил, что в оппозиционное движение 10 партий проникли российские агенты. Далее грузинское МВД передало для демонстрации в телеэфире ряд аудио и видеозаписей разговоров и встреч оппозиционных лидеров с предполагаемыми представителями российских спецслужб в Тбилиси. Позже оказалось, что самые ранние из этих записей датируются 2005 г.17 В основном в них назначается время встречи или упоминается информация, доступна широкой общественности.