Методы управленческого анализа

Введение
1. Теоретические основы управленческого анализа
1.1. Цели, принципы и методы управленческого анализа
1.2. Методологические принципы управленческого анализа и уровни его проведения
1.3. Проблемы управленческого анализа, его место в разработке стратегии предприятия
2. Управленческий анализ на примере туристической фирмы «Август»
2.1. Краткая характеристика ООО «Август»
2.2. Характеристика туризма как бизнес-отрасли
2.3. Факторы, влияющие на ООО «Август»
2.4. Стратегический анализ макросреды ООО «Август»
2.5. Принятие управленческого решения
Заключение
Список использованных источников

Методы управленческого анализа

Туристическая фирма «АВГУСТ» основана в 1998 году. На сегодняшний день фирма является одним из ведущих туроператоров Санкт-Петербурга и занимается организацией экскурсионных туров практически во все страны мира. Также оказываются следующие услуги:
1. Организуются индивидуальные и групповые туры.
2. Приём российских и иностранных туристов в Санкт-Петербурге – индивидуально и в группах.
3. Содействие в оформлении паспортов и оформлении виз.
Туристическая фирма «АВГУСТ» является членом Хорватского клуба, Индийского клуба и Польского клуба.
Туристическая фирма «АВГУСТ» является одним из ведущих туроператоров Санкт-Петербурга и занимается организацией экскурсионных туров в Германию, Австрию, Швейцарию, Болгарию, Хорватию, Черногорию, Словению, Сербию, Индию, Польшу, Албанию, Боснию и Герцоговину, Венгрию, Вьетнам, Грецию, Данию, Египет, Израиль, Испанию, Италию, Карелию, Китай, Крым, Македонию, Марокко, Норвегию, ОАЭ, Румынию, Словакию, Таиланд, Тунис, Турцию, Финляндию, Францию, Чехию, Швецию, страны Ближнего и Дальнего Востока, Латинской Америки, Азии, Африки.
2.2. Характеристика туризма как бизнес-отрасли
Туристский бизнес в России находится в стадии глубокой структурной перестройки, институционального становления, фор­мирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей. В полной мере это относится к процессу формирования туристской инфраструктуры, соответству­ющего сегмента рынка труда, системы государственного регули­рования туристской деятельности.
Для решения этих проблем российское правительство 26 фев­раля 1996 г. утвердило разработанную ГКФТ России Федераль­ную программу развития туризма в Российской Федерации.
Для формирования нормативно-правовой базы развития ту­ризма очень важным и своевременным стало принятие в конце 1996 г. Федерального закона о туризме. Закон определил принци­пы государственной политики, которая направлена на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, на регулирование отношений, возникающих при реа­лизации прав граждан на отдых, туризм и путешествие.
Приоритетным направлением государственной поддержки является развитие внутреннего и въездного, социального и само­стоятельного туризма, из которых первые два вида нацелены на устранение дефицита платежного баланса РФ.
В ближайшем будущем в России большое внимание будет уделено стимулированию инвестиционной активности в сфере туризма. Допускается возможность прямых государственных ин­вестиций с последующим возмещением расходов из бюджета с помощью реализации государственной собственности на фондо­вом рынке. А для привлечения частного капитала для строи­тельства объектов индустрии туризма государство планирует ос­вобождать от налогов средства, направляемые на эти цели, а также от таможенных пошлин на импорт материалов и оборудо­вания и т.д.
В будущем индустрия туризма в России и других странах СНГ может возрасти за счет франчайзинговых договоров и контрак­тов на управление. Этот подход подразумевает следующую схе­му: государство владеет землей, приватизированная государствен­ная гостиница или гостиничная компания владеет имуществом, а иностранная компания инвестирует деньги на реконструкцию или восстановление гостиницы, в дальнейшем возвращая их за счет доли в прибыли.
2.3. Факторы, влияющие на ООО «Август»
Факторы, отрицательно воздействующие на туризм, следую­щие:
экономические кризисные явления;
спад промышленности (рост безработицы, сокращение за­работной платы, временная работа);
нестабильная ситуация с валютой;
невыгодная конъюнктурная ситуация.
Рассмотрим факторы воздействия туризма на экономику.
1. Производственный фактор. Туристские продукты чаще всего имеют вид нематериальных товаров, так как они представляют собой услуги. Для производ­ства этих услуг необходим персонал. Существует мнение, что ту­ристская отрасль сильно персонифицирована, поэтому вторым важным фактором туризма является фактор обеспечения занятос­ти населения. Туризм прямым или косвенным образом способству­ет занятости населения. Говоря о прямом эффекте предоставления занятости в туриз­ме, имеется в виду то, что население получает рабочие места непосредственно в туристских предприятиях — главным образом в гостиничных, транспортных предприятиях и в турбюро. Косвенный эффект занятости состоит в том, что туризм созда­ет и в других отраслях экономики эффект занятости, поэтому го­ворят о его косвенном участии в занятости населения.
2. Фактор накопления дохода. Кто работает, тот, как правило, получает доход от своей деятельности. Используя экономическую терминологию, можно сказать, что экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохо­да. Это относится прежде всего ко всем людям, чье рабочее место напрямую зависит от туризма. В данном случае речь идет о пря­мом эффекте создания дохода в туризме. Создание дохода в туризме способствует увеличению нацио­нального дохода.
В рамках регионального аспекта важную роль играет следую­щая экономическая функция туризма — фактор сглаживания, про­являющаяся в том, что туризм способствует экономическому раз­витию слабых в структурном отношении регионов. Туристов, как правило, интересуют регионы со слабо развитой промышленнос­тью, места, имеющие первозданный ландшафт и окружающую среду в состоянии полного равновесия. Для местных жителей та­ких регионов туризм представляет собой важный источник допол­нительного дохода: он способствует выравниванию их доходов, так как эти доходы чаще всего более низкие, чем в местах с разви­тым промышленным производством.
Фактор сглаживания в туризме имеет также и международное значение.
Последняя экономическая функция туризма — это фактор нивелирования платежного баланса. В народном хозяйстве существует понятие платежного баланса со всеми его составными частями. Составной частью баланса услуг является баланс путешествий внутри страны (Россия) и выезд за рубеж (Швейцария). В балансе расходы местных туристов, вые­хавших за границу, противопоставляются доходам, полученным от потребления товаров и услуг иностранными туристами.
2.4. Стратегический анализ макросреды ООО «Август»
Весьма популярным методом исследования происходящих в макросреде событий является SLEPT-анализ (политический, пра­вовой, экономический, социокультурный и технологический). Пер­вый его шаг — идентификация основных внешних факторов, воз­действующих на деятельность организации.
Факторы макросреды оказывают различное, изменяющееся со временем (в зависимости от размера, формы и стадии роста орга­низации) влияние на стратегию бизнеса. Причины и следствия этих перемен необходимо рассматривать в связи с их влиянием на кон­курентное позиционирование.
Цель SLEPT-анализа заключается не просто в составлении перечня факторов внешней среды, но и в использовании схемы для:
1. выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды;
2. концентрации внимания на тенденциях, которые имеют наибольшее значение для организации;
3. учета происходящих перемен при разработке стратегий организации.
SLEPT-анализ призван облегчить менеджерам оценку влияния факторов внешней среды на стратегию. Он привлекает внимание к динамической природе деловой среды и подчеркивает необходи­мость периодического пересмотра планов.
Статический анализ факторов внешней среды необходимо дополнять динамическим, что позволяет выявить тенденции ее раз­вития и определить уровень возможных изменений.
Изучение экономических, политических и социокультурных факторов, формирующих операционную среду организации, — пер­вый шаг в анализе окружающей среды. Особое внимание следует обращать на факторы конкурентной среды (микросреды), влияющие на способность организации к эффективному соперничеству на целевых рынках.
Строительный бизнес в России подвержен влиянию следующих факторов (см. таблицу 1).
Таблица 1
SLEPT-анализ строительного бизнеса в России
Группа факторов
Факторы
Значения
Оценка
Социальные
Прирост населения
Продолжительность жизни
Децильный индекс
Среднедушевой доход
Плотность населения
Уровень образования
Социальные гарантии
Социальная напряженность
-5,5
65 лет
-
7000 руб.
8,5ч/км2
-
-
-
+2
-5
+3
+4
+2
+1
-5
Юридические
Уровень развития законодательной базы
Стабильность законодательной базы
Уровень развития судебной системы
Уровень развития исполнительной системы
-
-
-
-
+1
+2
+2
-1
Экономические
Темп роста ВНП
Уровень инфляции
Учетная ставка ЦБ РФ
Система налогообложения
Развитие инфраструктуры
Инвестиционная привлекательность
1,08
1,05
10,25%
-
-
-
-2
+1
-2
+3
+4
Политические
Стабильность власти
Уровень коррупции
Деление власти между партиями
-
-
-
+2
-3
Технологические
Внедрение новых технологий
Инновационный потенциал
Рост в области науки