СМИ как ключевая аудитория информационной работы PR служб: характер и механизмы взаимосвязей
5. Формирование и ведения журналистской базы (приложение №1).
Имеет смыл рассмотреть данные направления подробнее.
Разработка информационных поводов для публикаций. Одной из первостепенных задач на первом этапе формирования журанлистского пула для Номос-банка являлся поиск и выявление информации, имеющей социальную значимость и представляющую интерес для массовой аудитории. Интересные, актуальные темы
В дальнейшем, для наиболее эффективного поиска информационных поводов PR-службой рассматриваются следующие варианты:
- плотная и оперативная работа с топ-менеджментом Номос-банка;
- внедрение программы «Охотники за новостями», представляющей собой конкурс (игру), в основе которой лежит принцип мотивации сотрудников. Новости, полученные таким образом, могут быть использованы для внутренних нужд (внутрикорпоративная периодика и наполнение Интернет-сайта), так и для написания пресс-релизов и информационных сообщений для СМИ, а также материалов, размещаемых в корпоративных изданиях для клиентов и партнеров.
Подготовка и рассылка пресс-релизов о Номос-банке по редакциям средств массовой информации. Для распространения информации о работе Номос-банка сотрудниками PR-службы был проведен мониторинг российских средств массовой информации. Установлены контакты с редакциями, сформирован журналистский пул (приложение №1)
Подготовка и публикация информационных материалов о Номос-банке. После тщательного отбора информационных поводов, каждый из них был отработан по следующей схеме:
1. сбор информации
2. создание ньюз релиза
3. распространение релиза в СМИ
4. мониторинг публикаций.
По итогам распространенных пресс-релизов вышли публикации в следующих изданиях, информационных агентствах, а также интернет-порталах:
газета «Известия»;
газета «Нши деньги»
газета «КоммерсантЪ»
газета «Деловой Петербург»;
РосБизнесКонсалтинг;
Прайм-Тасс;
Агентство Бизнес Новостей (АБН);
НАУФОР. Лента новостей СКРИН «митент»
Эксперт Северо-Запад
Осуществление информационного мониторинга средств массовой информации на предмет публикаций о банке.
Эффективным способом анализа присутствия компании и ее конкурентов в СМИ, а также получения информации о событиях происходящих на рынке, является мониторинг средств массовой информации.
Цели мониторинга СМИ
- отслеживание в СМИ публикаций о компании, а также о ее конкурентах;
- анализ активности конкурентов и освещения их деятельности в СМИ;
- отслеживание в СМИ публикаций об основных событиях и тенденциях на рынке;
- анализ событий и основных тенденций на рынке;
Метод мониторинга СМИ
- подбор пресс-материалов;
- анализ подобранных материалов о Компании и ее конкурентах;
- подбор рекламных публикаций конкурентов.
Объект мониторинга
- материалы СМИ о рынке и компаниях;
- рекламные материалы
Для мониторинга информации, проходящей в средствах массовой информации о Номос-банке агентством была выбрана Служба баз данных «Интегрум». Integrum.com - самая крупная профессиональная полнотекстовая служба в России, пополняющаяся в онлайновом режиме. Служба собирает электронные версии информационных продуктов разнообразных информационных источников и интегрирует их в единый массив, доступный пользователю в сети Интернет.
Система предоставляет возможность эффективно осуществлять мониторинг публикаций в центральной, региональной прессе и сети Интернет:
- по компании и ее руководителям;
- по конкурентам и партнерам;
- по проблемам и перспективам отрасли;
- по новым направлениям бизнеса;
- возможность проведения маркетинговых исследований по отраслям, компаниям, продуктам, брендам и проектам.
Заключение
Формирование media relations это одна из ключевых задач для PR-службы. Этот процесс подразумевает создание и поддержание устойчивых связей с прессой, формирование с ее помощью информационного поля, что помогает созданию благоприятного образа организации. Это направление также включает в себя организацию мероприятий для представителей СМИ (пресс-событий): брифингов, пресс-конференций, пресс-визитов и т. д.
Служба PR выступает в отношениях со СМИ как производитель новостей, СМИ как потребитель. Правила нормальных рыночных отношений диктуют: потребитель не может жить без производителя, производитель – без потребителя. Поэтому сотрудничество PR-служб и представителей СМИ - это процесс необходимый, как первым, так и вторым, но при этом отношения между специалистами по PR и журналистами довольно сложные.
Целесообразно отметить, что наилучшим методом сотрудничества является использование двух подходов: коммерческих публикаций и публикаций по системе паблисити, при этом вторых должно быть больше.
Можно отметить два основных механизма работы со СМИ: создание информационных материалов и организацию пресс-событий. Но и в том и в другом случае ключевую роль будут играть личные отношения с журналистами, поэтому главная задача PR-службы именно построение личной коммуникации со СМИ.
Список использованной литературы
1. Seitel Fraser P. The Practice of Public Relations. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: Экмос,2006 – 480 с
3. Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 – 368 с.
4. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. Москва: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
5. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект, 2004 – 432 с.
6. Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004 – 320 с.
7. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». — 2001. — 528 с.
8. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. - Москва: Аспект Пресс, 2005. – 300 с
9. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело – 496 с.
10. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проспект, 2005 – 304 с.
Приложение №1. Журналистская база Номос-банка
Информационные агентства
Название агентства
Контактное лицо
Контактные данные
Дополнительно
ИТАР-ТАСС
Игорь Данилюк Стороженко Марина Елена Мягкова, фин.
310-94-34 312-18-76 947-39-59 (Марина) 937-76-86 (Игорь)
310-94-34 110-66-82
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] по финансам Екатерина Калинина
Рейтер
Денис Пинчук
[email protected] РИА «Новости»
273-05-16
273-05-16
[email protected] РосБалт
Татьяна Вильде, редактор отдела экономики
320-50-43
[email protected] РБК
Волкова Галина Павловна (гл. ред), Сергей Юрьевич Розмыслов (экономика, финансы), Римма Зарипова
373-13-90
443-64-09
[email protected],
[email protected] [email protected] просьба дублировать на
[email protected] AK&M
Румянцева Славяна
162-54-72
[email protected] ИМА-Пресс
110-49-95 (93)
314-48-23
[email protected] там больше нет такого раздела
Интерфакс
Полина Смородина
449-18-93
[email protected] Рена
Зубкова Надежда Ивановна
310-92-39
315-65-06
[email protected] www.spbinvest.ru
[email protected] Прайм-ТАСС
Виктория Алейникова
310-90-30 310-01-29 315-64-89
[email protected] Санкт-Петербург ИА
[email protected] АБН
Светлана, вып. Редактор; Кирилл Волошин (банки)
3 258 051
279-80-87
[email protected] Finnews
Владимир Шевченко ICQ 99596309
380-00-89 (Максим, продюсер сайта)
930-16-45
[email protected] [email protected] Максим просил дублировать на
[email protected](cетвой проект)
Балтийское информационное агентство
Директор - Уланова Ольга Николаевна
334-27-86
[email protected] Финансовые услуги («Бюллетень недвижимости»)
Ирина, гл.ред. Сайта
387-85-40
[email protected] Северинформ
[email protected] Печатные издания
Название издания
Контактное лицо
Контакты
дополнительно
Деловой Петербург
Александр Пирожков (ред. Отдела), Андрей Жуков, Максим Васюков
326-97-00
[email protected],
[email protected] Татьяна Хрылова, Евгений Васильев
Деловой Петербург, рейтинги, спецпроекты
1.Seitel Fraser P. The Practice of Public Relations. - Oxford: Butterwoth/Heinman, 1995
2.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: Экмос,2006 – 480 с
3.Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. Санкт-Петербург: Питер, 2006 – 368 с.
4.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. Москва: Юнити-Дана, 2003 – 416 с.
5.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект, 2004 – 432 с.
6.Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004 – 320 с.
7.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». — 2001. — 528 с.
8.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. - Москва: Аспект Пресс, 2005. – 300 с
9.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. Москва: Дело – 496 с.
10.Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проспект, 2005 – 304 с.