Сущность и особенности туристистского продукта. Способы его формирования.

Содержание
Введение
Глава 1. Сущностная характеристика туристского продукта. Способы его формирования
1.1 Понятие о туристском продукте
1.2 Факторы, воздействующие на формирование туристского продукта и его ценообразование
1.3 Продвижение туристского продукта
Глава 2. Разработка нового туристского продукта
2.1 Разработка нового туристского продукта с использованием трехуровневым маркетинговым подходом
2.2 Ценообразование и определение объемов продаж туристского продукта «Праздник для семьи»
2.3 Рекламная поддержка туристского продукта «Праздник для семьи»
Заключение
Список литературы

Сущность и особенности туристистского продукта. Способы его формирования.

С 18:30 прогулка на лодке с прозрачным дном.
Возращение в отель в 19:10.
Ужин с 19:30 до 20:30. Свободное время.
Шестой день
Завтрак с 9:00 до 10:00.
С 10:30 экскурсия на необитаемые острова.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30
Свободное время до 16:20
С 16:30 до 17:10 программа - «Акулье родео». В программу входит просмотр шоу с акулами.
С 17:30 до 18:30 посещение школы дайвинга
С 18:30 тематический вечер на берегу лагуны, посвященный легендам острова Мале, народные танцы и песни.
Возращение в отель в 19:10.
Ужин с 19:30 до 20:30. Свободное время.
Седьмой день
Завтрак с 9:00 – 10:00.
С 10:30 экскурсия по соседним островам на традиционных дони.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30
Свободное время до 16:00.
С 16:30 до 18:30 посещение школы дайвинга.Окончание курсов, торжественная выдача сертификатов о прохождении обучения
С 19:00 до 21:00 праздничный пикник на необитаемом острове
Возвращение в отель. Сон
Восьмой день
Завтрак с 9:00 – 10:00.
С 10:30 первое подводное погружение на свой так называемый <домашний> риф, знакомство с морскими черепахами.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30
С 15:00 до 17:10 свободное время
С 17:30 до 19:00 экскурсия в Мале
Возращение в отель в 19:20.
Ужин с 19:40 до 20:40. Свободное время
Девятый день
Завтрак с 9:00 – 10:00.
С 10:30 посещение морского заповедника.
С 12:30 виндсерфинг для начинающих.
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30
Свободное время до 16:00.
С 16:30 до 18:30 прогулка на каноэ.
В 19:00 возвращение в отель и ужин.
Свободное время до 21:00
Ночное погружение (домашний риф) с 21:30 до 22:00, фотосессия
Возвращения в отель 22:20. Сон
Десятый день
Завтрак с 9:00 – 10:00
С 10:30 веселые гонки на катамаранах
С 12:30 купание с дельфинами
Возвращение в отель и обед 13:30 до 14:30
Свободное время до 16:00
С 16:30 до 18:30 парасейлинг
В 19:00 возвращение в отель и ужин
В 20:00 торжественное посвящение в островитян
Возвращения в отель 22:00. Сон
Одиннадцатый день
Завтрак с 9:00 – 10:00
Отъезд в аэропорт Мале в 12:00
Стоимость программы
Длительность: 11 дн. – 10 н.
Цена: 3300 $/чел
Дата выезда: по воскресеньям
Общая стоимость семейной путевки с учетом скидок: 8250 $ (2 взрослых и 1 ребенок)
В базовую стоимость включено:
а/б Санкт-Петербург –Мале- Санкт-Петербург экономический класс,
трансфер аэропорт - отель – аэропорт,
проживание 11 дней/ 10 ночей в выбранном отеле на базе указанного питания (FB),
медицинская страховка,
экскурсионное обслуживание (входящее в обязательную программу тура).
В базовую стоимость не включено:
сбор аэропорта - 350 рублей (оплачивается при покупке тура в Москве),
доплата за Делюкс класс зависит от даты вылета и должна уточняться при бронировании,
дополнительные услуги и развлечения отеля.
Дополнительное предложение: услуги прачечной, химчистки, парикмахерской, аренда автомобилей.
Для убедительности и большей обоснованности выбора предлагается провести сравнительный анализ предлагаемого продукта с близким по основным характеристикам и ценовым параметрам продуктом,.
«Праздник души»
В данном случае в качестве объекта сравнения предлагается специальный продукт для семей, но с проживанием в Sun Island 5*.
Открывшийся в 1998 году отель Sun Island 5* расположен в южной части Ари атолла. Расстояние от аэропорта— 100 км (35 мин. на гидросамолете или 2,5-3 часа на скоростной лодке). Остров является одним из самых больших островов-курортов на Мальдивах (около 1,6 км в длину и около 400 м в ширину). К услугам отдыхающих— широкий выбор наземных и водных видов спорта, изумительная лагуна и самый большой на Мальдивах бассейн с пресной водой32.
Проживание в водных бунгалах
Рис.2.1 Водные бунгало
1. Проживание в бунгалах
2. Трех-разовое питание
3. спортивные мероприятия
4. купание с дельфинами
5. интересные экскурсии
6. плавание на лодке с прозрачным дном
7. культурные и развлекательные программы
Стоимость программы
Длительность: 11 дн. – 10 н.
Цена: 4100 $/чел
Дата выезда: по воскресеньям
Общая стоимость семейной путевки с учетом скидок: 10050 $ (2 взрослых и 1 ребенок)
В базовую стоимость включено:
а/б Санкт-Петербург –Мале- Санкт-Петербург экономический класс,
трансфер аэропорт - отель – аэропорт,
проживание 11 дней/ 10 ночей в выбранном отеле на базе указанного питания (FB),
медицинская страховка,
экскурсионное обслуживание (входящее в обязательную программу тура).
В базовую стоимость не включено:
сбор аэропорта - 350 рублей (оплачивается при покупке тура в Москве),
доплата за Делюкс класс зависит от даты вылета и должна уточняться при бронировании,
дополнительные услуги и развлечения отеля.
Дополнительное предложение: посещение школы дайвинга, тематический вечер на берегу лагуны, посвященный легендам острова Мале, народные танцы и песни, ночное погружение (домашний риф).
Программа рассчитана на семей с одним и несколькими детьми . Скидка на ребенка-50%.
Третий этап – Продукт с подкреплением
На данном этапе предлагается три вида поддержки потребителям при покупке продукта «Праздник для семьи»:
Информационная – через web-сайт Отеля о. Мальдив http://www.maldives.ru, сайты агентств, работающих на Мальдива http://archive.travel.ru/maldives, рекламные объявления в туристской прессе, каталоги, буклеты и другие печатные издания, распространяемые на туристских выставках и ярмарках.
Агентская – распространение дополнительной информации о туре на личный ящик постоянных клиентов. (погода, необходимое снаряжение, правила поведения, особенности кухни)
Дисконтная – формирование дисконтных программ для частных потребителей и агентств.
Скидка частным потребителя:
Бронирование за 110 дней + 5 %,
Бронирование за 10 дней – 10%,
Скидки турагентствам – 15%
Проведем сравнительный анализ продуктов
Оценка по пятибалльной системе. 5 -отличное предложение , 3 –удовлетворительное предложение.
Сравнительный анализ туристских продуктов
Таблица 2.1
№
Наименование признака
«Праздник для семьи»
«Праздник души»
1
Трансфер
Организованная -5
Частично орг. - 4
2
размещение
3мест. 5 зв. - 5
Бунгала. 5 зв. – 5
3
питание
3-х разовое -5
3-х разовое -5
5
Программа досуга
Очень широкое -5
Стандарт - 3
6
Дополнительное предложение
Разнообразное -5
Разнообразное -5
+
Сервис
Высокий - 5
Высокий - 5
7
Цена
8250$ -4
10050 $ - 2
8
Дисконтные программы
Хорошая -4
Хорошая -4
9
Информационная поддержка
Хорошая - 4
Хорошая - 4
Итого
42 балл
37 балл
Вывод: Сравнительный анализ показал, что предлагаемый тур более выгоден для клиентов, так как по более низкой цене они получают более интересную, познавательную и насыщенную программу отдыха, привлекательную как для родителей, так и для детей
2.2 Ценообразование и определение объемов продаж туристского продукта «Праздник для семьи»
Проведем калькуляцию полной себестоимости тура
Таблица 2.2
Затраты на одного человека, долл
Авиабилет
Austrian
(СПб – Канди- СПб)
Тариф действует с 15.02.2006 до 31.12.2006
810
Туда и обратно
Канди- Мале
80
трансфер
20
Питание
Канди (3 дня)
60
Мале (7 дней)
140
Проживание
Канди (3 дня)
150
Мале (7 дней)
630
Досуг
Канди (3 дня)
150
Мале (7 дней)
700
Дополнительные статьи
Зарплата гида за 3 дня
300
Информационная поддержка
150
Итого
2290
Данная цена составляет 70% от справочной цены пакета
Прибыль от продажи одного пакета составляет 30 % или 1010 долл
Прогноз продаж составим исходя из трех типов прогнозов
1 Оптимистического (О) О-60 пакетов
2 Наиболее вероятного (В) В-50 пакетов
3 Пессимистического (П) П-30 пакетов
Экспериментальным путем определим три вида прогноза продаж (ОПр) по формуле:
ОПр = (О+4В+П)/6 =(60+200+30)/6=48 пакетов
Выручка от продажи составит 48*3300=158400 долл
Определим прибыль 1010*48=48480 долл
Определим рентабельность продаж по формуле:
Рпр. =Прибыль/Выручка *100%=48480/158400 *100%=30,66%
Таким образом, разработанный туристский продукт рентабельный.
2.3 Рекламная поддержка туристского продукта «Праздник для семьи»
Грамотно организованный тур и хорошо спланированная рекламная кампания по продвижению данного туристского продукта - это 100% гарантия завоевание туристского рынка предложений.
Рассмотрим более подробно некоторые рекомендации по внедрению проекта семейный туризм в практику работы турфирм.
Календарный план рекламной кампании
Таблица 2.3
№
Этапы
Операции
Сроки
Форма отчетности
1.
Аналитический
Формулировка целей рекламной -кампании
Выявление возможностей
Разработка стратегии
Формулировка миссии компании
Исследование СМИ
Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция)
Ноябрь
Справка по анализу туристского рынка
Справка по страховым компаниям
Базы данных по СМИ,
2.
Планирование
Составление планов:
Календарный план
Медиаплан
Бюджетный план
План проведения мероприятия
1 декада декабрь
Готовые планы
3.
Реализация
1. Работа с СМИ
- подача рекламных проспектов в периодические издания,
- заключение договора с «Супермаркет TV»,
- промоушен
2. Работа с постоянными клиентами:
-подготовка и рассылка поздравительных открыток к Новому году с информации о новом туре на Мальдивы,
- обновление сайта фирмы на предмет новогодних скидок и о новом семейном туре по рекордно низким ценам.
2 декада декабря