Разработка туристской программы

Оглавление

Введение
Глава 1. Современный туристический рынок
1.1. Принципы исследования туристического рынка
1.2. Современное состояние российского туристического рынка услуг
1.3. Особенности организации туристической программы для людей третьего возраста
Глава 2. Туристическая программа с использованием культурных объектов для людей третьего возраста
2.1. Изучение туристского потенциала Владимирской области
2.2. Программа тура «Владимирская область» и ее обоснование
2.3. Культурно-познавательная программа
Выводы
Заключение
Список использованных источников:

Разработка туристской программы

Рождественский собор. Рождественский собор (XII-XVI вв.)  старейшее здание Суздаля. По преданию, он был построен на месте заложенного Владимиром Мономахом в конце XI века храма Успения Пресвятой Богородицы – первой христианской церкви в Суздале.
Спасо-Ефимиев монастырь. «Монастырь был основан в 1352 году князем суздальским и нижегородским Константином Васильевичем как мужская обитель Святого Спаса. Он расположился к северу от города и в то время находился за его пределами, одновременно исполняя и функцию форпоста»20.
Кидекша. Кидекша – древнее село, история которого неразрывно связана с историей Суздаля. Село это было основано еще в дославянские времена, и в переводе с угро-финского его название означает «Каменка». Кидекша стоит в самом устье реки Каменки, на впадении ее в Нерль.
Гостиный Двор. Гостиный двор (1806-1811г.) был построен по проекту архитектора А.Вершинского на западной стороне Торговой площади. Строительство площадей в городах началось с конца XVIII века, и здание Гостиного двора ориентировано не на высокий берег Каменки, как вся предыдущая застройка Суздаля, а на Торговую (бывш. Хлебную) площадь. «Площадь с торговыми позволяет представить себе атмосферу провинциального города XIX века, описания которой неоднократно встречаются в русской литературе»21.
Достопримечательности города Гусь-Хрустальный
Георгиевский собор. Один из лучших музеев отечественного художественного стекла органически вписался в интерьер величественного памятника архитектуры и живописи конца XIX - начала XX вв. - Георгиевский собор. Здание, грандиозное по замыслу и совершенное по исполнению, построено в 1892-1903 гг. по проекту профессора Академии Художеств Леонтия Николаевича Бенуа. Современниками храм отмечен как художественное совершенство в произведениях известного русского архитектора.
Гусевский Хрустальный завод. Гусевской хрустальный завод был основан в 1756 г. орловским купцом Акимом Васильевичем Мальцовым. «Более чем за 200 лет завод превратился из небольшого частного предприятия в один из крупнейших заводов, как в нашей стране, так и в Европе. В настоящее время завод ежегодно выпускает свыше 800 наименований изделий из стекла и хрусталя. Продукция поставляется в 18 стран мира, причем 80% экспорта приходится на США. На заводе 98% ручного труда, поэтому практически любое изделие завода сделано вручную»22.
Музей Хрусталя. Экспозиция музея была открыта для посетителей в мае 1983 года. В настоящее время в ней представлено около двух тысяч экспонатов. Это богатая коллекция образцов массовой продукции Гусевского хрустального завода, начиная со 2 половины XVIII столетия, до современных образцов производства, а также уникальные авторские работы гусевских художников стекла. Экспозиция постоянно дополняется современными образцами производства.
Инфраструктура Владимирской области
Размещение
Гостинично-Торговый Комплекс «Владимир». «Расположенный в самом центра города, вблизи знаменитых памятников древней архитектуры и искусства, ГТК «Владимир» располагает полностью оборудованными, комфортабельными номерами высшей и первой категории, соответствующими уровню гостиницы 3* - 4*»23. Каждый номер отличает индивидуальный, изысканно оформленный интерьер. При гостинице имеются следующие виды услуг: электронная почта, банкомат, охраняемая автостоянка, аренда автотранспорта с услугами водителя, парикмахерская, зал европейского маникюра, продовольственный и сувенирный магазины, туристическое агентство. При комплексе действует автономная система водо- и теплоснабжения. Радушно встретит гостей ресторан «Владимир» на 100 мест, 2 банкетных зала по 40 мест каждый, караоке-бар.
Туристический комплекс «Русская Деревня» Гостиница «Русская деревня» расположена в живописном уголке Владимира в лесопарковой зоне при въезде в город со стороны Москвы. С мощенной лесной дорожки открывается вид на гостиничный комплекс, состоящий из 3-х мотелей по 8 двухместных номеров в каждом, в которых с комфортом могут разместиться 48 человек. Здание построено из экологически чистого материала - сосны и привлекает посетителей воссозданным микроклиматом старинной русской избы, где в холодные дни тепло, а в жару прохладно. При комплексе действует охраняемая автостоянка, ресторан с широким выбором блюд русской национальной кухни, автономная система водо- и теплоснабжения.
Гостиница «Мономах» Гостиница «Мономах» расположена в тихом, спокойном месте недалеко от Золотых Ворот справа за областным Драматическим театром. Из ее окон открывается живописный вид на старый город. В нескольких минутах ходьбы находятся Успенский и Дмитриевский соборы, экспозиции Владимиро-Суздальского музея-заповедника, центральный универмаг, торговые ряды. В гостинице 16 номеров - одноместные и двухместные, «полулюксы», «люксы», а также номера мансардного типа. В каждом номере: кондиционер, телевизор, телефон, Интернет, мини-бар, индивидуальный сейф
Залы ресторана идеально подходят для проведения праздничных обедов, романтических ужинов или деловых встреч. Мягкий свет и спокойная музыка ресторана создают атмосферу уюта и комфорта. «В меню шеф-повара более 240 блюд русской, кавказской и европейской кухни. К услугам гостей: внутренний дворик с видом на старый город, охраняемая автостоянка, прачечная, размещение с домашними животными, обслуживание в номере, экскурсии по Владимиру и Суздалю, конные прогулки»24.
Туристический комплекс «Золотое кольцо». Туркомплекс «Золотое кольцо» расположен в оживленной части в 15 минутах езды от центра города. Гостиница может разместить 415 человек в одно- и двухместных номерах со всеми удобствами. Ресторан на 140 мест предлагает блюда русской и европейской кухни, работают 2 бара и буфет. В здании гостиницы - развлекательный центр «Золотое кольцо», включающий казино, бильярдные комнаты, ночной дансинг клуб. К услугам туристов: парикмахерская, солярий, стоматологический центр, сауна, охраняемая стоянка.
Туристический комплекс «Клязьма». Туркомплекс расположен в живописном сосновом бору Загородного парка на противоположном берегу реки «Клязьма» в 2,5 км от центра города Владимира. Гостиница располагает одно-, двух - и трехместными номерами со всеми удобствами. «В основном корпусе отеля «Клязьма» одновременно могут проживать до 140 человек, «Охотничий домик» рассчитан на 15 человек. При гостинице действуют ресторан «Клязьма» на 130 мест, кафе - бар «Роза - ветров», ночной развлекательный центр «Карта - шоу» с дансинг - холлом, бильярдом и другими развлечениями на любой вкус, рестораном - баром класса «Люкс» «Старый Филин», уютным конференц - залом, рассчитанным на 100 мест»25.
Гостиница при РАГС. Гостиница находится в центральной части города. Одновременно в ней могут разместиться до 50 человек в комфортабельных одно-, двух- и трехместных номерах категории люкс, полулюкс, 1 кат. При гостинице работают кафе и прачечная.
Гостиница «Заря». Гостиница находится в историческом центре города. Из окон комплекса открывается неповторимый вид на живописную долину реки Клязьма. Прекрасный подъезд, охраняемая автостоянка, близко расположенные остановки городского транспорта предоставляют широкие возможности для туристов и гостей города. В гостинице одновременно могут разместиться 300 человек в одно-, двух -, трехместных номерах со всеми удобствами, номерах высшей категории (люкс, полулюкс, аппартаменты). К услугам гостей сервисные службы комплекса: кабаре «Летучая мышь», бар «Три толстяка», казино «Заря», парикмахерская, стоматологический кабинет, магазин сувениров.
Гостиница «У золотых ворот». Самая молодая гостиница города, открыта весной 2003 года. Расположена в исторической части города, рядом с памятником архитектуры XII века - Золотыми Воротами. Номера располагаются на втором этаже кирпичного здания XIX века. На первом этаже этого же здания отличный ресторан.
Гостевой дом В. Тонявина. Один из новых в городе, открыт для приема гостей в январе 2003 года. Это отдельный кирпичный двухэтажный дом современной постройки. Холл с камином и искусственным водопадом, расположенный на первом этаже - отличное место для встреч и отдыха.
Гостиничный комплекс «Доброе». Расположен в парковой зоне, с верхних этажей открывается панорама города и ее окрестностей. К услугам гостей гостиничные номера различных категорий: одноместные, двухместные, полулюксы, люксы. Для деловых встреч - аудитории различной вместимости, конференц-зал, киноконцертный зал. Отдохнуть можно в спортивно-оздоровительном комплексе (сауна с купелью, спортзал, теннис, бильярд).
Размещение в г. Суздаль
Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода». Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода» расположен в юго-западной части г. Суздаля, на берегу реки Каменка. «Территориальное расположение комплекса позволяет гостям быть в непосредственной близости от исторических и архитектурных памятников г. Суздаля, прикоснуться к его истории, оценить красоту этого города. Главным отличием данного комплекса является многоплановость архитектурной композиции, состоящей из памятников архитектуры XIX века, новых зданий, построенных в данном стиле, а также «Русского подворья», представленного деревянными домиками»26.
Русское подворье включает в себя:
23 двухместных стандартных номера, расположенные в 8 деревянных срубах. В номере: мебель, выполненная по специальному заказу из массива дерева, 2 раздельные кровати, телевизор (4 канала), телефон, мини-бар с минеральной водой, вентилятор, ванная комната с ванной, подогреваемым полом, феном.
Ресторан «Трактир-Улей» на 56 мест с традиционной русской кухней
Бесплатная охраняемая автостоянка
В октябре 2005 года были введены в эксплуатацию каменные корпуса гостиницы:
13 одноместных стандартных номера, 38 двухместных стандартных номера,7 полулюксов, 2 студии, 3 люкса, 1 сюит
Ресторан «Пушкарь» на 46 мест
К услугам проживающих представлены следующие дополнительные услуги: бизнес-центр, междугородние и международные переговоры, спутниковое телевидение, сейфы в номерах и у администратора, банкомат, рум-сервис, услуги прачечной, организация экскурсий.
Гостиница «Суздаль». Гостиница «Суздаль» - 205 двухместных модернизированных номеров всех категорий, отвечающих требованиям современных гостиниц:
182 однокомнантных двухместных «стандартных» номера (19 кв.м). В номере одна двуспальная или 2 односпальные кровати, телевизор, холодильник, санузел с душевой кабиной или ванной;
6 однокомнатных номеров «полулюкс» (36 кв. м), в каждом из которых - двуспальная кровать, мягкая мебель, телевизор, холодильник, санузел с угловой ванной;
14 стандартных и улучшенных двухкомнатных номеров категории «люкс» (40 кв. м) - с двуспальной кроватью, мягкой мебелью, телевизором, холодильником и мини-баром, угловой либо стандартной ванной;
2 номера «апартаменты» (58 кв.м) - с гостиной, спальней, рабочим кабинетом, двумя санузлами.
для автомобилей есть охраняемая стоянка.
Питание в г. Владимир
Среди множества ресторанов и кафе г. Владимира можно выделить следующие точки:
Ресторан «Русская Деревня». Ресторан находится на западной окраине города при въезде со стороны Москвы. «Ресторан может одновременно принять 180 посетителей, разместить в уютном зале, стилизованном под русский терем. Интерьер основного зала (на 100 мест) украшает огромное панно, выполненное из сосны и липы. Тяжелыми воротами прикрыты от посторонних глаз 2 банкетных зала на 40 мест. На галерее 2-го этажа для любителей разговоров «Тет-а-тет» - 9 столиков на двоих. А также банкетный зал на 30 мест с балконом выходящим на озеро и гостиничный комплекс. Каждый день кроме понедельника – живая музыка. По четвергам, пятницам и субботам насыщенная концертная программа шоу-балета «Шарм»27. В меню вы найдете фирменные блюда русской кухни. Кроме обилия русских блюд, приемлемые цены и высокий уровень обслуживания.
Ресторан «У Золотых Ворот». Ресторан расположен в историческом центре города Владимира, у Золотых ворот, памятника белокаменного зодчества ХII века. В двух залах ресторана одновременно можно обслужить 90 гостей. Гости также могут отдохнуть в уютных каминном зале, баре и «Погребке». Ресторан специализируется на блюдах русской и европейской кухни.
Питание в г. Суздаль:
Ресторан «Суздаль» турцентра. Один из самых больших ресторанов во Владимирской области. Два зала на 400 мест. Очень интересен своей отделкой «Купеческий зал», где установлены огромные декоративные самовары.
Проезд до г. Владимира, г. Гусь-Хрустальный, г. Суздаль
Поездом от Москвы до Владимира – примерно 3 часа
Автобусом от Москвы до Владимира – примерно 2,5 часа
Автобусом от Владимира до Гусь-Хрустальный – около 1 часа
Автобусом от Владимира до Суздаля – около 1 часа
2.2. Программа тура «Владимирская область» и ее обоснование
Продолжительность тура и способ перемещения
Поскольку данная туристическая программа разрабатывается для людей старше 50 лет, т.е. пожилых, то это предъявляет особые условия к организации тура, в т.ч. его продолжительности. Продолжительность данного тура – девять дней, несмотря на относительно небольшое количество архитектурных памятников и достопримечательностей. Необходимо помнить, что пожилые люди не могут выдерживать высокую интенсивность экскурсионной программы, а соответственно в программе должно быть предусмотрено свободное время, или время для дополнительных экскурсий, что увеличивает продолжительность тура.
В качестве средства перемещения для данного тура был выбран автобус, что объясняется несколькими причинами: а) относительно небольшое расстояние от Москвы до г. Владимира и г. Суздаля; б) относительной дешевизной этого способа перемещения.
Размещение и питание
Поскольку программа тура рассчитана на 9 дней и предназначена для туристов третьего возраста, а основной спецификой данной туристической программы является показ архитектурного своеобразия городов Суздаль, Владимир и Гусь-Хрустальный, то наиболее целесообразным представляется размещение в туристическом комплексе «Русская деревня» в г. Владимире и в гостиничном комплексе «Пушкарская слобода» в г. Суздале. Данные гостиницы в состоянии дать туристам третьего возраста как необходимый уровень сервиса и комфорта, так и представить архитектурное своеобразие Владимирской области. Трехразовое питание, которое должно быть обязательно включено в программу тура, может производиться как в ресторанах гостиницы, так и в местах проведения экскурсий. Размещение в гостинице г. Гусь-Хрустальный нецелесообразно, т.к. в этот город предполагается только однодневные экскурсии.
Экскурсионная программа
Основная экскурсионная программа будет включать посещения главных исторических и архитектурных памятников городов Суздаль и Владимир, а также посещения музея и завода г. Гусь-Хрустальный. Можно сделать предположение, что туристов старше 50 лет вряд ли заинтересуют новые развлекательные места этих городов (казино, ночные клубы), а значит и программа для них должна быть составлена в основном из стандартных элементов, как то: церкви, монастыри, музеи, обзорные экскурсии.
Программа тура «Владимирская область»
1 день
16.00 – Отъезд из Москвы
19.00 – Прибытие в г. Владимир, заселение в гостиницу
20.00 – Ужин
2 день
09.00 – Завтрак
10.00-13.00 – Обзорная экскурсия по г. Владимиру
14.00 – Обед
15.00 – 18.00 – Свободное время
19.00 – Ужин
3 день
09.00 – Завтрак
10.00-13.00 – Ээкскурсия «Жемчужина Владимира» - по Владимирскому Кремлю и Золотым Воротам
14.00 – Обед в ресторане «Золотые ворота»
15.00 – Прибытие в гостиницу
16.00 – 19.00 – Свободное время
19.00 – Ужин
4 день
09.00 – Завтрак
10.00 – Отъезд группы в г. Гусь-Хрустальный. Посещение Музея Хрусталя, покупка сувениров
14.00 – Обед в г. Гусь- Хрустальный
15.00 – Отъезд из г. Гусь-Хрустальный
16.00 – Прибытие в гостиницу
17.00-19.00 – Свободное время
20.00 – Ужин
5 день
09.00 – Завтрак
10.00 – отъезд группы в г. Гусь-Хрустальный. Посещение Гусевского Хрустального завода, покупка сувениров.
14.00 – Обед в г. Гусь-Хрустальный
15.00 – Отъезд из г. Гусь-Хрустальный
16.00 – Прибытие в гостиницу
17.00-19.00 – Свободное время
20.00 – Ужин
6 день
09.00 – Завтрак
10.00 – Выбытие из гостиницы. Отъезд в г. Суздаль
11.30 – Прибытие в г. Суздаль, заселение в гостиницу
14.00 – Обед
16.00-19.00 – Обзорная экскурсия по г. Суздаль
20.00 – Ужин
7 день
09.00 – Завтрак
10.00 – Экскурсия в Спасо-Ефимьев монастырь
14.00 – Обед в монастыре
15.00 – Прибытие в гостиницу
16.00-19.00- Свободное время
20.00 – Ужин
8 день
09.00 – Завтрак
10.00 – Экскурсия в с. Кидекша и прогулка по Гостиному Двору, покупка сувениров
13.00 – Прибытие в гостиницу
14.00 – Обед
16.00-19.00- Экскурсия в Музей деревянного зодчества
20.00 – Ужин
9 день
09.00 – Завтрак
10.00 – Выбытие из гостиницы, отъезд в Москву
14.00 – Прибытие в Москву
2.3. Культурно-познавательная программа
Культурно-познавательная программа в г. Владимире и г. Суздале включает как уже перечисленные экскурсии, так и дополнительные, которые экскурсанты могут заказать заранее или в ходе поездки. Также сюда входят некоторые оздоровительные процедуры (баня, сауна), и посещение театров и театрализованных представлений в Свободное время.
Так, сюда входят следующие экскурсии:
Обзорная экскурсия по Владимиру. Возможность увидеть белокаменные памятники XII в., внесенные в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО - Золотые ворота, Дмитриевский собор, Успенский собор, в котором сохранились фрески великого русского художника Андрея Рублева (XV в.). Экскурсия включает посещение двух музеев - «Хрусталь, лаковая миниатюра и вышивка» и военно-исторической экспозиции в Золотых воротах. Но можно выбрать любой другой музей. (2,5-3 часа)
Обзорная экскурсия по Боголюбовскому монастырю, на территории которого в XII в. находилась резиденция Андрея Боголюбского и сохранился фрагмент дворца князя. Туристы увидят жемчужину древнерусского зодчества - церковь Покрова на Нерли XII в. Памятники внесены в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. (2 часа)
Обзорная экскурсия по г. Владимиру с посещением двух музеев города на выбор, осмотр памятников белокаменного зодчества XII в. Экскурсия включает посещение Боголюбовского монастыря и церкви Покрова на Нерли. (3,5-4 часа)
Обзорная экскурсия по Суздалю с осмотром памятников архитектуры, внесенных в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО - Кремля и Спасо-Евфимиева монастыря. Экскурсия предполагает посещение четырех экспозиций - возможность увидеть белокаменный Рождественский собор, выставку древних икон, восхититься роскошью «Золотой кладовой» и фресками Гурия Никитина в Спасо-Преображенском соборе. (3 часа)