Логистика и маркетинг

В заключении можно сказать, что многие производственные предприятия, на которых никто даже не задумывается о понятии «логистика», имеют всю необходимую инфраструктуру для осуществления производственной деятельности. Другое дело – как она организована. Ведь для логистики важно, чтобы инфраструктура организовывалась под движение материального потока на предприятии и была представлена в виде бизнес-процесса, определенным образом структурированного и формализованного, позволяющего управлять не только самим процессом, но и его эффективностью. Логистика как бы поворачивает все подразделения компании лицом к главному процессу предприятия и упорядочивает их работу. Ее правила позволяют наиболее просто и логично создавать и автоматизировать необходимый документооборот, предоставлять управленческую ...

Введение………………………………………………………………………3
1. Логистика - как быть готовым к кризисам?...............................................4
2. Оперативное реагирование…………………………………………..……5
3. Что такое гибкая логистическая система?..................................................7
4. Как подготовиться к разрыву логистической цепи?................................10
5. Минимизация ущерба……………………………………………….….…14
Заключение…………………………………………………………………....15
Список литературы

Логистике принадлежит стратегически важная роль в современном бизнесе. Об этом красноречиво свидетельствует опыт промышленно развитых стран и передовых компаний. Внедрение методов логистического менеджмента в практику бизнеса позволяет фирмам значительно сократить товарные запасы, ускорить оборачиваемость оборотного капитала, снизить себестоимость продукции и логистические издержки в дистрибьюции, обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в качестве товаров и сопутствующего сервиса.
Цель данной работы выявить те перспективы, которые открываются перед компаниями, поставившими перед собой задачу с помощью логистики оптимизировать производственные процессы. И о тех проблемах, с которыми им приходится сталкиваться при разработке и практической реализации логистической ст ратегии.
Основная роль логистики – анализ и оптимизация материальных и информационных потоков на предприятии. Эффективность использования логистической инфраструктуры характеризуется, прежде всего, снижением затрат на фоне повышения уровня качества обслуживания потребителя.

На рисунке 1 компания Б разработала план обеспечения непрерывности производства и применила систему раннего прогнозирования кризисных ситуаций; компания А не приняла подобных мер. Когда в момент Т наступает кризисная ситуация, компания Б оказывается в состоянии определить ее в момент Б1 и быстро восстанавливается после кризиса с минимальными потерями. Компания А определяет кризисную ситуацию лишь в момент А1, в результате чего ей требуется более продолжительное время на преодоление последствий кризиса.
8
Эффективный план обеспечения непрерывности производства позволяет оценить зависимость предприятия от сбоев на уровне поставок, производственных операций, логистики, трудовых резервов, информационных и технологических ресурсов. Такой план также помогает разработать эффективный сценарий поведения в той или иной кризисной ситуации и оценить способность предприятия справиться с ней.
9
При создании плана обеспечения непрерывности производства необходимо разработать четкий и осуществимый план действий в непредвиденных ситуациях на случай отказа любого из компонентов логистической цепочки. Также необходимо выделить ключевые параметры проведения мероприятий по снижению рисков, например, сотрудничество с альтернативными поставщиками, поиск дополнительных каналов поставок, разработка новых систем производства и реализации продукции. Причиной неразберихи в кризисной ситуации чаще всего выступает рассогласованность подразделений организации и их функций. В подобных обстоятельствах чрезвычайно важно принимать централизованные решения, основанные на актуальной информации, полученной из всех доступных источников.
Необходимо создать команду по управлению непредвиденными обстоятельствами, которая будет контролировать процесс выведения компании из кризисной ситуации. В эту команду должны войти старшие сотрудники компании, способные повлиять на поведение и ход мыслей других сотрудников.
Philips был основным поставщиком полупроводников для компаний Nokia и Ericsson в 2000 году, когда пожар на заводе в Альбукерке уничтожил чипы для миллионов мобильных телефонов. В компании Nokia тут же была создана команда по решению проблемы, которая оценила ущерб и занялась поиском альтернативных поставщиков. В течение пяти дней 60% необходимых чипов были доставлены. Кроме того, руководство компании заключило контракт с Philips о помощи в поиске поставщика оставшихся 40% чипов. Благодаря этим усилиям Nokia удалось выполнить все заказы вовремя.
К несчастью, компании Ericsson понадобилось несколько недель для того, чтобы найти выход из создавшейся ситуации, и к тому времени она уже уступила часть рынка своему конкуренту Nokia. Это стало катастрофой для Ericsson, понесшей убытки в размере 2,34 миллиарда долларов. Ситуацию с
10
дефицитом комплектующих усугубил и небогатый ассортимент товаров, и ряд маркетинговых провалов.
4. Как подготовиться к разрыву логистической цепи?
Кроме тщательно разработанного плана обеспечения непрерывности производства, существуют и другие методы эффективного смягчения последствий рисков.
Технологии. Невозможно переоценить важность инвестиций в информационные системы, увеличивающие прозрачность процессов и возможности отслеживания используемых и буферных товарно-материальных запасов во всей системе производства, включая запасы поставщиков. В том числе необходимо внедрить систему прогнозирования внештатных событий, созданную для обнаружения событий, выходящих за рамки нормальных эксплуатационных параметров. Используйте возможности социальных СМИ для раннего обнаружения разрыва цепочки. Компания Dell, известная своими уникальными разработками в области логистических цепей, использует социальные СМИ для общения с клиентами, что помогает сократить время реагирования на ситуацию и быть более восприимчивым к нуждам рынка.
Гибкость. Постарайтесь максимально стандартизировать компоненты для того, чтобы снизить общую стоимость товарно-материальных запасов и расходы на инженерно-техническое обеспечение. В условиях нестабильного рынка разумно отложить производство эксклюзивной продукции до получения
11
окончательного заказа. Для самых ненадежных узлов логистической цепочки следует заранее подумать о достойной альтернативе.
Источники снабжения. Построение логистической цепи не должно основываться на традиционных методах расчета затрат, но учитывать общую стоимость операций с поправкой на предполагаемые расходы в случае ее разрыва.
Тестирование. Для оценки уровня готовности регулярно проводите учения, отрабатывая наиболее вероятные варианты разрыва логистической цепи
Основные элементы и узлы логистической цепи. Рассортируйте товарно-материальные запасы в соответствии с их удельной себестоимостью, источником снабжения, производственными параметрами и временем, необходимым для восстановления складских запасов. Поддерживайте высокий уровень амортизации для наиболее важных сегментов.
Выбор поставщиков и мониторинг. Проведите отбор потенциальных поставщиков с учетом рисков и поручите им разработать эффективный план обеспечения непрерывности производства. Проверьте качество и надежность этих планов. Проводите регулярные встречи или телеконференции с ключевыми поставщиками для того, чтобы узнать их мнения и предложения касательно потенциальных разрывов логистической цепи.
Информационная поддержка логистической цепи. Необходимо тщательно следить за ситуацией в других странах и регионах и уметь вовремя распознать угрозы, могущие повлиять на логистическую цепочку: погода, забастовки
12
работников наземного и морского транспорта, цены на топливо, курсы валют, инфляция, ставки заработной платы, изменения в законодательстве, выборы, природные катастрофы и другие факторы. Рекомендуется проводить постоянный мониторинг логистической цепи с целью раннего обнаружения внештатных ситуаций и оценивать их потенциальные последствия. Следите за качеством поставок, ценами на сырье, колебаниями спроса на рынке. При построении логистической цепочки принимайте во внимание накопленную ранее информацию касательно региона и избегайте работать в определенной местности в определенное время. Например, известно, что с июня по ноябрь в портах Флориды бушуют ураганы. В течение этого времени разумно воздержаться от поставок через Флориду скоропортящихся материалов и срочных заказов.
Как видно из цикла развития кризисной ситуации на рисунке 1, все мероприятия можно разделить на три фазы:
Проактивные мероприятия – построение гибкой логистической цепи, устранение всех возможных угроз и развитие систем раннего обнаружения.
Реактивные мероприятия, проводимые после того, как разрыв произошел и был обнаружен, – оперативное действия по исправлению ситуации.
Пост-восстановление – составление отчетов по показателям деятельности, повторный анализ логистической цепи, взыскание страхового покрытия убытков.
В то время как стратегическое видение распространяется «сверху виз», все мероприятия по предотвращению разрывов и выходу из кризиса
13
прорабатываются от нижнего уровня к высшему. В таблице 1 представлена детальная схема построения гибкой логистической цепи с учетом мероприятий, проводимых до, во время и после разрыва.
14
5. Минимизация ущерба
После обнаружения разрыва цепи необходимо оперативно сместить приоритет с повышения продуктивности производства на обеспечение его непрерывности. Это является задачей руководства высшего звена. Следует задействовать план обеспечения непрерывности производства и прибегнуть к стратегиям смягчения последствий риска. После определения размера ущерба следует пересмотреть обязательства по отношению к клиенту в свете нового соотношения спроса и предложения.
За последние двадцать лет катастрофически возросла частота и масштабы последствий разрывов логистических цепей, а ведь гибкая и тщательно продуманная логистическая цепь может обеспечить преимущество в конкурентной борьбе. И это не «желательная характеристика», сегодня это – насущная необходимость.
15
Заключение
В заключении можно сказать, что многие производственные предприятия, на которых никто даже не задумывается о понятии «логистика», имеют всю необходимую инфраструктуру для осуществления производственной деятельности. Другое дело – как она организована. Ведь для логистики важно, чтобы инфраструктура организовывалась под движение материального потока на предприятии и была представлена в виде бизнес-процесса, определенным образом структурированного и формализованного, позволяющего управлять не только самим процессом, но и его эффективностью. Логистика как бы поворачивает все подразделения компании лицом к главному процессу предприятия и упорядочивает их работу. Ее правила позволяют наиболее просто и логично создавать  и автоматизировать необходимый документооборот, предоставлять управленческую информацию на любой уровень управления.
  То есть речь должна идти именно о целостной системе – четко выстроенной, способной эффективно функционировать.
  Логистическая система предусматривает управление всеми операциями как единой деятельностью. Прежде всего – это планирование и контроль. Речь идет о планировании выпуска готовой продукции, продаж, закупок, транспортных процессов, работы складской сети, а также – контроле выполнения бюджета и функционирования информационных систем.
Наконец, управление запасами.  Под этим подразумевается прогнозирование спроса, управление и контроль запасов сырья, готового продукта,  выбор оптимальной тары и упаковки.