Влияние конкуренции на деятельность предприятия

прошел проверку на антиплагиат.ру 64% ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ 5
1.1 Принципы, влияющие на конкурентоспособность компании 5
1.2 Показатели, характеризующие конкурентоспособность 7
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика» 10
2.1 Технико-экономическая характеристика компании 10
2.2 Анализ ассортимента предлагаемых услуг компании 17
2.3 Анализ конкурентной среды. SWOT-анализ 23
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ 29
3.1 Основные направления повышения конкурентоспособности компании 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 37

Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена достаточно высокими темпами развития экономики, когда изменчивость и динамичность факторов окружающей среды достигают значительной степени, и задача обеспечения конкурентоспособности предприятий, товаров, услуг приобретает особую важность.
Формирование потенциальной возможности хозяйствующих субъектов к конкурентной борьбе и достижению эффективных результатов осложняется в связи с необходимостью постоянного приспособления к изменяющимся условиям, что требует, в свою очередь, поиска научно-обоснованных концепций функционирования и развития предприятий, повышения уровня конкурентоспособности.
Основополагающие принципы конкурентоспособности и общие положения по се оценке и управлению конкурентоспособностью организации освещены в трудах многих отечественных и зарубежных ученых.
Многие авторы отмечают, что на конкурентоспособность оказывают влияние национальные традиции и особенности страны, которые позволяют продукции более низкого качества удерживаться на рынке.
Вопрос конкурентоспособности исследован значительно лучше как российскими, так и западными учеными. Прежде всего, здесь следует отметить труды М. Портера, Ж.Ж. Ламбена, Ф. Котлера, Г.Л. Азоева, И. Ансоффа, М.И. Гельвановского, Е.А. Горбашко, М.Г. Долинской, П.С. Завьялова, И.В. Максимовой и ряда других.
Ф. Котлер и другие западные экономисты исследовали конкурентоспособность фирм в области маркетинга, акцентируя внимание на производстве товаров и услуг с целью удовлетворения запросов потребителей.
Различные направления исследований проблем повышения конкурентоспособности национальной экономики и отдельных её отраслей изложены в трудах казахстанских ученых: Я.А. Аубакирова, У.Б. Баймуратова, К.О. Окаева, Н.К. Мамырова, М.Б. Кенжегузина, А.Е. Есентугелова, А.А. Абишева, О.А. Яновской, С.Б. Ахметжановой, Р.К. Жоламана, О.С. Сабдена и многих др.
Актуальность выбранной темы курсовой работы также связана с курсом страны, на создание направленной конкурентоспособной экономики в соответствии с Посланием Президента народу Казахстана «К конкурентоспособному Казахстану, конкурентоспособной экономике, конкурентоспособной нации в 2004 году.
Целью данной курсовой работы является исследование проблем конкурентоспособности МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика» и на этой основе выработка экономико-организационных мер по ее повышению.
Для этого необходимо было решить ряд следующих задач:
- изучить сущность, принципы и методы конкурентоспособности;
- рассмотреть особенности конкурентоспособности предприятия;
- дать организационно-экономическую характеристику МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика»;
- провести анализ конкурентоспособности МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика»;
- дать SWOT-анализ деятельности МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика»;
- предложить меры по укреплению конкурентоспособности продукции МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика» и ее влияние на конкурентоспособность предприятия.
Объектом исследования выбрана деятельность МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «МЦ Медионика».
Предметом исследования являются экономико-организационные меры по повышению конкурентоспособности предприятия.

Медицинский центр «Сункар»
Медицинский центр «Сана»
1
Терапевт
+
+
+
2
Педиатр
-
+
-
3
Аллерголог
+
+
-
4
Эндокринолог
+
+
+
5
Дерматолог
+
+
+
6
Гинеколог
+
+
+
7
Нервопотолог
+
+
+
8
Сомнолог
-
+
-
9
Кардиолог
+
+
+
10
Хирург
+
+
+
11
Уролог
+
+
+
12
Травмотолог
+
+
+
13
Маммолог
+
+
+
Продолжение таблицы 3
14
Окулист
+
+
-
15
Отоларинголог
+
+
+
16
Эндоскопия
+
+
-
17
Лаборатория
+
+
+
18
Процедурный кабинет
+
+
+
19
УЗИ
+
+
+
20
Функциональные методы исследования
-
+
+
21
Справки
+
+
+
22
Ренгенология
+
+
+
23
МРТ-услуги
+
+
-
24
Компьютерная томография
+
+
-
25
Мануальная терапия
+
+
+
26
Пробы
+
+
-
27
Гормоны
+
+
-
28
Гастроэнтеролог
+
+
+
29
Проктолог
+
+
-
30
Физиотерапия
+
-
-
31
Стационар
+
+
+
32
Операионная
+
+
+
33
Пульманолог
-
-
+
34
Нефролог
-
-
+
35
Всего
29
31
23
Примечание – Составлено автором на основе данных Многопрофильного медицинского Центра «Медионика»
В 2010 году доход от реализации составил 1003,2 млн. рублей, по итогам 2012 года его величина снизилась 25,5% и составила 474,7 млн. рублей (рисунок 3).
Рисунок 3. Динамика дохода от реализации, млн. рублей
Примечание – Составлено автором на основе данных Многопрофильного медицинского Центра «Медионика»
Себестоимость реализации в 2011 году возросла с 882,5 млн. рублей до 919,2 млн. рублей, по итогам 2012 года снизилась до 734,8 млн. рублей или на 16,7% за последние три года (рисунок 4).
Рисунок 4. Динамкиа себестоимости Многопрофильного медицинского Центра «Медионика», млн. рублей
Примечание – Составлено автором на основе данных МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «Медицинский центр «Медионика»
Удельный вес себестоимости в 2010 году составлял 88% от дохода от реализации, в 2011 году превысил уровень дохода на 37,6%, в 2012 году равен 98,2% от дохода от реализации.
Валовая прибыль снизилась с 120,7 млн. рублей в 2010 году о 12,8 млн. рублей в 2013 году или в 10 раз.
Расходы по реализации в Многопрофильный медицинский Центр «Медионика» были только в 2010 году в сумме 520 тыс. рублей, в 2011-2012 годах – отсутствовали.
Краткосрочные активы предприятия за три года снизились почти в 10 раз и составили на конец 2012 года 61,5 млн. рублей. Большая часть текущих активов представлена запасами (8,3% от активов баланса) и краткосрочной дебиторской задолженностью – 13,6 млн. рублей или 2,6% от активов баланса.
Денежные средства в 2010 году составляли 380 тыс. рублей, за три года их сумма возросла в 3,5 раза, составив 1358 тыс. рублей.
Рисунок 5. Динамика активов Многопрофильного медицинского Центра «Медионика», млн. рублей
Примечание – Составлено автором на основе данных Многопрофильного медицинского Центра «Медионика»
Долгосрочные активы представлены основными средствами, биологическими активами и прочими долгосрочными финансовыми активами. Если сумма основных средств в 2010 году составляла 522,7 млн. рублей, то по итогам 2012 года произошло снижение до 349,3 млн. рублей или на 33,2%
В составе долгосрочных обязательств необходимо выделить рост долгосрочных финансовых обязательств с 361,3 млн. рублей до 369,9 млн. рублей или на 2,4% за три года. Прочие долгосрочные обязательства возросли с 13,5 мн. рублей до 25,2 млн. рублей или на 86,5%.
2.2 Анализ ассортимента предлагаемых услуг компании
11 марта 2007 получена государственная лицензия на занятие медицинской и врачебной деятельностью, (согласно приложению):
1) лабораторная диагностика;
2) амбулаторная поликлиническая помощь:
- взрослому населению: гинекология, урология, маммология, офтальмология, кардиология, хирургия, терапия, УЗИ, невропатология, стоматология, физиотерапия, мануальная терапия, ЭКГ, массаж, лабораторные анализы, процедурный кабинет;
-детскому населению:
офтальмология,
физиотерапия;
3) Ультразвуковое исследование, функциональная диагностика.
Проводится лечение по таким направлениям, как следующие, приведенные в таблице 4.
Оказываемые услуги:
Гематологические, биохимические, иммунологические и вирусологические исследования.
Поликлинический и стационарный отделы: общий анализ крови (определение гемоглобина, эритроцитов, лейкоцитов, СОЭ, определение тромбоцитов, ретикулоцитов), свертываемость крови по Сухареву, длительность кровотечения по Дуке, исследование на малярию, коагулограмма.
Общий анализ мочи (физические свойства, цвет, прозрачность, количество, форменные элементы, белок качественный, количественный, определение желчного пигмента мочи), анализ мочи по Нечипоренко, Зимницкому.
Исследование кала на копрологию, на яйца гельминтов, на скрытую кровь. Дуоденальное зондирование определяется фракционным методом. В порции АВС определяется время выделения, количество желчи, напряжение, цвет, плотность и РН-желчи, прозрачность.
Таблица 4. Направления лечения Многопрофильного медицинского Центра «Медионика»
1. Гинекология
2. Урология
3. Маммология
4. Офтальмология
5. Кардиология
6. Хирургия
7. Терапия
8. УЗИ
9. Невропаталогия
10. Стоматолог
11. Физиотерапия
12. Манульная терапия
13. ЭКГ
14. Массаж
15. Лабораторные анализы
16. Процедурный кабинет
Примечание – Составлено автором на основе данных Многопрофильного медицинского Центра «Медионика»
В микроскопическом исследовании, определяют эпителий – цилиндрический, мелкий, удлиненный, широкий, лейкоцитоиды, кристаллы холестерина, билирубина, кальция, жирных кислот, дрожжевые грибы, бактерии. Исследование плевральной жидкости, суточный белок, гинекологические мазки.
Биохимический отдел: АСТ, АЛТ, билирубин, тимоловая проба, мочевина, креатинин, сахар крови, мочи, диастаза крови, мочи, общий белок, СРБ, сиаловая кислота, лента Вельтмана, холестерин, щелочная фосфотаза, электролиты, фосфор, железо, гаммаглобулинтрансфераза (ГГТ), протромбиновый индекс, фибриноген «А», «Б», время рекальцификации, фибринолитическая активность.
Определение гормонов щитовидной железы.
Бактериологическая лаборатория: посев отделеямого из ран, жидкости брюшной полости, цервикального канала, мочи, мокроты, плевральной жидкости, кровь на стерильность, взятие смывов, взятие на стерильность операционного поля и рук, приготовление сред. Контроль питательных сред, воздуха, лабораторной посуды, внутри лабораторный контроль.
Иммуноферментный анализ: определение титра антител при гепатитах А, В, С, D; определение гормонов щитовидной железы (Т3, Т4, ТТГ) и антител к ним, определение геликобактер пилори.
Кроме того, для проведения экстренных анализов, круглосуточно работает  экспресс-лаборатория.
Отделение лучевой диагностики
- Компьютерная томография (КТ), Магнитнорезонансная томография (МРТ) всех органов на аппаратах последнего поколения по направлению врачей-специалистов.
- Рентгенологические исследования (лучевая диагностика) органов грудной клетки, желудочно-кишечного тракта, костной системы. Рентгнен-контрастные исследования, в том числе экскреторная урография. - Все виды рентгенологические исследования, МРТ, КТ, ФГ и др.
Консультативно – диагностическое отделение (КДО)
Платная амбулаторно – поликлиническая помощь В связи с реорганизацией структуры больницы платная поликлиника переименована в консультативно – диагностическое отделение в начале 2009 года.
Консультативный прием амбулаторных больных профессорами, доцентами и кандидатами медицинских наук.
Консультации и прием врачей проводится следующими специалистами:
Хирург, уролог, терапевт, невропатолог, окулист, ЛОР, гастроэнтеролог, гинеколог, эндокринолог, профпатолог, кардиолог, аллерголог, проктолог, сосудистый хирург, дерматолог, травматолог-ортопед, ревматолог, нефролог, онко-маммолог, стоматолог, иглотерапевт и др.
Медицинские комиссии: для водителей транспортных средств (Ф 083\у); трудоустройства, абитуриентов поступающих в учебные заведения, вид на жительство (Ф 086\у), для выезжающих за границу, в т.ч. к хаджу (Ф 082\у) и другие.
Выдача справок для посещения бассейна, ношения оружия, саноторно-курортная карта и другие.
Профилактический осмотр: обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры декретированных групп населения:
Работники объектов продовольственной торговли; объектов общественного питания;
Работники учебных заведений среднего общего, начального профессионального, среднего профессионального образования.
Работники сезонных детских и подростковых оздоровительных организаций; Работники дошкольных организаций (ясли, сады, ясли-сады, дома ребенка), школ-интернатов, детских санаторных круглогодичных оздоровительных организаций, детских домов; медицинские работники медицинских организаций.
Созданы все условия для прохождения коллективного прохождения медицинских осмотров, до 100 человек в день
Проведение медицинских осмотров работников связанных с опасными и вредными условиями труда. Выдача акта заключения врача профпатолога.
Медицинское освидетельствование: водителей транспортных средств, предсменное медицинское освидетельствование рабочих организации и др.
Физиотерапевтические процедуры:
УВЧ, СВЧ, парафинолечение, электрофорез, электросон и многое другое
Светотерапия Биоптрон: воздействует на стуктуру клеток кожи. Показания: Посттравматические раны, ожоги, послеоперационные раны, язвы нижних конечностей, пролежни, утренняя скованость суставов, возрастные изменение кожи.
Кислородный коктейль: Улучшает обменные процессы в организме, повышает иммунитет, нормализирует кровообращение, помогает при одышке, болях в сердце, при язвенной болезни желудка и двенадцатиперсной кишки, гастрите, сердечно-сосудистых заболеваниях, повышенной нервной возбудимости.
Соляная шахта: Мощная оздоровительная процедура применяемая при рините, тонзилите, фарингите, гайморите, бронхиальной астме, пневмонии, бронхите. Улучшает общее состояние организма, нормализуется сон, снижает недомогание, слабость, потливость, стабилизируется состояние нервной системы, прекращаются одышка и удушье. Особенно эффективна для детей при кашле, насморке, слезотечении, болях в горле и гортани.
Очищение кишечника: мониторное очищение кишечника с помощью аппарата «АМОК» способствует выведению из организма вредных веществ. Применяется при заболеваниях ЖКТ.
Грязелечение: грязь обладает множеством лечебно-косметических свойств: обеззараживает и заживляет раны, успокаивает раздражения, рассасывает рубцы, снимает боль, стимулирует кровоток и обмен веществ в тканях. Применяется при неврологических заболеваниях, при артрозах и артритах.
Водолечение:
Подводный массаж: Подводный массаж улучшает крово и лимфообращение, способствует быстрейшему рассасыванию воспалительных очагов.
Показания: последствия заболеваний и травм опорно-двигательного аппарата (позвоночник, суставы, мыщцы, сухожилия), вереброгенная патология периферической нервной системы, нарушение жирового обмена, климаксе, прогрессирующие мышечные дистрофии.
Ароматизированные солевые ванны: Солевые ванны оказывают тонизирующее и регулирующее действие на ЦНС, регулируют обменные процессы и приводят к ликвидации болезненного состояния. Защищают от инфекции и стимулируют процессы регенерации клеток, особенно кожных, повышается иммунная защита организма и сопротивляемость к болезням.
Душ Шарко: это душ высокого давления. Показания: для повышения тонуса мускулатуры и уменьшения толщины жирового слоя, остеохондроз позвоночника, первичные остеоартрозы (особенно крупных суставов), неврозы, нейроциркуляторная дистония, артериальная гипертензия 1 и 2 степени, нейрогенная импотенция, бессоница, запор.
Циркулярный душ: это душ среднего давления. Показания: нейроциркуляторная дистония, начальные стадии гипертонической болезни, переутомление.
Лечебная сауна: лечебно-гигиеническая процедура, основанная на использовании горячего воздуха температурой до 100 градусов и низкой относительной влажносью 10-15%. Показания: склонность к хроническим простудным заболеваниям, хронические неспецифические заболевания дыхательных путей, вегетаивные и психосоматические дисфункции, нарушения периферического кровообращения, гипотония и начальные стадии артериальной гипертензии, хронические расстройства деятельности желудочно-кишечного тракта, нарушения жирового обмена, хронические заболевания кожи, опорно-двигательного аппарата, воспалительные заболевания мочеполовых органов.
Массаж, кровать-массажер, зал ЛФК
Фитнес зал: тренажеры, элиптические тренажеры, велотренажеры, беговые дорожки, степперы и многие другие.
Многопрофильный медицинский Центр «Медионика» заключает договора со многими страховыми компаниями и другими организациями, учреждениями по предоставлению медицинских услуг. Имеются все условия для организованного прохождения медицинских осмотров быстро и качественно.
2.3 Анализ конкурентной среды. SWOT-анализ
Анализ конкурентной среды в г. Алматы представлен в таблице 5.
Таблица 5. Анализ конкурентной среды. SWOT-анализ
№
Наименование медицинского центра
Услуги
1
Медицинский центр "САНА"