Анализ стратегии на примере предприятия ООО «ЭПОС»

Курсовая работа сдавалась по предмету "Маркетинг". Работа написана простым и понятным языком. Тема работы полностью раскрыта.
В работе детально проведен финансовый анализ: анализ рентабельности, ликвидности, деловой активности, вероятности наступления несостоятельности (банкротства) ООО «ЭПОС» с выкладками в виде таблиц и графиков.
Проделана работа по маркетинговому анализу: анализ микро- и макросреды предприятия, анализ стратегического положения компании.
Даны практические рекомендации по разработке и реализации стратегии фирмы. ...

Введение 3
1.Экспресс - диагностика хозяйственной деятельности ООО «ЭПОС» 7
1.1Анализ рентабельности деятельности ООО «ЭПОС». 7
1.2Анализ деловой активности ООО «ЭПОС» 9
1.3Анализ ликвидности и платежеспособности ООО «ЭПОС» 11
1.4Анализ финансовых коэффициентов 15
2. Оценка вероятности наступления несостоятельности (банкротства) ООО «ЭПОС» 18
3.Анализ внешней среды ООО «ЭПОС» 21
3.1Анализ макроокружения ООО «ЭПОС» 21
3.2Анализ среды непосредственного окружения 25
4.Анализ внутренней среды 31
4.2. SWOT – анализ 33
5. Уточнение миссии предприятия и определение его стратегических и тактических целей 36
6. Определение и выбор стратегии развития ООО «ЭПОС». Прогнозирование развития ООО «ЭПОС» 43
Заключение 57
Список литературы 59

Очень важно значение стратегического управления в российских условиях. Неустойчивое экономическое положение многих организаций связано с отсутствием у большинства руководителей глубоких экономических знаний, опыта работы с конкурентами. Переход к рыночной экономике, организация производства с различными формами собственности и хозяйствования потребовали более тщательного и системного (комплексного) подхода к анализу хозяйственной деятельности предприятия и необходимости разработки стратегии, также устранения стратегических угроз.
Результативность анализа хозяйственной деятельности в значительной степени зависит от его информационного и методического обеспечения. К источникам информации нормативно-планового характера относятся все типы планов, которые разрабатываются на предприятии (перспек тивные, текущие, оперативные, технологические карты), а также нормативные материалы, сметы, ценники, проектные задания и др.
Источники информации учетного характера .....

4-факторная модель Z-счета Альтмана
 Коэф-т 
Расчет
 Значение на 31.12.2012
 Множитель 
Произведение
(гр. 3 х гр. 4)
1
2
3
4
5
T1
Отношение оборотного капитала к величине всех активов
0,6
6,56
3,91
T2
Отношение нераспределенной прибыли к величине всех активов
0,57
3,26
1,86
T3
Отношение прибыли до налообложения к величине всех активов
0,28
6,72
1,91
T4
Отношение собственного капитала к заемному
1,48
1,05
1,55
Z-счет Альтмана:
9,23
Предполагаемая вероятность банкротства в зависимости от значения Z-счета Альтмана составляет:
1,1 и менее – высокая вероятность банкротства;
от 1,1 до 2,6 – средняя вероятность банкротства;
от 2,6 и выше – низкая вероятность банкротства.
По результатам расчетов для ООО "Эпос" значение Z-счета по состоянию на 31.12.2012 составило 9,23. Это означает, что вероятность банкротства ООО «ЭПОС» незначительная.
3.Анализ внешней среды ООО «ЭПОС»
Анализ внешней среды – это первый шаг к анализу состояния предприятия, который помогает понять, насколько привлекательны сегменты рынка, на которых действует данная организация (в текущий момент или в будущем). Представление о конкурентоспособности предприятия в каждом рыночном сегменте позволит определить его внешние проблемы.
Основными направлениями оценки внешней среды являются:
1. Исследование изменений во внешней среде, требующие пересмотра реализуемой в настоящее время и планируемой к реализации стратегии развития;
2. Изучаются факторы угроз, то есть условия, которые могут вызвать сокращение платежеспособного спроса на продукцию предприятия;
3. Изучаются факторы возможностей, которые может предоставить внешняя среда для укрепления конкурентного статуса предприятия на существующих рынках.
Анализ внешней среды предполагает изучение двух ее составляющих – макроокружения (среда косвенного действия) и непосредственного окружения (среда прямого воздействия). Цель данного анализа – выяснение, на что может рассчитывать предприятие, если оно успешно поведет работу, какие осложнения могут его ждать, если оно не сумеет вовремя отвратить возможные негативные события.
3.1Анализ макроокружения ООО «ЭПОС»
Анализ макроокружения изучает общие условия функционирования предприятий конкретного вида деятельности с целью выяснения влияния различных факторов на изменение спроса на продукцию. Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п. Анализ макроокружения представлен в таблице 8:
Таблица 8
Анализ макроокружения ООО «ЭПОС»
Фактор
Проявление
Возможная реакция предприятия
1
2
3
Политические факторы
Низкая заинтересованность государства
Отсутствие льгот, строгое законодательство
Приспособление к новым условиям хозяйствования
Инвестиционная политика Республики Марий Эл (РМЭ)
Незначительная финансовая поддержка малого и среднего бизнеса
Поиск инвесторов в регионе
Наличие депутата от РМЭ Л. Яковлевой в Госдуме РФ
Защита интересов республики на государственном уровне
Взаимодействие с представителем интересов РМЭ для получения максимального объема льгот и трансфертов
Экономические факторы
Увеличение ВВП на душу населения по РФ до 23600$ в 2012 г.
Повышение уровня жизни населения
Увеличение объемов продаж стройматериалов
Увеличение ВРП на душу населения
(млн. руб.):
РМЭ
2010г.- 82425,9
2011г.- 96556,3
Улучшение качества жизни
Повышение концентрации продаж строительных материалов
Рост уровня инфляции
2011 г. – 6,1%
2012 – 6,6%
Рост цен на продукцию, сырье и материалы.
Повышение коммерческих расходов
Колебания валютных курсов, рост курса $ к р.:
2011г. 29,80
2012г. 30,37
01.11.2013г. 32,03
Удорожание импортного сырья
Покупка сырья у отечественных производителей
Продолжение таблицы 8
1
2
3
Уровень занятости (на01.10.2013):
РФ 64,9%
РМЭ 66,6 %
Увеличение числа молодых специалистов
Большое предложение на рынке трудовых ресурсов
Снижение безработицы (в %)
РФ
2011г. 6,5
2012 г. 5,5
РМЭ
2011 г. 10,1
2012 г. 6,5
Удешевление ресурсов на рынке труда
Увеличение затрат на оплату труда, снижение себестоимости продукции за счет автоматизации процессов
Реальные доходы населения (в % к предыдущему году)
2010 г. 104,2
2011 г. 99,0
2012 г. 104,2
Увеличение платежеспособного спроса
Расширение рынка сбыта, увеличение ассортимента продукции
Рост расходов на покупку товаров и услуг населением (в % от реальных доходов)
2010г. 70,0
2011г. 73,7
2012г. 76,2
Увеличение платежеспособного спроса
Расширение рынка сбыта, увеличение ассортимента продукции
Уменьшение численности населения (тыс. чел.)
РФ
2011г. 142900
2012г. 143000
2013г. 143300
РМЭ
2011г. 695,5
2012г. 692,4
2013 г. 690,3
Негативное влияние на спрос и кадровую составляющую
Борьба с конкурентами за рынки сбыта за счет повышения качества, расширения ассортимента, снижения цен
Продолжение таблицы 8
1
2
3
Рост ввода жилых домов в эксплуатацию (тыс. кв. м.)
2011г. 314,8
2012г. 351,4
Увеличение спроса на строительные материалы
Рост объема продажи строительных материалов и сопутствующего оборудования и инструмента
Правовые факторы
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от 23.07.2013) «Об обществах с ограниченной ответственностью»
Строгий контроль в области выпуска облигаций
Приспособление к новым условиям хозяйствования
ФЗ от 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
Строгий контроль государства за качеством продукции
Рост расходов предприятия на приобретение качественного сырья
ФЗ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 28.07.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2013) «О защите прав потребителей»
Требования в проверке продукции в соответствии с санитарными нормами
Работа с производителями, сертифицирующими продукцию и имеющие сертификаты соответствия качества, паспорта качества
Социальные факторы
Повышение требовательности покупателей
Изменение вкусов и предпочтений
Социальные опросы, увеличение ассортимента продукции
Повышение уровня образования в РМЭ
Приток квалифицированных работников
Тщательный отбор претендентов на рабочие места
Права потребителей
Повышение уровня знаний потребителей о своих правах
Принятие во внимание всех требований и интересов покупателей
Продолжение таблицы 8
1
2
3
Технологические факторы
Высокие темпы роста НТП
Нововведения
Постоянное обновление ассортимента:
1) внедрение в ассортимент новых материалов и продукции
2) введение в ассортимент нового оборудования в области строительства
Международные факторы
Зарубежный рынок
Быстрая смена событий на обширном международном рынке
Нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей.
3.2Анализ среды непосредственного окружения
Анализ непосредственного окружения важен для предприятия прежде всего потому, что с этим уровнем внешней среды оно может вступать в диалог, активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз его дальнейшему существованию.
Анализ среды непосредственного окружения направлен на все силы конкуренции, представленные в модели Майкла Портера (рис. 3).
В республике Марий Эл работает около 5 предприятий оптовой торговли строительными материалами, большинство из которых предприятия малого и среднего бизнеса, но основным ООО «Мегахолл» (г.Йошкар-Ола), представленный на рынке супермаркетом строительных материалов и инструментов «Мегастрой». Фирма «ЭПОС» занимает средние позиции среди них. Продукция ООО «ЭПОС» ориентирована на широкий круг потребителей как физических лиц, так и юридических. Также компания развивает сеть агентов по оптовой торговле строительными материалами.
Рис. 3. Модель Майкла Портера
Представим характеристику каждой составляющей непосредственного окружения в нижеприведенных таблицах:
Таблица 9
Покупатели продукции ООО «ЭПОС»
Наименование покупателя
Географическое местоположение
Социально-экономические характеристики
Чувствительность к цене
Степень привязанности к продукту
Уровень информированности о товаре
Частота сделок
раз/ мес.
1
2
3
4
5
6
7
Продолжение таблицы 8
1
2
3
4
5
6
7
Строительная компания ООО «ДомакС»
г.Йошкар-Ола
Строительство домов, ремонт, евроремонт, ремонт, отделка помещений, фасад, кровельные работы, реконструкция; агрессивный стиль поведения
низкая
(готов покупать продукцию при незначит изменении цены)
средняя (ценит быстроту доставки материалов)
высокий (получает оповещения о новом товаре)
11
Строительная компания ООО «Марагропромстрой»
г.Йошкар-Ола
Строительство объектов любой сложности; агрессивный стиль поведения
средняя
(готов покупать продукцию при изменении цены)
средняя (ценит качество материалов, реализуемых ООО «ЭПОС»)
высокий (получает оповещения о новом товаре)
10
Строительная компания ООО «Энергопо-лис»
г.Волжск
Реконструкция и капремонт, ремонт и отделка помещений, быстровозводимые здания; агрессивный стиль поведения
средняя
(готов покупать продукцию при незначит. изменении цены)
средняя (ценит быстроту доставки материалов)
высокий (получает оповещения о новом товаре)
10
Строительная компания ООО «Уютный дом»
г.Йошкар-Ола
Строительство домов, ремонт, производство блоков, облицовка фасадов, каркасные дома, блочные дома, термогранит;
агрессивный стиль поведения
низкая
(готов покупать продукцию при изменении цены)
высокая (высоко ценит быстроту доставки материалов)
высокий (получает оповещения о новом товаре)
15-20
Таблица 10
Конкуренты компании ООО «ЭПОС»
Наименование конкурента
Местоположение
Цена за 1 ед. аналогичного товара, р.
Основные цели
Степень удовлетворения своим положением
Вероятностные шаги по изменению своей стратегии
Сильные стороны
Слабые стороны
1
2
3
4
5
6
7
ООО «Мегахолл»
г.Йошкар-Ола, ул. Соловьева, д. 29
165 р.
(средняя цена цемента марки М400, 40 кг)
Повышение объемов продаж в конкурентной борьбе
Средняя
Повысить качество, выйти на новые рынки
Обладает опытом работы на рынке строительных материалов.
Имеет большой супермаркет
Дублирует ассортимент ООО «ЭПОС». Не занимается рекламной деятель-ностью
ООО «Строймир»
г.Йошкар-Ола
ул. Красноармей-ская Слобода, 57
175р.
(средняя цена цемента марки М400, 40 кг)
Увеличение рынков сбыта, привлечение потребите-лей
Средняя
Расшире-ние ассорти-мента
Низкие издержки сбыта
Экономия на условиях хранения запасов
ООО «НОРДМАН»
г.Йошкар-Ола
ул. Осипенко, 1, б
195 р.
(средняя цена цемента марки М400, 40 кг)
Привлечение инвестиций, увеличение объемов продаж
Высокая
Проведе-ние реклам-ной акции
Большой опыт в продажах. Цена выше
Не привлекает агентов для оптовой продажи стройматериалов
Таблица 11
Потенциальные конкуренты ООО «ЭПОС»
Наименование потенциального конкурента
Местоположение
Цена за 1 ед. аналогичного товара, р.
Основные цели
Степень удовлетворения своим положением
Вероятностные шаги по изменению своей стратегии
Сильные стороны
Слабые стороны
1
2
3
4
5
6
7
ООО «М7 Транс»,
г. Москва, ул. Сокольничес-кая Слободка, д. 10
3500р. за 1т цемента
Заслужить высокую оценку потребителей
Высокая
Выход на новые рынки за пределами Московской области
Поставщик высококачественного цемента, поставляет оптом цемент по регионам России
Недостаточно хорошая мотивация
ООО «АРСТРЕЙД»
г. Йошкар-Ола, ул. Соловьева, 44
170р.
(средняя цена цемента марки М400, 40 кг)
Увеличение рынков сбыта
Средняя
Расшире-ние ассор-тимента
Высокое качество
Небольшой опыт на рынке стройматериа-лов, компания специализи-руется на поставке зерновых культур.
По результатам анализа внешней среды ООО «ЭПОС» следует проверить вероятность проявления ключевых факторов внешней среды, составив матрицы угроз и возможностей для компании (рис. 4,5):
Степень влияния на финансовые результаты
Сильное влияние возможностей на предприятие
Умеренное влияние возможностей на предприятие
Малое влияние возможностей на предприятие
Степень вероятности реализации возможностей
Высокая вероятность реализации возможностей
Расширение рынков сбыта
Строительство собственных торговых площадей
Расширение ассортимента
Средняя вероятность реализации возможностей
Организация дилерской сети
Удорожание ресурсов на рынке труда
Ослабление экономической нестабильности
Низкая вероятность реализации возможностей
Внедрение в ассортимент продукции на основе новых технологий
Правовая нестабильность
Строгий контроль государства за качеством продукции
Рис. 4. Матрица возможностей для ООО «ЭПОС»
- наиболее важное для анализа поле матрицы
Влияние угроз на предприятие
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
«Легкие ушибы»
Степень вероятности реализации угроз
Высокая вероятность реализации угроз
Трудности с выплатой кредиторской задолжен-ности
Невыполнение условий договора по поставке продукции
Выход на рынок конкурентов с низкими издержками.
Повышения уровня требований потребите-лей к качеству товара
Средняя вероятность реализации угроз
Снижение платежеспособности
Потеря крупного покупателя
Нехватка квалифицированных кадров
Увеличение цен на сырье
Низкая вероятность реализации угроз
Общее насыщение рынка
Отзыв договора по аренде складских помещений
Невыплата задолженности покупателей
Нарушение условий хранения продукции
Рис. 5. Матрица угроз для ООО «ЭПОС»
- наиболее важное для анализа поле матрицы
4.Анализ внутренней среды
Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия
В результате анализа внутренней среды выводится опенка стратегического потенциала в рамках поставленной цели; насколько по количеству и качеству ресурсов, состоянию функций и проектов предприятие отвечает целевым требованиям. Мы проводим, таким образом, анализ фактического и нормативного потенциалов (или сравниваем себя с главным конкурентом, если оцениваем свои конкурентные преимущества). По окончании анализа проясняется картина сильных и слабых сторон предприятия. Сильные стороны - это возможные ключевые факторы успеха.
Оценим конкурентную позицию предприятия с помощью анализа основных бизнес-функций. Данные анализа для исследуемого предприятия отразим в табл.12.
Таблица 12
Сильные и слабые стороны предприятия
Бизнес-функция
Сильные стороны
Слабые стороны
1
2
3
1. Производст-венная структура
1. Наличие внутренней кооперации между подразделениями (магазина, отдела договоров, склада)
2. Эффективная система контроля качества продукции (соответствие высоким государственным стандартам), проверка документов качества
3. Широкий ассортимент реализуемой продукции
1. Неполное использование складских площадей
Продолжение таблицы 12
1
2
3
2. Характерис-тика продукции и услуг
1. Наличие преимуществ продукции по качеству и широте ассортимента;
2. Проведение рекламных мероприятий;
3. Быстрая доставка заказов
4. Ежемесячное формирование портфеля заказов (для крупных строительных компаний г. Йошкар-Ола);
1. Высокая цена на некоторые группы товаров, например, брус
2. Ограниченность возможности расширения рынков сбыта
3. Производст-венная и материально-техническая база
1.Эффективная деятельность отдела снабжения (покупка более дешевых ресурсов);
2. Наличие перспективных разработок в области логистики;
1. Низкий уровень обеспеченности собственными торговыми площадями
4. Кадры
1. Высокая квалификация персонала;
2. Постоянная работа по обновляемости кадров (прием на работу молодых работников – средний возраст 25-35 лет);
3. Наличие социального пакета;
1. Увеличение текучести кадров (с 9,6 % в 2011 г. до 15,8% в 2012 г. на низко квалифицированных должностях);
2. Неэффективная система оплаты труда (низкий уровень заработной платы одного работника: 10000 руб. в 2012 г.);
5. Система управления организацией
1. Смешанный (авторитарный +демократический) стиль управления руководства;
2. Децентрализация управленческих функций (доверие руководства начальникам подразделений);
3. Эффективная система коммуникаций (наличие четких должностных инструкций у каждого рабочего места);
1. Недостаточное внимание социально-психологическим методам управления
Продолжение таблицы 12
1
2
3
6. Эффектив-ность деятельности организации
1. Доля на рынке региона
20-25%
1. Отсутствие инвестиционных возможностей (собственные средства предприятия не служат обеспечением привлекаемых инвестиций, т.к. для этого нет необходимых нормативных документов)
4.2. SWOT – анализ
Развитие любых рыночных структур должно отвечать требованиям, диктуемым новыми условиями хозяйствования:
иметь широкую рыночную нишу, гарантирующую устойчивый, перспективный спрос на продукцию предприятия на внутреннем и внешнем рынках;
быть способным разрабатывать и производить конкурентоспособную продукцию;
обеспечивать целесообразное совмещение функций управления, необходимых для устойчивой работы предприятия;
использовать весь комплекс прав и возможностей для поддержания платежеспособного спроса на продукцию предприятия;
располагать достаточными активами и обладать необходимой финансовой устойчивостью для привлечения заемных средств на свободном финансовом рынке.
Представим исходную информацию для SWOT – анализа предприятия отрасли оптовой продажи строительных материалов в табл. 13.
Таблица 13
Исходная информация для SWOT-анализа предприятия
Возможности
Сильные стороны
Обслуживание дополнительных групп потребителей (физических лиц)
Среднее положение в отрасли на региональном рынке
Реализация новых видов продукции
Высокая квалификация персонала
Ослабление нестабильности бизнеса
Хорошее понимание потребителей
Увеличение объема государственных трансфертов
Участие в отраслевых выставках
Ослабление ограничивающего законодательства
Высокое качество продукции
Увеличение доли рынка
Создание должности маркетолога
Наличие специалистов высокой квалификации на рынке труда
Эффективная деятельность отдела закупок
Лояльность поставщиков
Эффективная система контроля качества продукции
Увеличение ассортимента имеющейся продукции
Наличие перспектив строительства собственных складских помещений
Увеличение платежеспособного спроса населения
Постоянная обновляемость кадров
Снижение себестоимости продукции за счет более дешевых отечественных материалов
Широкий ассортимент реализуемой продукции
Угрозы
Слабые стороны
Общее насыщение рынка
Низкое искусство конкурентной борьбы
Рост уровня инфляции Неплатежеспособность потребителей
Отсутствие инвестиционных возможностей
Появление на рынке конкурентов с более низкой ценой на продукцию
Ограниченность возможности расширения рынков сбыта
Агрессивная политика действующих конкурентов
Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации
Низкий уровень НТП