Особенности внутренней среды предприятия

... ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ОПРЕДЕЛЕНИИ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ 9
2.1 Характеристика ООО «РусТурист» 9
Рисунок 3 - Организационная структура ООО «РусТурист» 12
2.2 Анализ внутренней среды ООО «РусТурист» 13
3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «РУСТУРИСТ» НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ И МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое дей-ствие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, кото-рый дает возможность организации функционировать, а, следовательно, су-ществовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования ор-ганизации.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурса-ми, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие органи-зации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возмож-ность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позво-ляло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для дости-жения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долго-срочной перспективе.
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и прове-сти эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное пред-ставление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изу-чаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.
Целью данной работы является анализ влияния внешней и внутренней среды на функционирование организации.
Предметом исследования данной работы являются элементы внешней и внутренней среды организации.
Объектом исследования является ООО «Новтуринвест».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие за-дачи:

2012 г. к 2011 г., %
1.Переменные издержки на ед. продукции, руб.
22,3
28,56
34,57
37,65
40,87
103,67
2.Валовая прибыль на ед. продукции, руб.
97,7
151,44
195,46
232,35
259,13
111,52
3.Объем реализации, тыс. руб.
26,8
71,87
120,45
179,3
197,75
110,29
4.Валовая прибыль, тыс. руб.
14021,5
45879,6
158,96
134568,9
151256,1
112,4
5.Чистая прибыль тыс. руб.
13091,8
43463,3
140,56
130116
146408,45
112,52
По представленным данным можно отметить стабильный рост всех показателей деятельности ООО «РусТурист». Валовая и чистая прибыль выросли в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 12,4 и 12,5% соответственно. При этом переменные издержки на единицу продукции выросли на 3,67%.
2.2 Анализ внутренней среды ООО «РусТурист»
Для определения направлений будущей стратегической деятельности туристического агентства «РусТурист» необходимо проведение анализа внешнего окружения и внутренней среды фирмы. При анализе внешней среды ставиться задача выявить угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к фирме и которые руководство туристического агентства должно учитывать при определении целей фирмы и путей достижения целей. Для описания внешней среды и ее влияния на фирму в данной работе будет использована таблица 2.
Таблица 2 - Анализ факторов внешней среды
Группа факторов внешней среды
Анализируемые параметры группы
Характер прогнозируемого изменения
На что влияет
Оценка влияния (В - возможности, У – угрозы
1
2
3
4
5
Конкуренты
Количество
Рыночная доля
Объемы продажи
Размер прибыли
В ближайшее время можно ожидать появления небольшого количества новых конкурентов, что, однако незначительно повлияет на рыночные доли самых крупных туристических агентств города
Количество конкурентов влияет на размер рыночной доли
Рыночная доля конкурентов также оказывает влияние на долю рынка фирмы
Объемы продажи фирм-конкурентов влияют на уровень продаж услуг ООО «РусТурист»
Размер прибыли конкурентов определяет их возможности для развития бизнеса
У
Поставщики
Количество
Характер оказываемых услуг
Уровень цен на услуги поставщиков
Рыночная экономика предоставляет большие возможности для выбора поставщиков услуг и деловых партнеров для туристического агентства
Количество поставщиков влияет на возможность агентства не останавливать деятельность в случае расторжения договора с партнерами
Характер оказываемых услуг оказывает влияние на перечень услуг самого туристического агентства
Уровень цен на услуги деловых партнеров оказывает влияние на уровень цен на услуги самого агентства
В
Продолжение таблицы 2
Потребители
Количество
Потребности и запросы потребителей
Уровень доходов потребителей
В настоящее время наблюдается тенденция роста потребностей в путешествиях и повышение запросов потребителей относительно качества и объема услуг туристических агентств
Количество потребителей напрямую определяет объемы продаж услуг
От потребностей и запросов потребителей зависит спектр услуг агентства
Уровень доходов потребителей оказывает влияние на объем продаж услуг и на ценовой диапазон цен на услуги
В