Социально - психологический климат как проявление внутригрупповых отношений

Эффективная совместная деятельность зависит от реализации личностных и групповых возможностей. Всем извесно, что благоприятная отмосфера в колективе влияет на результаты деятельности организации, а в часности влияет на возможности и проявления потенциала у каждого сотрудника. Это требует необходимых действий по поддержанию в коллективе сотрудничества и оптимизации межличностных отношений. ...

Введение…………………………………………………………………….3
1. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе
1.1 Социальная группа, коллектив: сущность понятия, типы……………5
1.2 Социально-психологический климат группы………………………..10
2. Эмпирическое исследование психологического климата и организационной культуры
2.1 Методы эмпирического исследования……………………………….16
2.2 Результаты эмпирического исследования…………………………...19
Заключение………………………………………………………………..21
Список литературы……………………………………………………….23
Приложения……………………………………………………………….25

В наше время, в условиях современной научно-технической революции растет интерес к социално-психологическому климату коллектива.
Эффективная совместная деятельность зависит от реализации личностных и групповых возможностей. Всем извесно, что благоприятная отмосфера в колективе влияет на результаты деятельности организации, а в часности влияет на возможности и проявления потенциала у каждого сотрудника. Это требует необходимых действий по поддержанию в коллективе сотрудничества и оптимизации межличностных отношений.
Акутауальность данной работы заключается требованиях к уровню включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей ,постоянным ростом их личностных притязаний.
Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.
Цель работы заключается в анализе теоретических аспектов cоциально-психологического климата.
Задачами в работе будут являться:
• изучение социальной группы, коллектива, выявление сущности и типогогии;
• изучение социально-психологического климата группы;
• раскрыть суть двух методов эмпирического исследования психологического климата и организационной культуры, применить их на практике.
Объектом данной работы являются вторичные группы. Предметом курсовой работы являются методики эмпирического исследования.
В данной работе примянялись такие методы исследования, как: эмпирический метод и теоретический анализ.
При изучении темы были использованны труды Л.Г. Почебут, Л.Н. Лутошкина, Кричевский Р.Л., а так же, интернет-ресурсы.

Как отмечают А. И. Донцов и Ш. В. Саркисян, исследование, охватившее 11 бригад на недавно созданном предприятии, показало, что удовлетворенность межличностными отношениями в этих первичных группах увеличивается по мере перехода от первой «модели совместной деятельности» к третьей.Вместе с системой официального воздейсвтия на социально-психологический климат влияет неофициальная организационная структура. Товарещеские контакты по-иному формируют климат группы, и приходятся неким стабилизатором.Если говорить о формировании влияния неофициальных контактов, следует учитывать количество контактов и распределение. Например, в пределах одной бригады могут существовать две и более неформальные группы, причем члены каждой из них противодействуют членам «не своих» групп. Главным и влияющим являетсястепень единства таких структур: чем выше, тем позитивнее формируется климат группы.Характер руководства, проявляющийся в том или ином стиле взаимоотношений между непосредственным руководителем первичной рабочей группы и остальными ее членами, также воздействует на социально-психологический климат. Рабочие, считающие руководителей цеха одинаково внимательными к их производственным и личным делам, обычно более довольны своей работой, чем те, кто заявлял о невнимании к ним со стороны руководителей. Еще один фактор – это индивидуальные психологические особенности членов группы. Психический склад человека представляет собой то или иное сочетание личностных черт и свойств, создающее своеобразие характера в целом. Сквозь призму особенностей личности преломляются все влияния на нее со стороны внешней среды. Отношения человека к данным влияниям, выражаемые в его личных мнениях и настроениях, в поведении, представляют собой его индивидуальный «вклад» в формирование климата группы. Конечно, психику группы не следует понимать как сумму индивидуально-психологических особенностей каждого из ее членов. Это качественно новое образование. Таким образом, для формирования того или иного социально-психологического климата группы имеют значение не столько индивидуальные свойства ее членов, сколько эффект их сочетания. Уровень психологической совместимости членов группы также является фактором, обусловливающим в большой степени его климат.Итак, следует выделить основные факторы, которые влияют на социально-психологический климат первичной рабочей группы:Воздействия со стороны макросреды: характерные особенности современного этапа социально-экономического и общественно-политического развития страны; деятельность вышестоящих структур, руководящих данной организацией, ее собственных органов управления и самоуправления, общественных организаций, связи данной организации с другими городскими и районными организациями.Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичной группы, сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников).Конечно, при анализе социально-психологического климата первичной рабочей группы в той или иной конкретной ситуации невозможно отнести какое-либо влияние на нее на счет только макросреды либо только микросреды. Зависимость климата первичной группы от факторов его собственной микросреды всегда обусловлена макросредой. Однако, решая задачу совершенствования климата в той или иной первичной группе, следует обратить первоочередное внимание на факторы микросреды. Ведь именно здесь нагляднее всего заметен эффект целенаправленных воздействий.Уже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках социальных групп, членом которых он является, иммет важное значение. От психологического самочувствия зависят как эффективное решение профессиональных задач, так и успешное личностное развитие. Все это в совокупности требует благоприятного социально-психологического климата.В ходе работы так же, было выявлено, что социально-психологический климат в группе зависит от многих факторов, таких как: условий труда, специфики группы, организационных и профессиональных факторов, личностных качеств членов группы2. Эмпирическое исследование психологического климата и организационной культурыМетоды эмпирического исследованияВ данной курсовой работе приведены два метода, позволяющие исследовать социально-психологический климат на предприятии, это:Тест «Пульсар»;Методика для определения социально-психологического климата в группе Л.Н. Лутошкина.Тест «Пульсар», разработанный Л.Г. ПочебутЗа основу опросника взяты 7 шкал - социально-психологических состояний группы:1.Подготовленность к деятельности. Характеризует степень подготовленности членов группы к деятельности и решению поставленных задач.2.Направленность. Представляет собой осознанность действий всех членов группы, мотивацию на совместную деятельность.3.Организованность. Характеризуется четким распределение ролей в группе.4.Активность. Представляет собой степень включенности каждого члена группы.5.Сплоченность. Выражается в единстве межличностных взаимодействий и взаимоотношений.6.Интегративность. Выражается в согласованности упорядоченности внутригрупповых дейсвтий. 7.Референтность. Характеризуется тем, что членство в группе представляется для людей наиболее ценным и значимым. Референтная группа - реальная или воображаемая общность, на нормы, мнения и ценности которой человек ориентируется в своем поведении.Данный тест применяется для оценки уровня развития группы в целом, а так же, на основе анализа социально-психологических состояний. Вследствии чего, можно сделать прогноз на успешность деятельности. По результатам опроса каждого члена группы можно судить о степени ее зрелости. Тест находится в Приложении 1.Методика для определения социально-психологического климата в группе Л.Н. ЛутошкинаПсихологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за счет психологической атмосферы - также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива.В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание изучаемой группы, определить социально-психологический климат.Типология социально-психологического климата: 1 тип - 5,5 - 7 баллов - благоприятный, устойчивый тип. В коллективе проявляется баланс делового и эмоционального отношения, сформировано активное, деловое ядро коллектива, отсутствуют явные или скрытые группировки, негативное отношение друг к другу, многие в группе удовлетворены своей профессией.2 тип - 4,6 - 5,4 балла - благоприятный, неустойчивый тип. Выявляется неустойчивость социально- психологического климата, обуславливается противоречиями между деловым и эмоциональным отношениями, между поведением активных сотрудников и тех, кто не разделяет общественного мнения.3 тип - 3,8 - 4,5 балла - средне благоприятный, проблемный тип. Существуют противоречия, как в деловых, так и в межличностных отношениях, может отражаться на надежности коллектива, явные и скрытые группировки.тип - 1 - 3,7 балла - неблагоприятный тип. Крайне неблагополучная обстановка в коллективе, негативное межличностное отношение, конфликты и срывы между сотрудниками, снижение работоспособности.Данная методика представлена в Приложении 2.2.2 Результаты эмпирического исследованияДиагностика социально-психологического климата и организационной культуры ООО «НКТ» (25 человек):Подготовленность деятельности 7,64Направленность 8,96Организованность 9,80Активность 10,88Сплоченность 7,92Интегративность 5,76Референтность 8,84Социально-психологический климат 5,068Интерес к работе 3,84Удовлетворенность достижениями в работе 2,88Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками 4,16Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством 2,84Уровень притязаний в профессиональной деятельности 2,08Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 1,44Удовлетворенность условиями труда 1,48Профессиональная ответственность 1,12Общая удовлетворенность трудом 16,44Уровень организационной культуры 171 По результатам методики «Пульсар» средний общий балл - 8,54 баллов.Данный результат говорит о том, что коллектив хорошо подготовлен к выполнению заданий связанных с трудовой деятельностью, а так же сотрудники этого коллектива нацелены на достижение высоких результатов.В группе пристутствуют общие интересы, и хорошие дружные отношения в группе являются ценными и значимыми. Межличностные отношения в группе едины и стабильны, это обеспечивает устойчивость деятельности группы.Следует выделить высокую степень включенности членов группы в совместную деятельность и объем физических и интеллектуальных усилий, затраченных группой на достижение результата. Каждый член группы ясно осознает и понимает групповые ожидания и требования к своему ролевому поведению, роли и статусы четко распределены между членами коллектива. В группе иногда возникают затруднения с чувством «мы», осознание целостности и единства.В целом, по результатам социально-психологического состояния, данную группу можно охарактеризовать как достаточно зрелую, способную выполнять производственные задания.Диагностика социально-психологического климата и организационной культуры ООО «ЭКСТРА» (24 человека):Методика для определения социально-психологического климата в группе Л.Н. Лутошкина По результатам методики на определение социально-психологического климата - средний общий балл 5,068. Следовательно, можно сделать вывод, что в данной группе он неблагополучный, неустойчивый. Это связанно с тем, что по всей вероятности, в коллективе возникают противоречия между поведение активных сотрудников и тех, кто не разделяет общественного мнения. Также возникают противоречия между деловыми и эмоциональными отношениями.ЗаключениеУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.Система межличностных отношений и совместной деятельности является тем социальным пространством, в котором человек может реализовать себя, поэтому особенно важно, чтобы эти отношения и совместная деятельность носили максимально плодотворный характер, как в процессе, так и в окончательной цели. Но полноценная совместная деятельность не может осуществляться, без психологического контакта между людьми.В работе было выяснено, что cоциально-психологический климат - это психологический настрой в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.В данной работе был проведен теоретический анализ понятий малой группы, первичного трудового коллектива, социально-психологического климата группы. В ходе работы так же, было выявлено, что социально-психологический климат в группе зависит от многих факторов, таких как: условий труда, специфики группы, организационных и профессиональных факторов, личностных качеств членов группы.Так же,следует сделать вывод о том, что социально-психологический климат является важной составляющей, результатом межличностных взаимоотношений в коллективе. Он оказывает влияние как на продуктивность деятельности коллектива в целом, так и на эмоциональное благополучие каждого члена группы.В моей работе было проведено два эмпирических метода, которые позволили исследовать социально-психологический климат в коллективе, это тест «Пульсар» и методика для определения социально-психологического климата в группе Л.Н. Лутошкина. По тесту «Пульсар» мы определили, что коллектив в ООО «НКТ» хорошо подготовлен к выполнению заданий связанных с трудовой деятельностью, а так же сотрудники этого коллектива нацелены на достижение высоких результатов. В группе пристутствуют общие интересы, и хорошие дружные отношения в группе являются ценными и значимыми. Межличностные отношения в группе едины и стабильны, это обеспечивает устойчивость деятельности группы.Методика Л.Н. Лутошкина, которая направлена на определение социально-психологического климата выявила, что - средний общий балл коллектива ООО «ЭКСТРА» 5,068. Следовательно, можно сделать вывод, что в данной группе он неблагополучный, неустойчивый. Это связанно с тем, что по всей вероятности, в коллективе возникают противоречия между поведение активных сотрудников и тех, кто не разделяет общественного мнения. Также возникают противоречия между деловыми и эмоциональными отношениями.В заключении хотелось бы сказать о том, что характре отношений в группе зависит от качественных условий. То есть, если в окружающей обстановке присутствует дух вражды или соревнования, это нередко приводит к враждебности между членами, социально-психологический климат, несомненно, снижается.В ходе работы так же, было выявлено, что социально-психологический климат в группе зависит от многих факторов, таких как: условий труда, специфики группы, организационных и профессиональных факторов, личностных качеств членов группы.Уже не один дес лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцСписок литературы1. Андриенко Е.В., Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведении? / Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательскии центр «Академия», 2010. - 264 с.Агеев В.С., Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2009. - 240 сБойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально - психологический климат коллектива и личность., под общ. Редакцией проф. Ковалева А.Г., Издательство «Мысль» 2011 г. - 207 с.Болдарев А.А., Сухов А.Н., Основы социально-психологической теории, Москва, Международная педагогическая академия, 2012., 419 с.Воронова Л.А. Психология группы / Л.А. Воронова. - М.: Амалфея, 2009. - 263 с.Кондратьев М.Ю., Ильин, В.А. Азбука социального психолога-практика / М.Ю. Кондратьев, В.А. Ильин. - М.: ПЕР СЭ, 2009. - 464 с.Корсини А. Ауэрбах. Психологическая энциклопедия / А. Корсини. - М.: Норма, 2010. - 456 с.Краткий психологический словарь / под ред. Карпенко Л.А., Петровский А.В., Ярошевский М.Г. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 402 с.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2010.- 318 с. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2011. - 352 с . Крысько В.Г. Социальная психология. 3-е изд. / В.Г. Крысько - М.: Омега-Л, 2006. - 2009 с. Мацумото Д. Психология и культура. / Д. Мацумото. - М.: Психология, 2009. - 604 с. Никандров В.В. Методологические основы психологии. Учебное пособие. - СПб.: Речь, 2010. - 235 с. Новиков В.В. Социальная психология. Феномен и наука. - Изд-во - Институт Психотерапии., Москва, 2012. - 344 с. Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПБ: Речь, 2009Интеренет-ресурсы Определение психологического климата группы. Режим доступа http://www.psyoffice.ru/7/tests/tests_climat.htmlВ ходе работы так же, было выявлено, что социально-психологический климат в группе зависит от многих факторов, таких как: условий труда, специфики группы, организационных и профессиональных факторов, личностных качеств членов группы.Уже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцУже не один десяток лет проблемы, которые сзвязанны с взаимодействием людей в небольших объединениях, представляет большой интерес в рамках социально-психологических исследований.В ходе работы было выяснено, что самочувствие человека в рамках соцПриложение 1 Баллы1. Подготовленность к деятельности121110Все члены нашего коллектива обладают глубокими профессиональными знаниями, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы в повышении своей квалификации. Каждый член коллектива имеет профессиональный авторитет.