Электронная коммерция

Общие положения по электронной коммерции.
Особенности развития электронной коммерции в России.
Электронная коммерция и интернет бизнес. ...

Введение
1. Электронная коммерция…………………………………………….
1.1 Виды электронной коммерции…………………………………….
1.2 Преимущества и недостатки электронной коммерции, а так же ее особенности………………………………………………………….
2. Электронная коммерция в России………………………………….
2.1 Проблемные вопросы развития электронной коммерции в России……………………………………………………………………
2.2 Перспективы развития электронной коммерции в России………
3. Интернет-бизнес……………………………………………………...
3.1 Основные направления и фазы развития электронного бизнеса в мире ……………………………………………………………………..
3.3 Анализ этапов развития электронного бизнеса в России………...
3.4. Как электронная коммерция и Интернет-бизнес повлияли на развитие конкуренции в России……………………………………….
Заключение……………………………………………………………...
Список использованной литературы………………………………….

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что для современного образа жизни все больше характерно использование информационных технологий. И если лет 20 назад, чтобы что-то приобрести, нам необходимо было выйти из дома, то на сегодняшний день большинство необходимых вещей можно приобрести по средствам информационных технологий.
Сама экономика получила виртуальный характер. Заходя в глобальную сеть, мы можем обнаружить масса сайтов, где предлагают свои услуги интернет-магазины, библиотеки, биржи и даже банки. Таким образом глобальна сеть повлияла не только на устройство жизни человека, но и на экономику.
Глобальная сеть предоставила субъектам экономической деятельности расширить круг своих потребителей, а значит, и расширить зону обслуживания. В предпринимательской деятель ности еще одним залогом успеха стало умение использовать информационные технологии, умение быстро находить интересующую информацию в глобальной сети и грамотное использование ее потенциала и ресурсов.
Сегодня, мы имеем возможность говорить об информационной экономике, поскольку именно она представляется наиболее перспективной для развития, а также позволяет объединить в себе самые основные экономические принципы и современные технологии, к которым обращается большинство субъектов.
С развитием сети Интернет появились и новые возможности для экономического развития. А то с какой скоростью развивается глобальная сеть, создает почти нереальные перспективы и для развития самого бизнеса. При этом влияние мировой сети оказывается не только на экономический фактор, под его влияние находятся и сфера инноваций, и реклама, а также под воздействие сети оказывается процесс производства, и сфера потребительских услуг.
Объектом исследование становится интернет-бизнес, то каким образом он функционирует, какие процессы в нем протекают, какой влияние он оказывает на коммерцию, а также на конкуренцию.
Предмет исследования – это процессы, протекающие в интернет-бизнесе, какие основные этапы пришлось преодолеть для того, чтобы электронная коммерция развивалась и была одной из ведущих отраслей.
Цель исследования произвести анализ глобальных изменений в экономике, под воздействие интернет-бизнеса и электронной коммерции, а также продемонстрировать историю становления данного направления в экономике и дальнейшие перспективы ее развития.
Для реализации поставленной цели необходимо решить проблемы ряда задач:
- раскрыть виды электронной коммерции, а также проанализировать ее преимущества и недостатки;
- изучить сущность особенностей электронной коммерции в России;
- проанализировать преимущества и недостатки электронной коммерции в России;
- представить проанализированный материал, касающийся интернет-бизнеса в России, а также во всем мире;
- раскрыть характерные особенности влияния Интернет-бизнеса на коммерцию, на примере Российской Федерации;
Для достижения поставленных задач и цели были использованы методы:
- сравнительного анализа, позволяющего сопоставить характерные особенности электронной коммерции в России и мире;
- дидактического анализа, раскрывающего сущность видов электронной коммерции, характерных для мира, и в частности для России
- метод исторического исследования, позволил раскрыть особенности этапов развития и становления электронного бизнеса;
Учитывая, что сеть Интернет оказывает влияние на многие аспекты быта человека, сегодня, многие из компаний, стараются обратить свое внимание на глобальную сеть. Делается это именно в коммерческих целях, данный метод позволяет впоследствии сократить издержки на рекламу и кампании по распространению услуг фирмы.
Интернет охватывает многие из сфер, а значит, возможностей для электронной коммерции представляется много. Именно поэтому изучение основ электронной коммерции может быть представлено как значимой для всей коммерческой сферы.
Структура работы представлена введением, четырьмя главами, заключением.
Во введении сформулированы основные принципы и задачи, представлена актуальность темы исследования, а также сформулированы объект и предмет исследовательской работы. В первой главы представлены виды электронной коммерции, а также раскрыт преимущества, недостатки и особенности, которые позволяют произвести анализ характерных направлений в области электронной коммерции. Вторая глава раскрывает сущность электронной коммерции в России. В это разделе, исследовательской работы, освещены основные положения, касающиеся электронной коммерции в России. Представлены перспективы развития интеренет-бизнеса. В третьей главе рассказывается об основах интернет-бизнеса в мире и в России. Четвертая глава раскрывает сущность влияния электронной коммерции и интернет-бизнеса на конкуренцию. В заключении сформулированы основные положения, подведены итоги исследовательской работы, сделаны выводы по имеющимся проблемам исследовательской работы.

- реакция на спрос мгновенная, то есть сама организация способна быстро отслеживать приоритетные направления рынка, а значит и контролировать объемы продаж;
- приемлемые цены на заказы, обусловленные отсутствием необходимости затрачивать средства на обслуживание.
Для самих потребителей, такой способ организации покупок также достаточно удобный. Так, среди плюсов коммерческой организации можно выделить следующие1:
- огромный ассортимент разнообразных товаров и услуг;
- возможность выбора наиболее оптимального товара;
- сделка может быть совершена в любое время, в независимости от того, когда потенциальный клиент заходит в магазин;
- низкие цены, по сравнению с обычными магазинами.
Но данная сфера не лишена своих недостатков, среди основных, можно выделить следующие:
- не смотря на то, что товары заказываются через глобальную сеть, они доставляются обычными путями, а это значит, что при доставке из другой страны, также будут уплачиваться таможенные платежи, что и в случае с обычными товарами;
- в случае, с такими товарами как оцифрованные версии книг, музыкальных произведений и фильмов, возникает ситуация, когда они передаются через Интернет, а значит, никак не облагаются налогами. Связано это с тем, что нет законодательной базы, на основании которой можно было бы взыскать налоги с коммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность через интернет.
- отсутствие четко законодательной базы, позволяющей разрешать спорные вопросы
Глава 2. Электронная коммерция в России
2.1 Проблемные вопросы развития электронной коммерции в России
Российская Федерация стала одной из тех стран, где электронная коммерция появилась сравнительно недавно по сравнению с США и Англией. Но и будущее развитие электронной коммерции, скорее всего, столкнется с рядом проблем, которые невозможно учесть, даже при условии того, что другие страны уже имели подобный опыт.
Препятствиями на пути развития торговли могут стать следующие факторы:
- недостаточно широкий круг пользователей, но даже те, кто часто пользуется Интернетом, предпочитают осуществлять свои покупки обычным способом, а не посредствам глобальной сети;
- неадекватная оценка статистических данных, в результате чего невозможно точно спрогнозировать реальные объемы продаж, а также потенциальное количество покупателей за определенный период;
- относительно небольшое количество профессионально изготовленных сайтов, позволяющих работать сразу с большим количеством посетителей;
- отсутствие дополнительных гарантий, касающихся вопроса защиты информации личного характера;
- низкий уровень маркетинга и сервиса, также не способствует увеличению объемов продаж1.
Будущее развитие электронной коммерции зависит и от многих других факторов, например, от того, насколько эффективно будет работать служба маркетинга или система оплаты2. Эти факторы способны увеличить аудиторию, а также разрешить основные проблемы электронной коммерции, описанные в предыдущей главе.
На сегодняшний день, на территории Российской Федерации лишь незначительная часть людей осуществляет покупки через Интернет. А сами проблемы электронной коммерции можно свести к трем основным:
- недостаточное финансирование;
- нехватка профессиональных кадров;
- возможные трудности при сбыте готовой продукции1.
Важно то, что все эти проблемы, не были определены экономистами, либо иными специалистами по маркетингу или экономики, а были получены в ходе социологических опрос, следовательно, существование данных проблем было отмечено самими пользователями.
При этом отмечается существование других проблем, так например Покровская Л.Л. предлагает рассмотреть проблемы предприятий малого бизнеса, которые позволили бы рассмотреть проблемы электронной коммерции, поскольку во многом они совпадают.
Итак, Покровская Л.Л. выделяет следующие проблемы:
- недостаток финансирования;
- поиск подходящего рынка сбыта и потенциальных клиентов;
- убыточные условия кредитования;
- недостаток оперативной и деловой информации
- перебои в снабжении;
- отсутствие информации об инновационных разработках;
- проблемы управленческого характера.
Такие же проблемы существуют относительно электронной коммерции. Но помимо вышеназванных аспектов, интерес представляют проблемы связанные с экономическими факторами. Речь идет об информационном обеспечении. Так, если информацию о законодательной базе можно найти в различных источниках и в большинстве случаев, можно с полной уверенностью в ее достоверности воспользоваться данным источником, то информация о рынке сбыта должна быть предоставлена своевременно, тем более, когда есть угроза банкротства.
Использование инновационных методов, также вносит свой вклад в развитие данного направления, так на сегодняшний день электронная коммерция выступает в двух аспектах, как самостоятельное явление, а также как катализатор для дальнейшего развития экономики.
В отношении России можно сказать практически тоже самое, дополнительно стоит акцентировать внимание на низком уровне популярности электронной коммерции среди пользователей Интернета, не смотря на то, что сегодня, больше половины населения имеют возможность воспользоваться услугами глобальной сети. Особенность современной российской электронной коммерции в том, что она ориентирована на межфирменную электронную коммерцию (В2В). Связано это с тем, что именно на примере В2В продемонстрировать основные характеристики и принципы работы с точки зрения экономического развития1:
1. Структурно-экономический фактор, предполагающий анализ особенностей развития электронной коммерции, а также рассматривающий определенные характеристики.
2. Информационно-инфраструктурный фактор, который основывается на показателях технической оснащенности.
3. Управленческий фактор, представлен целой группой характеристик, способных оценить модели управления. Также, важно, чтобы эти методы применялись не только в отношении способов управления электронной коммерции, но и были реализованы на самом предприятии.
Не смотря на существование вышеназванных проблем, к их числу можно отнести и другие проблемы, которые также сказываются на перспективах развития электронной коммерции не только в России, но и во всем мире:
- государство практически не контролирует процессы, протекающие в области электронной коммерции, выражается это через отсутствие четкой законодательной базы;
- низкая популярность систем электронных платежей, тем более, когда речь идет об оплате товаров и услуг, через Интернет, возникают проблемы;
- нет четких инструкций по пользованию платежных систем, особенно это касается вопросов связанных с иностранной валютой;
- инфраструктура системы электронной коммерции не поддерживается со стороны государства
- не смотря на действующий закон об авторских правах, нет четкой системы, позволяющей защитить интересы автора более эффективно;
- отсутствие механизмов, позволяющих защитить саму электронную коммерцию и всю информацию, с которой приходится сталкиваться в ходе работы;
2.2 Перспективы развития электронной коммерции в России
Современная обстановка такова, что электронная коммерция на территории Российской Федерации может развиваться самостоятельно на основе западного опыта. Тем более, что для данного процесса существуют все необходимые условия.
Не смотря на то, что ощущается нехватка в квалифицированных кадрах, наблюдается рост инвестиционных операций, цель которых – это электронная коммерция. Инвестиции производятся в сферу обеспечения организаций соответствующими специалистами, расширение инфраструктуры. При этом, можно говорить, что благодаря увеличению сферы услуг, предлагаемых в глобальной сети, можно говорить и об увеличение спроса. А тот фактор, что абонентская плата, за пользование Интернетом постепенно начинает снижаться, все большее количество пользователей получают доступ к глобальной сети. По этим причинам можно говорить о самых благоприятных перспективах развития электронной коммерции1.
Но существуют и негативные факторы, лишь немногая часть крупных предприятий пользуется глобальной информационной системой для реализации своей продукции. В данном случае российским организациям, не только из области малого бизнеса, необходимо обратиться к электронным способам коммерции. В данном случае, их преимущество очевидно, обращаясь к услугам электронной коммерции, предприятия получают возможность увеличить свою конкурентоспособность. Так, по средствам создания сильной инфраструктурной базы, а также грамотных решений можно увеличить процент эффективности коммерческой деятельности всего предприятия. А значит, можно говорить о том, что коммерческая деятельность будет на высоком уровне, а между предприятиями будет дополнительно организована площадка для конкуренции2.
Важно помнить, что как и многие экономические способы организации коммерции, электронная коммерция проходит ряд этапов становления. По мнению К.Баррета к ним можно отнести все, начиная от присутствия в Web до создания целого «магазина», чтоб получить возможность управлять свеем процессом от заказа до поставки товара. Соответственно успешными компаниями можно будет считать только те, которые смогут воспользоваться, в полном объеме, всеми возможностями электронного бизнеса. При этом существует необходимость интеграции всего потенциала для удовлетворения требований заказчика, поставщиков и даже интернет банкинга.
При создании электронного бизнеса необходимо учитывать количество электронных транзакций, с их ростом, сам электронный бизнес должен расширяться. А само предприятия должно учитывать, только те требования, которые можно отнести к категории обоснованных и обусловленных требованиями рынка.
Существует такое понятие, как горизонтальное решение, его преимущество в том, что такое решение не имеет прецедентов, а значит по своей структуре, оно уникально, отвечает требования рынка, преследует цели экономии средств и достижения максимального положительного результата. Здесь также присутствует большой фактор новаторства, что позволяет говорить о надежной платформе для развития электронной коммерции в России1.
Рассуждая о перспективах развития электронной коммерции на территории Российской Федерации, в первую очередь необходимо обеспечить правовую базу. Подготовить саму площадку для внедрения электронной коммерции, что означает, отладить систему электронных платежей, сделать более эффективной работу по налогообложению, субсидировать малый бизнес на развитие инновационных технологий, позволяющих использовать электронную коммерция в качестве способа распространения своих товаров и услуг.
При решении вопроса о развитии электронной коммерции, все вышеперечисленных факторы играют важную роль. Сегодня, любое предприятие может нанять квалифицированного специалиста, способного создать сайт в рамках электронного магазина, обеспечить круглосуточное пребывание операторов, способных ответить на любой вопрос о продукции и услугах компании, но не каждое предприятие может гарантировать конфедициальность передаваемой информации, а тем более проверить ее достоверность и отвечать за сохранность полученных данных.
Для успешного развития электронной коммерции данные проблемы должны быть решены в первую очередь. Но не только на эти факторы стоит обращать внимание.
Так, при решении проблем перспектив развития электронного бизнеса, стоит уделять внимание методологическими и концептуальным вопросам, позволяющим спланировать и организовать не только электронный магазин, но и все электронное сообщество.
А сама систем электронной коммерции в ближайшем будущем способна измениться кардинально, в связи с введение электронного правительства, а значит и электронного документооборота. Данное событие предполагается в 2015 году.
Глава 3. Интернет-бизнес
3.1. Основные направления и фазы развития электронного бизнеса в мире
В свете существующих реалий, можно говорить о четырех основных направлениях, учитываемых при рассмотрении вопроса о развитии электронного бизнеса в мире, это: европейское, американское, российское и азиатское. Любое из направлений можно охарактеризовать существующими разработками в области электронных технологий, нормативно-правовой базой, а также национальными особенностями.
Для того, чтобы появился электронный бизнес необходимо было создать саму глобальную сеть, именно по этому само появление Интернета считается основополагающим при решении вопроса о создании электронного бизнеса.