Проект системы учета работы риелторской фирмы

Целью дипломного проекта является создание проекта системы работы риелторской фирмы с возможностью использования в других компаниях, деятельность которых связана с оказанием услуг в сфере купли-продажи объектов недвижимости либо с продажей собственных объектов недвижимости. ...

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8
1.1. Назначение и области использования проектируемой системы 8
1.2. Сведения о законодательных и нормативно-технических документах, использованных при проектировании 8
1.3. Стадии (этапы) разработки и сроки их выполнения 9
2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10
2.1. Описание предметной области 10
2.2. Ограничения предметной области 12
2.3. Входная и выходная информация 12
3. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 15
3.1. Цели проектируемой системы и автоматизируемые функции 15
3.2. Характеристика функциональной структуры 15
3.3. Схема функциональной структуры 17
4. ОПИСАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 18
4.1. Состав информационного обеспечения 18
4.2. Перечень источников и носителей информации 18
4.3. Организация внемашинной информационной базы 18
4.4. Перечень структурных единиц информации 19
5. ВЕРИФИКАЦИЯ ПРЕДПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 22
6. ИНФОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ДАННЫХ 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 31
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 32
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 36
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 37

Риелторские агентства – это вид агентств по недвижимости, занимающиеся всеми вопросами и сделками, которые так или иначе касаются недвижимых объектов. Риелторские агентства выступают посредником и связывающим звеном между продавцом и покупателем объектов недвижимости. На сегодняшний день все большее количество людей обращаются именно в подобные агентства по недвижимости с просьбой помочь им осуществить определенные операции с тем или иным недвижимым объектом [3].
В последние годы рынок недвижимости стал активно развиваться. Его развитие связано в основном с двумя основными факторами.
Во-первых, это связано в связи со строительством нового жилого фонда. Во многих крупных городах России в последние годы отмечается резкий рост количества новостроек.

Многие хотят получать необходимые данные через интернет в режиме on-line.Деятельность специалиста по оказанию риелторских услуг заключается в совершении от имени и по поручению клиента определенного ряда действий, направленных на полное удовлетворение запросов и требований по операциям с недвижимым имуществом[5].Схема работы риелторской фирмы представлена на рис. 1.Рис. 1. Схема работы риелторской фирмыКаждая из представленных подсистем решает свои задачи.Подсистема Управление базой объектов недвижимости:ведение базы данных по объектам недвижимости всех типов: жилая, загородная, элитная, коммерческая;хранение истории изменения параметров объектов недвижимости (площадей, количества помещений и т.п.);отображение текущих статусов объектов: открыт в продажу, продажа отложена, бронь, продан ит.п.Подсистема управления взаимоотношениями с клиентами:планирование и регистрация контактов с клиентами: встреч, телефонных звонков и т.п., привязка контактов к сделкам и объектам;управление процессами продаж по каждому виду сделок, контроль и анализ выполнения процессов;анализ эффективности работы менеджеров;возможность назначения заданий сотрудникам с привязкой к сделкам или объектам недвижимости и контроль их исполнения.Подсистема Управление сделками по недвижимости:регистрация сделок на первичном и вторичном рынках по продаже, покупке и аренде недвижимости;возможность классификации сделок по видам, перечень которых может настраиваться для каждой компании индивидуально;управление сделками как по продаже собственных объектов недвижимости, так и сделками, в которых компания выступает в роли посредника между покупателем и продавцом;регистрация и анализ статусов сделок. Перечень статусов может быть сформирован для каждого вида сделки по отдельности.Подсистема Управление взаиморасчетами по сделкам и финансовым результатом:ведение расчетов с клиентами в разрезе договоров и сделок;ведение расчетов в рублях, валюте и условных единицах;автоматический расчет суммы пени за просрочку платежей.