Организация, сопровождение и экскурсионное обслуживание групп туристов в зарубежных турах» Санкт-ПетербургРига

Соискатель подает пакет документов, в зависимости от категории (1-3), которую собирается получать или подтверждать, проходит контрольное тестирование, по результатам которого ему выдается подтверждение соответствию/несоответствию искомой категории.
Персонал туристского предприятия должен отвечать следующим требованиям :
• соответствие квалификационным требованиям (профильное образование, опыт работы);
• знание законодательных и нормативных актов, туристских формальностейна международном уровне, иностранного языка в необходимом объеме;
• умение давать четкие, точные ответы на поставленные туристами вопросы;
• владение информацией, необходимой для туристов, и постоянное ее обновление и использование в поездке.
К более общим навыкам и умениям, необходимым гиду-сопровождающему, можно отнести: ...

1. Маршрут 3
2. Информационно-просветительская и воспитательная деятельность гида на маршруте 5
3. Организационная деятельность гида 9
3.1. Организация экскурсионной деятельности гида на маршруте 9
3.2. Обязанности гида-сопровождающего на маршруте 12
3.3. Основные требования к гиду-экскурсоводу 13
Список использованной литературы 17

Название тура «Столицы Балтии».
Маршрут: Санкт-Петербург – Рига – Вильнюс – Таллинн - Санкт-Петербург, продолжительность поездки – 6 дней/6 ночей, длина маршрута – 947 км
ЭКСКУРСИОННАЯ ПРОГРАММА
1 день
Отъезд из Санкт - Петербурга накануне в 23.00 час. Прибытие в Ригу в 09.00 час. Размещение в гостинице. Пешеходная экскурсия «Красавица Рига» (исторический центр Риги, символ города Домской собор, Пороховая башня и Шведские ворота, Рижский замок, жилой комплекс «Три брата», соборы Св. Петра, Св. Якова и Св. Иоанна, Дом Черноголовых, набережная Даугавы). Трансфер на обед в Лидо - развлекательный парк аттракционов, ресторан с национальной латышской и европейской кухней.Свободное время.
2 день
Завтрак в гостинице «шведский стол». Прибытие в Вильнюс, размещение в отеле. Обзорная экскурсия по Вил ьнюсу на автобусе и пешеходные прогулки по Старому городу (Святые Ворота, костел Св. Терезы, церковь и монастырь Св. Духа, костел Св. Казимира, Ратушная площадь, Вильнюсский университет, Дворец епископов (Президентура), ансамбль костелов Св. Анны и Бернардинцев, Кафедральная площадь, Кафедральный Собор). Свободное время, отдых.
3 день
Завтрак в гостинице «шведский стол». Отправление в Тракай - живописный городок в окружении 5 озер, 28 км от Вильнюса. Посещение средневекового замка Тракай - древней резиденции литовских князей, Гальве (билеты в замок за доп.оплату). Возвращение в Вильнюс, свободное время.
4 день
Завтрак в гостинице «шведский стол». Отъезд из Вильнюса в Таллинн. В 11.00 час.по дороге остановка для осмотра Рундальского дворца. Остановка в Пярну (Эстония), кофейная пауза, посещение торгового центра. Прибытие в Таллинн. Размещение в отеле. Отдых.
5 день
Завтрак в гостинице «шведский стол». Обзорная экскурсия на автобусе: Певческое поле, парк Кадриорг, развалины монастыря св. Бригитты, Олимпийский парусный центр, памятник «Русалочка». Пешеходная прогулка с гидом по Старому городу. Свободное время. Для желающих – ужин в ресторане национальной кухни
6 день
Завтрак в гостинице «шведский стол». Отъезд из Таллинна в сторону СПб. По дороге домой посещение г. Раквере и древнего замка («Музей орденского замка»), расположенного на вершине высокого холма.
Разработан для групп старших школьников и взрослых сборных групп с детьми.

 

Анализ содержания экскурсионной программы с точки зрения системы воспитанияЭлемент маршрутаОбъектСодержание (характеристика)Основной вид воспитанияСПб-РигаНочной переездДорожная экскурсия (общая информация по маршруту, особенности визовых и таможенных формальностей, обмен валюты, правила поведения в автобусе и на маршруте, техника безопасности)Просмотр видео по теме экскурсииУмственное, нравственное; правовое, экономическоеРигаПешеходная экскурсия «Красавица Рига»Исторический центр Риги, символ города Домской собор, Пороховая башня и Шведские ворота, Рижский замок, жилой комплекс «Три брата», соборы Св. Петра, Св. Якова и Св. Иоанна, Дом Черноголовых, набережная ДаугавыУмственное, патриотическое, религиозное, аксиологическое, гражданское, интернациональное, нравственное, эстетическоеЛидоОбед, развлекательный центр, свободное времяЭстетическое, аксиологическое,экономическоеВильнюсОбзорная экскурсия на автобусе и пешеходные прогулкиСвятые Ворота, костел Св. Терезы, церковь и монастырь Св. Духа, костел Св. Казимира, Ратушная площадь, Вильнюсский университет, Дворец епископов (Президентура), ансамбль костелов Св. Анны и Бернардинцев, Кафедральная площадь, Кафедральный Собор. Свободное время,Умственное, нравственное; правовое, патриотическое, религиозное, гражданское, интернациональное, эстетическоеЭкономическоеТракайВыездная экскурсияЗамок ТракайПять озерумственное, гражданское, интернациональное, эстетическое,экологическоеВильнюс-ТаллиннДневной переездЭкскурсия по маршрутуРундалльский дворец Пярну (посещение магазина, обед)Умственное, нравственное; патриотическое, гражданское, интернациональное, аксиологическое, эстетическое, экологическое ЭкономическоеТаллиннОбзорная экскурсия на автобусе и пешеходные прогулкиПевческое поле, парк Кадриорг, развалины монастыря св. Бригитты, Олимпийский парусный центр, памятник «Русалочка». Пешеходная прогулка с гидом по Старому городу. Свободное время.Умственное, нравственное; патриотическое, гражданское, интернациональное, аксиологическое, эстетическое, экологическое ЭкономическоеТаллинн-Санкт-ПетербургМузей орденского замка (Раквере)Развалины орденского замка (холм Валлимяг): зал истории Ливонского ордена, трапезная, винный погреб, зал магистра, камера пыток, комната смерти и «ад», капелла, помещение с оружием и доспехами, орудийные башни, стены замка. Можно также осмотреть находящуюся рядом с замком фигуру быка (высота 3,5 м), который является символом города.Умственное, нравственное; патриотическое, гражданское, интернациональное, аксиологическое, эстетическое, экологическое 2.2. Текст предварительной экскурсии Обзор по маршруту):Выбирая европейскую страну для отдыха невозможно обойти вниманием Латвию. Ведь уже через несколько часов после отправления, можно неспешно прогуливаться по старинным улочкам Риги и восхищаться ее достопримечательностями, которые, по большей части сконцентрированы в старом городе, в пределах исторического центра. Латвия предоставляет возможность совершить увлекательное путешествие в средние века, когда каждое архитектурное строение возводилось по индивидуальным проектам и дошло до современников в идеально сохранившемся состоянии. Основные достопримечательности: церковь Святого Петра (построена в 13 веке, является символом города и относится к памятникам государственного значения), Рижский Замок (служил резиденцией для шведских, польских и русских наместников); Домский собор, представляющий главное церковное здание Латвийской Евангелическо-Лютеранской церкви; Музеи архитектуры и охраны памятников Латвии. Турайдский замок и Рундальский Дворец. Дворцовый ансамбль занимает более 60 га., основную часть составляет охотничий парк и раскинувшийся южнее дворца французский парк. На двух этажах самого дворца находятся 138 помещений. Фундамент дворца был заложен 24 мая 1736 года, строительные работы велись очень быстро и уже в 1737 году здание начинают подводить под крышу и тут же принимаются за отделку внутренних интерьеров. Рабочих, мастеровых и художников привозили главным образом из Петербурга. Отправившись в  Литву (Вильнюс), стоит быть готовым к тому, что достопримечательности полностью завладеют Вашим вниманием, поэтому необходимо заранее планировать день, дабы успеть все, о чем мечталось в офисе. Массу удовольствия он доставит и тем, кто ни дня не может прожить без шопинга. Ведь в этом городе можно делать как серьезные покупки, к примеру, приобретая брендовые вещи по баснословным ценам либо же доставлять себе радость в виде приятного сувенирчика, сделанного руками местного мастера. Стоит заметить, что жители здесь действительно талантливые — к Вашему вниманию простые резные фигурки из дерева и более солидные изделия и украшения из янтаря и камня. Старый Тракай в Средневековье был столицей Литовского государства. Cегодня Тракай и его окрестности являются репрезентативной территорией истории Литовского государства. Три замка, построенные здесь, свидетельствуют об исключительном значении этого места в жизни страны. Даже утратив свое военное значение, эта местность еще долго оставалась резиденцией литовских правителей. Сохранившиеся до наших дней два тракайских замка являются наиболее известным комплексом оборонительной архитектуры в Литве.Обязательно необходимо попробовать местную кухню, в состав блюд которой очень часто входит мед. Не отказывайте себе в удовольствии попробовать всемирно известное пиво — вкус потрясающий и действительно настоящий. Ну, а если местные повара не смогут угодить Вам, расстраиваться, а уж тем более голодать не стоит. Да и не придется, ведь свои двери радушно открывают, зазывая посетителей, рестораны с более привычной для русского, не искушенного диковинной кухней путешественника, но не менее разнообразной и сытной.Эстония распахивает свои двери, предлагая удивительные по насыщенности и познавательности экскурсионные маршруты. Сегодня на территории этой маленькой европейской страны, можно увидеть великолепные замки, дворцы, церкви, парки и многое другое, что приняла в наследие от своих предков Эстония. Следует отметить, что все архитектурные сооружения гармонично сочетаются между собой, представляя общий ансамбль, хотя и были построены в разное время и относятся к различным направлениям стиля. Внутреннее убранство оставляет незабываемое впечатление. С 12 века, стены и отдельные элементы интерьера украшались эпитафиями, дворянскими гербами и т.д. До наших дней, все это великолепие дошло в прекрасно сохранившемся виде. Более того, небезынтересен тот факт, что именно в этом соборе покоится прах известного во всем мире русского путешественника и первооткрывателя И. Крузенштерна.Нельзя обойти вниманием дворец Кадриог, который был возведен по приказу Петра Первого в начале 18 века. В то время, происходили знаменитые события Северной войны, и дворец должен был стать показателем величия и несгибаемости российского самодержавия. На протяжении всего своего существования, в нем останавливались все царствующие особы России, начиная от самого Петра и до, последнего представителя рода Романовых - Николая Второго. Бесспорно, что Эстония - достопримечательности, два понятия которые неразрывно связаны друг с другом. Здесь можно увидеть самую высокую церковь во всей Европе-Олевисте. Она получила свое название в честь норвежского короля Олава Второго Харальдсона. Церковь построена 1267 году и имеет ярко выраженный готический стиль, свойственный многим европейским зданиям той поры. Помимо архитектуры и исторического наследия, Эстония удивляет своим природным богатством. Например, на острове Сааремаа расположились загадочные кратеры, которые служат излюбленным местом посещения туристами со всего мира. Главный кратер, по сути, вообще уникален. В его центре находится удивительное озеро Каапи, происхождение которого для многих исследователей до сих пор остается загадкой. Интересно, что кратеры образовались около 5000 лет назад, после удара об землю огромного метеорита, расколовшегося в атмосфере на девять (по числу кратеров) составляющих элементов.Раквере (в русских летописях Раковор, немецкое название Везенберг) город на севере Эстонии. К 700-летию города Раквере (в 1995 году) на холме Валлимяги установили работу скульптора Тауно Кангро, гигантскую фигуру тура, который сразу бросается в глаза при въезде в город. В замке организуются выставки, распродажи сувениров и рукоделия. С крепостной стены открывается красивый вид с ветряными мельницами и весь провинциальный город как на ладони.