Управление реализацией инновационного проекта

Заключение

Управление реализацией инновационного проекта представляет собой деятельность по разработке и внедрению нового продукта или иной инновации. Управление инновационным проектом имеет свои особенности, которые связаны со специфическими чертами самого продукта. В частности, это риски, с которыми связана реализация проекта.
Управление реализацией инновационного продукта включает в себя элементы контроля, которые необходимы для гарантии того, что цель проекта будет достигнута.
В данной работе был проанализирован проект по введению инновации для компании ОАО «МТС». ОАО «МТС» является лидером на рынке услуг мобильной связи России и занимает первое место как по выручке, так и по общему числу абонентов.
Для ОАО «МТС» были предложены такие инновационные продукты, как смартфон с одновременн ...

Содержание
Содержание 5
Введение 5
Глава 1. Теоретическая часть 6
1.1 Организация реализации проекта: цель и назначение контроля, методы 6
контроля 6
1.2 Регулирование хода реализации проекта 11
1.3 Управление изменениями: виды изменений и технология управления изменениями 13
1.4 Завершение проекта 14
Глава 2. Практическая часть. Оценка эффективности инновационного проекта 16
2.1 Описание ОАО «МТС» 16
2.2 Выбор инновации 19
2.3. Составление программы освоения новшества 21
2.3.1 Обновление технологии производства и труда 21
2.3.2 Преобразование материально-технической базы 21
2.3.4 Приведение в соответствие информационной базы 22
2.3.5 Перестройка организационной структуры 22
2.3.6 Нововведения в механизм принятия управленческих решений 22
2.3.7 Обновление номенклатуры и характеристик продукции – как результата инновационных преобразований 23
2.4 Обоснование инвестиций в инновационную программу 23
Заключение 27
Литература 28

Введение

В настоящее время все больше компаний вовлекаются в проектную деятельность, которая так или иначе связана с инновациями. Управление инновационной деятельностью предприятия становится одним из факторов успеха в современных экономических условиях. Это связано как с глобализацией рыночной экономики, так и с усиливающейся конкуренцией в условиях рынка.
В связи с этим изучение управления реализацией инновационного проекта приобретает все большую значимость. Исследование данной темы интересно не только с теоретической, но и практической точки зрения, поскольку она имеет непосредственное применение в практике хозяйственной деятельности компании.
Целью данной курсовой работы является исследование управления реализацией инновационного проекта. Для достижения поставленной цели сформулирова ны следующие задачи: изучить теоретические наработки в области управления реализацией инновационного проекта и оценить эффективность реализации инновационного проекта для конкретной компании.
Данная работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованной литературы.

Интерес потребителей состоит в получении качественного продукта (результата проекта).Консультант проекта консультирует менеджмент проекта по вопросам, связанным с реализацией проекта, предоставляет рекомендации по реализации проекта. Его интересом является вознаграждение.Инвесторы обеспечивают проект финансовыми ресурсами, возвращают вложенный капитал из проекта в запланированные сроки в требуемых объемах. Их интерес – это обеспечение возврата на вложенные средства.Страховые компании и гаранты страхуют риски проекта, покрывают убытки в случае реализации рисков. Интерес в данном случае состоит в обеспечении снижения рисков проекта.Регулирующие власти объявляют о поддержке проекта, предоставляют налоговые льготы, помогают с выделением участка для реализации проекта, помогают наладить контакты с местными поставщиками и инфраструктурными организациями. Их интерес – это повышение налоговых поступлений и уровня зарплаты населению. Что касается метода контроля, то выделяют следующие его компоненты [4, 31]: контроль выполнения бюджета, анализ отклонений от бюджета и анализ затрат на ресурсы и по времени.1.2 Регулирование хода реализации проектаНеобходимо отметить, что контроль бывает предварительный, текущий заключительный в зависимости от стадии реализации проекта [4, 48]. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ и направлен на соблюдение определенных правил и процедур. Предварительный контроль, как правило, затрагивает ресурсное обеспечение работ (трудовые, материальные и финансовые ресурсы). Текущий контроль осуществляется непосредственно при реализации проекта. Различают контроль: • времени (достижение промежуточных целей и объемов работ); • бюджета (уровень расходования финансовых средств); • ресурсов (фактические затраты материально-технических ресурсов); • качества (уровень качества работ). Текущий контроль осуществляется в целях оперативного регулирования реализацией проекта и базируется на сравнении достигнутых результатов с установленными в проекте стоимостными, временными и ресурсными характеристиками. Заключительный контроль проводится на стадии завершения проекта для интегральной оценки реализации проекта в целом. На его основе обобщается полученный опыт для последующей разработки и реализации проектов-аналогов, совершенствуются процедуры управления. При возникновении отклонений от запланированного хода развития проекта возможно принятие следующих решений:Найти альтернативное решение. В первую очередь необходимо рассмотреть возможности, связанные с повышением эффективности работ за счет новых технологических или организационных решений. Новое решение, например, может заключаться в изменении последовательности выполнения ряда работ;2. Пересмотр стоимости. Данный подход означает увеличение объемов работ и назначение дополнительных ресурсов. Решение может заключаться в увеличении нагрузки на существующие ресурсы или привлечении дополнительных людей, оборудования, материалов. Данный подход обычно применяется в случае необходимости устранения временных задержек проекта; 3. Пересмотр сроков. Данный подход означает, что сроки выполнения работ будут отодвинуты. Руководство проекта может пойти на такое решение в случае жестких ограничений по стоимости;4. Пересмотр содержания работ. Данный подход предполагает, что объем работ по проекту может быть уменьшен и соответственно лишь часть запланированных результатов проекта будет достигнута. Отметим, что речь не идет о пересмотре качественных характеристик получаемых результатов проекта;5. Прекращение проекта. Это, пожалуй, наиболее сложное решение. Однако оно должно быть принято, если прогнозируемые затраты по проекту превышают ожидаемые выгоды. Решение, связанное с прекращением проекта, кроме чисто экономических аспектов, связано с преодолением проблем психологического характера, связанных с интересами различных участников проекта. 1.3 Управление изменениями: виды изменений и технология управления изменениямиОдним из важнейших вопросов в процессе управления проектами является управление изменениями. Оно осуществляется на всех этапах жизненного цикла проекта.Под изменением понимается «замещение одного решения другим вследствие воздействия различных внешних и внутренних факторов при разработке и реализации проекта» [4, 32].Изменения могут быть классифицированы по разным критериям. Соответственно, можно выделить несколько видов изменений. Они могут происходить как из внутренних, так и внешних источников. Внешние источники изменений включают в себя следующие факторы: законодательные, экологические, международные, политические, социальные, технологические и пр.Внутренние источники изменений формируются в среде участников проекта, в процессе взаимоотношений, возникающих между ними в процессе реализации проекта.Основной причиной внесения изменений, как правило, является невозможность предвидения на стадии разработки проекта появления новых проектных решений, более эффективных материалов и конструкций, технологий и влияния внешних факторов т.д.Управление изменениями – это «процесс прогнозирования и планирования будущих изменений, регистрация всех потенциальных изменений (в содержании проекта, спецификации, стоимости, сетевом графике и др.) для детального изучения, оценки последствий, одобрения или отклонения, а также организация мониторинга и координации исполнителей, реализующих изменения в проекте» [5, 83]. 1.4 Завершение проектаЗавершение проекта – это заключительная стадия жизненного цикла проекта. Она включает в себя следующие этапы [2, 128]:Проведение эксплуатационных испытаний;Сдача проекта и закрытие проекта.Эксплуатационные испытания проводятся с целью характеристики уровня результатов, которые достигнуты в ходе выполнения проектных работ. Эксплуатационные работы состоят из:Сравнения текущих показателей проекта с запланированными показателями;Обнаружения расхождений между запланированными и текущими показателями;Определения причин выявленных расхождений;Разработки мероприятий по устранению обнаруженных расхождений;Проведения работ по устранению недоделок.Следует отметить, что на содержание эксплуатационных испытаний оказывает влияние гарантийное соглашение между компанией и заказчиком. Гарантийное соглашение призвано защитить интересы не только заказчика, но и компании, которая провела реализацию проекта.Гарантийное обслуживание включает в себя:Проверку соответствия проекту разработанного продукта;Определение соответствия исходного сырья, используемого в процессе испытаний;Устранение несоответствий проекту.Второй этап завершения проекта – это сдача проекта и закрытие контракта. Он включает в себя проверку финансовой отчетности, паспортизацию, выявление невыполненных обязательств, завершение невыполненных обязательств и гарантийное обслуживание с окончательными расчетами.Следует отметить, что те обязательства, которые остались не выполненными на момент завершения проекта, должны быть выполнен в течение этого этапа. Глава 2. Практическая часть. Оценка эффективности инновационного проекта2.1 Описание ОАО «МТС»Компания Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ОАО «МТС») является ведущим мобильным оператором на территории России и стран СНГ. ОАО «МТС» было образовано в результате слияния двух компаний: ЗАО «МТС» и ЗАО «РТК» в 2000 г. Многочисленные сделки ОАО «МТС» по приобретению региональных операторов (например, приобретение ОАО «Кубань GSM» в 2002 г., ОАО «Телеком XXI» в 2001 г., ЗАО «Комстар-Регионы» в 2010 г.) помогли компании расширить как географию своей деятельности, так и абонентскую базу [9].Лидирующая позиция компаний в телекоммуникационной отрасли определяется как по совокупной выручке компании, так и по общей абонентской базе. Первая составила для ОАО «МТС» около 190 млрд. руб. за первое полугодие 2013 г., а вторая – 102 млн. чел. (без учета абонентской базы в Республике Беларусь) за анализируемый период [9]. Ближайшими конкурентами ОАО «МТС» являются ОАО «МегаФолн» и ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»), которые занимают второе и третье места на российском рынке по аналогичным показателям [8]. Эти три компании («Большая тройка») обусловливают развитие российского рынка мобильной связи, его динамику и основные тренды, а также занимают около 80% всего рынка [8].Одним из показателей успеха деятельности мобильного оператора является охват территории предоставления услуг (поскольку необходимо получить государственную лицензию на использование выделенного диапазона частот в каждом отдельном регионе) и количество стандартов, в которых предоставляются услуги мобильной связи. ОАО «МТС» действует во всех регионах России со стандартом GSM (второе поколение) и UMTS (3 поколение), а также в настоящее время развивает сеть стандарта 4 поколения LTE. Помимо этого, услуги ОАО «МТС» доступны абонентам Армении, Узбекистана, Туркменистана, Украины и Беларуси.Следует отметить, что ОАО «МТС» входит в 100 самых дорогих брендов в мире согласно рейтингу, предоставленного BRANDZ™ [11]. Подобного успеха ОАО «МТС» достигает шестой год подряд. Помимо этого, по версии Millward Brown [10], ОАО «МТС» обладает самым дорогим российским брендом среди мобильных операторов.Неотъемлемой чертой современного телекоммуникационного бизнеса является диверсификация продуктовой линейки, предоставляемой мобильными операторами. Все операторы «Большой тройки» в настоящее время предоставляют услуги не только мобильной связи (голосовая связь и передача данных), но и фиксированной связи, кабельного телевидения, wi-fi, а также осуществляют продажи брендированного оборудования. Компания ОАО «МТС» не является исключением: например, в 2012 г. число абонентов, пользующихся услугами платного телевидения, составило порядка 2.8 млн домохозяйств в Украине и России [9].В отличие от своих ближайших конкурентов, ОАО «МТС» предоставляет совместно с «МТС Банк» (бывший МБРР) банковские и финансовые услуги на основе своей розничной сети. Также ОАО «МТС» ставит одной из своих задач развитие мобильных платежей и мобильной коммерции, в чем сотрудничество с «МТС Банком» также помогает в значительной степени.ОАО «МТС» предоставляет полный спектр своих услуг таким категориям покупателей, как конечные пользователи (B2С) и корпоративные клиенты (B2B). Пакеты услуг, тарифных планов и опций существенно различается для обеих групп потребителей, начиная с тарифной сетки и заканчивая способом оплаты (pre-paid или post-paid). Предоставление этих услуг осуществляется как через собственную розничную сеть (которая насчитывает порядка 4500 салонов по всей России [9]), так и дилерскую сеть.Поскольку основная услуга, которую изначально предоставляли мобильные операторы – голосовая связь – перестала быть высоко маржинальной, все компании «Большой тройки» делают акцент в настоящий момент на развитии мобильного интернета и услуг, добавляющих стоимость (value added services – VAS). ОАО «МТС» следует своему слогану «(«На шаг впереди») и регулярно разрабатывает новые мобильные приложения, интересные решения, услуги геопозиционирования и прочие VAS своим абонентам. Помимо этого, ОАО «МТС» активно развивает линейку своего брендированного оборудования, к которой относятся как мобильные телефоны, так и устройства для подключения к сети Интернет.Что касается финансовых аспектов деятельности ОАО «МТС», стоит кратко отметить такие успехи компании, как ее выход на Нью-Йоркскую фондовую биржу в 2000 г., а также отнесение акций мобильного оператора к категории «голубых фишек», которой удостаиваются только самые надежные компании. Около половины акций компании находятся в свободном обращении, остальные принадлежат АФК «Система» [9].В настоящее время ОАО «МТС» испытывает острое давление со стороны ОАО «МегаФон», который активно действует в направлении захвата лидирующего положения на российском рынке сотовой связи. Для предотвращения ухудшения позиций ОАО «МТС» предлагается на выбор реализация одного из следующих инновационных проектов:Разработка и внедрение брендированного телефона с поддержкой двух сим-карт и стандартов связи 3G и 4GРазработка и внедрение платного приложения по ориентированию на местности и геолокации на основе GPRSРазработка и внедрение платного видеоконтента системы stream для пользователей сети стандарта 4GПервый инновационный проект связан с активным внедрением и перспективным расширением сети 4G. Кроме того, данная идея ориентирована на тех потребителей, которые пользуются двумя сим-картами и составляют большинство.Вторая идея направлена на предоставление абоненту возможности свободно ориентироваться на местности и определять местонахождение тех географических точек и мест, которые ему интересны. Услуга ориентирована, прежде всего, на жителей городов-миллионников.Третий инновационный проект будет интересен, прежде всего, молодежи, которая, вероятнее всего, первая перейдет на стандарт 4G и активно пользуется услугами по просмотру фильмов онлайн стрим.2.2 Выбор инновацииОпределим, каким конкурентными преимуществами обладает ОАО «МТС». Расчетные данные приведены в Таблице 1.Таблица 1. Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятияПоказатели конкурентоспособности предприятияПiKiХiРазнообразие тарифных планов и опций4.001.204.80Разнообразие контента и VAS3.001.504.50Качество связи5.001.507.50Количество нововведений в год5.001.005.00Яркость рекламы и бренда3.001.203.60Креативность продвижения услуг4.001.204.80Качество сервиса4.001.204.80Возможность управлять услугами из личного кабинета3.001.003.00Передовые технологии5.001.507.50Скорость передачи данных5.