Вход

Нововведение как объект инновационного менеджмента.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 287620
Дата создания 04 октября 2014
Страниц 39
Мы сможем обработать ваш заказ 10 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 250руб.
КУПИТЬ

Описание

Инновация – результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительных стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков;
Инновации классифицируют по ряду признаков: области применения, степени новизны и интенсивности, темпам осуществления, масштабам, результатам, причинам возникновения. Инновации могут возникать в сфере продукта, технологии, бизнес-процесса.
Компания «Мегалайт-Авто» является крупным оптовым поставщиком автоаксессуаров, имеет весомые конкурентные преимущества в виде широкого ассортимента, разнообразия услуг для клиентов. Компания по всем параметрам превосходит основного конкурента. у предприятия с 2012 по 2013 год эффективность основной деятельности увеличилась ...

Содержание

Введение 5
Глава I. Теоретическая часть 7
1.1Сущность понятий новация (новшество) и инновация (нововведение). Свойства инновации 7
1.2 Функции инновации: воспроизводная, инвестиционная, стимулирующая 10
1.3 Классификация инноваций и характеристика основных видов инноваций в различных сферах (научной, производственной, сфере услуг и торговли) 12
Глава II. Оценка эффективности инновационного проекта 18
1 Описание предприятия 18
2 Выбор инновации 27
3 Составление программы освоения новшества 28
3.1 Обновление технологий производства и управления 28
3.2 Преобразование материально- технической базы 29
3.3 Приведение в соответствие информационной базы 29
3.4 Обновление трудовых ресурсов 31
3.5 Перестройка организационной структуры 32
3.6 Нововведения в механизм принятия и реализации управленческих решений 32
3.7 Обновление номенклатуры и характеристик продукции 33
4 Обоснование инвестиций в инновационную программу 33
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Приложение 40


Введение

Многообразие задач и сложность проблем, которые возникают в процессе инновационной деятельности, обусловливают особенности управления инновационными проектами. Необходимость переоценки взглядов на содержание, роль и значение управления инновациями обусловлено желанием создания условий для эффективного развития организации, достижения конкурентных преимуществ в быстро меняющихся условиях хозяйственной и общественной жизни.Сегодня успехи в процессе деятельности современных российских организаций многие связывают и обосновывают со знаниями, неразрывно связанными с инновациями и использованием нововведений в практике деятельности.
Актуальность темы исследования определяется тем, что инновационный менеджмент становится важнейшим условием повышения эффективности производства и качества продукц ии. Обеспечение необходимого уровня инновационной активности на каждом предприятии - ключевая экономическая проблема XXI века: без инноваций развитие невозможно. В то же время инновационный менеджмент на российских предприятиях не получил должного развития. Попытки руководителей многих отечественных фирм внедрить зарубежные модели инновационного менеджмента не приносят желаемых результатов.
Объектом исследования выступает ООО «Мегалайт авто».
Предметом исследования является нововведение как объект менеджмента.
Цель работы состоит в анализе деятельности предприятия ООО «Мегалайт авто» и разработке нововведений. Для достижения цели ставятся следующие задачи:
-изучить теоретические аспекты инновационной деятельности;

Фрагмент работы для ознакомления

_
14
Фондоотдача
Руб.
46,34
90,65
44,31
195,63
95,6
15
Фондоемкость
Руб.
0,022
0,011
-0,011
51,12
-48,9
16
Фондовооруженность
Тыс.руб/чел.
26,17
14.85
-11.32
56.74
-56.7
17
Фондорентабельность
%
1 297,53
2 528,69
1 231,16
-
-
18
Коэффициент оборачиваемости
кол-во об.
66,20
117,73
51,53
-
-
19
Коэффициент загрузки
руб.
0,02
0,01
-0,01
-
-
20
Длительность оборота оборотных средств
дни
5,44
3,06
-2,38
-
-
При анализе качественных показателей мы видим, что темп роста заработной платы превышает темп роста выработки, что отрицательно характеризует предприятие. Вместе с тем, затраты на рубль реализации снизились, увеличилась рентабельность и фондоотдача.
Проводя итог анализа основных экономических показателей, можно сделать вывод, что у предприятия с 2012 по 2013 год эффективность основной деятельности увеличилась.
Для анализа конкуренции используют конкурентный профиль, построенный на сравнении предприятия с основным конкурентом. В данном случае им является компания «Автолюкс ДВ», как фирма, реализующая наиболее похожий спектр продукции и работающая на рынке практически одинаковое время.
В качестве исследуемых параметров профиля конкурентных преимуществ выбраны следующие характеристики предприятий: имидж фирмы, качество продукции, разнообразие ассортимента продукции, уровень цен, маркетинговые коммуникации, сбыт продукции. Оценка проводится на основании пятибалльной шкалы, строится соответствующий графический «профиль» конкурентоспособности. Оценка конкурентных преимуществ осуществляется на основе определения площади профилей и определения их соотношения с максимально возможным значением (основным конкурентом).
Таблица 2.3- Профиль конкурентоспособности
Критерии (в порядке значимости)
Весомость, %
Оценка "Мегалайт-авто" в баллах
Оценка "Автолюкс ДВ" в баллах
Оценка " Мегалайт-авто ",%
Оценка " Автолюкс ДВ ",%
1. Качество продукции
0.3
5
4
1.5
1.2
2. Имидж фирмы
0.1
5
3
0.5
0.3
3. Разнообразие продукции
0.2
5
4
1.0
0.8
4. Уровень цен
0.2
4
3
0.8
0.6
5. Сбытовая сеть
0.1
5
2
0.5
0.2
6. Маркетинговые коммуникации
0.1
4
3
0.4
0.3
Итого
1
28
19
4.7
3.4
Весомость означает вес критерия, вес определяется экспертно в зависимости от значимости критерия. Оценка в процентах является произведением веса на оценку в баллах.
Отобразим профиль конкурентоспособности на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1- Профиль конкурентоспособности
Компания «Мегалайт авто» по всем параметрам превосходит конкурента.
При анализе внутренней среды выявлено, что в компании отсутствует система обучения персонала, что может впоследствии отрицательно сказаться на качестве работы с клиентами.
При анализе организации работы с клиентами, выявлено, что основным способом оплаты являются наличные средства и оплата по безналичному расчету. Экспресс- опрос клиентов, которые посетили компанию в течение одного дня, позволил выявить, что ими востребована система оплаты по пластиковым картам. 35% клиентов высказались за предпочтение данного способа оплаты. Как клиентоориентированная компания «Мегалайт-Авто» обязана следовать желаниям потребителя.
При анализе системы продвижения были проанализированы затраты на рекламу по каналам и выявлено, что не задействован канал профильной прессы, который способен повысить узнаваемость компании и облегчить поиск компании потенциальными заказчиками.
Предлагаемые инновационные идеи:
1. Расширение системы продвижения компании за счет задействования профильной прессы.
2. Осуществление возможности оплаты товара по картам.
3. Внедрение системы обучения персонала.
2 Выбор инновации
Обоснование выбора инновации осуществляется по методике количественной оценки инноваций. Данная методика включает в себя следующие этапы:
- формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия
- формирование таблицы матрицы нововведений.
Таблица 2.4 - Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия
Показатель
П важность показателя
К- поправочный коэффициент
Х относительные рейтинговые оценки
Рост узнаваемости
5
1,5
0,23
Доступная цена
4
1,2
0,14
Широкий ассортимент
5
1,5
0,23
Скорость доставки
5
1,2
0,18
Уровень сервиса
5
1,5
0,23
Таблица 2.5 - Формирование и заполнение матрицы нововведений
Показатель конкурентоспособности
х
Расширение продвижения
Система оплаты по картам
Система обучения
Рост узнаваемости
0,23
9
3
3
Доступная цена
0,14
1
1
3
Широкий ассортимент
0,23
9
9
9
Скорость доставки
0,18
3
9
9
Уровень сервиса
0,23
9
9
9
Условный индекс нововведения 1= (0,23*9+0,14*1+0,23*9+0,18*3+0,23*9)/ 20,35*100=33,85
Условный индекс нововведения 2 = (0,23*3+0,14*1+0,23*9+0,18*9+0,23*9)/ 20,35*100=32,4
Условный индекс нововведения 3= (0,23*3+0,14*3+0,23*9+0,18*9+0,23*9)/ 20,35*100=33,75
Безусловный индекс нововведения 1= (0,23*9+0,14*1+0,23*9+0,18*3+0,23*9)/ (5*9)=0,153
Безусловный индекс нововведения 2 = (0,23*3+0,14*1+0,23*9+0,18*9+0,23*9)/ (5*9)=0,14
Безусловный индекс нововведения 3 = (0,23*3+0,14*3+0,23*9+0,18*9+0,23*9)/ (5*9)=0,152
Инновации рационализирующие.
Так как инновации имеют разное направление, примем их в комплексе для улучшения эффективности деятельности предприятия.
3 Составление программы освоения новшества
3.1 Обновление технологий производства и управления
Предлагается внедрить услугу оплаты по пластиковым картам.
Услуга доставки для клиентов бесплатна и предоставляется в пределах города. Под оборудованием подразумевается установка специальных терминалов для работы с банковскими картами. Вне зависимости от количества терминалов - их установка производится банком бесплатно. Минимальная стоимость самого оборудования для эквайринга составляет порядка 9000 руб. Новой для компании будет технология эквайринга- услуга приема платежей по пластиковым картам. В точке мелкооптовых продаж устанавливается терминал оплаты.
3.2 Преобразование материально- технической базы
Особых преобразований не требуется, материально- техническая база пополняется терминалом оплаты пластиковых карт. Для использования в расчетах пластиковых карт магазин компании должен заключить с банком – эмитентом платежных карт или кредитной организацией, осуществляющей расчеты по операциям с использованием платежных карт (эквайрером), договор о том, что магазин будет принимать в оплату товаров такие карты.
Таблица 2.6 - План внедрения
Мероприятие
Ответственный
Срок
Заключение договора на поставку терминала оплаты
Зам.директора по снабжению
10-20.01.2014
Контроль поставки терминала
Зам.директора по снабжению
21.01-10.02.2014
Контроль установки оборудования
Зам.директора по снабжению
11-12.02.2014
3.3 Приведение в соответствие информационной базы
Новым в информационной базе будет система отчетности по электронным платежам. При оплате по карте в терминале, установленном в организации, в процессинговый центр с терминала поступает запрос на проверку действительности карты и достаточности средств на счету клиента. Этот запрос перенаправляется процессинговым центром в соответствующую карте платежную систему. Далее платежная система на основании номера карты определяет банк-эмитент и перенаправляет запрос в соответствующий банк. Банк проверяет действительность карты и достаточность средств на счету клиента и формирует ответ, который по обратному маршруту доставляется в терминал, установленный в организации. Далее на основании записей о проведенной операции процессинговый центр формирует платежное поручение на возмещение денежных средств организации через банк, с которым она заключила договор на обслуживание. После окончания смены на терминале операции, прошедшие в течение дня через процессинговый центр, попадают на обработку. В результате обработки формируются платежные поручения. Дальнейшая цепочка зависит от того, имеет ли организация расчетный счет в банке, с которым она заключила договор на эквайринг. Если расчетный счет есть, то происходит зачисление общей суммы операций за день за вычетом комиссии банка непосредственно на этот счет. В этом случае зачисление происходит на следующий рабочий день.
В данный пункт также включим усовершенствование продвижения.
Необходимо активизировать продвижение продукции. В таблице 2.7 показаны затраты на продвижение 2013 гг.
Таблица 2.7- Затраты на продвижение за 2013 гг.
Вид рекламы
Ед. измерения
2013 г.
Региональная реклама (газеты, наружная реклама)
т. руб.
85,17
Работа с универсальной поисковой системой в Интернете
т. руб.
192.3
Разработка и поддержание сайта
т. руб.
172
Итого
Т.руб.
449,5
Можно отметить, что не используется канал профильной прессы, который необходимо задействовать. Сократим затраты на региональную рекламу, так как нет необходимости обновлять наружную рекламу. Покажем затраты на продвижение 2014 года с учетом нового типа продвижения в таблице 2.8. Затраты на продвижение в сети оставим прежние.
Таблица 2.8- Затраты на продвижение за 2013-2014 гг.
Вид рекламы
Ед. изм.
2013 г.
2014 г.
Региональная реклама (газеты, наружная реклама)
т. руб.
85,17
85,17
Реклама в журнале "Автообозрение1/2 полосы в 12 номерах
т.руб.
-
20,7 за 1 выход
248,4
Реклама в журнале Автомир 1/2 полосы в 12 номерах
т.руб.
-
6,96 за 1 выход
83,5
Реклама в журнале Автоопт 1/2 полосы в 12 номерах
т.руб.
-
12,8 за 1 выход
153,6
Работа с универсальной поисковой системой в Интернете
т. руб.
192,3
192,3
Поддержание сайта
т. руб.
172
172
Итого
т.руб.
449,5
934,9
3.4 Обновление трудовых ресурсов
Обновление самих ресурсов не требуется, как обновление можно принять обучение, это считается качественным обновлением. Для повышения эффективности деятельности и роста конкурентоспособности компании необходимо обучать сотрудников. Потребности в обучении определяет руководитель отдела кадров вместе с руководителем подразделения (направления).
В таблице 2.9 представим примерный план обучения на 2014 год.
Таблица 2.9-Примерный план обучения сотрудников на 2014 год
Наименование тренинга
Внешний или внутренний
Цель обучения
участники
Стоимость на человека, руб.
Семинар-тренинг «организация оптовых продаж»
внешний
Обучение рациональным методам продаж
Менеджеры коммерческого отдела
3720
Тренинг «организация работы с потребителями»
внешний
Повышение эффективности деятельности
Менеджеры коммерческого отдела
6045 
Таблица 2.10 - План внедрения
Мероприятие
Ответственный
срок
Участие в семинарах- тренингах
Зам.директора по коммерции
По мере их организации в течение года, предварительно- апрель, сентябрь
3.5 Перестройка организационной структуры
Структура не нуждается в перестройке, так как с инновациями будет работать существующий персонал.
3.6 Нововведения в механизм принятия и реализации управленческих решений
Сам механизм принятия решений не меняется, решение принимается по сложившемуся алгоритму, например при составлении бюджета на продвижение:
-анализ результата исполнения предыдущего бюджета и эффективности рекламы;
-выбор приоритетных направлений продвижения;
-принятие решения по каналам рекламы и бюджету.
3.7 Обновление номенклатуры и характеристик продукции
Номенклатура и характеристики остаются прежние.
4 Обоснование инвестиций в инновационную программу
Период в таблице –месяц.
Таблица 2.11 - График Ганта на 2014 год
мероприятие
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
затраты
Заключение договора на поставку терминала оплаты
9 тыс.руб.
Контроль поставки терминала
-
Контроль установки оборудования
-
Обучение персонала
39,06 тыс.руб.
Региональная реклама
85,17 тыс.руб.
Реклама в профильной прессе
485,5 тыс.руб.
Реклама в интернете
192,3 тыс.руб.
Поддержание сайта
172 тыс.руб.
Составим бюджет на внедрение проекта. Проект финансируется на собственные средства.
Таблица 2.12 - Бюджет на мероприятия - единовременные затраты
Мероприятие
Стоимость, тыс.руб.
Поставка и установка терминала оплаты
9
Обучение персонала
39,06
Реклама и продвижение
934,9
Итого
1022,02
Данные затраты являются инвестициями в производство и управление. Плановую выручку примем с существующей динамикой в 29,6% и плановым приростом от инновационных мероприятий 10%. Общий прирост составляет 39,6%. Динамику себестоимости возьмем с учетом текущей -20,6%. На себестоимость отнесем инвестиции, она составит в год-7985,98 тыс.руб.
Проведем расчет инновационного проекта как инвестиционного с применением технологий программы Excel.
Расчет дисконтированных денежных потоков и NPV показан в Приложении. NPV получен при помощи функции ЧПС.
Индекс доходности PI =8,66, он больше нуля, значит проект эффективен.
Проект окупается сразу, по расчету срок его окупаемости равен 0,015 месяца, поток NPV всего периода положителен. Затраты по сравнению с доходами предприятия незначительны.
Таким образом, нами предложено внедрение технологических инноваций, которые касаются улучшения качества работы с информацией и совершенствование производственного процесса при помощи установки терминала приема оплаты карт, что в совокупности положительно повлияет на текущую деятельность предприятия.
Заключение
Инновация – результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительных стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков;
Инновации классифицируют по ряду признаков: области применения, степени новизны и интенсивности, темпам осуществления, масштабам, результатам, причинам возникновения. Инновации могут возникать в сфере продукта, технологии, бизнес-процесса.
Компания «Мегалайт-Авто» является крупным оптовым поставщиком автоаксессуаров, имеет весомые конкурентные преимущества в виде широкого ассортимента, разнообразия услуг для клиентов. Компания по всем параметрам превосходит основного конкурента. у предприятия с 2012 по 2013 год эффективность основной деятельности увеличилась, что выразилось в приросте выручки на 29,6%, чистой прибыли на 60%, рентабельности продаж на 6%. Темп роста себестоимости ниже темпа роста выручки, что характеризует деятельность положительно.
Предложения касаются улучшения качества сервиса и деятельности персонала, как факторов неценовой конкуренции и активизации продвижения компании для повышения ее узнаваемости целевой аудиторией. Предложено расширение продвижения за счет публикации информации в отраслевой прессе.
Внедрение услуги оплаты по пластиковым картам является востребованным элементом , так как карточные платежи приобретают все большую популярность.
Обучение персонала позволит росту его качества, что положительно отразится на эффективности продаж.
Разработанные мероприятия нацелены на рост конкурентоспособности бизнеса и повышение эффективности деятельности компании «Мегалайт-Авто».
Расчет эффективности проекта показал, что срок его окупаемости составил 0,015 мес., проект эффективен.
Список использованной литературы
1. Антонов Г. Д., Иванова О. П., Тумин В. М. Управление конкурентоспособностью организации.– М.: Инфра-М, 2012. 344 с.
2. Еремеева Н.В.,Калачев С.Л. Конкурентоспособность предприятия. - М.:Колос,2006376 с.
3. Зайцев В.А. Маркетинг. - М.:МГИУ,2008.553 с
4. Ибрагимов Л.А.Маркетинг. - М.:Юнити-Дана,2008.368с
5. Котельников В.Управление инновациями: стратегический подход. - М: Эксмо,2007.217 с.
6. Матанцев А.Н.Инновации завоевывают рынок. - М.:Экономист,2006.512 с
7. Михалева, Е.П.Маркетинг. - М.:Юрайт,2010.254 с.
8. Портер Майкл. Конкурентная стратегия. -М.: Альпина Бизнес Букс,2007 .454 с.
9. Портер, М. Конкурентное преимущество или Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance : пер. с англ.– М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. 356 с.
10. Разумова С.В.Стратегический маркетинг. - Минск: БГЭУ,2008.375 с
11. Романов А.П., Жариков И.В. Стратегический менеджмент[Текст]/
12. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд..- М.: Инфра – М. 2007. 384с
13. Семенова А.В.Формирование конкурентной среды в сфере услуг: автореф. дис. … кандидата эк. наук.-Спб,2008.18 с
14. Сорокин А.П.Управление инновациями. Курс лекций. - Минск: Академия управления при Президенте республики Беларусь,2005.154 с
15. Сфиев Ш.А. Формирование системы управления качеством услуг: автореф. дис. … д-ра эк. наук.-Махачкала,2010.27 с
16. Фатхутдинов Р.А.Инновационный менеджмент. Учебник.5-е издание. - СПб.: Питер,2007.448 с
17. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. -М.:Маркет ДС,2008.450 с.

Список литературы


Список использованной литературы
1. Антонов Г. Д., Иванова О. П., Тумин В. М. Управление конкурентоспособностью организации.– М.: Инфра-М, 2012. 344 с.
2. Еремеева Н.В.,Калачев С.Л. Конкурентоспособность предприятия. - М.:Колос,2006376 с.
3. Зайцев В.А. Маркетинг. - М.:МГИУ,2008.553 с
4. Ибрагимов Л.А.Маркетинг. - М.:Юнити-Дана,2008.368с
5. Котельников В.Управление инновациями: стратегический подход. - М: Эксмо,2007.217 с.
6. Матанцев А.Н.Инновации завоевывают рынок. - М.:Экономист,2006.512 с
7. Михалева, Е.П.Маркетинг. - М.:Юрайт,2010.254 с.
8. Портер Майкл. Конкурентная стратегия. -М.: Альпина Бизнес Букс,2007 .454 с.
9. Портер, М. Конкурентное преимущество или Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance : пер. с англ.– М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. 356 с.
10. Разумова С.В.Стратегический маркетинг. - Минск: БГЭУ,2008.375 с
11. Романов А.П., Жариков И.В. Стратегический менеджмент[Текст]/
12. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд..- М.: Инфра – М. 2007. 384с
13. Семенова А.В.Формирование конкурентной среды в сфере услуг: автореф. дис. … кандидата эк. наук.-Спб,2008.18 с
14. Сорокин А.П.Управление инновациями. Курс лекций. - Минск: Академия управления при Президенте республики Беларусь,2005.154 с
15. Сфиев Ш.А. Формирование системы управления качеством услуг: автореф. дис. … д-ра эк. наук.-Махачкала,2010.27 с
16. Фатхутдинов Р.А.Инновационный менеджмент. Учебник.5-е издание. - СПб.: Питер,2007.448 с
17. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. -М.:Маркет ДС,2008.450 с.
18. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность. -М.:Юнити,2008.415 с.
19. Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ.-М.: Бином,2009 .541 с.
20. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка. – М. : Финансы и статистика, 2005. 560 с
21. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия.- Тамбов.: ТГТУ,2007.123 с.
22. Шевчук, Д. Стратегический менеджмент. - М.:Феникс,2006.456 с.
23. Шкардун, В.Д.Маркетинговые основы стратегического управления.- М.: Дело,2007.533 с.
24. Сайт компании Мегалайт-Авто// http://www.megalight.ru/contacts/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022