Инструменты и методы управления рисками проекта

Управление проектами необходимо для эффективной координации создания нового результата или продукта: оно обеспечивает принятие нужных мер в нужное время при полном понимании последствий таких действий. Среди основных существующих потребностей компаний в направлении проектного подхода имеют место:

• значительный рост интереса к подходу в целом и к его деталям;
• необходимость в конкретных рекомендациях, документах и процедурах.

Все это требует дополнительных затрат, а также значительно изменяет традиционные ролевые функции в компании и создает определенное напряжение среди персонала. Возникает простая рекомендация - внедрение элементов проектного управления нужно делать только тогда, когда эффект от этого компенсирует неизбежные дополнительные издержки.

Сферы применения проектного подхода многочисленны и разнообразны. Растущая конкуренция, снижение срока выхода на рынок, «жесткость» бизнеса, быстроменяющиеся рыночные условия являются предпосылками как минимум для изучения данного подхода и как максимум - для полного или частичного перехода к управлению проектами. Вывод товара или услуги на рынок, когда время до его выхода критично (подход «time-to-market»), быстрый возврат инвестиций, подразумевающий, соответственно, и быстрое получение прибыли (подход «time-to-profit», предложенный Эдвардом Ферном), создание или реструктуризация бизнеса в жестких ресурсных ограничениях - все это примеры ситуаций, когда применение методов управления проектами жизненно необходимо.

1.1 Процесс управления рисками

Процесс управления рисками в проекте включает шесть канонических основных этапов (согласно РМВоК 2004 г.).

1. Планирование управления рисками - процесс выбора подходов к планированию и управлению рисками для конкретного проекта. Он включает: решения по организации и кадровому обеспечению процедур управления рисками проекта, их финансовому обеспечению; решения по ограничениям реагирования на риски, выбору источников данных и временных интервалов для идентификации рисков. Фактически на этом этапе не идет речь о самих рисках, но обсуждается и строится система управления ими в данном проекте. Управление рисками должно быть спланировано адекватно как уровню и типу рисков, так и важности проекта для организации. Для этого нужно использовать и подходы, принятые для управления рисками в компании в целом.

...

1.2 Планирование управления рисками

Как уже отмечалось, на первом этапе управления рисками нужно разработать подходы, процедуры и документы, а также запланировать деятельность по управлению рисками. Итак, на этом шаге нужно определить следующее:

Кто выполняет обязанности по управлению рисками и как они распределены? (Должен быть определен генеральный ответственный за выполнение плана управления рисками, контрольные действия, мероприятия по отчетности. Обычно этим занимается руководитель проекта или специально назначенный риск-менеджер.)

...

1.3 Идентификация рисков

Типичными причинами рисков могут быть внешние обстоятельства (инфляция, низкая компетентность персонала на свободном рынке, нестандартные условия контракта с внешним подрядчиком, тщательный контроль со стороны государственных органов) и внутренние (длительный срок проекта, новизна используемой технологии, некомпетентность команды и т. п.). Довольно трудно иногда определить, куда отнести отмеченную особенность - к самому риску или к причине. Но это не так важно. Гораздо важнее определить воздействие риска на проект. Основные влияния или воздействия выражаются в увеличении стоимости проекта, отставании его по срокам, сокращении содержания работ или снижении качества для заказчика, потере репутации компании или исполнителей, внешних воздействиях (экологические, социальные и другие аспекты) и т. п.

...

1.4 Качественный и количественный анализ рисков

Качественная оценка подразумевает определение следующих параметров: причины или источника возникновения риска, описания характера и природы воздействия на проект, условий, которые могут сделать его более вероятными, возможных индикаторов предстоящего приближения риска или его наступления (триггеры), трудностей обнаружения и другой качественной информации.

Причину риска мы уже обсуждали выше. Воздействие определяется самой его природой (что изменяется в проекте?) и характером проявления (постоянно, случайно, преднамеренно, медленно нарастая или внезапно и т. п.). Условия, способствующие усилению риска, могут влиять на увеличение его вероятности или величины воздействия. Они могут быть внешними (снижается уровень жизни будущих потребителей, повышается температура и т. п.) и внутренними (увеличивается усталость персонала, возрастает рутинная нагрузка).

...

1.5 Методы реагирования

Используют четыре основных метода реагирования.

Избежание риска. Метод заключается в простом уклонении от конкретной работы, ресурса или обстоятельств, содержащих источник риска, или в радикальной переделке проекта. Для его применения анализируются все причины риска и, по возможности, устраняются. Риск увеличения затрат на бетонирование в холодную погоду может быть устранен перепланированием проекта и выполнением этой работы в летнее время; риск сбоя старой информационной системы - установкой принципиально нового программного продукта. Действия требуют определенных изменений в плане и смете проекта.

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отметим еще раз, что и вероятность рисков, и их воздействие не являются фиксированной величиной - они привязаны или к конкретным датам, или к временным интервалам. Когда руководитель проекта говорит о том, что он запланировал все риски в начале проекта и больше к этому не возвращался, то он сделал ошибку.

Управление рисками довольно трудоемко и затратно, и компании часто избегают этой деятельности, взывая к собственной интуиции и надеясь на авось. Никто не хочет также нести и дополнительные затраты по управлению рисками. Риски не воспринимаются как реальные и серьезные проблемы, а те люди, которые пытаются выявлять проблемы и действительно делают это на деле, расцениваются как негативно мыслящие или не умеющие действовать. Наверное, многим знакома ситуация, когда сотрудник, проинформировавший руководство о проблеме или риске, называется пессимистом, нытиком и от него часто избавляются.

...