Логистика как элемент коммерции

Заключение

DNS — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, ноутбуков, планшетов (сборочное производство). На 8 августа 2014 года сеть насчитывает 700 магазинов в более чем 200 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.
В 2014 году сеть DNS объединяла 700 магазинов компьютерной и цифровой техники в 240 городах России. В основном это торговые точки площадью 300–500 m², также действуют 25 гипермаркетов до 1000 m². Помимо магазинов у компании есть 10 раcпределительных центров общей площадью 30 000 m², завод компьютеров и ноутбуков в Артёме, а также сборочные производства в Подмосковье (Новая Купавна) и Новосибирске
В ходе анализа состава прибыли в динамике по в ...

Введение 3
1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности предприятия на принципах логистики 5
1.1. Понятие и функции коммерческой логистики 5
1.2. Виды и функциональные области коммерческой логистики 6
2. Анализ коммерческой деятельности и использования элементов логистики в ООО «DNS компьютерный магазин» 10
2.1. Общая характеристика OOO DNS 10
2.2. Анализ внешней и внутренней среды коммерческой деятельности OOO DNS 14
2.3. Особенности логистической деятельности OOO DNS 19
3.Совершенствование коммерческой деятельностиООО «DNS компьютерный магазин» на принципах логистики 27
3.1 Логистическая оптимизация организации и управления товарными потоками ООО «DNS» 27
3.2. Рекомендации по внедрению информационной системы управления логистикой 31
3.3. Оценка рисков и прогнозирование динамики экономических показателей коммерческой деятельности ООО «DNS компьютерный магазин» 32
Заключение 39
Библиографический список 41
Приложение 1 44
Приложение 2 45
Приложение 3 46
Приложение 4 47
Приложение 5 48
Приложение 6 49

Введение

Характерной чертой развития торговли в современных усло¬виях являются совершенствование организационного построения торгового аппарата, сокращение излишних звеньев в управлении торговлей, разработка и внедрение научной организации труда, создание служб информации, использование новой техники и т. п.
Особое место отводится комплексной рационализации торгов¬ли. Она предусматривает дальнейшую типизацию розничной и оптовой торговой сети; последовательное осуществление ассорти¬ментной политики; внедрение рациональной технологии торговли; техническое перевооружение, реконструкцию и расширение дей¬ствующих торговых предприятий.
Развитию розничного товарооборота как одному из основных показателей хозяйственной деятельности торговых предприятий способствует интенсификация торговли. З начительное развитие получает материально-техническая база торговли: расширяется сеть современных универсальных и специализированных магазинов, строятся крупные механизиро¬ванные общетоварные склады, холодильники, хранилища.
В настоящее время складская сеть предприятий формируется во многом стихийно. При проектировании складов, выборе подъемно-транспортного оборудования, расчете экономических показателей и параметров технической оснащенности складов, как правило, не учитываются логистические требования к организации и управлению товародвижением. Это приводит к нерациональному использованию дефицитных финансовых и материальных ресурсов. Эффективность розничной сети компании определяет оптимальное соотношение дос-тижимого уровня облуживания клиентов и величины логистических затрат. Это определяет актуальность изучения данной темы.
Целью работы является изучение теоретических и практических основ организации коммерческой деятельности на принципах логистики на при-мере ООО «DNS компьютерный магазин» (Санкт-Петербургское отделение).
Для выполнения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
­ изучить понятие, цели, задачи и функции логистики;
­ выделить показатели эффективности логических моделей;
­ дать характеристику деятельности компании;
­ охарактеризовать размещение филиалов и их взаимодействие;
­ провести оценку финансово-экономических показателей ООО «DNS компьютерный магазин»;
­ разработать мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия;
­ привести экономическое обоснование проекта.
Объект работы - ООО «DNS компьютерный магазин» (Санкт-Петербургское отделение).
Предмет работы – организация логистической деятельности предприятии.
Временной период исследования: 2011-2013гг.
Теоретической основой дипломной работы выступают труды следующих авторов: Веснин В.Р., Гиюниперо Л., Хукер Р., Джозеф-Метьюз С., Юун Т., Брадвиг С., Горохов Н.Ю., Малеев В.В., Друкер П., Иванов Д. А., Игнатьева А.В., Кирюков С. И., Кротов К. В. и др.
Методической основой дипломной работы выступают учебники и учеб-ная литература.
Таким образом, основной информацией, используемой в работе являет-сяучебники и учебная литература, статьи и результаты научных конференций, отчетность предприятия.
В тоже время управленческая деятельность нашла отражение в правовых документах: Гражданский Кодекс РФ, Налоговый Кодекс.
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подхо-ды, традиционный анализ документов, наблюдение, математические методы обработки информации.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Климатические комплексы
(Факт 1500
план 1800)
Увлажнители воздуха
(факт 800
план 1000)
BD
BE
BF
Конвекторы электрические
(факт 2000
план 2000)
CD
CE
CF
Инфракрасные обогреватели
Факт 1000
План 500
Как видно их данной таблицы, данная товарная группа имеет ярко выраженную дифференциацию. «Локомотивами» группы являются климатические комплексы и увлажнители воздуха предлагается перераспределить в их сторону объем реализации. К наименее прибыльным и плохо оборачиваемым товарам относится инфракрасные обогреватели. Их объем реализации предлагается сократить. Конвекторы электрические относятся к устойчивой товарной группе. Их объем реализации изменять не планируется.
3.2. Рекомендации по внедрению информационной системы управления логистикой
ООО «DNS компьютерный магазин» предлагается внедрить информационную систему SAP в рамках логистической деятельности.
Управление товарными потоками – область, где лежат основные источники формирования конкурентных преимуществ большинства успешных компаний.
И чем больше усиливается конкуренция, чем больше растут требования клиентов, тем активнее предприятия ищут инструменты повышения эффективности в логистике.
Оптимизация операций, сокращение производственных циклов, снижение уровня страховых запасов, повышение использования производственных мощностей – вот задачи, которые ставит рыночная среда перед менеджментом отечественных компаний. Решение этих задач находится в области управления логистическими цепочками.
Решение SAP «Управление логистической сетью» (mySAPSupplyChainManagement, SCM) – наиболее развитое в этом классе как с точки зрения глубины проработки функций и инструментов планирования, так и с точки зрения интеграции компонентов.
Во многом развитие решения SAP направляют современную теорию управления логистикой.
Интеграция компонентов обеспечивает постоянный контроль хода исполнения планов и предупреждение критических ситуаций и срывов поставок.
Накопление же исторических данных способствует повышению точности прогнозов и планов, что с каждым месяцем и годом повышает оптимальность использования ресурсов компании.
Решение SAP «Управление логистической сетью» включает компоненты, поддерживающие все процессы в ходе производственно-коммерческого цикла в таких областях, как:
• закупка;
• производство;
• сбыт;
• складирование и управление запасами;
• транспортировка.
В сценариях выполнения материально-технического снабжения с помощью решения SAP можно выделить три ключевых бизнес-процесса:
• обработка заказа на поставку (договорная кампания);
• поступление материала на склад;
• контроль счетов и оплата.
Рис. 3.1 Типовая схема закупки
Центральным документом закупки в решении SAP является заказ на поставку. Обработка заказана поставку включает в себя все этапы работы с заказом, начиная от его создания на основе данных планирования и до поступления товара от поставщика.
3.3. Оценка рисков и прогнозирование динамики экономических показателей коммерческой деятельности ООО «DNS компьютерный магазин»
Полезность предлагаемых изменений для ООО «DNS компьютерный магазин» заключается в том, что в случае их реализации должна повыситься эффективность его деятельности за счет точного отражения всех операций, за счет появления возможностей отслеживания неэффективных каналов и проч.
Планируется за счет суммарной экономии всех производственных ресурсов увеличить получаемую ООО «DNS компьютерный магазин» прибыль.
Следует оценить возможные угрозы в деятельности предприятия.
Таблица 3.5
Описание возможных угроз для ДНС в 2014-2015 г.
Вид и сущность риска
Причина риска
Факторы риска
Вероятный ущерб
Методы компенсации
1. Неполучение материалов из-за срыва поставки
По вине поставщика
Внешний
снижение эффективности использования материальных ресурсов
Применение штрафных санкций. Поиск надежного поставщика
2. Снижение спроса на продукцию старого производства
Тенденции рынка
Внешний
Низкий спрос, влекущий снижение выручки и прибыли
Внедрение нового оборудования и широкой рекламы для интенсивного роста продаж
3. Повышение арендной платы за площади
Рост тарифов коммунальных платежей, общий рост цен
Внешний
Рост затрат предприятия
Заключение договоров обмена, покупка необходимых площадей
4. Некачественная отгрузка продукции
Неквалифицированность персонала
Внутренний
Снижение спроса, поступление жалоб
Применение штрафных санкций
В рамках прогноза денежных поступлений и выплат можно отметить следующие тенденции:
Помимо представленных угроз возможны также следующие риски:
1. денежный риск – предприятие рискует напрасно потратить денежные средства, если проект провалится, но в силу того, что предприятие использует собственные средства для реализации проекта, не придётся отвечать за привлечённые средства перед кредиторами.
1. риск имущественных потерь – некачественный выпуск продукции приведёт к тому, что износ оборудования не будет покрываться доходами предприятия.
3. риск потери престижа - реализация продукции через консигнационный склад будет освещена в СМИ, также для выхода на рынок будет проведена рекламная компания.
4. финансовый риск - связан с возможностью изменений на финансовом рынке. В проекте имеет место риск от источников: инфляция и цены.
Инфляция может оказать негативное влияние на инвестирование в проект, если рост цен на сырье, материалы, рабочую силу не соответствует возможностям предприятия повышать цены на свою продукцию. В этом случае реальная цена на продукцию падает вследствие опережающего роста издержек по сравнению с доходом от реализации.
Основные меры борьбы с финансовым риском – это учет возможного повышения цен. Ценовой риск можно также диверсифицировать путем инвестирования, прежде всего в основные фонды предприятий, занимающихся производством диверсифицированного набора продукции.
Меры по снижению рисков:
высокий уровень информации, организации, функционирования и управления;
краткосрочное и долгосрочное планирование;
строгий контроль денежных и иных активов;
регулярный анализ рыночной ситуации;
быстрая реакция на изменения;
высокая мобильность.
Риск - признак недоработок и не достаточно тщательного анализа, поэтому ООО «DNS компьютерный магазин» следует прикладывать все возможные усилия и средства, необходимые для избегания рисков.
Оценивая эффективность внедрения мероприятий, следует отметить, что в настоящее время ООО «DNS компьютерный магазин» может реализовать предложенные меры по мобилизации 7% дебиторской задолженности, направив данные средства на погашение своей кредиторской задолженности. Так как полностью (100%) получить средства от дебиторов даже в ходе реализации широкомасштабной программы не реально, таким образом, данная величина процента достаточно приемлема.
Мобилизовать необходимую величину средств организация может на основе использования вексельных расчётов, а также предъявления исков к должникам по просроченным счетам.
На основе чего можно произвести следующие расчёты:
То есть, на основе данных полученных в ходе расчётов, можно сделать следующий вывод о том, что за счёт мобилизации 177754,15 тыс.руб. у дебиторов ООО «DNS компьютерный магазин» может покрыть часть своей кредиторской задолженности, которая, в конечном счёте, составит 4151358,85 тыс.руб.
Что в свою очередь должно ускорить оборачиваемость средств предприятия, а также увеличить его платёжеспособность и финансовую устойчивость от внешних источников.
В результате планируется увеличение финансовых результатов предприятия, представленных в таблице 3.6.
Анализируя представленную таблицу, можно сказать, что все мероприятия дадут эффект по увеличению финансовых результатов предприятия уже к 2014 году.
Выручка предприятия увеличится на 4,46%, себестоимость на 3,82%. Ввиду принимаемых мер по улучшению деятельности у предприятия высвободились денежные средства, чтобы покрыть все отложенные налоговые активы и обязательства, а также обеспечить рост чистой прибыли более чем на 46%.
Таблица 3.6
Прогнозируемый отчет о прибылях и убытках ООО «DNS компьютерный магазин» на 2014-2015 гг., тыс.руб.
Показатели
2013г
2014г
2015г
2014г в % к 2013г
2015г в % к 2014г
Выручка от реализации продукции
6926427
7235346
9261242
104,46
128,00
Себестоимость реализованной продукции
5638324
5853708
7492746
103,82
128,00
Валовая прибыль
1288103
1381638
1768496
107,26
128,00
Коммерческие расходы
1194310
1255521
1483142
105,13
118,13
Прибыль от продаж
93793
126117
285354
134,46
226,26
Проценты к получению
230451
245157
251223
106,38
102,47
Проценты к уплате
241587
242582
245147
100,41
101,06
Прочие доходы
479003
510335
512345
106,54
100,39
Прочие расходы
471154
491241
501351
104,26
102,06
Прибыль до налогообложения
90 506
147786
302424
163,29
204,64
Отложенные налоговые активы
-324
-351
-515
108,33
146,72
Отложенные налоговые обязательства
111
154
166
138,74
107,79
Текущий налог на прибыль
21757
47467
96582
218,17
203,47
Чистая прибыль
68 536
100122
205493
146,09
205,24
К 2015 году уже четко видна тенденция увеличения показателей чистой прибыли более чем в 2 раза. Данное значение достигнуто увеличением выручки ввиду поиска новых резервов, снижением себестоимости как результат структурного сдвига, снижением лишних расходов предприятия вследствие использования более дешевого сырья и материалов.
В целом обобщить все мероприятия можно с помощью системы показателей, приведенных в табл. 3.7.
Таблица 3.7
Прогноз основных показателей финансовых показателей ООО «DNS компьютерный магазин», тыс.руб.
Показатели
Прогноз 2014г
Прогноз 2015г
2015г от 2014г, +/-
Общий показатель платежеспособности
0,56
1,2
0,64
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,16
0,35
0,19
Коэффициент самофинансирования
0,14
1,10
0,96
Коэффициент финансовой устойчивости
0,37
0,62
0,25
Рентабельность активов,%
20,49
35,62
15,13
По результатам проведенных расчетов можно сделать вывод, что в целом прогнозируемые показатели имеют тенденцию к увеличению, что характеризует улучшение финансовых показателей. Значение общего показателя платежеспособности предприятия в 2014 году приобретет нормативное значение и возрастет на 0,64.
Рост коэффициента абсолютной ликвидности означает, что платёжеспособность организации возрастет за счёт увеличения денежных средств на расчётном счёте в банке и в кассе. То есть это говорит о том, что теперь, в случае если это потребуется, предприятие может погасить ещё большую часть текущей краткосрочной задолженности в ближайшее время за счет денежных средств и приравненных к ним финансовым вложениям.
Увеличение показателя самофинансирования организации на 0,96 указывает на то, что основная деятельность предприятия будет финансироваться в основном за счет собственных средств.
Рост коэффициента финансовой устойчивости показывает, что в общей структуре источников финансирования увеличится доля устойчивых источников средств и большой процент актива организации будет финансироваться за их счет.
Следует отметить увеличение эффективности использования активов предприятия. К 2014 году показатель рентабельности активов возрастет на 15,13%.
Таким образом, в результате проведенных мероприятий существует возможность улучшения ликвидности и платежеспособности предприятия, увеличения его финансовой устойчивости и рентабельности.
В целом можно сделать ряд выводов.
Руководству предприятия необходимо обеспечить постоянное наличие товара по ассортиментным группам ноутбуки и портативная техника, оргтехника, телефоны, телевизоры и видеоплееры, портативная электроника и это повлияет не только на рост прибыли (за счет высокой маржи и доли продаж в размере 73%, но и на увеличение оборачиваемости торгового капитала.
К числу групп, нуждающихся в специальных мероприятиях по повышению их эффективности, относятся CD, BE (автоэлектроника и прочая продукция). Данные группы обладают достаточным потенциалом, но для того, чтобы они перешли в группу выгодных товаров, необходимо оптимизировать ассортиментную и ценовую политику в отношении этих групп. Чтобы обеспечить постоянное наличие товара из этих групп, необходимо увеличить страховой запас.
Заключение
DNS — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, ноутбуков, планшетов (сборочное производство). На 8 августа 2014 года сеть насчитывает 700 магазинов в более чем 200 городах России. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.
В 2014 году сеть DNS объединяла 700 магазинов компьютерной и цифровой техники в 240 городах России. В основном это торговые точки площадью 300–500 m², также действуют 25 гипермаркетов до 1000 m². Помимо магазинов у компании есть 10 раcпределительных центров общей площадью 30 000 m², завод компьютеров и ноутбуков в Артёме, а также сборочные производства в Подмосковье (Новая Купавна) и Новосибирске
В ходе анализа состава прибыли в динамике по второй форме отчётности было выявлено, что за период 2011-2012 г.г. снизилась выручка от реализации на 18%.
Группа DNS — это более 50 компаний в разных регионах, связанных общими владельцами.
По данным СПАРК, каждая компания записана либо на одного собственника, либо, в редких случаях, на двух. Больше всего долей в бизнесе у Алексеева, Богданенко, финансового директора Юрия Карпцова и коммерческого директора Сергея Мещанюка.
Единого офиса у DNS тоже нет — 500 человек сидят в четырех помещениях в разных концах Владивостока. Однако в этом году основатели обещают всех соединить в одном помещении. Атмосфера демократичная — в костюмах ходить не принято, разве что на заводе предусмотрена униформа. Глава компании ходит в футболке со смартфоном DNS в руках и уверяет, что дома тоже вся техника под собственным брендом.
ООО «DNS компьютерный магазин» с помощью собственных филиальных сетей добиваются наиболее полной дистрибуции и широкого ассортимента не только в своем регионе, но и в основных регионах России.
Однако впереди у DNS системные трудности: темпы роста в отрасли существенно замедляются. По данным РАТЭК, в 2013 году рынок электроники и бытовой техники вырос примерно на 12%, хотя в 2000-х рос в среднем на 30% в год. По мнению Алексеева, стагнация началась в 2008 году, но еще два года рост шел за счет «умирания» крупных игроков. За эти годы обанкротилась сеть «Мир», на грани выживания оказалась «Техносила», втрое сократила число магазинов DOMO.
Следуя тренду, DNS решила продолжить развитие собственного производства, но новые магазины в 2015 году не открывать. Вместо этого владельцы сети стали активно осваивать интернет-пространство, где рост и не останавливался.
Цепочка реализации товаров через дистрибьютерную сеть ООО «DNS компьютерный магазин» достаточно проста и прозрачна.
Складское хозяйство ООО «DNS компьютерный магазин» является важнейшей частью предприятия, поскольку оказывает непосредственное влияние на ход процессов реализации.
Рациональная организация складских помещений позволяет руководству ООО «DNS компьютерный магазин» иметь необходимые сведения о наличии товарно-материальных ценностей на складах и своевременно принимать решения об их пополнении и бесперебойном обеспечении реализации.
Руководству предприятия необходимо обеспечить постоянное наличие товара по ассортиментным группам ноутбуки и портативная техника, оргтехника, телефоны, телевизоры и видеоплееры, портативная электроника и это повлияет не только на рост прибыли (за счет высокой маржи и доли продаж в размере 73%, но и на увеличение оборачиваемости торгового капитала.
ООО «DNS компьютерный магазин» предлагается внедрить информационную систему SAP в рамках логистической деятельности.
Библиографический список
1. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс.- М.: ИД «Данилов и Ко», 2011.
2. Аникин Б.А. Логистика: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2011, - 352 с.
3. Асаул А. Маркетинговые аспекты деятельности предприятия. – М.: Экономика, 2012.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. Маркетинг. – М.: Экономика, 2013.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теории экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 354 с.
6. Басовский Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2013.
7. Блинов А.О. Малое предпринимательство: теория и практика: Учебник / А. О. Блинов, И. Н. Шапкин; [ВЗФЭИ]. - М.: Дашков и К, 2003. - 356с.
8. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2012. – 311 с.
9. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 421 с.
10. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник 20-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 484 с.
11. Гинзбург А.И. Экономический анализ. – СПб: Питер, 2013. – 612 с.
12. Гиюниперо Л., Хукер Р., Джозеф-Метьюз С., Юун Т., Брадвиг С. Десять лет исследований в сфере управления цепями поставок: прошлое, настоящее и выводы для будущего. // Российский журнал менеджмента. – 2012. - №9. – С. 59–92.
13. Голубков Г.Л. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология.- М.: “Финпресс”. 2013.
14. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, Изд. 2-е, доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2012.
15. Горохов Н.Ю., Малеев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. - М.: Филин, 2011.
16. Джермейн Р., Кротов К. В., Федотов Ю. В. Аутсорсинг и вертикальная интеграция: предложения для исследований на базе организационной теории. // Российский журнал менеджмента. – 2012. -№ 9. – С. 93–108.
17. Дорошенко М. Интеллектуальные услуги сегодня и завтра // Форсайт. – 2014. – № 2. – С. 37–45.
18. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2013.
19. Захаров В.Я. Антикризисное управление: Теория и практика: Учебное пособие / В. Я. Захаров, А. О. Блинов, Д. В. Хавин; [ВЗФЭИ]. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 287с.
20. Зипкин П. Отклик на статью О. Уильямсона «Аутсорсинг: трансакционные издержки и управление цепями поставок». // Российский журнал менеджмента. – 2011. - № 8. – С.131–136.
21. Карпачев И. Обзор функциональности передовых SCM решений. // Логистика и управление цепями поставок. – 2013. - №11. – С. 10–14.
22. Кирюков С. И., Кротов К. В. Развитие концепции управления цепями поставок: маркетинговый подход. // Вестник С.-Петербургского ун-та. Сер. Менеджмент – 2014. - №4. –С. 97–111.
23. Колтман Т., Брю К., Перм-Айшарийавонг Н., Дэвиней Т., Бенито Г. Эволюция контракта в цепи поставок. // Российский журнал менеджмента. – 2011. - № 8. – С.93–116.
24. Макарова И.К. Конспект лекций по курсу «Менеджмент». – М.: ИМПЭ им.А.С.Грибоедова, 2012. – 101 с.
25. Менеджмент: Учебник / ВЗФЭИ; Под ред. Максимцова М.М., Комарова М.А. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ: Единство, 2002. - 359с.
26. Миддлтон Дж. Библиотека избранных трудов о стратегии бизнеса. Пятьдесят наиболее влиятельных идей всех времен. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012.
27. Муллахметов Х. Ш. Контроль в системе социально-экономических отношений // Контроллинг: технологии, управление. – 2011. – № 3 (36). – С. 14–19.
28. Мурков В. Организация и практическое использование маркетинга в деятельности предприятий электронной промышленности // Финансы. – 2012. - №3.
29. Рожкова Е.В. Инновационные услуги: понятие, виды, отличительные черты // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - №6. – С.3-7.
30. Рыжиков Ю. Н. О логистике, запасах и очередях. // Логистика. – 2012. - №2. – С.18–20.
31. Сенге П. М. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012.
32. Сергеев В. И., Дыбская В. В. Школа отечественной логистики — становление и тенденции развития: к 10-летию кафедры логистики и Международного центра логистики ГУ–ВШЭ. // Логистика и управление цепями поставок. – 2011. - №2. – С. 5–25.
33. Хартли, Роберт Ф. Ошибки и успехи менеджмента. – М.: Поколение, 2014.
34. Чечевицына Л.И. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия. – М.: Феникс, 2013.
35. Шегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
.
Приложение 1
Таблица 2.4
Аналитическая таблица по составлению профиля слабых и сильных сторон DNS 2013-2014гг.
Потенциал
Балльная оценка
1
2
3
4
5
Предпринимательская культура и философия
х
Цели и формулируемые стратегии
х
Система мотивации сотрудников
х
Оборудование
х
Гибкость производственных линий
х
Качество производственного планирования и управления
х
Интенсивность и результаты
х
Ноу-хау
х
Использование новых информационных технологий
х
Организация сбыта
х
Расположение сбытовых филиалов
х
Фаза жизненного цикла у важнейших продуктов
х
Возрастная структура
х
Уровень образования
х
Квалификация и мотивация менеджмента
х