PR-сопровождение экологических проектов

Заключение

Если говорить о главной цели экологического PR, то это сохранение природных систем, поддержание их целостности и жизнеобеспечивающих функций для устойчивого развития общества, повышения качества жизни, улучшения здоровья населения и демографической ситуации, обеспечения экологической безопасности страны. Для этого необходимы: сохранение и восстановление природных систем, их биологического разнообразия и способности к саморегуляции, как необходимого условия существования человеческого общества; обеспечение рационального природопользования и равноправного доступа к природным ресурсам ныне живущих и будущих поколений людей; обеспечение благоприятного состояния окружающей среды как необходимого условия улучшения качества жизни и здоровья населения.
Организующая функция экологическ ...

Введение 3
Глава 1. Инструменты реализации связей с общественностью в экологическом PR 6
1.1 Определение связей с общественностью 6
1.2 Правовые основы связей с общественностью 10
1.3 Цели и задачи экологического PR 14
Глава 2. Организация отражения экологического PR в рамках деятельности туристической компании 21
2.1 Формирование интереса к туристическому объекту для увеличения роста спроса 21
2.2 Создание осведомленности потенциальных клиентов об объекте 22
2.3 Внедрение на рынок новых услуг 24
2.4 Предоставление необходимой информации об объекте 27
2.5 Создание имиджа объекта 28
2.6 Поддержание общественного мнения 29
2.7 Формирование социальной позиции 31
2.8 Формирование доверия целевой аудитории 32
2.9 Финансовый план проекта 33
Заключение 39
Список литературы 41

Введение

В России необходимость в создании инструментов связей с общественностью возникла в связи с демократическими преобразованиями в обществе. В конце прошлого века в Российской Федерации появились новые социальные и экономические институты, увеличилось число каналов массовой коммуникации, появилась возможность у граждан, политических партий и бизнеса открыто выражать свое мнение.
Сегодня цель государства состоит в дальнейшем формировании гражданского общества и поэтому постоянно продолжается совершенствование институтов связей с общественностью, так как именно они являются главным коммуникационным звеном между обществом, властью и бизнесом.
Сегодня в России развиваются практически все виды связей с общественностью. Широко используются кампании в прессе, на телевидении и в социальных сетях. Технологии связей с общественностью сегодня в своей деятельности очень активно используют самые различные социальные институты - это и государство, и политические партии, движения, безусловно, частные корпорации, а также профсоюзы, школы, университеты, религиозные общины, звезды шоу-бизнеса.
Актуальность данной работы состоит в том, что сегодня стратегической целью государственной политики в области экологии является сохранение природных систем, поддержание их целостности и жизнеобеспечивающих функций для устойчивого развития общества, повышения качества жизни, улучшения здоровья населения и демографической ситуации, обеспечения экологической безопасности страны. Для достижения этой цели необходимо организовать эффективную систему связей как государственных структур так и компаний с населением. Тем самым, экологический PR позволит обеспечить сохранение и восстановление природных систем, их биологического разнообразия и способности к саморегуляции как необходимого условия существования человеческого общества; обеспечение рационального природопользования и равноправного доступа к природным ресурсам ныне живущих и будущих поколений людей, а также будет способствовать обеспечению благоприятного состояния окружающей среды как необходимого условия улучшения качества жизни и здоровья населения.
Речь идёт о недрах, водных объектах, лесах, расположенных на землях особо охраняемых природных территорий, объектах животного мира и среды их обитания, в области охоты, в сфере гидрометеорологии и смежных с ней областях. Осуществляется мониторинг окружающей природной среды, ее загрязнения, в том числе в сфере регулирования радиационного контроля и мониторинга.
Цель данной работы состоит в изучении возможностей в сфере экологического PR для социальных проектов.
Объектом исследования является современный опыт экологического PR на примере деятельности конкретных организаций.
Предметом исследования являются возможности PR структур в организации экологических проектов .
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть определение связей с общественностью.
2. Рассмотреть правовые основы связей с общественностью.
3. Рассмотреть цели и задачи экологического.
4. Рассмотреть пример организации отражения экологического PR в рамках деятельности туристической компании
По структуре данная работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе рассматриваются особенности организации связей с общественностью в современном гражданском обществе.
Во второй главе анализируется проект по организации социальной ответственности. В заключении отражены краткие итоги исследования. В списке литературы приведена теоретическая база исследования.

- Паблисити к продуктам и услугам. Популяризация, создание известности через действия, направленные на привлечение внимания публики. Эффективная работа со средствами массовой информации в процессе осуществления экологического PR осуществляется путем: - планирования, организации и проведения информационных мероприятий, направленных на достижение взаимопонимания и взаимодействия государственной структуры с ее подразделениями и обществом;- доведения до общественности и СМИ объективных сведений о жизни и деятельности организации; - координации информационно-коммуникативной деятельности всех подразделений, а также взаимодействие с информационными структурами других органов государственной власти и местного самоуправления; - изучения, анализа и систематического информирования руководства государственной структуры о позиции СМИ и общества по вопросам ее жизнедеятельности, организация и осуществление работы по созданию ее позитивного имиджа;- планирование и проведение интервью, пресс-конференций, брифингов и иных информационных мероприятий с участием руководства организации;- подготовка в установленном порядке и распространение в СМИ официальных заявлений и сообщений, планирование и организация выступлений руководства в СМИ, глобальной информационной сети «Интернет», а также организация их оперативного реагирования на выступления СМИ по вопросам, касающимся государственной организации;- организация и непосредственное осуществление освещения в СМИ, и Интернете официальных визитов, рабочих поездок, встреч, а также других открытых мероприятий руководства государственной организации;- организация и проведение мониторинга информационных потоков в СМИ и Интернете по вопросам, касающимся государственной организации, а также выявление угроз информационной безопасности в сфере массовой информации, в том числе фактов разглашения информации ограниченного распространения;- организация работы сайта в Интернете, в интересах информационного обеспечения государственной организации;- организация и проведение фото- и видеосъемок официальных мероприятий с участием представителей руководства государственной организации, ведение фото- и видеоархивов; участие в подготовке, выпуске и распространении фото- и видеопродукции о государственной организации;- подбор, расстановка, подготовка и переподготовка кадров органов информационного обеспечения;- формирование и ведение баз данных, необходимых для решения задач, возложенных на службу информации и общественных связей.Очень важным аспектом в разделе внешних инвестиций компаний является их природоохранная деятельность. В частности, например. Компания «Лукойл» является крупным недропользователем, и, тем самым осознает важность своей ответственности перед обществом, в плане сохранения благоприятной окружающей среды.Программа развития «Лукойл» ориентирована на рациональное использование природных ресурсов. Поэтому компания постоянно осуществляет периодическое информирование населения, а также поддерживает постоянный открытый диалог с заинтересованными сторонами в деятельности в области как промышленной, так и экологической безопасности.Компании регулярно публикуют отчёты о своей деятельности в данной сфере, а также отчитывается о результатах оценки воздействия на окружающую среду в целом, тем самым постоянно держит в курсе состояния данной отрасли персонал и население.Однако большое значение имеют PR проекты компании в сфере экологии. Основной задачей лучших экологических проектов является экологическое просвещение, привлечение внимания к проблемам защиты окружающей среды. В Западной Сибири в п. Тазовский получил развитие эколого-этнографический туризм в подростковой среде, а также образован экологический театр, организовано молодежное экологическое движение. Также в ряде регионов открыты экотропы, созданы экологические молодежные лагеря. В Калининградской области благодаря полученным грантам уже второй год реализуется проект по охране уникального геологического памятника природы – подвижных дюн на Куршской косе; по созданию рекреационных зон на малых реках области. Кроме того, был воплощен в жизнь проект по охране малых рек Калининградской области, их обустройству с целью создания рекреационных зон. В рамках проекта был проведен ряд научно-практических и образовательных конференций, посвященных экологической тематике, фотоконкурс, конкурс художников «Рисую природу родного края», выпуск информационных листов «Природа, которая нас окружает». В 2009-2010 гг. в Калининградской области экологическая организация «Зеленый меридиан» реализовала медийный проект. В рамках проекта был создан и показан на местном телевидении цикл телепередач по экологической проблематике. Исполнители затронули проблемы загрязнения водоемов Калининграда и области, защиты морских берегов, утилизации отходов и другие. В Волгоградской области в 2010 году были проведены работы по созданию природного парка «Меловой», а также запущен пилотный проект по внедрению в регионе разработанной ГРИНПИС технологии, направленной на борьбу с изменением климата. В Астраханской области – этой уникальной экологической зоне дельты Волги и Каспийского моря – традиционно значительное внимание уделяется природоохранным вопросам. В 2011 году проект социально-культурного центра «Заречье» «Помоги родной природе» позволил создать экологические отряды детей и подростков – «Голубой патруль» и «Экстренный патруль». Сельские ребятишки своими руками выпускали малька осетровых пород в проточные водоемы.Компании поощряют инициативы, которые способствуют решению вопросов охраны здоровья граждан и окружающей среды как среди акционеров, так партнеров и населения, которое проживает в районах деятельности организации.Информационная политика в сфере экологического PR должна быть основана на реальных программах или проектах, встроенных в продуманную стратегию. Более того, необходима жесткая привязка информационных и PR-кампаний к государственной политике в данном направлении. В связи с этим неизбежно встает проблема ясного понимания специалистами PR-служб этих компаний государственных интересов. Информационную политику необходимо рассматривать как «систему идей, установок, целей, методов средств, с помощью которых государство осуществляет регулирование отношений между гражданским обществом и информационной системой государства» .Информационная политика должна основываться на четкой программе органов государственной, что поможет в дальнейшем при формировании ясных целей и задач. Не менее важной задачей информационных и PR-служб является мониторинг и концентрация информационных потоков, а также тщательный внутриведомственный/межведомственный контроль за полнотой и достоверностью сообщаемой СМИ информации. Основным же является создание специальных инструментов влияния на информационные потоки, способных выполнять задачи целенаправленного воздействия на общественное мнение. Такими инструментами могут быть, например, тематические отраслевые полосы в ведущих периодических печатных СМИ, проведение тематических PR-акций и кампаний, основными целями которыхявляется:- эффективное взаимодействие субъектов и объектов коммуникаций;- мониторинг информационного пространства для принятия оптимального управленческого решения;- создание и поддержание имиджа;- формирование необходимого общественного мнения;- прогнозирование ситуации с целью упреждения конфликтов.Таким образом, важной составной имиджевой политики в сфере экологического PR является проведение мероприятий, направленных на освещение деятельности структуры в СМИ, участия представителей структуры в общественно значимых мероприятиях, организация общественно значимых мероприятий с целью привлечения внимания населения.Глава 2. Организация отражения экологического PR в рамках деятельности туристической компании 2.1 Формирование интереса к туристическому объекту для увеличения роста спросаСформировать интерес к «Кивипарку» необходимо с учетом следующих общеизвестных тенденций. Существует широко распространенное заблуждение о том, что туристским продуктом парка являются туристские маршруты или туры. В действительности все, что парк делает в области туризма, нужно рассматривать как производственный процесс, базу которого составляют достопримечательности парка, ограничением является его рекреационная емкость, а продуктами — проформы туристского предложения, идеи или отдельные программы. Поэтому под процессом формирования турпродуктов «Кивипарка» следует понимать комплекс управленческих и организационных мероприятий, направленных на повышение туристской привлекательности этой территории, создание имиджа парка как туристско-рекреационного центра. При формировании турпродукта особое преимущество дает использование современных компьютерных технологий, в том числе и геоинформационных систем. Картографическое изображение ресурсной базы территории дает полную и наглядную картину существующей ситуации. Применение геоинформационных систем дает большие возможности при моделировании перспектив развития туризма на территории и существенно упрощает технологию разработки туристских маршрутов.Итак, к «Кивипарку» интерес может быть привлечен через обилие туристических продуктов и обустроенную туристскую инфраструктуру, где во главе угла безопасность и информационное обеспечение. Реализация туристского продукта осуществляется туроператорами и турагентами как напрямую и потенциальным туристам, так и оптом туристским агентам через систему туристских ярмарок и бирж. Позиционирование «Кивипарка» и продвижение его туристских продуктов будет осуществляется по следующим направлениям:- как объекта показа природных и историко-культурных памятников;- как места отдыха на природе.- как комплекса лечения и реабилитации.Интерес к «Кивипарку» будет формироваться как напрямую, так и через туроператоров. Посещение национального парка следует рассматривать как комплексную услугу. Учитывая психологию посетителей, желательно, чтобы плата за вход предполагала бы не только возможность попасть на территорию парка, но и включала в себя выдачу памятного буклета или значка с символикой парка, какого-нибудь недорогого сувенира. Чем выше будет плата за вход, тем больше дополнительных «бесплатных» услуг она должна в себя включать. В национальных парках кластерного типа или находящихся густонаселенной местности более эффективно вводить умеренную плату за пользование теми или иными объектами благоустройства (оборудованными стоянками, привалами, кемпингами и т. д.), так как затраты парка на поддержание этих объектов в надлежащем состоянии очевидны как для турфирм, так и для посетителей.2.2 Создание осведомленности потенциальных клиентов об объектеИнформационное обеспечение клиентов «Кивипарка» является одной из основных его функций, от которой прямо зависит его популярность среди клиентов. Кроме того, информационное обслуживание должно связывать в единое целое все виды деятельности этой площадки и формировать ее положительный имидж в глазах потенциальных потребителей турпродукта.Основными видами деятельности «Кивипарка» по информационному обслуживанию потребителей являются:1. Создание и обустройство информационных центров. Эти центры можно организовать в местах массового скопления туристов, в крупных турагентствах. Оформить их креативно можно в виде ростовых кукол «Киви», на костюмах которых изображены достопримечательности Санкт-Петербурга. Игра с птицей киви и темой гранита должна отразиться в печатной продукции.2. Издание печатной продукции о «Кивипарке», в том числе путеводителей и карт маршрутов. 1) Буклет «Кивипарк» (общая карта - схема парка, разработанных маршрутов для туристов с иллюстрациями и фрагментами карт для каждого маршрута в границах территории площадью 4135 гектаров, включающий акваторию Финского залива, буклет содержит как сведения о парке, так и сведения о рапакиви – знаменитом граните.2) Буклет «Традиционные народные промыслы и ремесла» (описание декоративно-прикладного творчества народов России); Этот вид дополнительных услуг традиционно популярен среди приезжих туристов.3) Тематические экологические буклеты для распространения среди туристов на территории парка: - Растительность морских побережий;- Пролетные водоплавающие птицы и их миграционные стоянки;места гнездования охраняемых видов птиц: острова Стоглаз, Луковый, - Виды растений и животных, занесенные в Красные книги федерального и регионального уровней, и их местообитания;- Уникальные выходы гранитов рапакиви.4. Создание качественного Интернет-сайта «Кивипарка» и своевременное обновление информации о нем. Условно потребителей информации о национальном парке на сайте можно разделить на три группы:1) эколого-просветительские и природоохранные организации;2) потенциальные посетители (туристы).3) Любители рыбной ловли, сбора грибов и ягод.Обязательными для сайта к информации посетителей должны быть следующие сведения: 1) О порядке и сроках посещения.2) О транспортной доступности и ее особенностях.3) О наличии мест в местах для размещения на территории парка.4) О наборе основных и дополнительных услуг.5) Новости парка.6) СМИ о деятельности парка.7) Сведения существующих туристских, экскурсионных маршрутах.8) Сведения о дополнительных услугах. Учитывая сравнительно высокую стоимость работ по разработке и распространению информации, нужно привлекать для этих целей спонсоров из числа местных предприятий и организаций, а также природоохранных фондов. 2.3 Внедрение на рынок новых услугОснову для продвижения экологического туризма составляют живописная природа, множество рек и озер, разнообразные историко-культурные памятники, богатые дары природы (ягоды, грибы, рыба, лекарственные травы), малая населенность территории, благоприятная экологическая обстановка. Однако, при этом надо отметить близость парка к Выборгу и непосредственное расположение вблизи федеральной трассы. Чтоб значительно облегчает подвоз туристов и организацию трансферов в Санкт-Петербург и Выборг. На территории оборудованы гостевые дома в нескольких населенных пунктах, строятся площадки под палаточные лагеря, основания для кострищ. В перспективе будут оборудованы турбазы, приюты, базы для охотников и рыболовов, зимовья для любителей подледного лова и фотоохотников.00Разработаны несколько туристских маршрутов (как пеших, так и водных; однодневных и многодневных), которые проходят по красивейшим местам. При этом каждый отдыхающий может выбрать себе экотур по интересам: орнитологический (наблюдение за птицами), изучение флоры природного парка, приключенческий и т. д. Во время пребывания на данных маршрутах можно познакомиться с разными типами рельефа, полюбоваться реками и озерами, лесами и болотами, послушать птичьи голоса, обнаружить следы животных, понаблюдать за бобрами. Администрация парка предлагает разные экологические туры для путешественников и любителей заповедной природы. Одна из наиболее популярных и доступных форм познавательного туризма - это экскурсии. Для посетителей предлагается ряд обзорных и тематических экскурсий по территории заказника продолжительностью от 8 до 12 часов. Для экскурсантов могут быть предложены тематические маршруты. В парке разработаны несколько маршрутов, которые познакомят посетителей с уникальной флорой региона, почти нетронутой тайгой, где не нарушается естественный цикл жизни растений; позволят понаблюдать за малочисленными и редкими видами птиц и зверей (на территории парка есть виды флоры и фауны, занесенные в «Красную Книгу Ленинградской области»). Туристы смогут познакомиться с интереснейшими памятниками природы. На территории парка есть все условия для проведения учебной практики студентов вузов, курсов повышения квалификации учителей и научно-исследовательской работы. Для многих этот природный парк может стать настоящим местом для уединения, так как территория находится вдали от мегаполисов.Самыми новыми услугами, которыми можно привлечь туристов, можно выделить: 1. Геокэшинг - кладоискательство, игра со спортивным или познавательным уклоном (суть: отыскать специально заложенные тайники).2. Конфлюэнс «Пересечения» - проект, заключающийся в нахождении и посещении мест пересечения географических меридианов и параллелей, обозначаемых целыми числами.Для сотрудников и работников заказника специалистами Санкт-Петербургского Государственного университета и других организаций проводятся обучающие семинары и курсы; а для заинтересованных людей - лекции. Для выявления и описания наиболее ценных участков парка организуются научные исследования, которые получают огласку в СМИ.Одной из главных составляющих турпродукта национального парка может стать служба гидов-проводников или гидов-экскурсоводов. При наличии специальной дополнительной подготовки подобные услуги могут оказывать при наличии специальной подготовки как специалисты «Кивипарка», так и местные жители, с которыми туроператоры напрямую заключают договоры на обслуживание тура.В этом случае к гиду будут предъявлены следующие требования:1) Наличие государственного сертификата и/или лицензии на осуществление данного вида деятельности (при необходимости).2) Знание территории парка и его окрестностей, этнографических, историко-культурных, природных сведений (в зависимости от тематики тура).3) Коммуникабельность и знание основ гостеприимства.4) Умение ориентироваться на местности.5) Знание правил поведения в лесу, на водоеме.6) Умение оказывать доврачебную медицинскую помощь.7) Владение иностранным языком (в зависимости от целевой аудитории).Сопровождение туристских групп специалистами национального парка также предполагает: обеспечение туристов схемами маршрута; проведение инструктажа по правилам техники безопасности и особенностям поведения на территории парка.2.4 Предоставление необходимой информации об объектеИнформация об объекте должна быть предоставлена на подготовленных носителях и распространена среди туроператоров, предлагающих экотуры в «Кивипарк». Кроме того, необходимо участие туроператора и представителей парка в разнообразных, даже зачастую имеющих мало общего с туризмом, мероприятиях в качестве экспертов, презентации туроператора и парка, выложенные на сайте дирекции парка, туроператора; освещение деятельности внутри самой организации (туроператора и парка) посредством опубликования отчетов о совместной деятельности в СМИ разного уровня; участие туроператора и представителей парка в специализированных выставках, ярмарках, конференциях и форумах; поддержание работы сайта. Особенно важной в этой связи представляется организация пресс-тура в «Кивипарк». При поддержке министерства туризма целесообразно организовать пресс-тур для 20 – 30 средств массовой информации региона, включая телеканалы. Освещение в СМИ важно для формирования образа территории как туристически развитой с целью передачи журналистами данного мнения другим социальным группамЗатем материалы с пресс-тура могут пополнить сайт «Кивипарка» и посодействовать улучшению индексации в поисковых системах. 2.5 Создание имиджа объектаФормирование положительного имиджа «Кивипарка» и продвижение его турпродукта является совместной задачей туроператоров, парка, местных и региональных администраций. Для привлечения туристов необходимо зафиксировать «Образ территории». Представление об объекте, некой «картинки», которая формируется на основе непосредственного чувственного восприятия территории. Большое значение при активизации представления о регионе необходимо уделять атрибутике (знакам и символам), так как они применяются для образного позиционирования региона в сознании потребителей. Для «Кивипарка» можно использовать следующие виды имиджевого сопровождения: 1. Указатели с символикой на шоссе. В качестве символа парка можно использовать птицу Киви в туристическом снаряжении.2. Изготовить значки с изображением символа парка.3. Изготовить значки с изображением снимка парка из космоса.4. Изготовить аналоги значков в качестве магнитов на холодильник.5. Для торговой точки на территории предусмотреть набор туристического снаряжения брендированный символом парка и слоганом: «Отдых в гармонии с природой!».