Вход

Технология ERP в менеджменте.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 286365
Дата создания 04 октября 2014
Страниц 51
Мы сможем обработать ваш заказ 6 октября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 250руб.
КУПИТЬ

Описание

Как показывает мировая практика, с ростом, компании меняют корпоративную систему управления каждые 5 лет. Это связано с различными факторами: пересмотр своих бизнес процессов, устаревание существующей системы и т.д. Очень важно, что бы система всегда была актуальной и гибкой, так как старый шкаф не сможет хранить папки с информацией больше, чем в него вмещается, а сотрудник, который знает все процессы в компании, когда-нибудь уйдет на пенсию. Такую возможность могут дать только информационные системы, разработанные и созданные специально для потребностей компании. Приобретя хороший информационный продукт можно не волноваться, что информация устареет, потеряется или ее негде будет хранить. Так как поставщики систем класса ERP постоянно обновляют свои продукты, совершенствуют системы безопас ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ERP-СИСТЕМЫ, КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность и виды ERP-систем 6
1.2. Анализ и оценка ERP-систем 13
ГЛАВА II. ПРИМЕНЕНИЕ ERP-СИСТЕМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ 19
2.1. Актуальность применения ERP-систем на предприятиях электроэнергетики 19
2.2. Этапы внедрения ERP-систем 23
2.3. Процесс эксплуатации ERP-систем 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
Приложение 1 41
Приложение 2 42
Приложение 3 43
Приложение 4 44
Приложение 5 45
Приложение 6 46
Приложение 7 47
Приложение 8 48
Приложение 9 49
Приложение 10 50
Приложение 11 51

Введение

Сегодня сложно представить современного человека, не использующего достижения информационных технологий. В нашу повседневную жизнь прочно вошли такие понятия, как мобильный телефон, электронная книга, цифровое телевидение и многое другое. Что касается работы, то здесь, большинство людей, не представляет свой день без утреннего прочтения электронной почты через Outlook, составление электронных таблиц в Excel или создание презентаций в PowerPoint.
Современная деловая жизнь предполагает, весьма, интенсивный обмен информацией между участниками бизнес-процессов, нередко охватывающих разные компании в различных странах и разных часовых поясах, мобильных пользователей, иногда работающих за компьютерами разных типов, например, домашним, офисным или переносным. Информационные технологии облегчают труд работника, ускоряют бизнес-процессы внутри компании, и, как следствие, повышают производительность. Таким образом, для руководителя они являются не просто способом получения и анализа информации, но и высокоэффективным элементом управления.
Актуальность темы. В конце 1970-х годов информационные технологии были одними из самых заметных признаков наступления новых времен. Постепенно, компьютерные сети стали важной характеристикой современной компании. Требования росли, и компаниям-производителям информационных систем приходилось совершенствовать технологии и создавать новые продукты, отвечающие запросам покупателей. Спрос рождал предложение и к концу 1980-х годов появились зачатки технологий позволяющих полностью автоматизировать все процессы управления предприятием. Первичная задача автоматизированных систем управления заключалась в том, чтобы торговые представители могли управлять «точками соприкосновения» своих клиентов, а также работать с планом продаж, согласованным с календарем. Сначала это были простые, так называемые «менеджеры контактов». Со временем подобные системы обогатились внедрением функции управления возможностями, на практике означало поддержку тактики и методологии продаж, принятой в компании, например со службой клиентской поддержки или сервисными службами. А в конце 1990-х годов появились ERP-системы (Enterprise Resource Planning) – сложные пользовательские системы, предназначенные для комплексного управления предприятием.
Объектом исследования является ОАО «Петербургская сбытовая компания». Поскольку предприятия электроэнергетики представляют собой сложнейшую информационную систему, состоявшую из множество элементов подсистем, которые зачастую диаметрально противоположны по своему функциональному назначению и сложности, то рассмотреть все их в челом в рамках данной работы не представляется возможным. Поэтому в работе будет сосредоточено внимание на внедрении и использовании ERP-систем на базе отдела региональных продаж (ОРП) ОАО «Петербургская сбытовая компания».
Предметом исследования является информационная система управления персоналом отдела региональных продаж ОАО «Петербургская сбытовая компания».
Цель работы. Исследование и анализ особенностей автоматизации управления на базе ERP-системы отделом региональных продаж ОАО «Петербургская сбытовая компания».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать ERP-системы управления, действующую в ОАО «Петербургская сбытовая компания».
2. Оценить эффективность применения ERP-системы управления персоналом отдела региональных продаж ОАО «Петербургская сбытовая компания».
Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографии, приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы, определяются объект и предмет исследования, сформулированы цель и задачи курсовой работы, дается краткое содержание работы.
В первой главе исследуются автоматизированные системы управления предприятием. Выделяются основные цели, функции и процессы управления персоналом на предприятии. Рассматриваются задачи и преимущества информационного обеспечения системы управления предприятием. Приводятся основные характеристики ERP и ее классификация по отраслям, признакам и направлениям. Анализируются наиболее популярные автоматизированные системы управления предприятием, их функционал, возможности: 1C:Предприятие 8, Галактика ERP, КИС «Парус». Выделяются основные критерии отбора и обозначаются причины и преимущества выбранных ERP.
Во второй главе исследуется автоматизация системы управления предприятием, применяемая в ОАО «Петербургская сбытовая компания». Приводится краткая характеристика ОАО «Петербургская сбытовая компания»: направления деятельности, организационная структура. Выделяются направления деятельности отдела региональных продаж. Анализируются особенности процессов управления персоналом в данном отделе. Рассматриваются: основные принципы управления персоналом, основные системы мотивации, методы планирования продаж и оценки труда персонала. Исследуется информационная система управления предприятием Mobile Intelligence.
В заключении сформулированы основные выводы и причины выбора ERP. Представлены результаты исследования и методы улучшения Mobile Intelligence для отдела региональных продаж в ОАО «Петербургская сбытовая компания».

Фрагмент работы для ознакомления

e

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.
5. Авдеев А.А. Управление персоналом: Технологии формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2011.
6. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Юнити, 2011.
7. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие. – М.: Гелан, 2012.
8. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2011.
9. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити, 2012.
10. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учебноепособие. – М.: Высшая школа, 2010.
11. Громов О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда: Учебное пособие. – М.: ГАУ, 2011.
12. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 1997.
13. Дуракова Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент: текст лекций. – СПб.: СПбУЭФ, 2012.
14. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2012.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Инфра – М, 2011.
16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме. Аттестация. – М.: Экзамен, 2011.
17. Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление. Учебное пособие – СПб.: Политехника, 2012.
18. Копейкин Г.К., Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов по специальности «Менеджмент организации» - СПб.:Изд-во СПбГУП, 2011.
19. Крылова А.А., Прущинский Ю.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. – М.: Юнити, 2011.
20. Лопатин М.В., Потемкин В.К. Качество управленческого труда: Учебное пособие. – СПб.: СПбАУП, 2011.
21. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М.: Инфра-М, 2012.
22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ - М.: Вильямс, 2010.
23. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2011.
24. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: Наука для каждого. – М.: Фолиум, 2011.
25. Мухин В.И. Основы теории управления. М.: Экзамен, 2011.
26. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – СПб.: Питер, 2011.
27. О’Лири Д. ERP системы – Современное планирование и управление ресурсами предприятия. – Вершина, 2011, 271 стр.
28. Пахомов Е.В., Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления: Учебник для ВУЗов. 2-ое издание. – Питер, 2010
29. Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP систем. – Альпина Паблишер, 2010.
30. Потемкин В.К. Профессиональное межличностное взаимодействие в коллективе предприятий. – СПб.: Инфо – да, 2009.
31. Потемкин В.К. Управление персоналом: стратегии, процедуры реализации, деконфликтизация. – СПб.: РАЕН, 2012.
32. Ресурс internet: http://www.cfin.ru/. ЭСМИ «Корпоративный менеджмент». Предоставление справочной и аналитической информации, относящейся к управлению компанией, инвестициями и оценкой. Раздел – Информационные технологии в управлении.
33. Ресурс internet: http://erp-online.ru/. ЭСМИ независимый ERP-портал.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022